加強(qiáng)基層工會服務(wù)能力的幾點思考

劉棟

摘 要：面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運行狀態(tài)低迷，行業(yè)壓力持續(xù)增加，企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)保工作要求的日益提高，職工思想受多元化社會現(xiàn)狀影響的特點，如何立足基層，以展現(xiàn)工會工作亮點，突出員工精神面貌，擴(kuò)大企業(yè)品牌形象來深入開展基層工會工作，提升工會服務(wù)能力，促進(jìn)企業(yè)“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、長期”的運營生產(chǎn)，實現(xiàn)“提升管理水平，扭虧增盈”的目標(biāo)，是一個值得深思的現(xiàn)實問題。

關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)工會；服務(wù)

一、提升工會干部素質(zhì)，全心全意為職工服務(wù)

工會干部是工會工作的組織者和實踐者，工會干部素質(zhì)、工作能力和工作水平的高低，決定著工會組織作用的發(fā)揮和在企業(yè)的地位。只有工會干部素質(zhì)提高了，才能勝任和出色完成工作任務(wù)，才能夠創(chuàng)造性的開展好工會工作，才能充分發(fā)揮企業(yè)黨政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。所以，必須把培養(yǎng)高素質(zhì)工會干部工作落到實處，這是職工所求、工會所謀、企業(yè)所盼，也是保持工會隊伍先進(jìn)性的基礎(chǔ)性工作。

加強(qiáng)工會干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提升工會干部素質(zhì)、促進(jìn)工會組織建設(shè)和工會開展好工作的一項基礎(chǔ)性工作。一方面工會要自主適時組織工會干部參加有關(guān)培訓(xùn)，及時了解國家方針、政策動態(tài)，了解有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)兄弟單位工會好的經(jīng)驗和工作作法，開闊眼界，學(xué)習(xí)如何找到企業(yè)利益和職工利益的平衡點，學(xué)習(xí)如何確保職工在安全生產(chǎn)經(jīng)營全過程中的各項合法權(quán)益，真正發(fā)揮好工會的職能作用。另一方面工會干部要主動工作，積極參與，做好由“被動”向“主動”的轉(zhuǎn)變，在工作中要帶著感情投入，保持進(jìn)取心，變被動為主動，想職工之所想，急職工之所急，辦職工之所需，幫會員之所盼，在工作、學(xué)習(xí)和生活中保持緊迫性，打破以往的思維定勢，創(chuàng)造性的工作。真正的撲下身子，出實招、辦實事、務(wù)實效，把各項工作落到實處，全心全意為職工服務(wù)，既能與職工同心，又能為職工說話，還能實實在在的為職工群眾謀福利。

二、創(chuàng)新工作提升員工積極性

創(chuàng)新是社會進(jìn)步的靈魂，也是推動工會工作不斷向前發(fā)展的內(nèi)在動力?；鶎庸ぷ饕欢ㄒw現(xiàn)出員工的主人翁認(rèn)知和人生價值，把企業(yè)的每一步發(fā)展和員工個人發(fā)展結(jié)合在一起。通過大力開展各類主題勞動競賽，合理化建議征集以及“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議）活動，集思廣益地干好本職工作，引導(dǎo)職工從“小事”做起，立足本職崗位，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，促使職工在生產(chǎn)實踐中充分發(fā)揮聰明才智，動腦筋，想辦法，解決生產(chǎn)崗位上存在的各類問題，努力為企業(yè)創(chuàng)造效益，扭轉(zhuǎn)虧損局面。同時要加強(qiáng)典型事例宣傳報道力度，并通過通報表揚和適當(dāng)?shù)莫剟畹仁侄纬浞终{(diào)動起職工的積極性。

三、開展職業(yè)規(guī)劃與管理，全面提升職工隊伍素質(zhì)

