軍工科研單位人力資源信息化建設(shè)的思考

閆永亮 魯金松 張華婷 蒿明 王炯 魏家莉

摘要：人力資源信息化水平是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是人力資源管理部門實(shí)現(xiàn)價(jià)值貢獻(xiàn)的重要途徑。本文作者以軍工科研單位為例，就人力資源信息化建設(shè)的背景、實(shí)施關(guān)注點(diǎn)、實(shí)施效果評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行了探討，為軍工科研單位人力資源信息化建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：軍工科研單位 人力資源信息化 E-hr

一、人力資源信息化概念界定

人力資源管理信息化是以信息技術(shù)為載體的人力資源管理解決方案，是以先進(jìn)的軟件和硬件系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)的人力資源管理，其實(shí)現(xiàn)了人力資源管理從“數(shù)據(jù)管理”到“流程管理”，從“業(yè)務(wù)需求”到“價(jià)值貢獻(xiàn)”的重要轉(zhuǎn)變，在夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，診斷與優(yōu)化人力資源業(yè)務(wù)活動(dòng)流程，促進(jìn)人力資源信息共享平臺(tái)建設(shè)，提高人力資源使用效率和人力資源規(guī)劃能力等方面具有重要意義。

二、軍工科研單位人力資源信息化建設(shè)的背景

1.人力資源對(duì)單位的價(jià)值貢獻(xiàn)亟待提升。近年來(lái)，軍工科研單位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已無(wú)法滿足單位發(fā)展需要，向人力資源管理“要價(jià)值、要效益”已成為單位的迫切需求。目前，軍工單位的人力資源信息化基礎(chǔ)較差，人力資源管理者的主要精力放在了員工招聘、考勤、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等日?，嵤律?，思考如何改進(jìn)業(yè)務(wù)以提高人力資源價(jià)值的精力較少。人力資源信息化可將人力資源管理者從瑣碎的日常事務(wù)中解放出來(lái)，來(lái)思考如何提高人力資源對(duì)單位的價(jià)值貢獻(xiàn)。

2.管理的規(guī)范化和管理效率之間的矛盾日益突出。近年來(lái)，國(guó)家加大了對(duì)軍工科研單位人力資源管理的精細(xì)化管理力度，而軍工科研單位傳統(tǒng)的人力資源管理，存在缺少業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、管理漏洞較多等問題，給單位發(fā)展帶來(lái)了一定風(fēng)險(xiǎn)。人力資源信息化，可以持續(xù)診斷與優(yōu)化單位人力資源業(yè)務(wù)活動(dòng)流程，解決管理的規(guī)范化和管理效率之間的突出矛盾。

3.未雨綢繆，為未來(lái)人力資源轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。隨著人力資源的發(fā)展，軍工科研單位未來(lái)人力資源將會(huì)由“六大模塊”式傳統(tǒng)人力資源管理向“三駕馬車”式人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）轉(zhuǎn)變，在HRBP中，共享服務(wù)中心（SSC）承擔(dān)著招聘、考勤、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效、報(bào)表等高度流程化的工作，需要以良好的人力資源信息化作為基礎(chǔ)。人力資源信息化建設(shè)，可以為未來(lái)人力資源成功轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

三、人力資源信息化建設(shè)實(shí)施關(guān)注點(diǎn)

1.充分結(jié)合單位實(shí)際，做好人力資源信息化規(guī)劃。在人力資源信息化建設(shè)中，要對(duì)人力資源信息化有清晰成熟的思考。包括：在建設(shè)前，單位要開展立項(xiàng)可行性研究，成立由人力資源管理部門和信息部門組成的調(diào)研組，對(duì)單位的人力資源信息化實(shí)際情況、信息化需求等進(jìn)行調(diào)研分析，確定實(shí)施項(xiàng)目的可行性，包括政策可行性、經(jīng)濟(jì)可行性等；選擇與單位發(fā)展階段相匹配的人力資源管理信息系統(tǒng)，與單位其他系統(tǒng)之間可以實(shí)現(xiàn)信息共享，有效避免信息孤島現(xiàn)象，并與系統(tǒng)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；人力資源管理信息系統(tǒng)可結(jié)合單位實(shí)際，進(jìn)行二次開發(fā)，以滿足系統(tǒng)長(zhǎng)期使用需求。

