基于眾包條件下服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式研究

何夢(mèng)婷

(武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院,湖北 武漢 430200)

1 眾包的定義及應(yīng)用

“眾包”一詞是由美國(guó)連線記者杰夫豪(Jeff Howe)于2006年最早提出來(lái)的，并在2008年對(duì)它進(jìn)行了完整的定義：“眾包是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式，外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”。從“眾包”這一詞被提出以來(lái)，許多國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者從不同的角度對(duì)其進(jìn)行了研究，并提出了各自的見(jiàn)解。Thrift(2006)認(rèn)為眾包是用來(lái)刺激和協(xié)調(diào)不規(guī)則資源的整合，使之能夠組織化工作；Brabham(2008)描述眾包為企業(yè)在線發(fā)布問(wèn)題，大眾群體(專業(yè)或非專業(yè))提供解決方案，贏者獲取報(bào)酬，且其知識(shí)成果歸企業(yè)所有，是一種在線、分布式問(wèn)題解決模式和生產(chǎn)模式；肖嵐、高長(zhǎng)春(2010)認(rèn)為眾包的實(shí)施動(dòng)機(jī)是降低成本、解決難題、尋求創(chuàng)意的過(guò)程。作為一種開(kāi)放式創(chuàng)新模式，最早從眾包中受益的是美國(guó)禮來(lái)醫(yī)藥公司，它創(chuàng)立了Innocentive眾包創(chuàng)新平臺(tái)，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)明了藥物Cialis，Cialis成了輝瑞公司重磅藥品偉哥(Via—gra)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者(Daniel Burrus，John David Mann，2011)。2005年Innocentive公司獨(dú)立出來(lái)與多個(gè)大型公司合作,成為了全球重要的創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)。

2 在眾包條件下研究服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)

眾包是基于Web2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量也大幅增加，消費(fèi)者的需求也愈發(fā)個(gè)性化，他們希望能夠參與產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)以及制造過(guò)程，而Web2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高交互性雙向溝通功能使得跨區(qū)域、跨組織、跨文化、跨專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用戶能夠在眾包平臺(tái)充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同研發(fā)出新產(chǎn)品，大大降低了大眾參與創(chuàng)新的成本和門(mén)檻。在眾包條件下研究服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式具有以下優(yōu)勢(shì)：

2.1 提高服裝設(shè)計(jì)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)

眾包條件下服裝供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以在眾包平臺(tái)根據(jù)自己的發(fā)展需求征集創(chuàng)意，一些原本需要雇傭?qū)＜襾?lái)做的工作，眾包參與者可能愿意免費(fèi)或者以很少的報(bào)酬去做，服裝供應(yīng)鏈中的企業(yè)只需要以較少的成本采取一些激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)眾包參與者創(chuàng)新的積極性，就能夠充分利用服裝企業(yè)內(nèi)外部人員的智慧。

2.2 滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求

基于眾包的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的大眾參與性使得用戶能夠在眾包平臺(tái)根據(jù)自己的喜好提出有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些建議，從而使得服裝供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品更能滿足用戶的個(gè)性化需求。例如曾經(jīng)在凡客上賣(mài)得很火的凡客VT,都是出自創(chuàng)意設(shè)計(jì)師之手，將創(chuàng)意產(chǎn)品化，風(fēng)格化，雖然最終由于平臺(tái)的原因沒(méi)有繼續(xù)下去，但從當(dāng)年VT的火爆程度可以看出，用戶對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品需求其實(shí)是存在的。

3 服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式研究

以一個(gè)簡(jiǎn)單的僅包括供產(chǎn)銷三個(gè)環(huán)節(jié)的服裝供應(yīng)鏈為例，傳統(tǒng)的服裝設(shè)計(jì)主要是集中在服裝供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)，由制造商內(nèi)部的設(shè)計(jì)部門(mén)自行設(shè)計(jì)服裝款式并完成新產(chǎn)品的生產(chǎn)，然后通過(guò)零售商將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。為設(shè)計(jì)出成功的產(chǎn)品、降低設(shè)計(jì)成本以及制造成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，企業(yè)必須尋找出新的創(chuàng)新途徑。服裝企業(yè)從最初關(guān)注企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)造和知識(shí)的開(kāi)發(fā)，發(fā)展到更關(guān)注基于吸收能力的企業(yè)外部知識(shí)的利用，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效越來(lái)越依賴于高效率和高效益地利用知識(shí)。傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認(rèn)為，在一條包括供應(yīng)商、制造商、零售商及終端用戶的服裝供應(yīng)鏈中，服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新僅來(lái)源于成衣制造商，但是之后的學(xué)者通過(guò)研究否定了這一理論。1988年美國(guó)麻省理工學(xué)院的von Hippel教授首次提出創(chuàng)新源具有可變性的假設(shè)，并通過(guò)大量實(shí)地考察、理論分析和實(shí)證研究對(duì)該假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，得出制造商、用戶和供應(yīng)商都可能成為創(chuàng)新源的結(jié)論。即在開(kāi)放式創(chuàng)新模式——眾包條件下，服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新可以通過(guò)充分利用內(nèi)外部資源獲得，除了來(lái)源于成衣制造環(huán)節(jié)之外，服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)還可以來(lái)源于面料供應(yīng)環(huán)節(jié)和成衣銷售環(huán)節(jié)以及終端用戶。根據(jù)服裝供應(yīng)鏈中服裝的設(shè)計(jì)來(lái)源于不同的環(huán)節(jié)，提出眾包條件下服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的三種模式：以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式、以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式、以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式。

