口譯員焦慮心理及其調(diào)適方法研究

徐敏，李錦鈺

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院外國語學(xué)院，湖北武漢430205）

口譯員焦慮心理及其調(diào)適方法研究

徐敏，李錦鈺

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院外國語學(xué)院，湖北武漢430205）

在口譯研究領(lǐng)域，許多學(xué)者認(rèn)為口譯是一項高焦慮活動，焦慮心理在口譯員中普遍存在，并對其造成一定困擾。本文基于眾學(xué)者關(guān)于口譯焦慮的研究，從主觀和客觀兩方面對口譯員焦慮心理的成因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的調(diào)適方法，以幫助廣大口譯員緩解焦慮心理，提高口譯質(zhì)量，促進(jìn)口譯研究工作的開展。

口譯；焦慮心理；調(diào)適方法

一、引言

口譯是口譯員在活動現(xiàn)場通過口頭形式進(jìn)行跨語言轉(zhuǎn)換的活動，通過準(zhǔn)確快速地把源語轉(zhuǎn)換為譯語，達(dá)到交流溝通的目的。口譯員處理信息和做出反應(yīng)的時間間隔很短，通常只有三到五秒，在現(xiàn)場沒有反復(fù)斟酌的時間，也不可能有求助的對象，這對口譯員的雙語能力、反應(yīng)能力和心理素質(zhì)都提出了極高的要求。如果譯員在這些方面有所欠缺，則難以適應(yīng)現(xiàn)場口譯活動，從而產(chǎn)生焦慮心理，一定程度上影響自身水平發(fā)揮和口譯效果。本文針對這一問題進(jìn)行研究，首先闡述國內(nèi)外口譯焦慮研究現(xiàn)狀，重點論述口譯員的焦慮心理的成因，進(jìn)而提出相應(yīng)的調(diào)適方法。

二、口譯焦慮研究現(xiàn)狀

Chiang（2006）區(qū)分開了口譯焦慮與一般焦慮和外語焦慮，將口譯焦慮定義為技能產(chǎn)生的焦慮。主張口譯焦慮獨立于一般焦慮，是一種特定情境與技能的焦慮，并通過研究得出結(jié)論：口譯焦慮不是一般焦慮，也不是外語焦慮，它有自己的結(jié)構(gòu)和特征，但三者有一定的相關(guān)性，并非完全獨立?？抵句h（2011）將口譯焦慮的動因分為兩大類：言外因素和言內(nèi)因素，其中，言外因素包括心理、生物、個性、文化、環(huán)境、認(rèn)知六大因素；言內(nèi)因素包括語言差異、雙語知識、雙語技能、說話人的口音、語速、信息量六大因素。蘇根英（2016）根據(jù)商務(wù)英語和學(xué)生主體的特殊性，將商務(wù)英語口譯課堂中學(xué)生譯員焦慮的因素分為語言因素、技術(shù)因素與心理因素，并從這三個層面提出應(yīng)對措施。

誠然，從二十世紀(jì)六十年代起，隨著人本心理學(xué)的出現(xiàn)，國內(nèi)外就有越來越多的教育家及研究者開始關(guān)注外語學(xué)習(xí)中的情感變量。其中，焦慮尤為語言教學(xué)工作者所關(guān)注，被視為語言學(xué)習(xí)中最大的情感障礙（戴鋒慧2007），因此針對口譯焦慮心理的成因進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的調(diào)適方法，于促進(jìn)口譯學(xué)習(xí)和提高口譯質(zhì)量均具有重大意義。

三、口譯員焦慮心理成因

由于此前有關(guān)口譯焦慮成因的研究普遍是綜合分析或是從語言相關(guān)性層面探討，鮮有從口譯的主體——譯員，這一人的層面進(jìn)行內(nèi)外因的研究，故筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，將口譯員焦慮心理的成因分為主觀因素和客觀因素兩大類。

（一）主觀因素

造成口譯員焦慮心理的主觀因素包括性格因素、專業(yè)知識技能因素、認(rèn)知評價因素和生理因素。

1.認(rèn)知評價因素

人在對客觀事物進(jìn)行認(rèn)識時，其認(rèn)知結(jié)果往往打上了個人意識的烙印，與個體的認(rèn)知特點相關(guān)，因而并非與客觀現(xiàn)實完全一致。由于現(xiàn)場口譯內(nèi)容的不可預(yù)測性、環(huán)境的不可控性，口譯員往往會關(guān)注潛在的威脅環(huán)境，如果對可能存在的威脅進(jìn)行過度消極評價，則容易產(chǎn)生焦慮心理。而之所以產(chǎn)生過度消極評價，則歸根于譯員早前經(jīng)驗形成的功能失調(diào)性認(rèn)知假設(shè)，傾向于以這種方式對內(nèi)外信息進(jìn)行過度消極的評價，因此對口譯活動表現(xiàn)出脆弱性，如口譯員對自身能力不自信，過于擔(dān)心他人的負(fù)面評價等，并派生出大量負(fù)面的想法，，進(jìn)而引發(fā)焦慮。

