淺談如何提高煤炭企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)

信小宏

摘 要：隨著戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)代的到來(lái)，面對(duì)近年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)職工思想文化素質(zhì)和崗位技能素質(zhì)教育，對(duì)打造和諧礦區(qū)，提振企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)煤業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步健康發(fā)展，具有更加重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者結(jié)合崗位實(shí)踐探索，針對(duì)煤炭企業(yè)職工隊(duì)伍存在的問(wèn)題，提出了對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：隊(duì)伍建設(shè)；煤炭企業(yè)；職工素質(zhì)；問(wèn)題對(duì)策

一、煤炭企業(yè)職工素質(zhì)建設(shè)的主要問(wèn)題

從目前來(lái)看，我們職工主流上是好的，他們政治堅(jiān)定、思想健康、作風(fēng)扎實(shí)，是一支特別能戰(zhàn)斗特別能吃苦的群體。但是，也應(yīng)該清楚地看到，隨著煤炭企業(yè)的改革，職工的思想狀況發(fā)生了很大的變化，職工隊(duì)伍素質(zhì)存在“五多四少”的問(wèn)題。即“文化程度低的職工多，較高學(xué)歷的職工少；普通職工多，技術(shù)人員少；生產(chǎn)一線農(nóng)民臨時(shí)工多，合同制職工少；女工多、年齡大的職工多，青年職工少”。煤炭職工的政治思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)與煤炭改革發(fā)展的速度不相適應(yīng)，與煤炭改革發(fā)展的目標(biāo)還有很大的差距。主要表現(xiàn)是：

（一）思想觀念滯后，憂患意識(shí)差

職工對(duì)企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有危機(jī)感，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡??；學(xué)習(xí)觀念落后，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，臨時(shí)突擊、應(yīng)付考試的學(xué)習(xí)態(tài)度普遍存在；“鐵飯碗”思想嚴(yán)重，憂患意識(shí)差，認(rèn)為工作干好干壞一個(gè)樣，技術(shù)好壞一個(gè)樣；少數(shù)職工缺乏理想信念，心靈空虛，工作沒(méi)有積極性，思想素質(zhì)不高，使“野蠻”生產(chǎn)、違章操作等不良行為普遍存在。

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱，發(fā)展?jié)摿Σ蛔?/p>

煤礦企業(yè)高技能、高素質(zhì)人才本身就短缺，特別是國(guó)有煤礦企業(yè)技校生和職工子弟多，生產(chǎn)礦井采掘一線工人、基建礦井施工隊(duì)伍絕大多數(shù)是農(nóng)民工，他們文化程度相對(duì)較低，對(duì)煤礦專(zhuān)業(yè)的理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，理論根基不實(shí)，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高，直接威脅到了安全生產(chǎn)和提高效率；部分職工理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范、嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)，對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教條、孤立，無(wú)法達(dá)到前后聯(lián)系、融會(huì)貫通，完全憑經(jīng)驗(yàn)干活；非正常情況下的應(yīng)急處理能力差，主要表現(xiàn)為：遇到問(wèn)題心中沒(méi)底，基本作業(yè)技能不過(guò)硬，與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。

（三）安全素質(zhì)低下，安全意識(shí)淡薄

目前仍有一部分職工，工作存在僥幸心理，往往認(rèn)為工作中做這樣那樣的措施太麻煩，從而不履行必要的安全程序。有的職工“看慣了，干慣了，習(xí)慣了”，盲目蠻干，隨心所欲，對(duì)違章的危害雖有所認(rèn)識(shí)，但總認(rèn)為干過(guò)多次都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，從思想上放松了警惕，工作中就出現(xiàn)了違章。

（四）企業(yè)管理機(jī)制不健全

一是制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。部分管理人員平時(shí)工作中存在人情執(zhí)法，管理疏漏，部分管理者不能很好的履職盡責(zé)。二是職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性不強(qiáng)。由于職工文化參差不齊，崗位操作技術(shù)不熟練，對(duì)法律法規(guī)和各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)了解不夠，對(duì)“三違”的危害性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)能力不夠，導(dǎo)致部分職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性不強(qiáng)。

二、提高煤炭企業(yè)職工素質(zhì)的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立新型學(xué)習(xí)觀

一是要樹(shù)立終身教育的觀念，以習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，不懈學(xué)習(xí)，全方位、多渠道提高職工思想政治素質(zhì)、技術(shù)技能水平、身體心理素質(zhì)。二是要鼓勵(lì)職工自主學(xué)習(xí)，自主創(chuàng)新，建立相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)職工自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性；三要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，緊密結(jié)合礦井安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，樹(shù)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的戰(zhàn)略思想，針對(duì)煤礦職工素質(zhì)現(xiàn)狀，著重抓好職工素質(zhì)建設(shè)工程，不斷創(chuàng)新、豐富職工參與學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的載體，使企業(yè)文化和職工文化豐富多彩，有力的推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）強(qiáng)化綜合培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量