3.1 以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式

面料供應(yīng)商作為服裝供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，通常扮演著為服裝供應(yīng)鏈下游企業(yè)提供原材料及半成品的角色，很少會(huì)有人將其與服裝供應(yīng)鏈中服裝的設(shè)計(jì)聯(lián)系在一起?；诎l(fā)展的觀點(diǎn)，面料供應(yīng)商在他的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)去努力尋求突破。在服裝供應(yīng)鏈中，與服裝供應(yīng)鏈中的成衣制造商相比，面料供應(yīng)商對(duì)原材料及半成品的特性更了解，在眾包條件下，供應(yīng)商可以在供應(yīng)鏈內(nèi)部平臺(tái)展示一些布料的特性，由供應(yīng)鏈下游企業(yè)根據(jù)對(duì)這些不同類別的布料的特性以及對(duì)消費(fèi)者偏好的了解，提出相對(duì)應(yīng)的布料更適合生產(chǎn)哪種類型的服裝以及哪些布料的生產(chǎn)工藝需要改進(jìn)的建議。面料供應(yīng)商將在內(nèi)部平臺(tái)中搜集的一些可行性方案加以整理，并把有關(guān)產(chǎn)品制造的方案?jìng)鬟f給下游的成衣制造商，為下游成衣制造商的設(shè)計(jì)生產(chǎn)提供參考，促進(jìn)成衣制造環(huán)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣；以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式，一方面可以提高服裝供應(yīng)鏈的服裝設(shè)計(jì)效率，推動(dòng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作進(jìn)程；另一方面還可以增加面料供應(yīng)商所提供的原材料的銷量。

3.2 以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式

圖2 以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式

傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認(rèn)為服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新僅來(lái)源于制造商，作為服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新中心，成衣制造環(huán)節(jié)創(chuàng)新能力的提高對(duì)整體服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)能力的提高起著決定性的作用。與傳統(tǒng)創(chuàng)新理論相比，眾包條件下以制造商為創(chuàng)新源的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式擴(kuò)大了組織的邊界，充分利用了企業(yè)內(nèi)外部人員的智慧。服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新一方面是由成衣制造環(huán)節(jié)內(nèi)部的服裝設(shè)計(jì)師發(fā)揮自身的智慧設(shè)計(jì)出產(chǎn)成品或是半成品，再由其將這些半成品或產(chǎn)成品發(fā)布到相應(yīng)的眾包社區(qū)，向眾包社區(qū)的參與者征集修改意見(jiàn)或建議，制造環(huán)節(jié)服裝設(shè)計(jì)師根據(jù)眾包社區(qū)反饋的修改方案對(duì)原先的產(chǎn)成品或半成品加以改進(jìn)之后投入生產(chǎn)；另一方面供應(yīng)鏈的創(chuàng)新完全來(lái)源于眾包社區(qū)，成衣制造商直接購(gòu)買(mǎi)眾包社區(qū)中其認(rèn)為有價(jià)值的設(shè)計(jì)并投入生產(chǎn)。例如2014年4月14日上線的服裝社交創(chuàng)作網(wǎng)站“集思廣益”，從創(chuàng)意眾籌、設(shè)計(jì)師審核、用戶投票、預(yù)售、樣衣制作到批量生產(chǎn)形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。其生產(chǎn)銷售模式是一件衣服的設(shè)計(jì)有50人投票就算通過(guò)，投入生產(chǎn)，并在線上以及線下進(jìn)行銷售。對(duì)一些特別走俏的款式，才會(huì)保留一定的庫(kù)存，類似ZARA的快時(shí)尚模式，“多款式，小批量”。這樣也降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式

圖3 以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式

成衣零售商作為服裝供應(yīng)鏈中最接近終端消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，最能把握消費(fèi)者的偏好。服裝零售商為了滿足客戶的個(gè)性化需求，通過(guò)自己公司的平臺(tái)發(fā)動(dòng)注冊(cè)用戶在該平臺(tái)設(shè)計(jì)自己喜歡的服裝款式，同時(shí)平臺(tái)注冊(cè)用戶可以對(duì)各自的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)分并在線訂購(gòu)自己喜歡的款式。零售商從中篩選出最受消費(fèi)者歡迎的幾種款式交由上游的制造環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)成品可以直接由制造商郵寄給在線訂購(gòu)的消費(fèi)者，也可以由消費(fèi)者從零售商處自助提貨，這種模式類似于美國(guó)無(wú)線T恤的營(yíng)銷模式?；蚴欠b零售商成立一個(gè)中介平臺(tái)，并在該平臺(tái)銷售多個(gè)品牌不同款式的服裝，發(fā)動(dòng)平臺(tái)注冊(cè)用戶提供一些單品的搭配方案，如美邦服飾今年推出的APP“有范”。以零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式能夠提高服裝供應(yīng)鏈新款的研發(fā)效率，降低整個(gè)服裝供應(yīng)鏈的服裝設(shè)計(jì)成本，同時(shí)還能夠在一定程度上降低服裝供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本，擴(kuò)大成衣零售商的銷量，增加成衣零售商的銷售利潤(rùn)，是一種拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式。

4 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，我國(guó)服裝企業(yè)要做大做強(qiáng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，最重要的就是要提高服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)能力，使我國(guó)從服裝大國(guó)變成服裝強(qiáng)國(guó)。在理論研究的基礎(chǔ)上根據(jù)創(chuàng)新的來(lái)源提出了眾包條件下服裝供應(yīng)鏈的三種設(shè)計(jì)模式，是從一個(gè)全新的視角來(lái)探索如何提高服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)能力。關(guān)于這三種設(shè)計(jì)模式在實(shí)際應(yīng)用中能否達(dá)到預(yù)期效果，筆者將繼續(xù)進(jìn)行深入研究，以求真正使得我國(guó)服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)能力得到提高。

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