2.專業(yè)知識技能因素

口譯的專業(yè)性這一特性，要求譯員具備較強(qiáng)的雙語知識和雙語轉(zhuǎn)換技能。雙語知識包括語音、詞匯、語義等方面，倘若口譯員在這些方面有所欠缺，或是雙語轉(zhuǎn)換技能不夠嫻熟，在口譯過程中則容易“卡殼”，引起緊張和焦慮。Chiang（2009）曾以327名臺灣高?？谧g學(xué)習(xí)者為對象進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)79%的口譯學(xué)習(xí)者存在焦慮情緒，且口譯焦慮與口譯成績呈顯著負(fù)相關(guān)?？谧g成績較好的學(xué)生由于自身知識技能的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，或是平時口譯訓(xùn)練較多，對口譯環(huán)境具備一定的適應(yīng)性，口譯過程中普遍焦慮度較低；平時口譯成績一般的學(xué)生出于對自身能力的不自信，會承受更大的心理壓力，則更易產(chǎn)生高度焦慮。

3.其他主觀因素

除上述兩種因素外，性格因素和生理因素也會造成口譯員的焦慮心理。如譯員進(jìn)行口譯時過度疲勞、生理狀況不佳會直接導(dǎo)致體能上競技狀態(tài)不佳，注意力難以集中，反應(yīng)速度變慢，限制個人口譯技能的充分發(fā)揮，感到力不從心從而引發(fā)焦慮心理；口譯具有即時性、現(xiàn)場性的特點，在現(xiàn)場環(huán)境的壓力下，性格偏敏感內(nèi)向、性情較為急躁、自我期待過高、自尊心強(qiáng)而自信不足的口譯員更容易感到不適應(yīng)，從而產(chǎn)生焦慮心理。

（二）客觀因素

本研究認(rèn)為，口譯員焦慮心理的成因還包括環(huán)境、文化、說話人的口音和信息量這四大客觀因素。此處著重對文化因素進(jìn)行探討。

1.文化因素

口譯是一項跨文化交際的活動，譯員面對的不僅是語言層面的問題，還關(guān)乎文化層面，因而口譯過程中不可避免地會遇到文化障礙?！翱缯Z言交際中，交際雙方的文化背景不同，傳統(tǒng)習(xí)慣以及思維模式各異，所有對應(yīng)言辭的文化內(nèi)涵迥異，而各自又都是在按照自己遵從的文化模式來表述思想和感情，雙方對于各自的文化背景缺乏了解，這就是我們所謂的文化障礙?！保◤埼?998）除此之外，目前國內(nèi)口譯員接受的專業(yè)培訓(xùn)普遍呈現(xiàn)出技能化的趨勢。培訓(xùn)通常包括經(jīng)濟(jì)、政治、教育、旅游、科技等實用性較強(qiáng)的領(lǐng)域的專題學(xué)習(xí)，卻鮮有神話、宗教、哲學(xué)等文化知識的學(xué)習(xí)?？谧g員關(guān)注的大多是熱點問題，卻往往忽視了文化根源性的學(xué)習(xí)，而這恰恰是理解并尊重一門語言的基石。如果口譯員對一門語言的文化根源沒有較為透徹的了解，又缺乏一定的跨文化交際能力，口譯過程中就難以適應(yīng)不同的文化背景，比如譯出的目的語不符合其表達(dá)習(xí)慣，令聽者疑惑；或是對源語的習(xí)語進(jìn)行翻譯時無法準(zhǔn)確理解其內(nèi)涵而產(chǎn)生語言困惑。這些都會阻礙口譯活動的順利進(jìn)行，引發(fā)譯員的焦慮心理。

2.其他客觀因素

環(huán)境因素對焦慮心理的產(chǎn)生具有直接影響，如譯員處在重大會議或考試等口譯環(huán)境下的心理壓力明顯大于氣氛輕松隨意的或一般的訓(xùn)練場合，由此會產(chǎn)生更高程度的焦慮；而源語由于各國口音的差異，有各自不同的發(fā)音特點，會給口譯員造成聽力障礙，如英式英語、美式英語、印度英語、日本英語等，口譯員如果對這些口音不夠熟悉，缺乏一定的辨識能力，則有可能出現(xiàn)聽不懂的情況，直接導(dǎo)致口譯不順暢，從而形成焦慮；另外，說話人語速過快、缺少斷句會導(dǎo)致源語信息量過大，增加口譯員記憶和語言轉(zhuǎn)換負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生一定的心理壓力，也會引發(fā)焦慮心理。

三、焦慮心理調(diào)適辦法

研究發(fā)現(xiàn)，心理緊張水平與活動效果并非呈負(fù)相關(guān)，而是呈倒“U”字形曲線關(guān)系。故心理焦慮水平過低或過高，都會影響口譯員的正常發(fā)揮。而適度焦慮對口譯員具有激勵作用，能夠維持口譯員的興奮性，幫助其提高反應(yīng)速度，集中注意力。也就是說，在口譯過程中，口譯員不需要徹底消除焦慮心理，只需將焦慮心理調(diào)適到合適的水平即可。下面將具體探討如何針對焦慮心理進(jìn)行調(diào)適。

