辦公自動(dòng)化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r

常炎焱

吉林省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)項(xiàng)目資金監(jiān)管服務(wù)中心

辦公自動(dòng)化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r

常炎焱

吉林省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)項(xiàng)目資金監(jiān)管服務(wù)中心

計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用和網(wǎng)絡(luò)的普及，加強(qiáng)了辦公領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和不斷的發(fā)展完善。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為服務(wù)性的醫(yī)療單位，每天都要為大量的病患服務(wù)，信息量之大可以想象。因此對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的辦公自動(dòng)化發(fā)展，可以為醫(yī)院的管理方面提供便利，提高工作效率，并且實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。

辦公自動(dòng)化；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；管理系統(tǒng)

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理現(xiàn)狀和存在的問題

醫(yī)院可以說是信息比較密集、變化比較快的場(chǎng)所，對(duì)于之前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，網(wǎng)絡(luò)還沒有普及，因此信息的傳遞主要靠打印好的紙質(zhì)版文件，或者是寫好的紙質(zhì)版的文件。這在很大程度上造成了資源的浪費(fèi)和時(shí)間的浪費(fèi)，并且成本較高，辦公效率也比較低。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)也得到了相應(yīng)的完善，并且將原來的紙質(zhì)版的文件轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的資源共享的文件管理形式，從而有效的提高了辦公的效率，但是從當(dāng)前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用情況來看，由于處于初級(jí)的發(fā)展階段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的辦公自動(dòng)化還存在一些問題。

首先，對(duì)于原來的以紙質(zhì)版出現(xiàn)的文件進(jìn)行查閱時(shí)，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且給查詢帶來一定的困難，也比較難以更改；其次，對(duì)于一些數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行信息化的管理，使得制定的相應(yīng)的制度不能立刻實(shí)施到位，對(duì)于制度的調(diào)整也比較困難；再次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的部門設(shè)立的比較繁瑣，因此用以前的管理方法不能有效的提高工作效率；最后，對(duì)于醫(yī)院來說，信息包括醫(yī)院內(nèi)部的管理信息和醫(yī)療信息兩個(gè)方面，由于醫(yī)療信息量比較大，因此在對(duì)工作進(jìn)行梳理的過程中會(huì)影響工作進(jìn)度，并且流程的分析也不盡合理。

二、辦公自動(dòng)化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中存在的價(jià)值

（一）信息管理方面

信息的管理包括衛(wèi)生院的各種公告、醫(yī)務(wù)工作情況、值班信息、科研教學(xué)成果等各個(gè)領(lǐng)域。因此，利用辦公自動(dòng)化可以使資源得到共享，并且衛(wèi)生院各科室的工作人員撰寫的相關(guān)科研信息經(jīng)過有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后，可以放到平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，從而方便全體員工進(jìn)行查閱和交流。

（二）業(yè)務(wù)工作流程方面

業(yè)務(wù)工作的流程體現(xiàn)了衛(wèi)生院的管理重點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)工作流程的平臺(tái)，各個(gè)科室的工作人員將更加明確自己的職責(zé)，更加高效的完成工作。因此，將辦公自動(dòng)化和衛(wèi)生院的其他數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合，形成一套完整的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，將會(huì)有效的提高業(yè)務(wù)工作流程的辦理效率，并且可以有效的降低成本，為工作流程提供有效的數(shù)據(jù)查詢，使得工作更加的高效。

（三）內(nèi)部管理方面

衛(wèi)生院的內(nèi)部員工可以通過辦公自動(dòng)化的信息平臺(tái)，利用其中的電子郵件的功能，更加方便快捷的進(jìn)行郵件的查閱和回復(fù)，從根本上解決了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版的文件傳遞信息的高成本和低效率。并且這種內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只是內(nèi)部員工才可以進(jìn)入，因此杜絕了其他垃圾郵件的騷擾，也防止了醫(yī)院內(nèi)部信息的泄露。

（四）醫(yī)院的主頁論壇方面

將衛(wèi)生院的各科室進(jìn)行分類，并且及時(shí)的對(duì)主頁進(jìn)行更新，發(fā)布有關(guān)醫(yī)院的相關(guān)動(dòng)態(tài)，并且支持文件和圖片的上傳和評(píng)論；衛(wèi)生院的員工還可以就自己平時(shí)在工作中遇到的問題在論壇上進(jìn)行提問，并且與他人進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，從而增長(zhǎng)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

三、辦公自動(dòng)化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的應(yīng)用

現(xiàn)階段，隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門的工作也更加的細(xì)化，加之醫(yī)院的人員流動(dòng)快、新員工的適應(yīng)期比較長(zhǎng)的特點(diǎn)，因此用傳統(tǒng)的人工進(jìn)行管理難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成了信息傳遞的延誤。因此對(duì)于衛(wèi)生院的管理方面應(yīng)該更加的高效，辦公自動(dòng)化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的應(yīng)用就有效的解決了信息傳遞的問題。

首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)查閱資料。對(duì)于病人的入院數(shù)量和收入金額進(jìn)行查看，還可以查看需要的一些報(bào)表和數(shù)據(jù)，對(duì)于各科室的工作情況也能一目了然，不必再像原來那樣對(duì)大量的紙質(zhì)文件進(jìn)行查閱，節(jié)約了時(shí)間，提高了辦事效率。

其次，分管科室領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是查看領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，并及時(shí)的匯報(bào)工作情況，對(duì)后期的工作進(jìn)行合理的安排。這樣，在辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)應(yīng)用中，就可以有效的將科室的事件進(jìn)行歸檔整理，并完成相關(guān)文件的上報(bào)和對(duì)電子表格的審閱工作。

再次，醫(yī)院的普通職工可以通過辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)，對(duì)郵件進(jìn)行查閱，并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反映問題。并且員工還可以進(jìn)入到論壇的交流平臺(tái)與同事之間進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，從中學(xué)到更多的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。與之前的紙質(zhì)版的文件管理相比，這種辦公效率明顯的占有優(yōu)勢(shì)，員工只需要將原來的文件從計(jì)算機(jī)上搜索出來發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)就行，不必再翻閱大量的文件，提高了工作效率。

最后，對(duì)于醫(yī)院的新員工來說，通過對(duì)辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)進(jìn)行翻閱，可以在更短的時(shí)間內(nèi)讓員工對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度有所了解，并且更快的了解自己的崗位要求和需要處理的各種問題，從而更快的融入到醫(yī)院的工作當(dāng)中，避免了不必要的失誤。

四、結(jié)束語

辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的應(yīng)用，顛覆了原來的員工工作繁重、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的困難情況，使得醫(yī)院的辦事效率和辦事質(zhì)量都得到了顯著的改善，使醫(yī)院在管理方面得到了極大的發(fā)展。通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院當(dāng)中實(shí)施辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)管理，有效的將工作流程進(jìn)行了規(guī)范、并且加快了信息的傳遞，降低了工作的成本、提高了工作效率，從而建設(shè)了一個(gè)科學(xué)、先進(jìn)的技術(shù)交流平臺(tái)。因此，辦公自動(dòng)化將會(huì)隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，在醫(yī)院的管理系統(tǒng)中占據(jù)越來越重要的地位，是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的必然工具。

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