傳染科護理工作中人文關懷護理的應用分析

戴洪濤 于莉莉

【摘要】目的：分析傳染科護理工作中人文關懷護理的應用效果。方法：選擇2014年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設定為對照組實施傳統(tǒng)護理措施，選擇2015年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設定為觀察組，在傳統(tǒng)護理基礎上增加人文關懷護理，對比兩組護理滿意度、生活質量及不良反應情況。結果：觀察組護理滿意度明顯高于對照組，觀察組生活質量改善情況高于對照組，觀察組不良反應明顯低于對照組，兩組對比差異顯著（P<0.05）。結論：傳統(tǒng)科患者給予人文關懷護理可以更新傳染科護理服務理念，可以明顯提高護理滿意度，改善患者生活質量，降低不良反應發(fā)生率，值得推廣應用。

【關鍵詞】傳染科；人文關懷；生活質量

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）01-0084-01

本次研究中，為探討傳染科護理工作中人文關懷護理的作用，選擇2014年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設定為對照組實施傳統(tǒng)護理措施，選擇2015年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設定為觀察組，觀察組取得理想效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2014年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設定為對照組實施傳統(tǒng)護理措施，選擇2015年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設定為觀察組。對照組男性68例，女性52例；患者年齡18-65歲，平均年齡（42.8±3.2）；觀察組男性65例，女性55例；患者年齡18-65歲，平均年齡（43.3±2.9）；兩組性別、年齡等一般資料進行組間對比，無明顯差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組實施傳統(tǒng)護理措施，護理人員觀察患者各項生命指標變化，給予患者飲食護理、運動護理、健康指導等護理措施。觀察組在傳統(tǒng)護理基礎上增加人文關懷護理，具體護理措施如下：

加強人文關懷：醫(yī)院傳染科患者的心理十分復雜，護理人員要以親切、耐心的人文關懷態(tài)度減輕患者不良心理狀態(tài)。傳染科患者多處于高應激狀態(tài)，心理多存在焦慮、恐懼和緊張等不良情緒，需要家屬和護理人員更多的關心，所以，護理人員要加強對患者的護理關懷，愛護并尊重護理人員，為患者解除病痛，以文明禮貌用語關愛患者。傳染科患者多希望醫(yī)護人員對病情保密，不愿讓別人知道自己病情，護理人員要保護傳染科患者隱私。

患者入院生活方式有很大的改變，例如：活動范圍、親人探視、生活用品使用等都會受到很大限制，影響患者的心理。護理人員要為患者講解限制的原因，使患者了解隔離是暫時的，護理人員要增加與患者的接觸，取得患者信任，提高護理滿意度。護理人員還要加強傳染科患者的安全管理，醫(yī)院加強護理人員培訓，改善護理人員的服務態(tài)度，把人文關懷融入于護理工作中[1]。

1.3觀察指標

觀察并記錄兩組護理滿意度、生活質量及不良反應情況。以本院發(fā)放自擬調查問卷，發(fā)放問卷240份，實際回收240份，回收率100%[2]。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS17.0軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以卡方檢驗計數(shù)資料，以P<0.05檢驗差異明顯，具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1比較兩組護理滿意度

從服務態(tài)度、技術水平、健康教育、關愛患者、心理支持等方面進行對比，觀察組護理滿意度明顯高于對照組，兩組對比差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2比較兩組生活質量改善情況

經(jīng)過護理，觀察組沮喪72例，易怒78例，自我封閉79例，睡眠障礙60例，對照組沮喪112例，易怒110例，自我封閉116例，睡眠障礙109例，觀察組生活質量改善情況高于對照組，兩組對比差異顯著（P<0.05）。

2.3比較兩組不良反應情況

觀察組發(fā)生12例不良反應，對照組發(fā)生38例不良反應，觀察組不良反應明顯低于對照組，兩組對比差異顯著（P<0.05）。

3 討論

人文關懷指關心人、愛護人和尊重人，以人為基本，以患者作為護理中心，關注人的需求和尊嚴。隨著人們生活水平的提高，對臨床護理要求也越來越高，導致臨床醫(yī)療糾紛增多?？梢?，護理人員為患者臨床實施疾病護理時，還要加強精神護理，多關心、安慰、鼓勵患者，使患者心理、生理和精神等方面都得到有效的護理，才能滿足患者需求[3]。

人文關懷改變了護理人員服務理念，滿足了患者和家屬的需求，護理人員把人文關懷融入在護理工作中，改善了護患關系，以此減少醫(yī)療糾紛。本次研究與報道一致[4]?？梢姡瑐鹘y(tǒng)科患者給予人文關懷護理可以更新傳染科護理服務理念，可以明顯提高護理滿意度，改善患者生活質量，降低不良反應發(fā)生率，值得推廣應用。

參考文獻：

[1]張英.人文關懷護理干預在門診外科手術患者的應用效果分析[J].中醫(yī)藥管理雜志，2015，23（6）：95-96.

[2]張艷秋，姜皓，張桂馨，等.手術室護理安全管理初探[J].吉林醫(yī)學，2011，32（8）：1612.

[3]何志結.護理人文關懷在優(yōu)質護理服務管理中的應用分析[J].大家健康，2015，9（17）：158-159.

[4]程芳娜.人文關懷整體護理在傳染科優(yōu)質護理服務體系中的應用[J].中國誤診學雜志，2012，12（4）：954-955.