高職學(xué)生團隊合作意識培養(yǎng)探討*

曾令澤

（酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅　酒泉　735000）

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高職學(xué)生團隊合作意識培養(yǎng)探討*

曾令澤

（酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅酒泉735000）

摘要：在市場經(jīng)濟環(huán)境下的高職院校學(xué)生教育，應(yīng)重視對學(xué)生進行除專業(yè)能力以外的團隊合作能力的培養(yǎng)，加強學(xué)生團隊合作學(xué)習(xí)，以創(chuàng)業(yè)與就業(yè)為導(dǎo)向，開展形式多樣的教學(xué)活動，以全面提升學(xué)生的團隊合作意識與市場綜合競爭能力。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；團隊；團隊合作意識；協(xié)作能力

DOI10.3969/j.issn.1672-6375.2016.01.013

當前的大學(xué)生喜歡追求個性，習(xí)慣于個人單打獨斗，一般不會主動尋求與他人合作，這樣就很容易養(yǎng)成以自我為中心、萬事不求人的工作與生活態(tài)度。職業(yè)教育的快速發(fā)展，在為大學(xué)生創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍的同時，也對大學(xué)生的團隊合作意識與協(xié)作能力培養(yǎng)提出了新要求。在經(jīng)濟全球化形勢下，一個人要想在競爭中取勝，靠一個人的力量已經(jīng)行不通了，團隊合作和協(xié)同能力是必不可少的。工商管理類專業(yè)學(xué)生作為國家未來經(jīng)濟建設(shè)的主力軍，必須加強團隊意識的培養(yǎng)和協(xié)作能力的塑造。

1　團隊合作及團隊合作意識的內(nèi)涵

團隊是由成員和管理層組成的一個共同體，他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一目標，合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，相互協(xié)作解決問題，以達到共同的目標。為實現(xiàn)這一目標，團隊成員間遵守承諾、相互依存、互相關(guān)懷、彼此寬容、同舟共濟，心往一處想，勁往一處使，保證團隊的高效率運轉(zhuǎn)。所謂團隊合作意識，簡單來說就是大局意識、協(xié)作意識和服務(wù)意識的集中體現(xiàn)。團隊合作意識強的團隊有清晰的奮斗目標、精確的行動計劃，個體成員合作意識強，成員往往擁有精湛的技能，他們自覺自愿、相互信任、心情愉悅地走到一起，共同協(xié)作、積極努力，是一個凝聚力很強的團體，所以工作效率一般都很高。很多卓越的組織之所以強大，其根源不在于成員個人能力的超群，而在于其整體“團隊合力”的強大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于組織中的無處不在的團隊意識的結(jié)晶——“團隊精神”。團隊精神的形成是一個長期積累的過程，團隊精神強調(diào)團隊成員為團隊的利益，要緊密協(xié)作，這樣才能形成強大的競爭力，提高團隊的績效，真正發(fā)揮出“1+1＞2”的效果。

2　團隊合作意識培養(yǎng)對工商管理類專業(yè)學(xué)生發(fā)展的意義

2.1時代發(fā)展的需要

當今時代，工商服務(wù)業(yè)必須通過提供個性化、高效率、低成本的服務(wù)，積極推進服務(wù)的信息化、專業(yè)化、現(xiàn)代化，形成多層次服務(wù)模式，才能適應(yīng)多變的市場。面對越來越細的社會分工，個人的力量顯得無所適從，即使是個人能力再突出，也需要他人的幫助、配合與協(xié)作，才能創(chuàng)造出一定的業(yè)績。工商管理類專業(yè)在校的大學(xué)生作為未來國家經(jīng)濟建設(shè)的主力軍，必然要通過團隊合作、協(xié)作，提升應(yīng)對復(fù)雜局勢的判斷、預(yù)測與決斷能力，提高競爭能力。

2.2企業(yè)適應(yīng)快速多變市場發(fā)展的需要

企業(yè)的發(fā)展離不開團隊的建設(shè)，面對復(fù)雜多變的市場需求，及時做出快速、準確的判斷，必須建立快速反應(yīng)的團隊，才能適應(yīng)日益激烈的競爭形勢，促使企業(yè)不斷地向前發(fā)展。隨著企業(yè)專業(yè)化分工的不斷細化，提倡團結(jié)合作的團隊合作意識與提升弘揚個性化服務(wù)同樣重要，團隊之間緊密合作將成為服務(wù)行業(yè)的主流。團隊合作精神不反對個性張揚，但強調(diào)個性必須與團隊的行動一致，考慮整體意識、全局觀念以及整個團隊的需要，知道“皮之不存，毛將焉附”的道理，并全力以赴地為團隊的目標而努力奮斗。優(yōu)秀的員工除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外，還必須具備團隊合作能力，合作能力從某種程度上說比專業(yè)知識更加重要?，F(xiàn)在的學(xué)生畢業(yè)后大都會踏入既競爭殘酷、又合作發(fā)展的社會中，所以在校期間培養(yǎng)良好的團隊意識是十分必要的。

