慕課在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究

翟宇卉，楊明輝

(安徽建筑大學(xué)，安徽　合肥　230601)

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慕課在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究

翟宇卉，楊明輝

(安徽建筑大學(xué)，安徽合肥230601)

摘要：慕課的發(fā)展熱潮漸漸退去，其弊端和瓶頸也開(kāi)始凸顯。慕課的完成率低下，主要用戶群體學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)、“剛性需求不強(qiáng)”，商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式缺乏是目前慕課發(fā)展遇到的重要問(wèn)題。本文在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)對(duì)策。通過(guò)加強(qiáng)慕課課程的體系建設(shè)，關(guān)注用戶反饋和論壇建設(shè)，為不同用戶推送適合的慕課課程，增加慕課的匹配度，促進(jìn)完成率的提高；通過(guò)加強(qiáng)慕課聯(lián)盟和學(xué)分認(rèn)證體系建設(shè)，提高慕課課程和證書(shū)含金量，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力；通過(guò)擴(kuò)大受眾人群，瞄準(zhǔn)未來(lái)市場(chǎng)，增加企業(yè)定制、一對(duì)一輔導(dǎo)等個(gè)性課程實(shí)現(xiàn)慕課的盈利，以小部分的收費(fèi)，免費(fèi)服務(wù)更廣闊的人群。

關(guān)鍵詞：慕課；課程完成率；學(xué)分認(rèn)證；商業(yè)化

一、慕課的引入和發(fā)展現(xiàn)狀

慕課(MassiveOpenOnlineClass)即大規(guī)模開(kāi)放式在線學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)稱，其一經(jīng)推出，便受到學(xué)習(xí)者的熱捧。慕課脫胎于傳統(tǒng)的在線教育，是現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。慕課首先在美國(guó)誕生，2012年被譽(yù)為“慕課發(fā)展的元年”，美國(guó)三大慕課平臺(tái)開(kāi)始嶄露頭角，引起了世界范圍的關(guān)注與追捧。中國(guó)自2013年開(kāi)始介紹和引進(jìn)慕課，并著手自主建立慕課平臺(tái)，清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”成為首個(gè)中文慕課平臺(tái)。其他高校也紛紛跟進(jìn)，打造各自特色的慕課平臺(tái)，如上海交通大學(xué)的“好大學(xué)在線”等。然而，慕課熱潮之后，其弊端不斷暴露，慕課在中國(guó)的發(fā)展陷入了停滯。首先，用戶的完成率問(wèn)題。據(jù)美國(guó)2013年《“慕課”和開(kāi)放教育：對(duì)高等教育的意義》白皮書(shū)中顯示，斯坦福、麻省、加州大學(xué)伯克利分校三所大學(xué)的“慕課”的輟學(xué)率高達(dá)85%-90%，Udacity平臺(tái)注冊(cè)的學(xué)生中只有10%的成功率。慕課在中國(guó)的發(fā)展也遇到了同樣的困境，很多用戶在首次登陸后，就成為了“僵尸用戶”。很多慕課平臺(tái)設(shè)置了互動(dòng)論壇，但缺少教師或助教的參與，慕課論壇活躍度不高，用戶的疑惑難以得到解答。用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)不佳、學(xué)習(xí)效果低下也導(dǎo)致了慕課的高輟學(xué)率；其次，用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)力問(wèn)題。根據(jù)學(xué)堂在線的報(bào)告，用戶的主要年齡層次分布在20-28歲之間，用戶的主要分布地域也集中在高校密集的城市，國(guó)內(nèi)慕課平臺(tái)的核心用戶以在校大學(xué)生為主。目前國(guó)內(nèi)慕課的定位仍是以課堂知識(shí)的補(bǔ)充，而且國(guó)內(nèi)高校在學(xué)分認(rèn)證等體系建設(shè)上速度緩慢，學(xué)生沒(méi)有實(shí)際學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情，剛性需求不強(qiáng)。學(xué)生難以通過(guò)慕課學(xué)習(xí)獲得必要的課程學(xué)分，難以慕課認(rèn)證作為申請(qǐng)畢業(yè)或求職、進(jìn)修等的重要砝碼，慕課自然失去了吸引力。作為興趣和知識(shí)補(bǔ)充，簡(jiǎn)單的在線課程即可以滿足需求；其三，成本投入和商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題。Coursera和Udacity在創(chuàng)立之初，就確定了其盈利平臺(tái)的定位。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)課程，授予證書(shū)來(lái)獲取盈利。而edX則走的是非盈利的道路，其屬性更像一個(gè)實(shí)驗(yàn)基地，通過(guò)研究線上、線下混合教學(xué)的模式，提高線下傳統(tǒng)校園的教學(xué)和學(xué)習(xí)。國(guó)內(nèi)的慕課平臺(tái)發(fā)展在大投入之后，陷入了一個(gè)發(fā)展瓶頸。慕課需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，更新課程，吸引更優(yōu)秀的教師參與其中，必須有足夠的激勵(lì)機(jī)制。依靠政府和高校的推動(dòng)在短期會(huì)帶來(lái)慕課發(fā)展表面的繁榮，然而長(zhǎng)期模式的缺乏將是慕課發(fā)展的重大障礙。

慕課平臺(tái)供應(yīng)商的多樣化盈利模式和探索學(xué)歷結(jié)合的道路是美國(guó)慕課發(fā)展的主要特點(diǎn)(汪瓊 2014)。在制作成本逐步受到制約，真實(shí)用戶數(shù)呈減少的趨勢(shì)下，探索公益教育和盈利能力相結(jié)合的長(zhǎng)期推廣模式是慕課在中國(guó)發(fā)展壯大的重要課題。