2.穩(wěn)步推進(jìn)，統(tǒng)籌實(shí)施。由于人力資源信息化具有工程量大、周期長(zhǎng)、投資高等特點(diǎn)，有計(jì)劃、分階段統(tǒng)籌實(shí)施很有必要。首先，配置各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊，如：組織結(jié)構(gòu)、員工配置、薪酬管理、勞動(dòng)合同等，明確各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，滿足基本功能的使用需求，如：?jiǎn)T工基本信息查詢、基礎(chǔ)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。該步驟工作瑣碎，工作量大，但其是開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)。其次，根據(jù)管理制度及業(yè)務(wù)需求，配置人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，以流程化來(lái)推動(dòng)信息化，如：?jiǎn)T工發(fā)起離職流程，在流程進(jìn)行過程中，可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)員工勞動(dòng)合同、薪酬、員工狀態(tài)等相關(guān)信息的自動(dòng)化處理；后期，可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的二次開發(fā)，如職稱評(píng)聘流程等，以保證系統(tǒng)的實(shí)用性。第三，對(duì)流程化的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，為開展具有高價(jià)值的人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支撐，如：針對(duì)核心員工離職過多的現(xiàn)象，根據(jù)員工入職、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、合同、離職信息等數(shù)據(jù)，分析單位在核心員工的人力資源管理上存在的問題，并采取針對(duì)性的改進(jìn)措施；系統(tǒng)成熟后，可利用大數(shù)據(jù)機(jī)制，做好核心員工離職預(yù)警工作，化被動(dòng)為主動(dòng)。該工作以前兩步工作為基礎(chǔ)，是人力資源信息化核心價(jià)值的重要體現(xiàn)。

3.做好人力資源信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。單位要做好人力資源信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，確保信息系統(tǒng)的可持續(xù)性。由人力資源管理人員和信息部門人員組成專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成良好的分工協(xié)作機(jī)制，以明確的管理要求，將不同人員的責(zé)權(quán)利以制度進(jìn)行固化，如：人力資源管理者負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)、確定業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、配置角色權(quán)限并進(jìn)行業(yè)務(wù)模塊操作等，信息部門人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟硬件配置、業(yè)務(wù)流程的信息化實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)的日常運(yùn)維等。

四、人力資源信息化建設(shè)效果評(píng)價(jià)

1.功能是否達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)。人力資源信息化完成后，要對(duì)系統(tǒng)功能是否達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在用戶方面，重點(diǎn)評(píng)價(jià)其是否為用戶提供了更加便捷、高效的工作環(huán)境，如實(shí)現(xiàn)員工薪酬、合同、績(jī)效考核結(jié)果等信息的自助查詢；是否實(shí)現(xiàn)了與用戶相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程的自助發(fā)起，如員工自助發(fā)起調(diào)崗流程等；在人力資源管理者方面，重點(diǎn)評(píng)價(jià)其在建立健全人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、促進(jìn)與其他系統(tǒng)的人力資源信息共享、提高人力資源業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息化程度和人力資源價(jià)值貢獻(xiàn)率等方面發(fā)揮的作用；在信息部門人員方面，重點(diǎn)評(píng)價(jià)其是否可以結(jié)合單位實(shí)際，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的二次開發(fā)，滿足長(zhǎng)期使用要求。

2.安全保密性。系統(tǒng)存儲(chǔ)著大量的重要數(shù)據(jù)，因此，要確保系統(tǒng)具有穩(wěn)健性，可以有效抵御病毒、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊等各種突發(fā)問題；同時(shí)，系統(tǒng)能根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)需求，為不同業(yè)務(wù)活動(dòng)人員配置相應(yīng)的權(quán)限；對(duì)于薪酬等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)加密存儲(chǔ)，并采用信息系統(tǒng)“三員”（管理員、安全員、審計(jì)員）分權(quán)管理，相互制約，確保數(shù)據(jù)的保密性。

3.便捷性。系統(tǒng)要充分考慮用戶和人力資源管理者的使用需求，為其高效開展業(yè)務(wù)活動(dòng)提供便利。如針對(duì)用戶，提供B/S（瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)，采用瀏覽器方式登錄，只要是聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)均可登錄開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，簡(jiǎn)便快捷；對(duì)于人力資源管理者，除提供B/S架構(gòu)外，可提供C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）架構(gòu)，從客戶端登錄，以滿足其特定業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要。

4.經(jīng)濟(jì)性。人力資源管理信息化是“系統(tǒng)工程”，周期長(zhǎng)，投入高，企業(yè)既要重視資金投入，也要對(duì)人力資源信息化進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，避免因走彎路等造成的資金浪費(fèi)，以較低成本實(shí)現(xiàn)人力資源信息化的重要價(jià)值，確保其經(jīng)濟(jì)性。

參考文獻(xiàn)

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