近20年我國(guó)生態(tài)旅游管理研究進(jìn)展

王金葉，時(shí) 昭

(桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院，廣西桂林 541004)

近20年我國(guó)生態(tài)旅游管理研究進(jìn)展

王金葉，時(shí) 昭

(桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院，廣西桂林 541004)

隨著生態(tài)旅游大眾化，生態(tài)旅游管理成為旅游管理研究普遍關(guān)心的問(wèn)題之一。通過(guò)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)1995—2014年我國(guó)生態(tài)旅游管理研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，認(rèn)為:①生態(tài)旅游管理研究?jī)?nèi)容主要集中在管理理論、管理技術(shù)、資源環(huán)境保護(hù)管理、游客生態(tài)旅游活動(dòng)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和地方社區(qū)管理等幾個(gè)維度;②經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，生態(tài)旅游管理隨著理論、技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)步入快速轉(zhuǎn)型時(shí)期，同時(shí)存在一些急需解決的問(wèn)題，如生態(tài)旅游認(rèn)證落后于實(shí)踐需求，企業(yè)管理制度、經(jīng)營(yíng)方式改革與旅游利益分配沖突明顯;③隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，3S技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)在生態(tài)旅游管理實(shí)踐中逐步得到了應(yīng)用;④今后生態(tài)旅游管理研究需要加強(qiáng)理論系統(tǒng)化研究，重視國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，改革創(chuàng)新生態(tài)旅游管理技術(shù)與管理制度，生態(tài)旅游管理個(gè)案研究需要加強(qiáng)綜合性，強(qiáng)化定性與定量方法的結(jié)合。

生態(tài)旅游管理;生態(tài)旅游活動(dòng);生態(tài)旅游社區(qū);管理技術(shù);資源環(huán)境保護(hù)管理

生態(tài)旅游是最能夠體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展思想的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，生態(tài)旅游開展對(duì)自然保護(hù)區(qū)、森林公園等生態(tài)景區(qū)具有重要的保護(hù)功能，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。目前，我國(guó)自然保護(hù)區(qū)、森林公園生態(tài)旅游發(fā)展已初具規(guī)模，生態(tài)旅游正在成為一種主要且重要的旅游方式［1－2］。由于生態(tài)旅游在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短、生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃建設(shè)不合理、游客生態(tài)意識(shí)不強(qiáng)等因素，生態(tài)旅游健康發(fā)展也存在許多急需解決的問(wèn)題。如:生態(tài)旅游開發(fā)加大了保護(hù)區(qū)的管理難度，對(duì)野生動(dòng)植物構(gòu)成了潛在威脅，生物多樣性受到一定程度的破壞，對(duì)環(huán)境帶來(lái)了一定的污染［3］。因此，加強(qiáng)生態(tài)旅游管理對(duì)于實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。根據(jù)文獻(xiàn)資料，國(guó)內(nèi)學(xué)者是從20世紀(jì)90年中期開始對(duì)生態(tài)旅游管理問(wèn)題從多個(gè)角度進(jìn)行了廣泛的研究，包括理論研究與實(shí)踐研究。其中旅游學(xué)界是此項(xiàng)研究的主力軍，內(nèi)容涉及到環(huán)境學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)、生態(tài)學(xué)、社會(huì)學(xué)等個(gè)多學(xué)科，取得了許多有益的成果。但由于生態(tài)旅游管理問(wèn)題的復(fù)雜性和研究時(shí)間較短，仍然有許多管理問(wèn)題需要通過(guò)研究加以解決。為了深入開展生態(tài)旅游管理研究，為生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展提供支撐，需要基于中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)、萬(wàn)方、維普等數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)近年來(lái)我國(guó)生態(tài)旅游管理研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析，梳理生態(tài)旅游管理研究歷程、研究熱點(diǎn)和特點(diǎn)，找出研究存在的問(wèn)題、探索未來(lái)研究發(fā)展趨勢(shì)等，以期對(duì)我國(guó)生態(tài)旅游管理研究提供決策參考。根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)分析，近年來(lái)我國(guó)生態(tài)旅游管理研究主要集中在生態(tài)旅游管理理論、管理技術(shù)、環(huán)境保護(hù)管理、游客生態(tài)旅游活動(dòng)管理、經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為管理和社區(qū)管理等方面。

1 生態(tài)旅游管理理論

生態(tài)旅游管理理論始終隨著生態(tài)旅游管理實(shí)踐而發(fā)展，特別是受國(guó)內(nèi)20世紀(jì)90年代興起的生態(tài)旅游實(shí)踐的推動(dòng)。生態(tài)旅游管理以生態(tài)學(xué)思想為指導(dǎo)，是對(duì)生態(tài)旅游系統(tǒng)進(jìn)行的管理，目的在于促進(jìn)生態(tài)旅游系統(tǒng)在向旅游者提供滿意的生態(tài)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)期地維護(hù)其生物多樣性、生態(tài)整體性及生態(tài)服務(wù)功能和美學(xué)價(jià)值［4］。生態(tài)旅游管理的對(duì)象包括兩個(gè)主體，即生態(tài)旅游活動(dòng)參與主體和受生態(tài)旅游活動(dòng)影響的主體。生態(tài)旅游活動(dòng)參與主體具體包括生態(tài)旅游者、政府行政部門、生態(tài)景區(qū)、非政府組織(NGO)、環(huán)境組織等各利益相關(guān)者［5］，這是對(duì)生態(tài)旅游管理對(duì)象的狹義理解。受生態(tài)旅游活動(dòng)影響的主體，不僅包括生態(tài)旅游活動(dòng)參與主體，還包括生態(tài)旅游系統(tǒng)、旅游社區(qū)、旅游行業(yè)和生態(tài)旅游相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這是從廣義角度對(duì)生態(tài)旅游管理對(duì)象的理解［4－6］。丁艷平認(rèn)為，生態(tài)旅游系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是共生系統(tǒng)，提出從共生理論出發(fā)對(duì)生態(tài)旅游共生系統(tǒng)共生單元進(jìn)行管理［7］;侯一邊構(gòu)建了金字塔式的生態(tài)旅游管理系統(tǒng)框架，研究了生態(tài)旅游者、生態(tài)旅游環(huán)境等主體在生態(tài)旅游管理中的重要作用［8］;陳蓉提出生態(tài)旅游活動(dòng)參與主體管理應(yīng)特別注重對(duì)各利益相關(guān)者之間的利益分配與協(xié)調(diào)，現(xiàn)階段管理的重點(diǎn)對(duì)象是生態(tài)旅游者，主要管理生態(tài)旅游者在生態(tài)旅游景區(qū)或活動(dòng)中的行為，滲透于客源市場(chǎng)培養(yǎng)或旅游活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中［9］。

