組織級(jí)項(xiàng)目管理提升研討
——基于成熟度模型（OPM3）的應(yīng)用

黃均輝

（中國(guó)電建集團(tuán)中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司數(shù)字工程中心，湖南 長(zhǎng)沙 410014）

組織級(jí)項(xiàng)目管理提升研討
——基于成熟度模型（OPM3）的應(yīng)用

黃均輝

（中國(guó)電建集團(tuán)中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司數(shù)字工程中心，湖南 長(zhǎng)沙 410014）

組織級(jí)項(xiàng)目管理是國(guó)際型工程公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。文章通過(guò)對(duì)工程公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀分析，提出當(dāng)前較為流行的項(xiàng)目管理成熟度模型之一的OPM3模型，并就企業(yè)在全球化市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中，如何應(yīng)用此模型以促進(jìn)國(guó)際化轉(zhuǎn)型，提升組織項(xiàng)目管理能力提出初步的實(shí)施建議。

項(xiàng)目管理；成熟度；OPM3；實(shí)踐

傳統(tǒng)工程公司向國(guó)際型轉(zhuǎn)型，一方面，不得不與陌生的環(huán)境和領(lǐng)域參與競(jìng)爭(zhēng)，需要了解與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異；另一方面，需要了解自身的能力和定位，兩個(gè)方面都需要具備測(cè)定和改進(jìn)能力的標(biāo)尺。目前，較為流行的“標(biāo)尺”有組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（Organizational Project Management Maturity Model）OPM3，它是評(píng)估組織通過(guò)管理單個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目組合來(lái)實(shí)施組織戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的方法，也是幫助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方法。

1 工程公司的組織級(jí)項(xiàng)目管理

（1）組織中的項(xiàng)目層次。①單項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作；②項(xiàng)目集，是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理所無(wú)法獲得的利益；③項(xiàng)目組合，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組和在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。

（2）組織中的項(xiàng)目管理層次。①單項(xiàng)目管理是運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)在有限資源限定條件下，滿足項(xiàng)目的要求，是對(duì)單個(gè)項(xiàng)目生命周期的管理；②項(xiàng)目集管理是協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理一組相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。為得到單個(gè)項(xiàng)目無(wú)法得到的效益（預(yù)期利益）是項(xiàng)目集管理所追求的目標(biāo)。解決項(xiàng)目間的資源限制、沖突、依賴關(guān)系是其主要工作內(nèi)容；③項(xiàng)目組合管理指的是將多個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目集（這些項(xiàng)目、項(xiàng)目集可能是有關(guān)聯(lián)的，也可能是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的）組合在一起，以便實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，其并不專注于某一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目集，而更關(guān)注通過(guò)審核項(xiàng)目和項(xiàng)目集來(lái)確定資源分配的優(yōu)先順序，確保項(xiàng)目組合管理與組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。

（3）組織級(jí)項(xiàng)目管理。它是一種包括項(xiàng)目管理、大型項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理的系統(tǒng)的管理體系，用以確保項(xiàng)目控制，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。由項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理的過(guò)程相互支持、相互作用構(gòu)成。

2 工程公司項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)

（1）如何提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下，國(guó)際工程公司迎接著外界激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、了解自身的能力，才能獲得先機(jī)。

（2）如何有效管控企業(yè)所有項(xiàng)目。企業(yè)管理層級(jí)多、項(xiàng)目數(shù)較多，高級(jí)管理人員精力有限，項(xiàng)目不能全面兼顧，容易出現(xiàn)失控。

（3）如何提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析和防范能力。多數(shù)工程公司的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與防范意識(shí)不足，企業(yè)存在遭受巨大損失的隱患。

（4）如何積累企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)難、代價(jià)大且易流失；項(xiàng)目管理過(guò)程中的方法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和案例，往往隨著項(xiàng)目的結(jié)束或人員流動(dòng)而“消失”。如何避免知識(shí)的流失、形成企業(yè)級(jí)工程項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)及有效利用。

3 解決思路——應(yīng)用0PM3

利用基準(zhǔn)比較法，可以借鑒組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（OPM3），建立組織結(jié)構(gòu)和流程。以此來(lái)確保項(xiàng)目管理質(zhì)量，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加快消除與國(guó)際上成熟工程公司的差距、快速提升企業(yè)項(xiàng)目管理能力，促進(jìn)工程公司國(guó)際化轉(zhuǎn)型。

（1）組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（OPM3），它是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI最新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，是評(píng)估項(xiàng)目型組織戰(zhàn)略實(shí)施能力的方法?？梢杂兄M織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為組織提供豐富的知識(shí)和自我評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以確定組織的當(dāng)前的、狀態(tài)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。

（2）OPM3模型的結(jié)構(gòu)。第一層，是管理成熟度的四個(gè)梯級(jí)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化的、可測(cè)量的、可控制的、持續(xù)改進(jìn)的”四個(gè)梯級(jí)；第二層，是項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域和五個(gè)基本過(guò)程。即“整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理”和“動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、收尾過(guò)程”五個(gè)基本項(xiàng)目管理過(guò)程；第三層，是組織項(xiàng)目管理的三個(gè)版圖層次。即項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目投資組合管理。組織項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目投資組合進(jìn)行系統(tǒng)管理，使之與戰(zhàn)略目標(biāo)的成果保持一致。

