淺談如何利用電子設(shè)備更好的服務(wù)讀者

翁潮紅（桂林旅游學(xué)院，541006）

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淺談如何利用電子設(shè)備更好的服務(wù)讀者

翁潮紅
（桂林旅游學(xué)院，541006）

摘要：圖書(shū)館作為高校辦學(xué)的三大支柱之一，集教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人為一體，是傳播先進(jìn)文化、提供精神食糧的主要陣地，同時(shí)它也是一個(gè)集研究和知識(shí)積累的場(chǎng)所，為高校的教學(xué)與科研提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；電子資源；網(wǎng)絡(luò)

高校圖書(shū)館作為知識(shí)積累的場(chǎng)所，它的擁有的豐富的資源主要是由紙本資源和電子資源構(gòu)成的。在當(dāng)今現(xiàn)在信息的社會(huì)，讀者的結(jié)構(gòu)類(lèi)型發(fā)生了很大的變化，對(duì)知識(shí)的需求量越來(lái)越大，而獲取知識(shí)的途徑也越來(lái)越多，如何在眾多的信息中能快速找到自己所需文獻(xiàn)資料，或者是利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀，這是每一個(gè)讀者所想要的。眾所周知的電子資源，能夠很好的的解決這些問(wèn)題。隨著現(xiàn)在電子設(shè)備的不斷更新，各種數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，能夠很好的滿(mǎn)足讀者需求。圖書(shū)館本著為“以人為本，服務(wù)至上”的原則，需要跟上時(shí)代的步伐，不能再滿(mǎn)足讀者來(lái)圖書(shū)館獲取知識(shí)的途徑，要順應(yīng)時(shí)代的要求，把高校圖書(shū)館打造成一個(gè)開(kāi)放式的圖書(shū)館，利用現(xiàn)代的設(shè)備和資源大力發(fā)展電子資源的服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足讀者能隨時(shí)隨地的獲取資源的需求，充分利用圖書(shū)館豐富資源。

1 大力發(fā)展電子資源的條件

1.1 對(duì)高校讀者類(lèi)型分析。在高校中的讀者大致可以分為這三類(lèi)

第一類(lèi)讀者希望對(duì)圖書(shū)進(jìn)行細(xì)細(xì)的閱讀，他們可以利用各種時(shí)間進(jìn)行閱讀。通過(guò)利用電子移動(dòng)設(shè)備他們就可以利用各種碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀，而不必隨身攜帶一本厚厚的書(shū)本出行。

第二類(lèi)讀者是，他們沒(méi)有很多時(shí)間到圖書(shū)館的，但是又很需要圖書(shū)館的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)或做科研。這樣人數(shù)占全校師生的三分之一左右。例如既將畢業(yè)的學(xué)生，或老師，他們沒(méi)有太多的時(shí)間去翻閱印刷型的資料，通常都希望能用最短的時(shí)間搜索到自己所需要的文獻(xiàn)進(jìn)行論文的寫(xiě)作，如果圖書(shū)館里擁有大量的電子資源，能在各地獲取文獻(xiàn)，無(wú)疑這是對(duì)他們最大的幫助。

第三類(lèi)讀者就是參加各種考試的學(xué)生。在高校中存在著各類(lèi)考試，而很多學(xué)生需要進(jìn)行各種測(cè)試，這一類(lèi)讀者往往需要做新的考試題庫(kù)或者要求聽(tīng)力，隨時(shí)隨地的獲得知識(shí)，這時(shí)圖書(shū)館擁有的紙質(zhì)書(shū)再也不能滿(mǎn)足讀者的需求，而電子資源就能很好的滿(mǎn)足他們的要求，能把考試的題庫(kù)帶在身邊，從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、筆試進(jìn)行很好的訓(xùn)練。

1.2 對(duì)現(xiàn)在讀者的能力及擁有設(shè)備進(jìn)行分析

（1）在高校的讀者大多數(shù)都是擁有一定的知識(shí)文化基礎(chǔ)的人員，對(duì)計(jì)算機(jī)或者新出來(lái)的各種電子設(shè)備的應(yīng)用都要是應(yīng)用得心應(yīng)手的，能夠很好利用電子設(shè)備進(jìn)行文獻(xiàn)資源的搜索。

（2）計(jì)算機(jī)以及IPA、智能手機(jī)各種移動(dòng)設(shè)備的普及，是能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)放式圖書(shū)館最好的介質(zhì)。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今日發(fā)布《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億。而在高校的調(diào)查中顯示大學(xué)生使用的手機(jī)絕大部分都是智能手機(jī)，通過(guò)手機(jī)本身所擁有的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足電子資源所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（3）由于各種移動(dòng)設(shè)備的大量使用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)搜索的功能，可以滿(mǎn)足讀者隨時(shí)獲取知識(shí)的需求。各大圖書(shū)數(shù)據(jù)商順應(yīng)時(shí)代的要求，設(shè)計(jì)出能在移動(dòng)設(shè)備上使用的各種數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者更好的服務(wù)。

2 對(duì)圖書(shū)館電子資源使用狀況的分析

由于種種原因，各個(gè)高校使用電子資源的利用率都是比較低的。

2.1 電子資源在實(shí)施的過(guò)程中存在的局限性。各個(gè)高校都擁有電子閱覽室，而電子資源都是在局限在本校的網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用，如果在校外使用就會(huì)有各種限制。這就會(huì)造成地方局限性，而不能很好的實(shí)現(xiàn)電子資源的開(kāi)放性。