對(duì)生態(tài)旅游管理內(nèi)容，學(xué)術(shù)界目前沒(méi)有統(tǒng)一的定論。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為生態(tài)旅游管理內(nèi)容包括生態(tài)旅游行業(yè)管理、游客管理、目的地社區(qū)管理、環(huán)境管理等，具體指生態(tài)旅游各利益相關(guān)者生態(tài)意識(shí)培養(yǎng)、各利益相關(guān)者關(guān)系協(xié)調(diào)以及生態(tài)旅游發(fā)展與環(huán)境關(guān)系協(xié)調(diào)等［10－13］。盧云亭認(rèn)為，生態(tài)旅游管理執(zhí)行者可以是生態(tài)旅游者、生態(tài)旅游社區(qū)居民、生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者和政府，在很大的程度上是自我管理［11］。曹寧認(rèn)為，生態(tài)旅游活動(dòng)密切相關(guān)的核心利益相關(guān)者既是生態(tài)旅游管理主體，也是生態(tài)旅游管理的主要對(duì)象［12］。綜上所述，認(rèn)為生態(tài)旅游管理是在生態(tài)學(xué)思想指導(dǎo)下，對(duì)旅游活動(dòng)的參與主體和受到旅游活動(dòng)影響的主體的科學(xué)合理管理，是在技術(shù)研究與運(yùn)用的過(guò)程中，對(duì)環(huán)境保護(hù)、游客生態(tài)旅游活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為和目的地社區(qū)進(jìn)行的綜合管理。

生態(tài)旅游管理目標(biāo)是生態(tài)旅游管理理論研究的重要內(nèi)容。王昌玉認(rèn)為，生態(tài)旅游管理以生態(tài)保護(hù)與責(zé)任、生態(tài)體驗(yàn)與教育、經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)為目標(biāo)，即在盡可能提供旅游者愉悅旅游經(jīng)歷的同時(shí)，又使他們“從單純的享受而自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)生態(tài)意識(shí)的增強(qiáng)和觀念行為的改變，對(duì)自然環(huán)境的破壞程度控制到最小，成為真正意義上的生態(tài)旅游者”［4］。曹寧認(rèn)為，生態(tài)旅游管理目標(biāo)就在于在滿足生態(tài)旅游者指向性需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)或保持生態(tài)旅游所帶來(lái)的最小社會(huì)成本和最大經(jīng)濟(jì)效益的平衡［12］。因此，生態(tài)旅游管理必須遵循區(qū)域管理、政府介入、量度依賴、信息傳播、環(huán)境有價(jià)和可持續(xù)發(fā)展的原則［4，12，14－17］。對(duì)于生態(tài)旅游管理機(jī)制研究，郭舒等認(rèn)為，有效的生態(tài)旅游管理機(jī)制可以解釋各種生態(tài)旅游管理方式在生態(tài)旅游活動(dòng)參與主體間如何被應(yīng)用、作用效果及其影響［18］。市場(chǎng)與政府同時(shí)發(fā)揮調(diào)節(jié)作用、社區(qū)居民的有效參與、合理且多元化的利益分配、生態(tài)多樣性的實(shí)現(xiàn)與保持、完善的法律和體制，以及政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)團(tuán)體的協(xié)作，是合理的生態(tài)旅游管理機(jī)制發(fā)揮作用的必要條件。

2 生態(tài)旅游管理技術(shù)

生態(tài)旅游起源于旅游發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的沖突，生態(tài)旅游發(fā)展在很大程度上受到管理技術(shù)的制約和影響。管理技術(shù)能夠?qū)芾韺?duì)象的行為和社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生有效的影響和約束，成為實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。根據(jù)研究文獻(xiàn)分析，生態(tài)旅游管理技術(shù)研究集中在管理標(biāo)準(zhǔn)、管理手段和管理評(píng)估三方面。

2.1 管理標(biāo)準(zhǔn)

合理的生態(tài)旅游管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于規(guī)范和引導(dǎo)生態(tài)旅游開發(fā)、保護(hù)旅游目的地生態(tài)環(huán)境、規(guī)范生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)秩序、提高景區(qū)生態(tài)旅游管理水平具有重要作用［19］。我國(guó)生態(tài)旅游管理標(biāo)準(zhǔn)研究起源于21世紀(jì)初，目前仍處于初級(jí)階段，研究集中在標(biāo)準(zhǔn)制定和認(rèn)證兩個(gè)層面。在生態(tài)旅游實(shí)踐中，我國(guó)相繼出臺(tái)了生態(tài)旅游的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，具體包括《綠色旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T 015—2011)、《綠色旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T 007—2006)、《國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》(GB/T 26362—2010)、《國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)管理規(guī)程》等，但這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于生態(tài)旅游管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性和完整性仍需在實(shí)踐中不斷完善。另外，國(guó)家環(huán)?？偩趾汀熬G色環(huán)球21”亞太總部于2002年10月15日簽訂了在中國(guó)推行“綠色環(huán)球21”可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的合作協(xié)議，“綠色環(huán)球21”成為了我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展遵循的標(biāo)準(zhǔn)之一［20］。

