企業(yè)文化建設(shè)中員工參與機(jī)制的思考

鄭善興

摘 要：企業(yè)文化是員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的群體意識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)員工的積極參與，但由于員工認(rèn)識(shí)水平、能力不足和制度建設(shè)滯后等方面的原因，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)造成了負(fù)面影響，要通過(guò)建立認(rèn)同機(jī)制、勝任機(jī)制、融入機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，才能形成員工參與企業(yè)文化建設(shè)的良好機(jī)制。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工參與；機(jī)制建設(shè)

本文著重就企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)員工參與的原因、存在問(wèn)題以及參與渠道、方法，結(jié)合江化公司在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，探討建立員工參與企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，從而發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中提供支撐和保證作用。

一、企業(yè)文化建設(shè)需要員工的積極參與

企業(yè)文化的建設(shè)與形成，本質(zhì)是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不斷創(chuàng)造和實(shí)踐的過(guò)程。企業(yè)文化的發(fā)展隨著企業(yè)的向前發(fā)展而不斷完善和豐富。因此，企業(yè)文化建設(shè)需要員工的積極參與，才能取得實(shí)際效果。近年來(lái)，江化公司把企業(yè)文化建設(shè)作為思想政治工作的創(chuàng)新工程，通過(guò)導(dǎo)入企業(yè)文化戰(zhàn)略工程，在理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、形象識(shí)別系統(tǒng)和聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)方面建立了具有江化特色企業(yè)文化體系，在此基礎(chǔ)上，著力進(jìn)行企業(yè)文化的推廣和培育，在加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立健全企業(yè)規(guī)章制度，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，傳播企業(yè)形象方面作了卓有成效的探索和實(shí)踐，取得了顯著成效。

（一）員工是企業(yè)發(fā)展的主體力量

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同基礎(chǔ)上的員工行為自覺(jué)。企業(yè)的價(jià)值觀必須融入到廣大員工的思想觀念，才能在樹(shù)立企業(yè)形象、規(guī)范員工行為中得到體現(xiàn)和反映，才能得到廣大員工的認(rèn)同。如果離開(kāi)了員工的參與，忽視員工的作用，缺少員工的自覺(jué)性和積極性，那么再好的企業(yè)文化因?yàn)闆](méi)有付諸于員工的實(shí)踐活動(dòng)，也難以發(fā)揮應(yīng)有的文化力效果。中外知名企業(yè)各具特色的企業(yè)文化和成功經(jīng)驗(yàn)，無(wú)不啟示我們，企業(yè)文化建設(shè)需要更多的員工共同參與、共同發(fā)展、共同努力。

（二）企業(yè)文化是員工長(zhǎng)期創(chuàng)造和升華的結(jié)果

任何企業(yè)的文化都是企業(yè)員工創(chuàng)造的，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的積淀和員工先進(jìn)思想的升華。建設(shè)企業(yè)文化的核心就是要培育和創(chuàng)造出符合企業(yè)實(shí)際、催人向上的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等深層的精神文化，以此來(lái)轉(zhuǎn)變觀念、陶冶情操、指導(dǎo)行為，形成鼓舞全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗的強(qiáng)大的精神動(dòng)力。江化公司在原有企業(yè)精神——“從嚴(yán)求實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”基礎(chǔ)上，通過(guò)挖掘和創(chuàng)新，提煉設(shè)計(jì)了企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等25項(xiàng)理念識(shí)別系統(tǒng)。如企業(yè)宗旨：“服務(wù)客戶、利益員工、回報(bào)股東、貢獻(xiàn)社會(huì)”；企業(yè)精神：“合成力量，萃取精華”；企業(yè)作風(fēng)：“規(guī)范、精細(xì)、迅速”。這些理念文化，既有時(shí)代特征，具有企業(yè)個(gè)性和特點(diǎn)，這是公司員工共同智慧的結(jié)晶。

二、當(dāng)前企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和原因

（一）企業(yè)思想認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)為了生存，往往把精力集中放到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，沒(méi)有把員工文化建設(shè)納入重要議事日程。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化主要是企業(yè)家的文化，企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉。在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中僅僅依靠個(gè)別部門(mén)開(kāi)展工作，忽視員工的參與度，員工只是被動(dòng)地接受和服從，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒(méi)有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，企業(yè)文化存在脫節(jié)、“兩張皮”現(xiàn)象。有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完善了企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來(lái)，展示出來(lái)，通過(guò)文化展示改變社會(huì)形象，卻缺乏對(duì)員工進(jìn)行深入的宣傳教育，提高員工素質(zhì)，使企業(yè)的精神文化沒(méi)有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行為，企業(yè)文化建設(shè)的作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮。

（二）員工參與的制度體系建設(shè)滯后

我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中的員工參與制度體系還處于初級(jí)階段，尚未形成完整體系。沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就很難對(duì)員工參與到企業(yè)文化創(chuàng)建中的效果做出準(zhǔn)確的判斷，員工參與企業(yè)文化機(jī)制就難以形成。有的企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)會(huì)不多，渠道不夠。有的雖然也制訂了一些有關(guān)員工文化建設(shè)的制度，但激勵(lì)機(jī)制不到位，缺乏吸引力，員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性不高。員工參與企業(yè)文化建設(shè)的深度和廣度，主要處決于企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度和員工的自覺(jué)性，因而各個(gè)企業(yè)的員工參與情況存在不平衡的情況。

