新常態(tài)下我國(guó)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問(wèn)題與對(duì)策研究

胡賽飛　鄧瑋

摘 要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入中低速增長(zhǎng)的新常態(tài)的背景下，中小企業(yè)的生存環(huán)境面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；而要應(yīng)對(duì)這一困境，必須從企業(yè)的核心資源著手-人力資源，而提升人力資源素質(zhì)的途徑就是對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，它可以促進(jìn)員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該文通過(guò)分析我國(guó)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀，深入分析存在的問(wèn)題，從培訓(xùn)觀念、資金投入、培訓(xùn)機(jī)制等方面提出了完善人力資源培訓(xùn)的對(duì)策建議，希望對(duì)企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面提供一些有益的參考。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；人力資源培訓(xùn)；問(wèn)題對(duì)策

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)進(jìn)入新常態(tài)的背景下，我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)要在激列的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，僅僅靠創(chuàng)新技術(shù)和拓展業(yè)務(wù)是不夠的，還需要充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的關(guān)鍵作用，它是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的動(dòng)力源泉，能調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使員工的核心作用得以發(fā)揮，進(jìn)而降低員工流失率；同時(shí)也可使人力資源得到高效開(kāi)發(fā)，為組織帶來(lái)新鮮血液，從而促進(jìn)企業(yè)更多利益價(jià)值的增長(zhǎng)。國(guó)外很早就開(kāi)始重視人力資源的培訓(xùn)，將其放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及融合加劇，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都深受此種HRM方式的影響，紛紛學(xué)習(xí)。雖取得了較大發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家比，仍存在很多問(wèn)題。所以企業(yè)要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中生存，必須努力開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作。

二、我國(guó)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問(wèn)題及原因分析

1.企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視，缺少科學(xué)的培訓(xùn)價(jià)值觀

目前，有的企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)不予重視，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)指導(dǎo)思想，只將員工看作為其干活的工具，僅具使用價(jià)值，不值得投入資金對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，即使開(kāi)展了培訓(xùn)工作，也是害怕員工培訓(xùn)之后跳槽恐為他人作嫁衣，以至于沒(méi)有把HR培訓(xùn)工作當(dāng)做正事來(lái)辦，使得員工素質(zhì)的不到全面綜合提升，長(zhǎng)此以往也阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。

2.企業(yè)對(duì)培訓(xùn)方面資金支持較弱，造成人力資源部門(mén)培訓(xùn)動(dòng)力缺乏

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是盡可能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，比較重視短期可得到回報(bào)的投資；而對(duì)員工培訓(xùn)，其經(jīng)濟(jì)效益在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法直接用具體的數(shù)字來(lái)衡量的，因此企業(yè)認(rèn)為花錢(qián)開(kāi)展員工培訓(xùn)是增加運(yùn)營(yíng)成本的非理性投資活動(dòng)，造成人力資源部門(mén)培訓(xùn)動(dòng)力不足。

3.缺乏嚴(yán)謹(jǐn)完善的人力資源培訓(xùn)管理機(jī)制

大部分企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)缺乏信任，認(rèn)為浪費(fèi)了的人力物力開(kāi)展員工培訓(xùn)，最后竹籃打水一場(chǎng)空，員工不能繼續(xù)為組織服務(wù)，甚至跳槽。此外，有的企業(yè)認(rèn)為他們需要的是實(shí)踐性的人才，不需要花費(fèi)成本進(jìn)行理論方面的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)心存芥蒂。以上均是由于企業(yè)沒(méi)有完善健全的人力資源培訓(xùn)管理機(jī)制造成的，以至于培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往被企業(yè)忽視，使得公司的培訓(xùn)流于形式。

4.培訓(xùn)效率低下，不注重培訓(xùn)效果的評(píng)估

雖然一些企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等方面確實(shí)付出了努力，在一定程度上改變了企業(yè)培訓(xùn)“可有可無(wú)”的狀況，但即使這樣也存在培訓(xùn)效率不高，嚴(yán)重制約著企業(yè)培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展。主要表現(xiàn)為：一是培訓(xùn)對(duì)象選擇不準(zhǔn)，缺乏針對(duì)性；二是培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，且培訓(xùn)內(nèi)容不明確，只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)；三是培訓(xùn)方式比較單一，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果無(wú)法收到良好的效果。此外，由于培訓(xùn)評(píng)估的成本支出比較大，在一定程度上使得部分私營(yíng)組織不重視培訓(xùn)評(píng)估，造成員工培訓(xùn)之后并沒(méi)有多大的進(jìn)步。

5.培訓(xùn)與需求脫軌

大部分中小企業(yè)沒(méi)有在培訓(xùn)前對(duì)員工實(shí)際工作能力和工作內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行了解，而是盲目的開(kāi)展培訓(xùn)，導(dǎo)致在培訓(xùn)過(guò)程中跟傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)課堂無(wú)異，未事先制定完善的培訓(xùn)體系；其次，對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容也缺乏必要的檢查，僅僅要求在極其有限的教學(xué)實(shí)數(shù)內(nèi)，滿足教學(xué)要求，而缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的實(shí)際針對(duì)需求進(jìn)行分析了解，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容不具有可操作和有效執(zhí)行性，進(jìn)而使得培訓(xùn)工作不能收到應(yīng)有的效果。