2.3工商管理類專業(yè)自身發(fā)展的需要

在工商管理類專業(yè)許多核心課程學(xué)習(xí)中，都要求通過小組分工與合作的形式，根據(jù)組內(nèi)學(xué)生的差異進行適當?shù)慕巧止ぃ瑢⒚總€成員放在適合的位置上，進行組內(nèi)的差異互補，最大限度地發(fā)揮每個人的才能，實現(xiàn)工商管理教學(xué)各環(huán)節(jié)的無縫連接與順暢進行。如物流管理專業(yè)學(xué)生在進行陸運、航運、港口、海關(guān)、貨運、速遞、貿(mào)易等相關(guān)操作環(huán)節(jié)活動時，要進行信息處理、下單、接單、入庫、裝卸、搬運、登記、檢貨、分貨、儲存、盤點、分揀、流通加工、包裝、復(fù)核、調(diào)用安排、車隊交換、提貨發(fā)運、在途跟蹤、到達簽收、回單以及提供一站式物流配送服務(wù)，解決商家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝）和遞送等很多相互關(guān)聯(lián)的流程，這些環(huán)節(jié)都必須在高度分工細化的基礎(chǔ)上講究高效的團隊合作。大學(xué)是大學(xué)生進入社會前的“準社會”，在任何時候都面臨分工、協(xié)作、團結(jié)與競爭問題，這就難免會遇到很多困難，這時候借助團隊合作與協(xié)作，就可以沖破個人力量的阻礙來解決對應(yīng)的實際問題，這是十分緊迫而又艱巨的任務(wù)。

2.4學(xué)生個人能力提升及可持續(xù)發(fā)展的需要

個人努力是員工團隊合力形成的基礎(chǔ)，贏得他人信任是團隊合作的保障，這種信任不僅包括對團隊每個成員專業(yè)能力的信任，而且包含對個人品質(zhì)的信任。要贏得他人信任必須具備過硬的專業(yè)技能及優(yōu)秀的個人品質(zhì)，這兩者缺一不可。作為團隊成員，必須誠信、勇敢、有責(zé)任心，敢于擔當自己和團隊其他成員所經(jīng)手或承辦的事。培養(yǎng)工商管理類專業(yè)學(xué)生的團隊合作意識，可以讓學(xué)生體會到在合作中互相學(xué)習(xí)的益處，提高他們共同面對問題、解決問題的能力，幫助學(xué)生提高與人共事時團結(jié)協(xié)作的主動性與責(zé)任心，有利于提高個人的綜合素質(zhì)。因此，團隊合作意識建設(shè)符合學(xué)生個性化及認同自己社會角色的要求，符合素質(zhì)教育健全學(xué)生人格、塑造學(xué)生良好個性的要求，更符合學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的需要。

3　培養(yǎng)工商管理類專業(yè)學(xué)生團隊合作意識的對策

3.1通過專業(yè)核心課程教學(xué)活動，潛移默化地培育學(xué)生的團隊合作意識

課堂的教學(xué)活動是培育學(xué)生團隊合作意識的“主戰(zhàn)場”，工商管理類專業(yè)核心課程大多都強調(diào)流程與操作過程，如《工商企業(yè)管理實務(wù)》《國際貿(mào)易與實務(wù)》《倉儲與配送管理》等課程課堂實訓(xùn)環(huán)節(jié)，都適合采取小組分工與合作的形式展開學(xué)習(xí)。授課老師先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提出課題，然后確定教學(xué)目的、重難點、關(guān)鍵點、教法學(xué)法、教學(xué)設(shè)備等諸項內(nèi)容，尤其是對如何運用合作教學(xué)去突出重點、突破難點、訓(xùn)練思維、培養(yǎng)能力等方面，授課老師應(yīng)該與教學(xué)團隊成員充分交換意見，盡量統(tǒng)一觀點和認識。在相關(guān)課程中有意識地加強或增補與團隊合作相關(guān)的教學(xué)信息，讓每一位學(xué)生明確自己在小組內(nèi)所要承擔的任務(wù)，授課老師通過有計劃地向?qū)W生講授、言傳、身教，有目的地組織學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的基本理論，并將學(xué)習(xí)團隊合作巧妙地貫穿在其中，不斷地促使學(xué)生消化、領(lǐng)悟、吸收，潛移默化地培育學(xué)生的團隊合作意識。

