淺談員工激勵(lì)體系構(gòu)建

陳沛

（國(guó)網(wǎng)河南省電力公司管理培訓(xùn)中心，河南 鄭州450053）

淺談員工激勵(lì)體系構(gòu)建

陳沛

（國(guó)網(wǎng)河南省電力公司管理培訓(xùn)中心，河南 鄭州450053）

員工激勵(lì)作為企業(yè)管理的重要手段之一，越來越受到管理者的重視。但是仍有一些企業(yè)因?yàn)椴恢匾暭?lì)的作用或是不能正確地使用激勵(lì)手段而導(dǎo)致激勵(lì)效果不佳甚至引起員工反感的情形在現(xiàn)代管理實(shí)踐中仍時(shí)有發(fā)生。本文針對(duì)以上現(xiàn)象追溯激勵(lì)理論的發(fā)展過程，列舉管理中經(jīng)常出現(xiàn)的激勵(lì)誤區(qū)，提出了構(gòu)建完善的激勵(lì)體系的措施與方法。

員工激勵(lì)；管理模式；體系構(gòu)建

激勵(lì)作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是提升人力資源管理水平的重要手段，也是確立企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力的基石。但如何對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，充分發(fā)揮人力資源作為第一資源的優(yōu)勢(shì)作用，始終是企業(yè)管理研究的關(guān)鍵性課題。

1 激勵(lì)的含義及激勵(lì)理論的形成和發(fā)展

所謂激勵(lì)就是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，即用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

關(guān)于激勵(lì)問題，研究的學(xué)派和理論很多，具有代表性的有泰勒的經(jīng)濟(jì)人論、馬斯洛的需要層次論、赫茨伯格的雙因素論、佛魯姆的期望理論。這些理論的提出極大地推動(dòng)了激勵(lì)理論體系的發(fā)展，但是管理者們?cè)诠芾磉^程中也會(huì)因?yàn)閷?duì)這些理論的錯(cuò)誤認(rèn)知形成一些偏激的管理觀念。

2 員工激勵(lì)過程中的四種錯(cuò)誤觀念

2.1 物質(zhì)激勵(lì)能解決一切的觀點(diǎn)

物質(zhì)激勵(lì)能解決一切的觀點(diǎn)源于“經(jīng)濟(jì)人”理論，認(rèn)為工作的動(dòng)機(jī)與目的僅僅只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。但事實(shí)證明，物質(zhì)激勵(lì)的作用是很有局限性的，只能帶給人們短期的滿足?，F(xiàn)代企業(yè)中的員工是“社會(huì)人”，具有多層次多方面的需要。他們需要得到認(rèn)同，需要得到企業(yè)和社會(huì)的尊重，需要自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而這些更多層次的需要，僅僅靠物質(zhì)激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足的。

2.2 高福利政策一定能帶來高效益產(chǎn)出的觀點(diǎn)

管理者往往會(huì)推行一些舉措，制定相應(yīng)的福利政策，使員工在工作期間保持愉悅的心情。例如，建立相應(yīng)的放松休閑場(chǎng)所。管理者常常自信地認(rèn)為，員工的愉悅心情，會(huì)轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力。但實(shí)踐證明，員工們的滿足感并沒有轉(zhuǎn)化為更高的生產(chǎn)力。相反，辦公場(chǎng)所的運(yùn)動(dòng)休閑設(shè)施會(huì)不同程度地分散員工的精力，反而降低了勞動(dòng)效率。

2.3 對(duì)部分員工失去信心的悲觀主義認(rèn)識(shí)

因?yàn)槟承┦虑閷?duì)部分員工形成偏見，并從此不再信任他們——這是一個(gè)最普遍存在的現(xiàn)象。其實(shí)，每個(gè)員工都是可塑之才，只是依據(jù)員工的個(gè)性特征對(duì)他們的激勵(lì)方式應(yīng)該有所不同。不要因?yàn)檫^往的事情而全盤否定任何一個(gè)人，嘗試找到員工有可取之處并努力找出激發(fā)他們工作熱情。