生態(tài)旅游認(rèn)證研究隨著生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)日趨完善和應(yīng)用得到重視，受到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。周玲結(jié)合國(guó)際生態(tài)旅游認(rèn)證的原則，研究提出我國(guó)制定生態(tài)旅游管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循八項(xiàng)原則，包括引導(dǎo)和促進(jìn)、自愿、非終身制、產(chǎn)品認(rèn)證、分級(jí)、與國(guó)際接軌、符合中國(guó)實(shí)際、成體系與分專項(xiàng)原則［19］。周玲強(qiáng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外生態(tài)旅游認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系研究的最新進(jìn)展構(gòu)建了生態(tài)旅游認(rèn)證指標(biāo)體系，對(duì)浙江省太湖源景區(qū)、龍王山自然保護(hù)區(qū)、中國(guó)大竹海、莫干山風(fēng)景區(qū)和藏龍百瀑5個(gè)景區(qū)進(jìn)行認(rèn)證評(píng)估，認(rèn)為在提升解說(shuō)系統(tǒng)質(zhì)量、完善社區(qū)參與機(jī)制、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善生態(tài)環(huán)境管理等方面需要改進(jìn);并通過(guò)對(duì)浙江省部分縣區(qū)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)生態(tài)旅游區(qū)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)推廣過(guò)程中政府行為進(jìn)行了研究，分析了在生態(tài)旅游認(rèn)證過(guò)程中政府部門所應(yīng)解決的主要問(wèn)題，及其之間的關(guān)聯(lián)度和影響度，提出了相應(yīng)的解決方案［21］。喇明清通過(guò)研究國(guó)際生態(tài)旅游的概念、生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)制定原則、生態(tài)旅游產(chǎn)品認(rèn)證，明確指出我國(guó)應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)旅游業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展［22］。楊彥鋒等從宏觀上對(duì)我國(guó)制定生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了理論探討，認(rèn)為生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定需要與區(qū)域背景和發(fā)展階段保持一致，并提出我國(guó)走哥斯達(dá)黎加CST(Certification for Sustainable Tourism)認(rèn)證道路是較好的選擇［23］?？傊?，目前社會(huì)各界對(duì)生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證形成了一定的共識(shí)，國(guó)家高度重視生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，一些組織和科研單位在推動(dòng)質(zhì)量認(rèn)證和環(huán)境管理體系認(rèn)證等方面取得了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)加快標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施生態(tài)旅游認(rèn)證面臨著大好機(jī)遇［24］，也是今后生態(tài)旅游景區(qū)管理的主要任務(wù)之一。

2.2 管理手段

常規(guī)的生態(tài)旅游管理手段包括經(jīng)濟(jì)、行政、教育、宣傳、職業(yè)、法律等手段［25－26］。這些管理手段經(jīng)常成為解決問(wèn)題的辦法出現(xiàn)在文獻(xiàn)中，如:陳丹紅等研究了濕地生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的構(gòu)建及管理方法，認(rèn)為必須使用行政、法律、教育、經(jīng)濟(jì)、社區(qū)參與、信息管理等手段，才能建立有效的生態(tài)旅游管理模式［27］;王輝、趙廣磊、李茜等研究認(rèn)為，生態(tài)旅游管理的行政手段往往受到政府政策的影響，生態(tài)旅游發(fā)展政策是政府意愿的表達(dá)，也是衡量一個(gè)行業(yè)發(fā)展程度的標(biāo)志之一，能夠規(guī)范行業(yè)和提高參與人員的職業(yè)意識(shí)［28－31］。環(huán)境政策工具對(duì)于行政手段發(fā)揮作用有重要幫助，它是現(xiàn)行一種有效的生態(tài)旅游管理手段，是政府治理的核心。一般包括命令－控制性工具、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)型工具和公眾參與型工具，在實(shí)踐中通過(guò)對(duì)其不同類型的合理組合，能對(duì)生態(tài)旅游管理發(fā)揮積極作用［28－31］。李茜等對(duì)兩種政策工具 (生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制與協(xié)議保護(hù)機(jī)制)進(jìn)行了研究，認(rèn)為它們以不同的作用方式對(duì)解決生態(tài)旅游管理中的環(huán)境問(wèn)題提供了多種選擇［31］。21世紀(jì)初，隨著對(duì)3S (RS、GIS、GPS)技術(shù)和旅游管理信息系統(tǒng)研究的不斷深入，3S技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)等新興的科學(xué)技術(shù)在生態(tài)旅游資源調(diào)查、生態(tài)環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、生態(tài)旅游環(huán)境影響評(píng)價(jià)、生態(tài)旅游信息管理與服務(wù)等方面得到了廣泛應(yīng)用，成為了生態(tài)旅游管理的重要技術(shù)手段［32－33］。一些研究者運(yùn)用管理信息系統(tǒng)的技術(shù)手段在我國(guó)不同地區(qū)進(jìn)行了實(shí)證研究，如:李艷紅嘗試將WebGIS應(yīng)用于西藏的生態(tài)旅游管理，設(shè)計(jì)并構(gòu)建了珠峰自然保護(hù)區(qū)WebGIS系統(tǒng)［34］;額爾敦格日樂(lè)對(duì)達(dá)里諾爾自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游管理，設(shè)計(jì)建立了生態(tài)旅游地理信息系統(tǒng)，對(duì)生態(tài)旅游管理和旅游者提供了便捷的服務(wù)［35］。周玲強(qiáng)、喇明清、劉辛田等認(rèn)為，生態(tài)旅游認(rèn)證是生態(tài)游管理的一種極其重要的工具，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者不斷提高服務(wù)、減小環(huán)境壓力，解決我國(guó)生態(tài)旅游實(shí)踐缺乏規(guī)范的問(wèn)題，引領(lǐng)旅游業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道具有重要作用［21－22，36］。生態(tài)旅游管理手段還需要加強(qiáng)教育、宣傳與職業(yè)培訓(xùn)。近年，隨著智慧旅游興起，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主體的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為了生態(tài)旅游管理新的技術(shù)手段，其發(fā)展運(yùn)用將對(duì)我國(guó)生態(tài)旅游管理產(chǎn)生巨大的影響。