煤炭行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須一邊加大對(duì)采礦工程、機(jī)電工程、高級(jí)技工、通風(fēng)、通訊等技能型人才的培養(yǎng)，一邊加大對(duì)普通職工的培訓(xùn)力度，全面提升綜合素質(zhì)，企業(yè)才能煥發(fā)生機(jī)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是不斷探索適合員工特點(diǎn)的模式和教學(xué)方法，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，運(yùn)用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，采用課堂教學(xué)、實(shí)操演練、討論交流等多種方式方法，因人施教，分層施教，力求以員工易于接受培訓(xùn)內(nèi)容的模式開(kāi)展培訓(xùn)，全面增強(qiáng)培訓(xùn)效果。二是既要努力開(kāi)展全方位、多層次的各類(lèi)集體培訓(xùn)，還要督促職工利用閑暇時(shí)間自學(xué)，推進(jìn)“崗位描述、手指口述”安全工作法，形成現(xiàn)場(chǎng)操作保安的核心工程，使職工的行為更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、嚴(yán)密、精細(xì)。三是在煤礦定期實(shí)施“五個(gè)一”專(zhuān)題培訓(xùn)模式，即：每日一題、每周一課、每月一考、每季一測(cè)、每年一賽；定期組織員工、管理骨干、技術(shù)標(biāo)兵等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位有效的技能，全面提高員工綜合素質(zhì)。

（三）注重合理獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)效能

一是對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)進(jìn)行量化打分。根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)節(jié)細(xì)化到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。二是對(duì)工作出色的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不好的職工則進(jìn)行批評(píng)教育或者懲罰。以此機(jī)制激發(fā)職工不斷提升自身素質(zhì)，努力工作。

（四）開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)技能

一是廣泛深入地開(kāi)展職工技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng)，鼓勵(lì)職工“干一崗、精一崗、愛(ài)一崗”，成為業(yè)務(wù)技術(shù)的行家里手。二是繼續(xù)深化“技術(shù)創(chuàng)新”“五小成果”（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議）等評(píng)比活動(dòng)，在生產(chǎn)實(shí)踐中提高職工的創(chuàng)新能力，激發(fā)職工鉆研本職業(yè)務(wù)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的濃厚興趣，推動(dòng)職工隊(duì)伍向“五型班組”（即：學(xué)習(xí)型、技能型、安全型、效益型、創(chuàng)新型）轉(zhuǎn)變，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三是組織發(fā)動(dòng)廣大職工進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新，解決影響生產(chǎn)和安全的系列難題，促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，注重培養(yǎng)新生技術(shù)力量，把青工隊(duì)伍作為實(shí)施素質(zhì)提升工程的著力點(diǎn)，整體提升青工的技能水平，積極開(kāi)展培養(yǎng)知識(shí)技能型、技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才，全面提升職工素質(zhì)。

（五）倡導(dǎo)健康理念，提高心理素質(zhì)

近年來(lái)，由于人們生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競(jìng)爭(zhēng)的加劇，職工的心理失衡和心理障礙在生活和工作中普遍存在。這類(lèi)職工經(jīng)常處在焦慮、孤獨(dú)、自卑、怨恨等不良心態(tài)中，對(duì)本職工作沒(méi)有興趣，抱著渾天度日的態(tài)度。為此，一是要通過(guò)深入開(kāi)展職業(yè)道德教育和人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，幫助職工樹(shù)立積極向上的生活態(tài)度和生活理念，提高心理素質(zhì)。二是引導(dǎo)職工養(yǎng)成“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、常讀書(shū)”的良好習(xí)慣。三是開(kāi)展豐富多彩的職工文化娛樂(lè)活動(dòng)，鼓勵(lì)他們積極參與單位組織的各類(lèi)文體娛樂(lè)和競(jìng)賽活動(dòng)，并做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇到挫折時(shí)要幫助他們理智地分析受挫原因，通過(guò)自我調(diào)整及時(shí)排除心理矛盾，使心理處于健康水平。

（六）創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)綜合潛能

一是建立健全教育培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)保障、資源共享等長(zhǎng)效機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)、練絕活的積極性。二是把職工應(yīng)享有的權(quán)利、教育、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施等情況納入職代會(huì)、礦務(wù)公開(kāi)、年度考核和“職工之家建設(shè)”、“創(chuàng)新工作室”、“評(píng)先選優(yōu)”等內(nèi)容中去，廣泛動(dòng)員和組織職工積極投身素質(zhì)提升工程，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是隨時(shí)了解一線職工需求，并結(jié)合創(chuàng)新的需要，重視職工培訓(xùn)、激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)的熱情，提出提升職工素質(zhì)建設(shè)工程的新思路、新舉措。四是學(xué)習(xí)其他先進(jìn)行業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣，整合更多的社會(huì)資源為提升職工隊(duì)伍素質(zhì)服務(wù)。