3.2通過豐富多彩的課外活動，循序漸進地培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識

團隊合作意識不是與生俱來，必須通過后天教育來獲得。由于課堂教學(xué)時間有限，因此，通過開展豐富多彩的課外活動，來培育學(xué)生的團隊合作意識是非常必要的。如有計劃地邀請一些杰出校友、專家、成功的企業(yè)家來學(xué)校舉行以團隊合作為主題的活動，以講座的形式豐富和拓展學(xué)生的知識面，分析當前大學(xué)畢業(yè)生在團隊合作意識方面的優(yōu)點與不足，向?qū)W生傳遞團隊合作精神相關(guān)信息，講團隊合作精神在創(chuàng)業(yè)實踐中的作用；有目的地承辦學(xué)校的大型文體活動等，使學(xué)生在溝通、交流、組織、協(xié)調(diào)過程中體驗團隊合作的重要性，感受競爭與合作、個人和集體的關(guān)系，從而循序漸進培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識。

3.3正確引導(dǎo)學(xué)生加入學(xué)校的社團組織，由表及里強化學(xué)生團隊合作意識

大學(xué)的社團組織一般都比較多，往往有幾十個甚至上百個，這些社團大多是學(xué)生基于共同興趣、愛好和特長而組建，其成員對社團的情感傾向性很高。沒有組織，就沒有團隊意識，學(xué)生加入這些社團組織，就有了歸屬感，慢慢地就形成了團隊的意識。因此要全面協(xié)調(diào)團隊成員的心理，調(diào)節(jié)好團隊成員的利益關(guān)系，協(xié)調(diào)成員的核心價值觀，增強成員的集體主義觀念，融洽相互欣賞、相互尊重、相互信任的關(guān)系，進而增強團隊的凝聚力，從而培養(yǎng)團隊合作意識。社團的指導(dǎo)教師要結(jié)合各自的專業(yè)優(yōu)勢，利用學(xué)生社團積極開展各種健康、積極、樂觀、向上的活動，由表及里，通過正確的引導(dǎo)，培養(yǎng)團隊合作意識，強化協(xié)作能力。

3.4鼓勵學(xué)生多參加社會實踐活動，由淺入深提升學(xué)生團隊合作意識

結(jié)合學(xué)校團支部及黨建工作、科研課題、就業(yè)實踐，創(chuàng)新學(xué)生參與社會實踐活動的內(nèi)容和形式，引導(dǎo)學(xué)生利用周末、假期、實訓(xùn)周、生產(chǎn)見習(xí)及頂崗實習(xí)的時間，深入校企合作實訓(xùn)基地、速遞公司小區(qū)點、物流園區(qū)等，通過調(diào)研、訪談、宣講、促銷、服務(wù)等多種形式，開展參與式觀察、服務(wù)式體驗和企業(yè)生產(chǎn)活動等社會實踐活動。聘請專家或業(yè)內(nèi)行家擔任實習(xí)指導(dǎo)老師，指導(dǎo)各項目團隊或小組與實踐基地進行深入溝通，為準備就業(yè)的學(xué)生尋找工作崗位提供機會，并對各團隊進行通用知識技能培訓(xùn)和專項知識技能培訓(xùn)，切實提升學(xué)生參加社會實踐的綜合素質(zhì)，同時強化團隊合作意識和吃苦奉獻精神，增強社會實踐的針對性和實效性，使學(xué)生由較低的認知水平提高為較強的行為表現(xiàn)，從而適應(yīng)社會的發(fā)展。

參考文獻：

［1］李霞.高職學(xué)生核心能力培養(yǎng)研究［J］.西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報，2011（03）.

［2］李靖，陳軍，孟小欣.高職院校學(xué)生團隊精神和合作能力培養(yǎng)實踐研究［J］.時代教育，2011（04）.

［3］崔曉迪.面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的應(yīng)用型人才需求研究［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2011（04）．

作者簡介：曾令澤（1969-），男，甘肅民勤人，副教授，主要從事物流管理專業(yè)教學(xué)與研究工作。

基金項目：甘肅省教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組“十二五”規(guī)劃課題“高職工商管理類專業(yè)小組合作學(xué)習(xí)與關(guān)鍵能力培養(yǎng)研究”項目（編號GS[2013]GHB0864）部分成果。

收稿日期：2015-9-30

中圖分類號：G77

文獻標識碼：A