2.3 生態(tài)旅游評(píng)估

生態(tài)旅游評(píng)估是通過(guò)界定旅游活動(dòng)在多大程度上符合生態(tài)旅游的基本原則，存在哪些不符合之處，并根據(jù)生態(tài)旅游發(fā)展目標(biāo)有效完善生態(tài)旅游管理，是生態(tài)旅游管理的重要技術(shù)手段之一［37］。我國(guó)早期的生態(tài)旅游評(píng)估實(shí)踐是1996年中國(guó)人與生物圈國(guó)家委員會(huì)和中國(guó)科學(xué)院華南植物研究所對(duì)鼎湖山生物圈保護(hù)區(qū)的評(píng)估［38］。評(píng)估研究?jī)?nèi)容與方法有社會(huì)影響評(píng)估、經(jīng)濟(jì)影響評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)估、環(huán)境質(zhì)量評(píng)估、生境評(píng)估、共生系統(tǒng)狀態(tài)評(píng)估、承載力和環(huán)境容量評(píng)估、生態(tài)足跡測(cè)算、野生動(dòng)物多樣性評(píng)估、保護(hù)成效評(píng)估等［37，39－50］。程道品較早提出通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法來(lái)較全面評(píng)價(jià)生態(tài)旅游景區(qū)或生態(tài)旅游地，綜合檢測(cè)其經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益運(yùn)行情況，并以龍勝生態(tài)旅游區(qū)為例進(jìn)行了生態(tài)旅游績(jī)效評(píng)價(jià)研究［41］;鄭昕、胡海明等對(duì)自然保護(hù)區(qū)等旅游地的生態(tài)旅游績(jī)效評(píng)估進(jìn)行了研究［42－43］。相對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方法，目前生態(tài)旅游評(píng)估最常見(jiàn)的方法是指標(biāo)模型法，具體做法是:首先采用專家打分法建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其次通過(guò)層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，第三通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取各指標(biāo)數(shù)據(jù)，第四根據(jù)建立的評(píng)估模型計(jì)算評(píng)價(jià)得分，具體的數(shù)學(xué)模型多選用多元線性數(shù)學(xué)模型［37，44－45］。如:丁艷平基于利益相關(guān)者的主觀感受，采用主觀量化指標(biāo)評(píng)價(jià)方法對(duì)生態(tài)旅游共生系統(tǒng)中各共生單元間的關(guān)系及共生系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)三方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)［7］;楊道德等使用指標(biāo)模型法構(gòu)建了我國(guó)候鳥類型國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)保護(hù)成效評(píng)估框架和指標(biāo)體系，以青海湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和湖南東洞庭湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)為例進(jìn)行了評(píng)價(jià)研究，認(rèn)為青海湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)在針對(duì)保護(hù)目標(biāo)物種種群動(dòng)態(tài)與生境的科研監(jiān)測(cè)、宣傳教育、野外巡護(hù)、社區(qū)共管等方面的保護(hù)成效較好，但快速發(fā)展的生態(tài)旅游對(duì)候鳥的活動(dòng)造成了一定的影響［45］;程鯤等基于生態(tài)旅游的基本原則確定了指標(biāo)模型法的10個(gè)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)評(píng)價(jià)總得分將生態(tài)旅游定性劃分為3個(gè)等級(jí)(較少生態(tài)旅游、部分生態(tài)旅游和完全生態(tài)旅游)，并以扎龍自然保護(hù)區(qū)為例進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，認(rèn)為其屬于第二等級(jí)［37］;周偉等對(duì)云南高原4個(gè)國(guó)際重要濕地生態(tài)旅游區(qū)進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，建立了濕地生態(tài)旅游的評(píng)估指標(biāo)體系［46－47］?？傊?，近20年基于理論分析基礎(chǔ)上的生態(tài)旅游評(píng)估實(shí)證研究較多，研究與實(shí)踐聯(lián)系緊密取得了較大進(jìn)展。

3 資源環(huán)境保護(hù)管理

自然資源與環(huán)境是開展一切生態(tài)旅游活動(dòng)的基礎(chǔ)，生態(tài)旅游管理必須重視對(duì)資源環(huán)境的保護(hù)管理。生態(tài)旅游景區(qū)出現(xiàn)的資源環(huán)境問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是旅游資源開發(fā)利用超過(guò)了旅游環(huán)境容量的結(jié)果［48］。核心在于生態(tài)旅游規(guī)劃出現(xiàn)了問(wèn)題。規(guī)劃是生態(tài)旅游開發(fā)的前提和基礎(chǔ)，目的在于解決傳統(tǒng)旅游開發(fā)所帶來(lái)的對(duì)旅游地的消極影響［5］。生態(tài)旅游規(guī)劃開發(fā)研究是近十年來(lái)旅游研究的熱點(diǎn)之一，規(guī)劃要堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先”的原則，重視旅游地環(huán)境容量和生物多樣性保護(hù)等問(wèn)題。鄭文俊等認(rèn)為，對(duì)于自然保護(hù)區(qū)或森林公園生態(tài)旅游開發(fā)規(guī)劃，必須將生態(tài)保護(hù)理念貫穿始終，保障保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游健康發(fā)展［51］;王秋蓮、張曉玲、郝曉蘭等認(rèn)為，生態(tài)旅游開發(fā)規(guī)劃與一般性的開發(fā)規(guī)劃相比，更加強(qiáng)調(diào)生態(tài)安全性原則、社區(qū)參與原則等［52－54］。目前，學(xué)者們提出的指導(dǎo)生態(tài)旅游開發(fā)規(guī)劃的理論主要有生態(tài)安全理論、生態(tài)美學(xué)理論、生態(tài)足跡理論、生態(tài)環(huán)境承載力理論、生態(tài)倫理學(xué)理論和旅游可持續(xù)發(fā)展理論等，這些理論的應(yīng)用對(duì)于解決生態(tài)旅游發(fā)展基礎(chǔ)條件的薄弱性和其他行業(yè)發(fā)展資源的矛盾性有巨大幫助［55－57］。