三、建立和完善員工參與企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制

針對(duì)目前企業(yè)文化建設(shè)中員工參與的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，結(jié)合江化公司企業(yè)文化建設(shè)的具體做法，我認(rèn)為，建立和完善員工參與企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，需要從以下五個(gè)方面著手：

（一）提高員工參與意識(shí)，建立企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)同機(jī)制

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，要搞好員工文化首先必須提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺(jué)性，應(yīng)該看到，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng)造的，只有深入員工心中的企業(yè)文化才是有強(qiáng)大生命力。良好的企業(yè)文化必須營(yíng)造一個(gè)和諧向上的環(huán)境，讓員工認(rèn)同企業(yè)和員工是一個(gè)命運(yùn)共同體，這是搞好員工文化建設(shè)的重要條件。

（二）提升員工參與能力，建立企業(yè)文化建設(shè)勝任機(jī)制

員工素質(zhì)和能力的高低，直接決定了參與企業(yè)文化建設(shè)水平的高下，要把員工素質(zhì)提高和能力的拓展與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，在立足于推動(dòng)企業(yè)文化在一個(gè)高的起點(diǎn)和層次上運(yùn)行和發(fā)展上，努力提高參與者的素質(zhì)。一是要制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃，結(jié)合員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)；二是要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，組織員工參與其中，發(fā)揮員工的潛能。三是要鼓勵(lì)那些有專長(zhǎng)的員工發(fā)揮自身的技能優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)文化的建設(shè)提供合理化建議。

（三）拓寬員工參與渠道，建立企業(yè)文化建設(shè)融入機(jī)制

我們知道，演員表演需要舞臺(tái)，同樣員工參與企業(yè)文化建設(shè)也同樣需要一定的平臺(tái)。如果沒(méi)有好的渠道，即使員工參與意識(shí)再?gòu)?qiáng)，自身素質(zhì)和水平再高，員工參與就無(wú)從談起。企業(yè)文化本身是一種內(nèi)在的價(jià)值理念，要通過(guò)一定的載體才能體現(xiàn)出來(lái)。除了組織員工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)練兵、技能大賽等一些具有特色的集中評(píng)比活動(dòng)以外，企業(yè)還可以利用開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，增加新任務(wù)，為員工設(shè)定富有挑戰(zhàn)性但經(jīng)過(guò)努力能夠完成的目標(biāo)，用壓擔(dān)子賦予員工更多責(zé)任來(lái)提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)。在活動(dòng)載體設(shè)計(jì)中，企業(yè)黨、政、工、團(tuán)要積極配合，履行好職責(zé)，特別黨員干部更要在其中發(fā)揮作用。

（四）增強(qiáng)員工參與動(dòng)力，建立企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)機(jī)制

要把參與企業(yè)文化由企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)要求轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)和內(nèi)在需求，就要想方設(shè)法提高員工參與的動(dòng)力。動(dòng)力是做好工作的關(guān)鍵，如果員工沒(méi)有動(dòng)力，員工出于上級(jí)要求也只是被動(dòng)應(yīng)付，出工不出力，效果就可想而知了。要提高員工的參與動(dòng)力，就要建立健全相關(guān)的激勵(lì)制度和措施。要建立和健全有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)制度，健全人才隊(duì)伍建設(shè)，讓能者有發(fā)揮的空間，讓想干事的人能找到展示的平臺(tái)。實(shí)踐證明，在企業(yè)內(nèi)建立一套行之有效的、體現(xiàn)員工共建共享共榮的激勵(lì)機(jī)制，有利于倡導(dǎo)企業(yè)理念，增強(qiáng)榮譽(yù)感，促進(jìn)員工良好行為習(xí)慣的形成。

（五）制定員工參與制度，建立企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

每一個(gè)員工都是企業(yè)的一分子，企業(yè)文化參與機(jī)制的最好體現(xiàn)，就是每個(gè)員工都能發(fā)揮其作用。要制定完善相關(guān)制度，確保員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作得到有效落實(shí)。首先是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要把員工參與作為機(jī)制建設(shè)確定下來(lái)，確實(shí)廣開(kāi)言路、暢通渠道，為企業(yè)文化建設(shè)注入源頭活水。其次，要完善企業(yè)的規(guī)章制度，用制度把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的工作內(nèi)容、工作流程和工作要求固定下來(lái)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)宣貫，讓基層員工知道那些是該做的，那些是不該做的，要達(dá)到什么目標(biāo)要求等等，這樣員工有“法”可依，可以理直氣壯地參與企業(yè)文化建設(shè)。再次要制定有效的考核機(jī)制，進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲。要把企業(yè)文化核心理念貫徹到經(jīng)營(yíng)管理中，變成具體的規(guī)章、制度、措施，讓員工自覺(jué)踐行，就必須制定有效的考核機(jī)制進(jìn)行約束，可通過(guò)評(píng)先、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)、罰款等手段獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷擴(kuò)大覆蓋面，從管理上達(dá)到促進(jìn)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的目的。

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