6.員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性缺失

員工參與培訓(xùn)的積極性缺失的原因主要有以下幾個(gè)方面：一是工作任務(wù)或家務(wù)負(fù)擔(dān)重，沒(méi)時(shí)間精力學(xué)習(xí)；二是有的員工自我感覺(jué)工作能力良好，不想繼續(xù)上進(jìn)學(xué)習(xí)；三是由于企業(yè)本身就不重視培訓(xùn)，導(dǎo)致員工更認(rèn)為參加與否，都無(wú)所謂；四是企業(yè)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、考核方式、企業(yè)文化等因素沒(méi)有滿足員工的物質(zhì)精神需要，進(jìn)而造成對(duì)培訓(xùn)的冷漠。

三、針對(duì)以上存在問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策

1.以科學(xué)的培訓(xùn)思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視

企業(yè)要改變傳統(tǒng)的人力資源僅是工作機(jī)器的觀念，重視員工的培訓(xùn)工作，具有前瞻性思維，重新思考人力資源在企業(yè)中的地位，不能因員工培訓(xùn)短期內(nèi)看不到效益就放棄培訓(xùn)，要具有儲(chǔ)備開(kāi)發(fā)人才的觀念，以人為中心開(kāi)展各種工作，把員工看作是最具創(chuàng)造性和能動(dòng)性資源。通過(guò)培訓(xùn)充分挖掘人的潛能，使其長(zhǎng)遠(yuǎn)的為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益，使組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的資金支持

私營(yíng)組織加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的金錢(qián)投入，分階段分層次的對(duì)員工開(kāi)展針對(duì)具體的培訓(xùn)，豐富員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升員工工作能力，以不斷適應(yīng)企業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要。同時(shí)針對(duì)不同工作類(lèi)型員工，應(yīng)為其提供個(gè)性化職業(yè)生涯發(fā)展，并制定性對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，力求較大程度的激發(fā)出自身創(chuàng)造力，為企業(yè)提高贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速提高。

3.創(chuàng)立并實(shí)施科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肆Y源培訓(xùn)管理制度

企業(yè)應(yīng)使培訓(xùn)最終能夠達(dá)到組織所期望的目標(biāo)，則應(yīng)首先應(yīng)創(chuàng)立一套科學(xué)客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)管理制度，并在培訓(xùn)過(guò)程中循序漸進(jìn)并嚴(yán)格的執(zhí)行，以避免培訓(xùn)流于形式；在培訓(xùn)評(píng)估方面，應(yīng)制定一套操作性強(qiáng)而又健全的評(píng)估系統(tǒng)，此系統(tǒng)應(yīng)全面囊括培訓(xùn)評(píng)估的各個(gè)階段的內(nèi)容，只有這樣才能使人力資源的培訓(xùn)取得良好的效果。

4.提高培訓(xùn)效率，注重培訓(xùn)效果的評(píng)估

人力資源培訓(xùn)的評(píng)估工作在培訓(xùn)過(guò)程中占有非常重要的地位，一個(gè)有效完善的人力資源評(píng)估體系能夠保證培訓(xùn)保質(zhì)保量的完成。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才培訓(xùn)評(píng)估工作的開(kāi)展。第一人事部應(yīng)建立健全完備的人力資源培訓(xùn)制度，為有效開(kāi)展培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)；第二將各職能部門(mén)的職責(zé)范圍進(jìn)行明確劃分；第三結(jié)合組織自身的行業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)確立符合實(shí)際的培訓(xùn)目標(biāo)和評(píng)估方法，以確保評(píng)估工作能夠科學(xué)有效的執(zhí)行。

5.培訓(xùn)前對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行客觀分析，因材施教

目前大多數(shù)企業(yè)要么沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，要么也只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，亦或只注重短期的利益而進(jìn)行“題海戰(zhàn)術(shù)式”急功近利的培訓(xùn)，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況而開(kāi)展培訓(xùn)工作，造成培訓(xùn)的效果不明顯。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在考慮現(xiàn)實(shí)利益的同時(shí)應(yīng)該更注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)更要事先做好需求分析，對(duì)癥下藥，讓組織的每一位員工不僅做到“Know-How”，更要做到“Know-Why”，使員工潛能得到有效發(fā)揮，進(jìn)而使培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。

6.建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工主動(dòng)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情

要激發(fā)員工對(duì)參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，企業(yè)需從以下幾個(gè)方面著手：一完善員工培訓(xùn)體系，建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)激勵(lì)機(jī)制；二開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀人才，給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性；三以企業(yè)文化為引領(lǐng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使員工在企業(yè)價(jià)值觀感染下，為自身職業(yè)生涯發(fā)展而更加積極主動(dòng)地額參與培訓(xùn)中來(lái)。另外，作為員工自身，也要有學(xué)習(xí)進(jìn)取緊跟時(shí)代進(jìn)步的意識(shí)，積極參與企業(yè)組織的培訓(xùn)，提高自己的綜合素質(zhì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)人力資源培訓(xùn)關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的命脈，早已超越其單純的教育概念，業(yè)已成為企業(yè)界有效提升員工和自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，同時(shí)科學(xué)的培訓(xùn)使人力資源的綜合素質(zhì)得到很大的提升，也為企業(yè)在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地做出更大的貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：胡賽飛（1991- ），女，漢族，河南省周口人，碩士研究生在讀，單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，研究方向：公共人力資源管理與開(kāi)發(fā)；鄧瑋（1989- ）男，漢，湖北荊州人，碩士研究生在讀，單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，研究方向：行政管理