生態(tài)旅游環(huán)境容量控制是生態(tài)旅游資源環(huán)境保護(hù)管理的重要內(nèi)容之一。在對(duì)生態(tài)旅游環(huán)境容量的研究中，周立彪等研究提出生態(tài)旅游發(fā)展要與資源保護(hù)利用相適應(yīng)，生態(tài)旅游資源開發(fā)既要限制在其承載力范圍內(nèi)，又要保證滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)旅游與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展［58］;何愛(ài)紅等使用面積法對(duì)甘肅國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)環(huán)境容量進(jìn)行估算研究，認(rèn)為甘肅大部分的自然保護(hù)區(qū)旅游開發(fā)超出了環(huán)境容量，提出自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游管理不僅要正確評(píng)價(jià)和嚴(yán)格控制保護(hù)區(qū)的旅游環(huán)境容量，而且要建立科學(xué)的引導(dǎo)系統(tǒng)、合理的管理系統(tǒng)和從業(yè)人員生態(tài)環(huán)境意識(shí)的教育體系［48］;李強(qiáng)運(yùn)用層次分析法，對(duì)揚(yáng)州蜀岡—瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)為景區(qū)生態(tài)旅游環(huán)境質(zhì)量存在問(wèn)題，核心是噪音超過(guò)了環(huán)境要求的范圍，主要表現(xiàn)為噪聲控制不盡人意，景區(qū)車輛、服務(wù)人員過(guò)度使用擴(kuò)音設(shè)備，噪音污染降低了環(huán)境質(zhì)量［49］。

生態(tài)旅游資源環(huán)境保護(hù)管理的另一個(gè)重要內(nèi)容是保護(hù)旅游地的生物多樣性，是生態(tài)旅游管理的主要任務(wù)之一。近20年，許多學(xué)者對(duì)旅游地生物多樣性保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行了研究。如:楊旭煜等對(duì)唐家河國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展研究認(rèn)為，加強(qiáng)保護(hù)區(qū)生物多樣性保護(hù)需要建立野生動(dòng)物監(jiān)測(cè)樣線、野生動(dòng)物遠(yuǎn)程遙感監(jiān)測(cè)站、野生動(dòng)物紅外相機(jī)監(jiān)測(cè)等自然環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)［50］;任叔輝等通過(guò)對(duì)雞公山自然保護(hù)區(qū)生物多樣性保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行研究，建議保護(hù)區(qū)成立生態(tài)旅游環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，并且要充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)，解決生物多樣性保護(hù)的資金問(wèn)題［59］。目前，對(duì)旅游地生物多樣性保護(hù)的研究主要由以林學(xué)、環(huán)境學(xué)、生態(tài)學(xué)為背景的學(xué)者承擔(dān)，旅游行業(yè)的學(xué)者對(duì)此研究相對(duì)較少，今后需要加強(qiáng)多學(xué)科融合，實(shí)現(xiàn)保護(hù)與開發(fā)利用的高度統(tǒng)一。

4 游客生態(tài)旅游活動(dòng)管理

生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)的是對(duì)環(huán)境保護(hù)負(fù)有責(zé)任的旅游，是游客受到生態(tài)教育的旅游，因此要求旅游者的行為對(duì)自然資源和自然環(huán)境產(chǎn)生正向影響。分析現(xiàn)有文獻(xiàn)，近20年我國(guó)對(duì)游客生態(tài)旅游活動(dòng)管理的研究始終伴隨著生態(tài)旅游興起與發(fā)展，研究主要集中在生態(tài)旅游者行為管理和游客生態(tài)教育兩個(gè)方面。如:鐘林生等提出，對(duì)生態(tài)旅游者行為的管理是生態(tài)旅游活動(dòng)管理的必要內(nèi)容［60］。但新球等認(rèn)為，由于游客的環(huán)境保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在旅游過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)許多有悖于生態(tài)旅游和可持續(xù)發(fā)展的非生態(tài)旅游行為，如在生態(tài)旅游景區(qū)中垂釣、狩獵、濫采生物標(biāo)本、亂扔垃圾、隨意刻畫題記等，對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)環(huán)境產(chǎn)生了負(fù)面影響;非生態(tài)旅游行為一方面來(lái)自旅游者自身文明道德規(guī)范下的自主行為，另一方面來(lái)自管理者失誤及誘導(dǎo)下產(chǎn)生的環(huán)境行為［61］。韋原蓮等認(rèn)為，游客非生態(tài)旅游行為可以分為兩類:一是游客遠(yuǎn)足、騎馬和露營(yíng)對(duì)植被和土壤的影響;二是游客參觀對(duì)野生動(dòng)物棲息地的影響［62］。針對(duì)游客的非生態(tài)旅游行為治理，魯小波等提出了基于生態(tài)信用管理系統(tǒng)的生態(tài)旅游游客管理思想，即充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立游客生態(tài)信用檔案或管理系統(tǒng)，對(duì)游客的非生態(tài)旅游行為進(jìn)行記錄或反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)生態(tài)旅游者旅游行為的有效管理與監(jiān)督，保證我國(guó)生態(tài)旅游健康發(fā)展［63］。