（3）OPM3的評(píng)價(jià)指標(biāo)。OPM3將項(xiàng)目管理成熟度、九大知識(shí)領(lǐng)域、五大管理過(guò)程有機(jī)地結(jié)合一起，建立一套完整的項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)體系。通過(guò)從不同的視角評(píng)估項(xiàng)目管理的各個(gè)領(lǐng)域，客觀的評(píng)估組織的項(xiàng)目管理成熟度狀態(tài)。

4 0PM3實(shí)施步驟

企業(yè)運(yùn)用OPM3時(shí)，基本有以下幾個(gè)步驟：①評(píng)估準(zhǔn)備。組織應(yīng)先理解模型的概念及其應(yīng)用的要點(diǎn)，通過(guò)人員培訓(xùn)，確定評(píng)估范圍等；②對(duì)組織進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度評(píng)估，通過(guò)評(píng)估識(shí)別當(dāng)前組織在項(xiàng)目管理方面的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及組織的項(xiàng)目管理成熟度狀況；③改進(jìn)計(jì)劃。對(duì)評(píng)估結(jié)果和能力進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。比照OPM3提供的最佳實(shí)踐制定改進(jìn)計(jì)劃，以達(dá)到相應(yīng)能力和結(jié)果；④實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)生實(shí)際的組織變化，以幫助組織彌補(bǔ)管理短板，提升項(xiàng)目管理的成熟度；⑤持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。管理能力提升是永無(wú)止境的，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。組織在實(shí)施改進(jìn)后，可以進(jìn)入下一輪的OPM3的實(shí)施和提高。

5 0PM3實(shí)施建議和展望

（1）OPM3實(shí)施建議。具體實(shí)施時(shí)，有如下建議：

①重視高層領(lǐng)導(dǎo)者參與。高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與有助于將企業(yè)項(xiàng)目與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。同時(shí)，有利于各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)，為順利實(shí)施模型創(chuàng)造條件和環(huán)境；②開展OPM3模型培訓(xùn)。組織OPM3模型實(shí)施前，應(yīng)積極開展項(xiàng)目管理知識(shí)體系和OPM3模型知識(shí)體系系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。有利于在實(shí)施中，企業(yè)上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一方向，更有利于提升企業(yè)的整體水平；③借力企業(yè)文化促進(jìn)實(shí)施。“評(píng)估＞改進(jìn)＞再評(píng)估＞再改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程是OPM3模型應(yīng)用的表現(xiàn)形式，它是組織項(xiàng)目管理能力持續(xù)改進(jìn)、提升的過(guò)程。在實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)對(duì)企業(yè)當(dāng)前文化產(chǎn)生一定的影響，為此，企業(yè)應(yīng)適時(shí)的建立持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化，以減少推行模型和過(guò)程改進(jìn)的阻力；④合理利用OPM3模型。它是一個(gè)通用模型，一套完整的項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)體系，有助于組織比較和持續(xù)的改進(jìn)自己的能力。實(shí)施中可能會(huì)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、政治環(huán)境存在一定的不匹配。實(shí)施中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)OPM3模型引進(jìn)和消化，形成符合企業(yè)實(shí)情的一套完整的項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)體系，以確保彌補(bǔ)項(xiàng)目級(jí)管理的弱點(diǎn)，提升組織級(jí)項(xiàng)目管理能力。

（2）效果展望。通過(guò)OPM3的實(shí)施，工程公司的組織級(jí)項(xiàng)目管理能力將得到提升，同時(shí)項(xiàng)目管理逐步規(guī)范和不斷豐富完善，不但能促進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目管理成功，還將從企業(yè)層面達(dá)到以下效果：①資源管理。可以更好的分配和協(xié)調(diào)資源，并使得資源利用最大化；②組織資產(chǎn)管理?？梢苑e累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，形成項(xiàng)目管理工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及突發(fā)應(yīng)急預(yù)案；③績(jī)效及動(dòng)態(tài)管理?？梢詫?shí)現(xiàn)項(xiàng)目的監(jiān)控及問(wèn)題處理。如，掌握及時(shí)的項(xiàng)目績(jī)效、問(wèn)題及解決方案；④投資評(píng)估?？梢詮钠髽I(yè)整體出發(fā)平衡項(xiàng)目的資源投入和預(yù)期收益。

6 結(jié)束語(yǔ)

組織級(jí)項(xiàng)目管理是從企業(yè)整體層面，對(duì)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合的系統(tǒng)管理。它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，已成為國(guó)際型工程公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。OPM3模型建立了一套完整的項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)體系，是一把為企業(yè)衡量項(xiàng)目管理能力提供參考的標(biāo)尺。企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)、文化、政治環(huán)境，將其合理應(yīng)用，搭建適配的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系和建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)體系。通過(guò)自我評(píng)價(jià)和標(biāo)桿對(duì)比，找到差距便于改進(jìn)，幫助工程公司提升項(xiàng)目管理能力、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)國(guó)際化轉(zhuǎn)型，最終通過(guò)組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

[1]張曉姣.OPM3在我國(guó)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用分析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2008,(8):113-115

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C36

A

1006-6012（2016）11-0138-02

黃均輝（1983-），男，廣東江門人，工程師，研究方向：企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)，信息技術(shù)的引進(jìn)與推廣。