督促有關(guān)部門針對廣大職工的具體特點制定繼續(xù)教育和培訓(xùn)計劃，堅持科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織開展職工職業(yè)規(guī)劃與管理工作。一是有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實現(xiàn)資源的合理配置，幫助人才盡快成長；二是有利于員工自我定位，尤其是青年員工，能夠增強(qiáng)員工對職業(yè)環(huán)境的把握能力和對職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務(wù)不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對自己有一個準(zhǔn)確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺上更好地發(fā)揮自己的聰明才智；三是有利于增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；四是有助于留住人才，員工對自己未來發(fā)展趨勢和潛力的關(guān)注程度，普遍超過對目前薪酬的關(guān)注，合理的職業(yè)規(guī)劃與管理，才能使人才留下來，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和個人成長的雙贏。

四、關(guān)心員工生活福利與勞動保障

工會要積極與企業(yè)協(xié)商獲得支持，督促有關(guān)部門按時組織全員進(jìn)行職業(yè)健康體檢和常規(guī)檢查，及時督促定期為員工發(fā)放相關(guān)勞保用品，不定期組織員工代表對宿舍、食堂、澡堂等與員工密切相關(guān)的問題進(jìn)行調(diào)研打分，對存在的問題予以督促解決。另一方面要通過開展文藝活動等方式關(guān)心員工業(yè)余文化生活，凝聚員工合力，每逢重要節(jié)假日，組織開展健康有益的文體活動，豐富員工業(yè)余生活，陶冶員工情操。

五、關(guān)心困難職工生活，當(dāng)好“娘家人”

面對當(dāng)前嚴(yán)峻的市場形勢，一方面企業(yè)要千方百計降低成本維護(hù)企業(yè)生存和發(fā)展，一方面廣大職工對勞動報酬的期望，兩者之間不可回避的存在著對立和矛盾。對企業(yè)艱難維持等待發(fā)展契機(jī)廣大職工會給予一定程度的理解和支持，他們的體現(xiàn)在于固守企業(yè)，依舊立足崗位勤奮勞作，表現(xiàn)出對企業(yè)生死與共的態(tài)度和決心。但這并不代表沒有矛盾，矛盾可能是隱性的、也可能是顯性的。顯性矛盾表現(xiàn)在職工家庭因成員大病、子女上學(xué)、低收入等產(chǎn)生的困難引發(fā)的，隱性矛盾就是那些在職工中普遍形成共識卻只是小圈為單位議論的利益沖突，隱性矛盾是不易收集，也不易被企業(yè)察覺的矛盾存在。

工會作為廣大員工的娘家人，是與職工最貼近一個組織，在企業(yè)與員工之間形成一個溝通橋梁，通過自身特殊身份和功能的有效發(fā)揮就可以有效調(diào)節(jié)勞資雙方矛盾，讓企業(yè)和職工更緊密的連接在一起，形成在一個利益體內(nèi)高度融合的整體，達(dá)到勞資雙贏的目標(biāo)。

越是經(jīng)濟(jì)效益不好就必然難以滿足職工對高收入期待的失望，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實，但這也是可以調(diào)節(jié)的，而工會在其中就要扮演好調(diào)節(jié)器作用，把著力點放在加強(qiáng)服務(wù)任務(wù)緩和勞資關(guān)系上來。作為工會一定要從企業(yè)和職工既是一對共同體又是一對矛盾體來認(rèn)識，職工與企業(yè)存在著一定的魚水相依的關(guān)系，職工依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠職工發(fā)展。

總之，基層工會工作是一個長期的過程，它必須通過發(fā)揮職工群眾組織的作用，把廣大職工引導(dǎo)到為企業(yè)建功立業(yè)上來，推動企業(yè)不斷發(fā)展，為實現(xiàn)企業(yè)效益最大化目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時也要在繼承的基礎(chǔ)上，立足實際，大膽實踐，開闊思路，勇于創(chuàng)新，積極探索適應(yīng)新形勢下基礎(chǔ)工會工作的新思路、新方法，切實把思想政治工作和工會工作落到實處，為推動工會工作邁上新臺階而努力奮斗。