淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中企業(yè)文化的作用

中國(guó)傳媒大學(xué) 汲航宇

淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中企業(yè)文化的作用

中國(guó)傳媒大學(xué) 汲航宇

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)想要在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，就需要進(jìn)行企業(yè)管理上的改革，此時(shí)，企業(yè)文化顯得尤為重要。企業(yè)文化可以提升員工的向心力，提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮中的適應(yīng)能力，對(duì)企業(yè)的奮斗目標(biāo)有著導(dǎo)向作用，還可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 企業(yè)文化 持續(xù)發(fā)展

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如果企業(yè)不進(jìn)行革新，不解決企業(yè)存在的問(wèn)題，不填平企業(yè)文化與企業(yè)建設(shè)間的溝壑，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將直線下降。民族文化是民族之魂，同樣，企業(yè)文化也是企業(yè)之魂，企業(yè)文化應(yīng)深深烙印在每個(gè)員工的心中，讓員工凝聚出強(qiáng)大的創(chuàng)造力和向心力。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)中所形成的抽象的、具有企業(yè)特色的文化觀念和形式，體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、信念和凝聚力。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底便是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)生存和發(fā)展的最終資本，應(yīng)大力發(fā)展企業(yè)文化，不能一味地追逐經(jīng)濟(jì)效益，舍本逐末。

1　企業(yè)文化的內(nèi)涵以及特征

1.1企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是企業(yè)在行進(jìn)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀念、企業(yè)精神以及經(jīng)營(yíng)理念等抽象物質(zhì)的綜合體，是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，核心內(nèi)容是企業(yè)的價(jià)值觀念，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念，是企業(yè)員工在日常生活中通過(guò)行為和人際交往形成的無(wú)形的準(zhǔn)則，成為員工思想行為的主要依據(jù)。

1.2企業(yè)文化的內(nèi)涵

從廣義的角度來(lái)看，大體可以概括為三個(gè)層次：第一個(gè)層次為表象的企業(yè)文化，也可稱為物質(zhì)層的企業(yè)文化，這是指企業(yè)文化中有形有感的外顯部分，譬如企業(yè)面貌、產(chǎn)品包裝、工業(yè)設(shè)備等，都能在一定程度顯現(xiàn)出企業(yè)文化，顯現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)；第二層是制度層企業(yè)文化，這一層次決定了企業(yè)員工在生產(chǎn)生活中的行為準(zhǔn)則，主要表現(xiàn)形式為企業(yè)的規(guī)章制度、內(nèi)外人際交往等；第三層也是最深層次的文化——精神層企業(yè)文化，這是滲透在企業(yè)員工心中的最高的意識(shí)形態(tài)，是在長(zhǎng)期的工作和生活中沉淀出來(lái)的文化，基礎(chǔ)牢固，很難打破，包括行為道德、價(jià)值觀、精神風(fēng)貌等精神層次的事物，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)和源泉，是企業(yè)文化的核心所在，它決定著企業(yè)員工的凝聚力，決定了企業(yè)的行為。

1.3企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，它伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，是一個(gè)不斷積累和孕育的過(guò)程，這是企業(yè)文化與其他文化不同的主要原因。不同的時(shí)代所具有的文化背景與社會(huì)環(huán)境都不同，而企業(yè)想要持續(xù)生存與發(fā)展，就必須要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，了解市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，重新塑造企業(yè)文化。這就要求企業(yè)在不同的時(shí)代背景下不斷地進(jìn)行改革和完善，將企業(yè)文化烙印上時(shí)代的痕跡，反映出不同時(shí)期特有的精神。

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的最終目的是為了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，充分體現(xiàn)自身的價(jià)值，企業(yè)文化的核心內(nèi)容能夠決定員工的精神意志、經(jīng)營(yíng)方式等，是企業(yè)文化的靈魂所在，是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的根本。建設(shè)企業(yè)文化的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，使員工與企業(yè)保持高度一致，這也使得企業(yè)文化帶有一定的功利性。

2　企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

2.1企業(yè)文化具有凝聚作用

企業(yè)文化在企業(yè)中起到指路明燈的作用，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)一致。企業(yè)文化就像強(qiáng)力膠水一樣，把員工的心緊緊連在一起，使他們有著相同且明確的目標(biāo)，彼此緊密團(tuán)結(jié)在一起。正確的、積極向上的企業(yè)文化能夠使企業(yè)和員工達(dá)到雙贏，這樣能夠使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力，將每一個(gè)員工凝聚在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力。

2.2企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用

對(duì)企業(yè)本身以及企業(yè)員工來(lái)講，企業(yè)文化都對(duì)其具有導(dǎo)向作用，這種導(dǎo)向作用包括了價(jià)值與行為兩方面。企業(yè)文化不易形成，一旦形成，就會(huì)建立其系統(tǒng)的價(jià)值和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，就能夠明顯地對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值觀與行為起到引導(dǎo)作用。如果有企業(yè)成員的觀念與企業(yè)文化相背離，企業(yè)文化的導(dǎo)向作用將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)將其引導(dǎo)到符合企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的軌道上來(lái)。