2.2 電子圖書(shū)的利用率很低。在以前電子資源只能在計(jì)算機(jī)上閱讀，這就局限讀者必須擁有計(jì)算機(jī)才能使用，這也造成了使用成本的昂貴，而現(xiàn)在大多數(shù)的手機(jī)為智能手機(jī)，可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)閱讀的功能，這就給讀者使用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀帶來(lái)了極大程度的方便，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的電子資源使用途徑帶來(lái)了很大程度的延伸。

2.3 讀者對(duì)圖書(shū)館擁有的電子資源了解不深。很多同學(xué)在進(jìn)入圖書(shū)館使用時(shí)，對(duì)習(xí)慣于使用紙質(zhì)的圖書(shū)，對(duì)電子資源的了解往往只局限于電子圖書(shū)或論文期刊，對(duì)圖書(shū)館電子資源庫(kù)中擁有的視聽(tīng)資源或考試資源都不是很了解或者有些讀者根本不知道去使用，這就造成了各種電子資源的利用起來(lái)的很不均衡。有些或者大部分電子資源處于一種沉睡的狀態(tài)，這樣造成了資源的浪費(fèi)，無(wú)法顯示電子資源的優(yōu)越性。

3 利用各種途徑對(duì)電子資源的進(jìn)行宣傳

3.1 根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行宣傳。（1）對(duì)剛進(jìn)入學(xué)校的學(xué)生，在入學(xué)教育時(shí)，進(jìn)行宣傳。這部分學(xué)生因?yàn)槎际谴嬖谥鴮?duì)知識(shí)的渴望，但又處于一種迷茫的狀態(tài)，不知道自己要怎樣去尋找自己想要的東西，這就可以對(duì)新生宣傳電子資源的優(yōu)勢(shì)，利用自己的手機(jī)注冊(cè)移動(dòng)圖書(shū)館和關(guān)注圖書(shū)館的微信。（2）對(duì)大二、大三的學(xué)生，可以通過(guò)老師推薦使用電子資源。這部分學(xué)生，除了有各種各樣的學(xué)科要學(xué)習(xí)之外，往往需要進(jìn)行論文的寫(xiě)作或者是進(jìn)行各種各樣的考試，如果有老師相關(guān)的引導(dǎo)，學(xué)生就會(huì)有目的性的去利用它，這樣也會(huì)給電子資源提高利用率。（3）對(duì)相關(guān)的老師進(jìn)行宣傳。在數(shù)據(jù)庫(kù)更新的同時(shí)，根據(jù)不同的老師需要進(jìn)行不同的宣傳，保證老師了解到圖書(shū)館里擁有最新的知識(shí)，給老師的科研帶來(lái)最新的信息。

3.2 不定期地舉行各種數(shù)據(jù)庫(kù)的講座。學(xué)習(xí)會(huì)有遺忘的過(guò)程，同樣新生在入學(xué)教育過(guò)后會(huì)遺忘使用圖書(shū)館，通過(guò)各種講座，資識(shí)的搶答，重新刺激學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程，使學(xué)生重新愛(ài)上圖書(shū)館。

3.3 利用現(xiàn)代化的手段向同學(xué)發(fā)布信息，讓讀者很快了解到圖書(shū)館的信息。比如說(shuō)微信，根據(jù)調(diào)查顯示，有34.4%的成人在2014年進(jìn)行過(guò)微信閱讀，而18-29歲的人群約占微信閱讀人群一半，在高校的讀者屬于這一部分人群的主要成員，所以說(shuō)高校圖書(shū)館通過(guò)微信公眾平臺(tái)，向同學(xué)發(fā)布新的電子資源，可以提高電子資源的利用。

3.4 電子閱覽室的館員的最好的宣傳員。大部分學(xué)生面對(duì)各種各樣的數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，往往不知識(shí)如何去使用，這樣要求館員對(duì)讀者進(jìn)行很好的宣傳，讓讀者更為了解自己所想要的，以更快的途徑獲得所需的文獻(xiàn)。

4 我校在實(shí)行各種途徑后取得的效果

我校通過(guò)各種途徑的宣傳，讓大部分學(xué)生都知道圖書(shū)館除了擁有紙本資源外還有豐富的電子資源。在自己的手機(jī)上安裝移動(dòng)圖書(shū)館，利用移動(dòng)圖書(shū)館下載自己所喜歡的書(shū)籍、視頻，在很大程度上實(shí)現(xiàn)的把圖書(shū)館搬回家的愿望。同時(shí)也滿(mǎn)足的讀者碎片時(shí)間閱讀，讓讀者盡情的享受閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。經(jīng)過(guò)大力的宣傳，我校2015年注冊(cè)移動(dòng)圖書(shū)館的讀者達(dá)到了1180人。注冊(cè)微信的人員達(dá)到了，微信平臺(tái)已有3369名關(guān)注，QQ用戶(hù)數(shù)215人。

5 結(jié)束語(yǔ)

所以說(shuō)，電子資源是圖書(shū)館里不可缺少的一部分，他的時(shí)效性與共享性都為圖書(shū)館以后的服務(wù)帶來(lái)不可替代作用。

Discussion on how to use electronic equipment to better serve the readers

Weng Chaohong
（Gui Lin Tourism university，541006）

Abstract：Library as one of the three pillars of colleges and universities，set of teaching and educating，managing and educating people，serving and educating people as one is spread advanced culture，providing the main positions of spiritual food.At the same time，it is also a set research and knowledge accumulation place，provide quality services for teaching and scientific research of colleges and universities.

Keywords：library；electronic resources；network

作者簡(jiǎn)介

翁潮紅 助理館員，研究方向：電子圖書(shū)管理