（一）充分做好譯前準(zhǔn)備工作

由于現(xiàn)場口譯內(nèi)容和環(huán)境的不可預(yù)測性，時間的局限性，口譯員在現(xiàn)場沒有時間作過多的思考，所以必須做好平時的知識積累和譯前準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備過程應(yīng)遵循點面結(jié)合的原則：點是針對具體的口譯活動而言，要提前了解活動相關(guān)的內(nèi)容，包括背景知識、相關(guān)詞匯和表達(dá)方式；面是指知識的日常積累，包括關(guān)注國內(nèi)外新聞、加強(qiáng)雙語知識儲備，廣泛獲取信息，做到未雨綢繆，這樣現(xiàn)場口譯時才能游刃有余。

（二）進(jìn)行生理調(diào)節(jié)

進(jìn)行口譯前，口譯員可以嘗試做深呼吸，活動一下身體的一些大關(guān)節(jié)和肌肉，動作不一定要遵循特定的模式，但不宜過于劇烈，只要自己感覺到放松即可；閉上眼睛，想象一些恬靜美好的事物，也可以與他人進(jìn)行一些輕松的交談，暫時將注意力轉(zhuǎn)移到口譯之外的事物上，令心情放松；保證充足的睡眠，保持良好的生理狀態(tài)，這樣才能集中注意力，進(jìn)行口譯時更加得心應(yīng)手，從而避免出現(xiàn)過度焦慮心理。

（三）加強(qiáng)平時訓(xùn)練

由于口譯的現(xiàn)場性，譯員進(jìn)行口譯時面對的通常是多人的環(huán)境，初學(xué)者可能因怯場而產(chǎn)生焦慮心理，無法充分發(fā)揮出自身水平。因此口譯員應(yīng)盡可能做到每日練習(xí)，多進(jìn)行實戰(zhàn)演練，增強(qiáng)對口譯環(huán)境的適應(yīng)性。在平時訓(xùn)練中反復(fù)鞏固口譯技能，探尋出適合自身的口譯筆記符號系統(tǒng)，減輕大腦記憶的壓力，緩解信息量大帶來的焦慮。另外，筆譯是口譯的基礎(chǔ)，進(jìn)行口譯技巧訓(xùn)練的同時不可忽視適當(dāng)?shù)墓P譯練習(xí)，加強(qiáng)對詞匯、表達(dá)方式的靈活運用能力，這樣才能提高口譯反應(yīng)速度。因此，只有通過加大平時訓(xùn)練強(qiáng)度、提高技能，保持對自身口譯能力的自信，方能臨場不亂。

（四）其他調(diào)適方法

針對口譯員焦慮心理的成因，還可以從其他幾方面進(jìn)行調(diào)適。由于口譯活動與文化的相關(guān)性，口譯員應(yīng)重視對源語和目的語文化方面的學(xué)習(xí)，形成對雙語語言更加透徹的認(rèn)識，努力提高跨文化交際的意識，以便更好地傳達(dá)源語信息，增強(qiáng)口譯信心，緩解焦慮；由于源語口音在地域上的差異性，因此平時應(yīng)多熟悉不同國家的發(fā)音特點，提前加以適應(yīng)，現(xiàn)場口譯才能更加從容淡定；另外，口譯不同于筆譯，口譯員與發(fā)言人之間存在互動關(guān)系，因此，口譯員如有機(jī)會應(yīng)當(dāng)在口譯活動前和發(fā)言人進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，了解其發(fā)音特點、講話風(fēng)格和斷句習(xí)慣等，做到有備無患，減少口譯時因為不適應(yīng)而可能出現(xiàn)的問題，避免過度焦慮。

四、結(jié)語

過度焦慮心理是影響口譯質(zhì)量的重要因素，將焦慮調(diào)適到合適的水平無疑有利于口譯員充分發(fā)揮自身的能力，提高口譯質(zhì)量。本文通過理論分析與現(xiàn)實調(diào)研相結(jié)合，深入分析了口譯員焦慮心理的成因，并提出切實可行的調(diào)適方法。雖然焦慮心理在口譯中頗為常見，但是口譯員可以通過加強(qiáng)口譯技能訓(xùn)練，做好譯前準(zhǔn)備，并輔以必要的生理調(diào)節(jié)等方法來降低焦慮心理對口譯活動的不利影響。筆者希望，此研究能對廣大口譯學(xué)習(xí)者和口譯事業(yè)的發(fā)展有所幫助。

（注：本文系湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院大學(xué)生科研立項《口譯員焦慮心理及其調(diào)適方法研究》的研究成果，參與本文撰寫的其他成員有：李端陽，艾思田）

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