2.3企業(yè)文化具有激勵(lì)與約束作用

企業(yè)文化的中心內(nèi)容在于以人為本，注重員工真正的內(nèi)心訴求，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，激發(fā)出員工工作的內(nèi)在潛力，使員工能夠奮發(fā)進(jìn)取，企業(yè)配套制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使員工產(chǎn)生歸屬感和使命感，能夠持續(xù)努力工作。企業(yè)文化除了對(duì)員工有激勵(lì)作用，還對(duì)其包括思想行為等精神層面有一定的約束作用，這是由企業(yè)的整體氛圍以及員工的整體行為達(dá)到的約束效果。這種約束力主要源于人的從眾心理，因此，在大多數(shù)人遵守的情況下，員工的積極性會(huì)被大大提高，能夠進(jìn)行自我約束，使員工產(chǎn)生責(zé)任感與使命感。

2.4企業(yè)文化具有輻射作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生作用，而且有利于其外部形象的樹(shù)立，對(duì)于外界來(lái)說(shuō)也是一筆巨大的財(cái)富。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，兩者相結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)的品牌形象，二者相輔相成，相互依存。如果一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化得到公眾認(rèn)可，這比企業(yè)推出一個(gè)明星產(chǎn)品更加重要。相較于后者來(lái)講，企業(yè)文化被認(rèn)可會(huì)大大提高企業(yè)的形象和知名度。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響，促進(jìn)社會(huì)文化的發(fā)展。例如，我國(guó)知名品牌海爾，就是企業(yè)文化成功的典范，在各界分析海爾成功的原因時(shí)，一致認(rèn)可的就是海爾集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于企業(yè)文化的重視程度很高。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層除了要重視企業(yè)的發(fā)展設(shè)計(jì)，也要帶動(dòng)員工融入到企業(yè)文化中，用企業(yè)文化將所有人凝聚在一起。

3　如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存甚至脫穎而出，是當(dāng)前的首要問(wèn)題，此時(shí)企業(yè)文化的重要性顯現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)文化是在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中不斷地進(jìn)行總結(jié)、提煉而成的，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。那么，如何建設(shè)良好的企業(yè)文化就成為重中之重。

3.1堅(jiān)持以人為本的原則

企業(yè)的員工不是只為了創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)而工作的機(jī)械人，而是擁有獨(dú)立思想、有著自身追求、有著一定技術(shù)的獨(dú)立人，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的主體作用，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中也發(fā)揮著主體作用。這就要求企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記以人為本，做到尊重人、理解人、關(guān)心人，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、信任感，與企業(yè)共進(jìn)退，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)文化的建設(shè)。

3.2堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則

誠(chéng)信是立身之本，更是一個(gè)企業(yè)取得大眾信任的基礎(chǔ)。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的核心理念之一，只有做到誠(chéng)信，才能有更多的人去關(guān)注、信賴一個(gè)企業(yè)，才能有更多的客戶，最終才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。誠(chéng)信是企業(yè)看不見(jiàn)的但是十分重要的資源，就像現(xiàn)在市面上的各種品牌，消費(fèi)者購(gòu)買某一種品牌，實(shí)際上就是對(duì)這個(gè)品牌的信任，這說(shuō)明該企業(yè)具有一定的公信力，具有誠(chéng)信這種優(yōu)秀的品質(zhì)，也正是這種優(yōu)秀的品質(zhì)推動(dòng)著企業(yè)向更遠(yuǎn)的前方行進(jìn)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯有誠(chéng)信是永恒不變的，做到有誠(chéng)信，才能站穩(wěn)腳跟，才能在社會(huì)上逐漸做大。企業(yè)自身的價(jià)值觀是決定企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)的重要保障，要做到以誠(chéng)信為本，形成一種“質(zhì)量是企業(yè)生存的基本要素，誠(chéng)信是企業(yè)立身之本”的觀念，以此為打造名企的中心，增強(qiáng)員工的誠(chéng)信意識(shí)，定好符合企業(yè)精神的口號(hào)，體現(xiàn)企業(yè)思想理念。

3.3健全機(jī)制并不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)建立起一套適合自身發(fā)展的機(jī)制，通過(guò)此機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)，完成多方位的滲透，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理理念、規(guī)章制度逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，再將企業(yè)文化產(chǎn)生的影響融入到企業(yè)管理中，使雙方相互促進(jìn)、相互完善。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)以科學(xué)合理的管理機(jī)制為支撐，良好健康的企業(yè)氛圍為基礎(chǔ)，不斷地建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)文化，使企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)打開(kāi)視野，不墨守成規(guī)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新才能保持活力，探索新的領(lǐng)域，吸取社會(huì)上的新思想，形成與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，這樣才能在社會(huì)發(fā)展的浪潮中屹立不倒。因此，企業(yè)文化進(jìn)行不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

4　結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化是無(wú)形的軟實(shí)力，每一個(gè)成功的企業(yè)都有屬于自己的企業(yè)文化，這是比金錢更加重要的財(cái)富，好的企業(yè)文化能夠成就一個(gè)好的企業(yè)，同樣，好的企業(yè)孕育出好的企業(yè)文化，二者相輔相成、缺一不可。建立以人為本的企業(yè)文化能夠使企業(yè)的凝聚力變得強(qiáng)大，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，與企業(yè)共進(jìn)退。這種企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一旦形成將會(huì)產(chǎn)生巨大的效力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

［1］ 途娟.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（17）.

［2］ 陳麗.淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用［J］.現(xiàn)代營(yíng)銷，2010（22）.

F276.3

A

2096-0298（2016）08（c）-075-02