游客生態(tài)旅游活動(dòng)管理的另一個(gè)重要內(nèi)容是對(duì)游客開展生態(tài)教育，對(duì)游客行為進(jìn)行引導(dǎo)和約束［64］。如:盧云亭在1996年曾提出要通過(guò)多種手段對(duì)生態(tài)旅游者進(jìn)行環(huán)境意識(shí)教育［11］。李強(qiáng)認(rèn)為，對(duì)游客開展生態(tài)教育要針對(duì)游客產(chǎn)生非生態(tài)旅游行為的原因進(jìn)行，針對(duì)游客自身和環(huán)境誘導(dǎo)的問(wèn)題，在景區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)中要增加一些互動(dòng)性強(qiáng)的生態(tài)旅游項(xiàng)目，以拓展和豐富生態(tài)旅游的文化內(nèi)涵;要建立明顯的界標(biāo)和宣傳標(biāo)識(shí)，以引導(dǎo)旅游者在享受自然的同時(shí)，認(rèn)識(shí)自然和保護(hù)自然;要進(jìn)一步完善生態(tài)環(huán)境教育設(shè)施，包括展覽館、影視廳等為游客提供生態(tài)教育資源［49］?？傊?，對(duì)游客開展生態(tài)教育既是生態(tài)旅游本身的要求，也是對(duì)游客生態(tài)旅游活動(dòng)治理的要求，但現(xiàn)有文獻(xiàn)缺乏對(duì)游客生態(tài)教育的專題研究，多數(shù)只是在具體的實(shí)證研究中提到了對(duì)游客進(jìn)行生態(tài)教育的問(wèn)題，沒(méi)有深入探討進(jìn)行生態(tài)教育有效的辦法或途徑，而且所有文獻(xiàn)幾乎沒(méi)有對(duì)游客生態(tài)教育的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。

5 生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理

生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為生態(tài)旅游活動(dòng)關(guān)鍵的利益相關(guān)者，將旅游者(市場(chǎng))和旅游資源聯(lián)系起來(lái)，直接影響生態(tài)旅游結(jié)果［58］。生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理既是生態(tài)旅游管理的重要內(nèi)容，也是生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究的核心和熱點(diǎn)之一。分析檢索到的研究文獻(xiàn)，近20年我國(guó)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理研究主要集中在企業(yè)管理制度與模式探究、企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升三方面。

科學(xué)合理的管理制度和經(jīng)營(yíng)模式是生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)，對(duì)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度與模式研究主要是基于問(wèn)題導(dǎo)向，部分學(xué)者致力于我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展存在的問(wèn)題研究，部分學(xué)者致力于解決問(wèn)題的對(duì)策研究。如:鮑清曉、趙峰認(rèn)為，我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展的主要區(qū)域?yàn)樽匀槐Ｗo(hù)區(qū)、森林公園和濕地公園，長(zhǎng)期以來(lái)沿襲我國(guó)20世紀(jì)改革開放年代的經(jīng)營(yíng)模式和管理體制，實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“兩種機(jī)制、一套人馬”的管理模式，出現(xiàn)了許多問(wèn)題，在不同程度上阻礙了生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展［64－65］;鐘林生等指出，我國(guó)生態(tài)旅游開展的區(qū)域更多強(qiáng)調(diào)生態(tài)保護(hù)，主要關(guān)注生態(tài)教育與旅游扶貧，一般由政府或國(guó)有企業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)，但政府對(duì)各地發(fā)展生態(tài)旅游的投入十分有限，不能支持生態(tài)旅游景區(qū)維持環(huán)境保護(hù)、旅游發(fā)展、人員匹配等諸多方面的開支。開發(fā)生態(tài)旅游的國(guó)有企業(yè)又長(zhǎng)期面臨資金短缺的問(wèn)題［2］;舒愛(ài)華、程真、劉函等認(rèn)為，隨著我國(guó)生態(tài)旅游與法制社會(huì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，生態(tài)旅游管理中的法律問(wèn)題也日益突顯，突出表現(xiàn)為法律體系不完善導(dǎo)致的執(zhí)法依據(jù)缺乏、管理體制不順暢導(dǎo)致的執(zhí)法主體不能履行其職能、法律監(jiān)督不健全且缺少良好的執(zhí)法環(huán)境等［66－68］。針對(duì)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度與經(jīng)營(yíng)模式方面存在的問(wèn)題，相繼開展了解決對(duì)策研究。如:馮岡平等針對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理混亂的問(wèn)題，提出從市(縣)、鎮(zhèn)兩級(jí)設(shè)立行業(yè)管理委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育和培訓(xùn)［69］;賴景旻針對(duì)德化縣森林生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，認(rèn)為要成立專門的森林生態(tài)旅游管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步理順開發(fā)權(quán)和收益權(quán)的關(guān)系，搞活經(jīng)營(yíng)機(jī)制［70］;時(shí)臨云等針對(duì)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度建設(shè)問(wèn)題，認(rèn)為有必要借鑒日本對(duì)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理政策，包括確定管理機(jī)構(gòu)、制定推進(jìn)方針、國(guó)家財(cái)政支持以及地方自治體的管理等［71］。針對(duì)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)管理模式問(wèn)題，張建萍等以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為背景，提出了以體驗(yàn)為中心的一套生態(tài)旅游發(fā)展模式，具體包括體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游開發(fā)模式、情感型生態(tài)旅游營(yíng)銷模式、過(guò)程型生態(tài)旅游消費(fèi)模式、服務(wù)型生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)模式、參與型生態(tài)旅游管理模式和教育性生態(tài)旅游解說(shuō)模式［72］。另外，生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理制度不是獨(dú)立的事件，涉及到生態(tài)旅游各利益相關(guān)者。王祖良、丁娟等針對(duì)我國(guó)生態(tài)旅游管理制度不完善，面臨著許多不斷改革抉擇的問(wèn)題，提出需要將國(guó)家政府部門、生態(tài)景區(qū)管理者、生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者、生態(tài)旅游者和社區(qū)居民等都納入到管理主體范圍中，建立起有利于促進(jìn)生態(tài)資源統(tǒng)一管理，有利于促進(jìn)政府、企業(yè)、生態(tài)旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)、科教單位以及投資方之間的協(xié)作，有利于保障社區(qū)居民的合法權(quán)利的管理體系［73－74］。

