優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理中的臨床應(yīng)用分析

張 麗馬應(yīng)珍

1寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣七營鎮(zhèn)衛(wèi)生院；2寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣中醫(yī)醫(yī)院 755200

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理中的臨床應(yīng)用分析

張 麗1馬應(yīng)珍2

1寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣七營鎮(zhèn)衛(wèi)生院；2寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣中醫(yī)醫(yī)院 755200

目的探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理中的臨床應(yīng)用效果。方法選取我院2014年3月～2016年3月收治的手術(shù)患者80例，依據(jù)隨機分為參照組與研究組40例。參照組40例患者行常規(guī)手術(shù)室護理干預(yù)，研究組40例患者在此基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)。對兩組患者的焦慮評分及護理滿意度情況進行記錄與分析。結(jié)果研究組護理后SAS評分變化顯著優(yōu)于參照組，P＜0.05；研究組護理滿意度顯著高于參照組，P＜0.05。結(jié)論對手術(shù)患者在常規(guī)手術(shù)室護理干預(yù)的基礎(chǔ)上實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)能取得良好的效果，能夠?qū)颊叩氖中g(shù)情緒進行改善，對患者護理滿意度進行提升，值得推廣。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；手術(shù)室護理；應(yīng)用

我院對收治的手術(shù)患者在常規(guī)手術(shù)室護理干預(yù)的基礎(chǔ)上實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)，發(fā)現(xiàn)效果良好，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 研究對象選自我院2014年3月～2016年3月期間收治的手術(shù)患者80例，依據(jù)隨機分為參照組和研究組各40例，其中參照組患者有24例男性患者，16例女性患者，年齡17～72歲，平均（40.3±6.1）歲；研究組患者有22例男性患者，18例女性患者，年齡19～71歲，平均（39.8±5.9）歲，兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05，存在可比性。

1.2 護理方法 參照組40例患者行常規(guī)手術(shù)室護理干預(yù)，研究組40例患者在此基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)。①術(shù)前護理。護理人員需要將手術(shù)室環(huán)境介紹給患者，讓患者對麻醉和麻醉效果進行了解，使得患者恐懼麻醉的心理消除[2]。與此同時還需要對手術(shù)室濕度和溫度進行調(diào)節(jié)，使其保持在合適的范圍。護理人員還需要對手術(shù)器械及用品進行嚴(yán)格消毒，同時對患者需要手術(shù)的部位也需要進行消毒，避免患者手術(shù)中出現(xiàn)細菌感染。在手術(shù)之前需要對患者進行安慰，將其不安心理消除[3]。除此之外還需要將心電監(jiān)護做好，對病情變化進行及時觀察。②術(shù)中護理。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)操作程序，做好各項生命體征的監(jiān)測，在手術(shù)中需要對患者進行靜脈注射，注射時需要盡量一次成功，防止患者有不適的感覺出現(xiàn)，遮蓋患者的私處，對其隱私進行尊重。除此之外還需要按摩患者非手術(shù)部位，防止其有水腫的情況出現(xiàn)[4]。在手術(shù)過程中還需要為醫(yī)生提供幫助，對患者各項體征進行密切的監(jiān)視，對器械哦鞥裝的情況進行避免，從而使得患者的感官刺激減少，對手術(shù)中的危機情況以及突發(fā)情況進行避免。在手術(shù)中需要對患者進行幾步保暖，加熱輸液體，防止患者出現(xiàn)低體溫癥狀。同時術(shù)前如果對患者使用藥物或手術(shù)時間過長，都會使得患者出現(xiàn)嘴唇干裂和口渴的情況，對此護理人員可以在患者嘴唇上防止浸濕的棉紗，從而對濕潤效果進行保持。③術(shù)后康復(fù)護理。手術(shù)后護理人員應(yīng)該將患者皮膚上的血跡擦拭干凈，將被單為患者蓋好，在將患者向病房進行轉(zhuǎn)移的時候盡量保持平穩(wěn)，防止震動過度造成患者傷口出血。護理人員還需要對患者家屬進行叮囑，保證患者膳食合理且科學(xué)，對其營養(yǎng)支持進行增加，還需要對患者進行隨訪[5]。將患者檔案建立起來，對其進行隨訪，對患者及其家屬的建議進行記錄，并向護理質(zhì)量監(jiān)察小組反饋情況，從而對服務(wù)質(zhì)量進行提升。

1.3 觀察指標(biāo) 對兩組患者的焦慮評分及護理滿意度情況進行記錄與分析，焦慮評分的評定可以依據(jù)焦慮自評量表（SAS）進行，SAS標(biāo)準(zhǔn)分一旦超過50分就代表患者有焦慮癥狀，如果分數(shù)高于62分就代表患者有嚴(yán)重的焦慮癥狀。護理滿意度包括“滿意”、“不滿意”2個層級。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS16.0進行文本數(shù)據(jù)分析與處理，計數(shù)資料行x2檢驗，計量資料以（±s）表示，行t檢驗，P＜0.05表明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理后 SAS評分比較 研究組患者護理干預(yù)前SAS評分為（36.8±3.9）分，護理后為（30.1±3.6）分；參照組患者護理干預(yù)前SAS評分為（36.9±4.1）分，護理后為（35.1± 2.7）分。研究組護理后SAS評分變化顯著優(yōu)于參照組，P＜0.05。

2.2 兩組護理滿意度比較 研究組40例患者中，對護理滿意37例，不滿意3例，護理滿意度為92.5%；參照組40例患者中，對護理滿意30例，不滿意10例，護理滿意度為75%。研究組護理滿意度顯著高于參照組，P＜0.05。

3 討論

在手術(shù)室護理措施中實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠在護理程序下使得護理人員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求為依據(jù)實施護理內(nèi)容，從而對手術(shù)室護理人員的服務(wù)能力和護理水平進行提升，對其工作效率進行提升，還能夠?qū)颊咝g(shù)前恐懼、焦慮等不良情緒進行有效緩解，使得患者的護理滿意度得到提升[6]。

本次研究中，研究組護理后SAS評分變化顯著優(yōu)于參照組，P＜0.05；研究組（92.5%）護理滿意度顯著高于參照組（75%），P＜0.05。由此可見，對手術(shù)的患者采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能取得顯著的效果，可以對患者的手術(shù)情緒進行有效改善，對其護理滿意度和臨床護理質(zhì)量進行提升，值得推廣。

[1]邱紅,張金鳳,劉蘭蓮,蔡云霞.手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實踐及效果觀察[J].護士進修雜志,2013,15:1367-1369.

[2]趙麗燕,劉雄濤,李小英,倪秀梅,鈔海蓮.循證護理在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護士(中旬刊),2012,10:80-82.

[3]黎艷娟,林志青,李儉怡,龍彩婷.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用分析[J].中國醫(yī)藥科學(xué),2015,24:158-161.

[4]侯記超.優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念在提升手術(shù)室護理人員工作積極性中的效果觀察[J].中國醫(yī)藥科學(xué),2015,03:206-207+210.

[5]韓穎.優(yōu)質(zhì)護理在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用[J/OL].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015(17).http://www.cnki.net/kcms/detail/10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.17.043.html

[6]王俊霞,劉瑞玲,張秀國,秦艷敏,郭瑞麗.優(yōu)質(zhì)護理在手術(shù)室的應(yīng)用效果研究[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2014,21:2390-2391.

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1672-5018（2016）10-178-01