3 員工激勵(lì)體系構(gòu)建

3.1 建立起完善的績(jī)效考核機(jī)制

科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制是員工激勵(lì)體系構(gòu)建的重要一環(huán)?？?jī)效考評(píng)的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)?？?jī)效評(píng)估或考核之后，評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者針對(duì)考評(píng)的結(jié)果共同討論并進(jìn)行雙向溝通，針對(duì)績(jī)效周期內(nèi)產(chǎn)生的問題提出改進(jìn)辦法及解決方案，從而達(dá)到用績(jī)效考核提升員工業(yè)績(jī)激勵(lì)員工成長(zhǎng)的目的，并在此績(jī)效考評(píng)的過程中使得員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)始終保持一致。

3.2 建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度

薪酬是企業(yè)對(duì)員工的回報(bào)和答謝，以獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)企業(yè)付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造，是企業(yè)對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的承認(rèn)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中，薪酬已經(jīng)不是單一的工資，也不是純粹的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。有效的薪酬既可以激勵(lì)和留住員工又可以提高員工的工作士氣，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。依據(jù)崗位價(jià)值合理區(qū)分不同崗位的薪酬基點(diǎn)，綜合運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的管理手段確定員工薪資。最終達(dá)到“多勞多得”的分配效果。此外，還要注意將薪酬制度與福利制度較好地結(jié)合起來，將帶薪休假制度及外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)也列入薪酬福利制度之中，形成“菜單式”福利選擇體系，真正完善好員工福利體系，增強(qiáng)薪酬福利制度的激勵(lì)作用。

3.3 搭建有利于員工成長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展通道

在當(dāng)前社會(huì)中，組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織層級(jí)精簡(jiǎn)的趨勢(shì)越來越明顯，隨之而來的員工在職場(chǎng)中的晉升途徑也越來越少。為了避免員工流失和員工工作積極性下降的問題，企業(yè)應(yīng)著力開拓更有利于員工的職業(yè)發(fā)展通道。引導(dǎo)員工根據(jù)自身的興趣愛好、專業(yè)特長(zhǎng)規(guī)劃職業(yè)生涯路徑，并為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的條件和晉升的機(jī)遇并提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的資源以不斷提升其執(zhí)業(yè)能力。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工同成長(zhǎng)、共繁榮的目標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，為員工提供更為向上的學(xué)習(xí)環(huán)境、更為舒適的工作環(huán)境、更為和諧的人際環(huán)境，構(gòu)建起和和合奮進(jìn)的組織氛圍，和比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍。以達(dá)到助力員工成長(zhǎng)推動(dòng)員工成才的企業(yè)管理目標(biāo)。

3.4 對(duì)企業(yè)其他方面的激勵(lì)機(jī)制的探討

企業(yè)必須牢牢樹立“以人為本”的科學(xué)管理理念，把員工利益和員工訴求作為激勵(lì)制度的基礎(chǔ)。依據(jù)激勵(lì)理論的相關(guān)研究成果，深入了解的員工的需要層次，合理使用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，適時(shí)使用管理中的激勵(lì)因素和保健因素，通過與員工共同設(shè)置工作目標(biāo)的方式來激發(fā)員工動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)員工行為，使員工在自發(fā)自覺的環(huán)境中將個(gè)人需要與組織目標(biāo)緊密結(jié)合起來。在“推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)員工成長(zhǎng)”的目標(biāo)基礎(chǔ)上，因人而異地采取不同的激勵(lì)方式，推動(dòng)企業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)只有發(fā)揮好激勵(lì)機(jī)制的作用，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，才能激勵(lì)各崗位人員各盡其才，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

［1］于延慶.員工激勵(lì)理論及實(shí)踐[J].學(xué)理論,2013,5.

［2］李建新.企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制探討[J].中小企業(yè)管理與科技,2009,10.

［3］[美]弗雷德里克·赫茨伯格.赫茨伯格的雙因素理論[M].張湛，譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010.

［4］胡八一.這樣激勵(lì)最有效：?jiǎn)T工激勵(lì)十大方法[M].北京：北京大學(xué)出版社，2011.

［責(zé)任編輯：田吉捷］

陳沛（1985—），女，河南鄭州人，鄭州大學(xué),研究生，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司管理培中心，講師，主要研究方向?yàn)槿肆Y源管理、心理學(xué)。