生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變是企業(yè)管理研究的重要內(nèi)容之一，企業(yè)管理理念往往伴隨人們對(duì)生態(tài)旅游認(rèn)識(shí)的深化而不斷變化。目前，生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念以保護(hù)性開發(fā)為主，生態(tài)平衡、和諧、安全成為首要理念，主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)企業(yè)開發(fā)模式的選擇、本土產(chǎn)品開發(fā)和增強(qiáng)生態(tài)兼容性上。如:房艷剛提出，景區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)應(yīng)針對(duì)硬生態(tài)旅游、軟生態(tài)旅游和科研性生態(tài)旅游等不同的生態(tài)旅游活動(dòng)，選擇與活動(dòng)相一致的開發(fā)模式［75］;仇昊提出江蘇海濱濕地生態(tài)旅游開發(fā)要以生態(tài)安全為基礎(chǔ)［26］;陶卓民等針對(duì)旅游區(qū)生態(tài)旅游本土化產(chǎn)品開發(fā)研究，認(rèn)為要堅(jiān)持保護(hù)性生態(tài)旅游開發(fā)理念，遵循市場(chǎng)需求、生態(tài)保護(hù)、融合一致、因地制宜的生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)原則［76］;鐘林生等認(rèn)為，原來(lái)的部分生態(tài)旅游景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中生態(tài)兼容性較低，主要表現(xiàn)為超過(guò)半數(shù)的景區(qū)垃圾處理出現(xiàn)問(wèn)題、動(dòng)物通道考慮不足、路面生態(tài)材料使用率較低［2］;王健提出，在生態(tài)旅游線路設(shè)計(jì)上要把景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘、旅游時(shí)空結(jié)構(gòu)優(yōu)化、環(huán)境容量控制作為重要的依據(jù)［56］;韋原蓮等針對(duì)游客數(shù)量過(guò)多對(duì)生態(tài)環(huán)境造成負(fù)面影響，提出通過(guò)變更游客的游覽時(shí)間、鼓勵(lì)游客避開高峰期或者在高峰期多收費(fèi)來(lái)控制游客數(shù)量減少對(duì)環(huán)境的破壞［62］?？傊?，生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變研究主要是采用結(jié)果原因回溯的辦法。

另外，生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變除管理理念本身外，還表現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)理念的變化上。如何提高生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)理念研究受到許多學(xué)者的關(guān)注。如:文軍等認(rèn)為，企業(yè)良好的服務(wù)是旅游者在生態(tài)旅游景區(qū)得到高質(zhì)量旅游體驗(yàn)的重要決定因素，甚至在很大的程度上影響生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展［77］;鐘林生等認(rèn)為，景區(qū)為游客提供信息服務(wù)的平臺(tái)在很大程度上反映了企業(yè)的服務(wù)理念，目前存在的普遍問(wèn)題是景區(qū)環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)雖然普遍建立，但專業(yè)化程度較低，影響了服務(wù)質(zhì)量提升［2］;楊財(cái)根等針對(duì)南京紫金山森林公園旅游解說(shuō)存在的主要問(wèn)題，建議通過(guò)加強(qiáng)公園森林生態(tài)資源解說(shuō)、建立森林公園環(huán)境解說(shuō)、全面解說(shuō)森林生態(tài)文化、豐富森林旅游設(shè)施解說(shuō)、優(yōu)化生態(tài)旅游管理解說(shuō)、完善旅游解說(shuō)支持保障等方面構(gòu)建利于生態(tài)文明建設(shè)的旅游解說(shuō)系統(tǒng)，提高解說(shuō)服務(wù)質(zhì)量［78］。對(duì)于如何提高生態(tài)景區(qū)中游客滿意度，韋原蓮等認(rèn)為，適時(shí)限制游客數(shù)量和游客團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，降低游客間的擁擠和潛在沖突，能夠提高游客滿意度和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的能力［62］;文軍等認(rèn)為，除提供完整的生態(tài)旅游解說(shuō)服務(wù)外，還需要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供個(gè)性化服務(wù)，把握旅游者需求，不斷縮小旅游者生態(tài)旅游體驗(yàn)期望與感知之間的差距［77］。因此，隨著生態(tài)旅游不斷深入發(fā)展，在自然條件差距較小的情況下，提供精細(xì)化的貼心服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。

6 社區(qū)管理

社區(qū)管理具體是對(duì)社區(qū)參與生態(tài)旅游的管理，包括影響生態(tài)旅游開展和受到生態(tài)旅游開展影響的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織和個(gè)人［79］。社區(qū)管理在一定程度上決定了社區(qū)生態(tài)旅游能否可持續(xù)發(fā)展，成為了近幾年生態(tài)旅游管理研究的重要內(nèi)容，并隨著人們對(duì)社區(qū)參與生態(tài)旅游重要性的認(rèn)識(shí)提升而不斷深入。如:張帆、王淼、王文才等認(rèn)為，社區(qū)參與生態(tài)旅游既是生態(tài)旅游內(nèi)涵的一部分，也是實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游目標(biāo)的理想途徑;社區(qū)居民參與生態(tài)旅游的意識(shí)、積極性與能力等從一定程度上反映了生態(tài)旅游管理的水平，對(duì)居民從生態(tài)旅游開發(fā)中獲得利益和實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展都具有重要影響;影響社區(qū)居民參與生態(tài)旅游開發(fā)的因素包括內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素主要指社區(qū)文化環(huán)境、社區(qū)居民素質(zhì)以及社區(qū)生態(tài)旅游的當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者，外部因素主要包括一般意義上的旅游者、非政府組織以及外部環(huán)境［80－82］。鐘林生等認(rèn)為，社區(qū)參與生態(tài)旅游開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益好，但由于參與深度有限，社區(qū)居民在生態(tài)旅游發(fā)展中仍處于劣勢(shì)［2］。社區(qū)管理研究除理論探討外，很多學(xué)者關(guān)注社區(qū)行為研究。如:姜伊燦、韓瑩認(rèn)為，社區(qū)行為管理實(shí)際上就是對(duì)社區(qū)居民與其他利益相關(guān)者之間的協(xié)調(diào)，核心內(nèi)容是確保社區(qū)居民參與社區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)的利益或權(quán)益，既實(shí)現(xiàn)社區(qū)生態(tài)旅游的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)又達(dá)到對(duì)生態(tài)旅游資源的有效保護(hù)，是社區(qū)管理的焦點(diǎn)［83－84］;楊芳認(rèn)為，社區(qū)行為管理是基于生態(tài)旅游資源保護(hù)與旅游開發(fā)效益最優(yōu)化，建立以社區(qū)參與為基礎(chǔ)的社區(qū)生態(tài)旅游管理模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展與資源環(huán)境、當(dāng)?shù)鼐用竦纫氐暮椭C共存，以及社區(qū)生態(tài)旅游各利益相關(guān)者的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游社區(qū)參與的良性循環(huán)［85］。同時(shí)，由于社區(qū)公民意識(shí)的進(jìn)一步覺(jué)醒，社區(qū)治理成為建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)鍵，生態(tài)旅游開發(fā)中的社區(qū)管理研究將會(huì)成為生態(tài)旅游研究的熱點(diǎn)。

7 研究存在的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)

綜上所述，生態(tài)旅游管理作為促進(jìn)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要技術(shù)手段，是旅游學(xué)界、生態(tài)學(xué)界、管理學(xué)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界共同關(guān)心的問(wèn)題。相關(guān)學(xué)者從管理理論、管理技術(shù)、資源環(huán)境保護(hù)、游客活動(dòng)、企業(yè)管理和社區(qū)管理等方面對(duì)生態(tài)旅游管理進(jìn)行了研究，對(duì)生態(tài)旅游發(fā)展中不符合最初理念的問(wèn)題提出了解決方法和措施，對(duì)促進(jìn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展具有重要理論價(jià)值和實(shí)踐意義。當(dāng)前，我國(guó)生態(tài)旅游管理研究已經(jīng)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的階段步入解決問(wèn)題的階段，管理實(shí)踐也處于轉(zhuǎn)型期。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”技術(shù)的運(yùn)用、資源粗放式開發(fā)利用的轉(zhuǎn)變、游客生態(tài)意識(shí)的喚醒、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的改變、旅游資源經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的逐漸分離、相關(guān)立法進(jìn)度的加快和社區(qū)參與主動(dòng)性的增強(qiáng)，都使我國(guó)生態(tài)旅游管理進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，并成為了今后生態(tài)旅游管理研究的主要方面和重要內(nèi)容。

近20年，我國(guó)生態(tài)旅游管理研究取得了豐富的研究成果，但由于生態(tài)旅游理論不斷完善和生態(tài)旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程加快，生態(tài)旅游管理研究還存在許多需要加以改進(jìn)和提高的地方:(1)生態(tài)旅游管理技術(shù)、理論研究落后于現(xiàn)實(shí)需要，特別是沒(méi)有普遍認(rèn)可的生態(tài)旅游認(rèn)證制度與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，導(dǎo)致生態(tài)旅游邊界不清，甚至出現(xiàn)了許多偽生態(tài)旅游，使生態(tài)旅游管理無(wú)法真正落到實(shí)處; (2)由于企業(yè)管理制度改革、經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變等阻力較大，資源環(huán)境保護(hù)研究成果在具體實(shí)踐中的應(yīng)用受到影響，需要繼續(xù)加強(qiáng)針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理人才的專業(yè)化和利益相關(guān)者關(guān)系的研究;(3)生態(tài)旅游活動(dòng)個(gè)案分析或單因子研究較多，缺乏把生態(tài)旅游各利益相關(guān)者耦合在生態(tài)旅游系統(tǒng)中進(jìn)行的綜合性研究，研究結(jié)論有參考價(jià)值但缺乏廣泛的指導(dǎo)性; (4)受生態(tài)旅游原始概念影響，研究往往淡化生態(tài)旅游發(fā)展效益，影響企業(yè)發(fā)展生態(tài)旅游的積極性。特別是在生態(tài)旅游開發(fā)主體多樣化的背景下，淡化生態(tài)旅游效益往往不利于生態(tài)旅游發(fā)展。

總之，今后生態(tài)旅游管理研究要立足生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)理論應(yīng)用，不斷加強(qiáng)自身理論研究、系統(tǒng)性研究、定量研究，在企業(yè)管理特別是政策與制度方面要有所創(chuàng)新，加快生態(tài)旅游管理實(shí)踐的轉(zhuǎn)型。研究重點(diǎn)是如何協(xié)調(diào)生態(tài)旅游各利益相關(guān)者的關(guān)系，如何協(xié)調(diào)資源開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系等，從政策設(shè)計(jì)或制度規(guī)范層面上提出生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)策略。

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Progress of ecotourism management research in China from 1995 to 2014

WANG Jin-ye，SHIZhao
(College of Tourism，Guilin University of Technology，Guilin 541004，China)

With the popularization of ecotourism，ecotourism management is drawingmore attention by scholars．This article analyses and sums up the literature in CNKI，Wanfang Data and VIP databasewhich related to ecotourism management from 1995 to 2014．These are the conclusions:(1)the research mainly focuses on the following parts:theory，managerial technique，environmentand resources protectivemanagement，tourists ecological activitiesmanagement，enterprisemanagement and communitymanagement．(2)ecotourism management has entered into a period of transition after nearly 20 years of development and a series of problems emerged．(3) high-tech and internetare gradually used in ecotourism management，such as GIS，RSand GPS．(4)Case study is considerable and hasmany achievements．It is suggested that a systematic theory needed as one of the key research points．A close attention to the formulation of national-level standard ecotourism certification technology should be paid．A reformation and innovation of ecotourism management skill andmanagement system should be accelarated．A comprehensive understanding aswell as a combination of quantitative and qualitativemethod for case study should be enhanced in the future of ecotourism management research．

ecotourism management;ecotourism activities;ecotourism community;managerial technique;environment and resources protection management

F592

:A

2015－07－07

國(guó)家科技支撐計(jì)劃課題 (2012BAC16B04);廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目 (YCSW2015169)

王金葉 (1965—)，男，博士，教授，研究方向:生態(tài)旅游和生態(tài)經(jīng)濟(jì)，wangjinye66@sohu．com。

王金葉，時(shí)昭．近20年我國(guó)生態(tài)旅游管理研究進(jìn)展［J］．桂林理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，36(4):849－858．

1674－9057(2016)04－0849－10

10.3969/j．issn.1674－9057.2016.04.034