二、如何破解慕課發(fā)展瓶頸

慕課的國(guó)內(nèi)的發(fā)展有著“從上而下”的特點(diǎn)，是由政府和一流高校主導(dǎo)而推動(dòng)的，其未來(lái)的廣闊前景不容置疑。然而相比K-12在線教育的蓬勃發(fā)展和社會(huì)資本的完美結(jié)合，慕課的發(fā)展顯得勢(shì)單力薄。如何解決慕課發(fā)展中的難題，讓更多的用戶接納和喜歡慕課，并不斷推動(dòng)慕課的傳統(tǒng)課堂的融合。

1.注重慕課的體系建設(shè)，強(qiáng)調(diào)用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，注重用戶的學(xué)習(xí)反饋，推送適合用戶學(xué)習(xí)的課程

在線學(xué)習(xí)效果不佳以及課程與實(shí)際需求想脫節(jié)是慕課發(fā)展的重要障礙，也是用戶完成率居高不下的重要原因之一。根據(jù)國(guó)內(nèi)最早的慕課平臺(tái)“學(xué)堂在線”的分析，用戶以大學(xué)生為主。大學(xué)生的知識(shí)雪球呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，但訴求仍圍繞學(xué)分、求職就業(yè)等。由于慕課的發(fā)展是自上而下的，用戶的需求與慕課的制作是脫節(jié)的。雖然慕課現(xiàn)階段大多來(lái)自與一流高校，其課程質(zhì)量毋庸置疑具有高水準(zhǔn)，然而在準(zhǔn)入門檻與授課進(jìn)度上，卻無(wú)法滿足用戶的實(shí)際需求。慕課有別于傳統(tǒng)在線課程的特點(diǎn)之一，就是線上提供了大量和課后練習(xí)以及互動(dòng)版塊。但授課者往往不直接參與甚至缺席在線互動(dòng)，學(xué)生的問(wèn)題得不到及時(shí)的解答，學(xué)習(xí)效果大打折扣。在加強(qiáng)慕課質(zhì)量建設(shè)的同時(shí)，關(guān)注學(xué)習(xí)者的真實(shí)反饋。提倡學(xué)習(xí)者之間的互幫互助以及教師或助教有效的課后輔導(dǎo)及答疑，對(duì)提升用戶體驗(yàn)、提高課程完成率是大有裨益的。不同層次、不同專業(yè)的用戶具有需求的多樣性，而慕課課程的開(kāi)設(shè)是具有局限性的。因此，目前具有較廣接受程度的通識(shí)課程成為慕課的主要推送課程，缺乏特色的專業(yè)性，也給慕課的發(fā)展蒙上了一層陰影。如果只是單純的增加興趣，擴(kuò)充知識(shí)面，慕課的可替代性則大大增強(qiáng)。過(guò)于依靠幾大平臺(tái)來(lái)實(shí)施慕課教育也是不現(xiàn)實(shí)的。加強(qiáng)慕課的信息化建設(shè)，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)層次、年齡階段或者性別，由慕課平臺(tái)推送適合其興趣或?qū)I(yè)發(fā)展方向的慕課課程，可以保證一定程度的完成率。另外，各類高校也應(yīng)積極組織力量，發(fā)展具有本校特色的慕課課程。盡管各種慕課平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，但雷同和重疊也在加強(qiáng)。校本慕課的發(fā)展，既可以緩解優(yōu)質(zhì)資源的緊張需求，又可以滿足本校學(xué)生的實(shí)際需求。

2.加快課程認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)證體系的建立，強(qiáng)化課程資源的共享模式，提高用戶的參與熱情

Coursera的課程認(rèn)證是收費(fèi)的，也是其盈利的重要來(lái)源。目前國(guó)內(nèi)慕課的認(rèn)證體系比較薄弱，認(rèn)證缺乏影響力。這一狀況很難在短期得到改變。如果慕課的功能雷同于網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課，其必要性會(huì)受到大大質(zhì)疑。如何破解這一難題，必須大力加強(qiáng)高校間的合作以及建立學(xué)分認(rèn)證體系，打破高校間的壁壘。目前部分慕課平臺(tái)如爾雅慕課。中國(guó)好大學(xué)等平臺(tái)與高校開(kāi)展了良性的合作，獲得較好的開(kāi)端。學(xué)生學(xué)習(xí)慕課的學(xué)分作為選修學(xué)分獲得了高校的認(rèn)可，把學(xué)生性枯燥的課堂解放出來(lái)，這一簡(jiǎn)單的學(xué)分認(rèn)證使得慕課的“剛性需求”大大增強(qiáng)。但僅僅局限于選修課程學(xué)分的淺層合作顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn)慕課的要義。擴(kuò)大層面，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程層面的共享，允許部分學(xué)生在線下課程與線上課程中做出選擇，探索慕課發(fā)展的特色道路。此外，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)高校的慕課聯(lián)盟顯得尤其重要。區(qū)域內(nèi)同級(jí)別高校在專業(yè)發(fā)展、學(xué)生層次有很多類似性，慕課課程共享有著實(shí)際的應(yīng)用意義。學(xué)生用戶作為慕課最主要的受眾， 對(duì)慕課學(xué)習(xí)缺乏熱情有著多方面的原因。國(guó)外慕課平臺(tái)主要授課語(yǔ)言為英語(yǔ)，這是國(guó)內(nèi)用戶最主要的屏障；國(guó)內(nèi)慕課平臺(tái)在課程設(shè)置、用戶需求上與實(shí)際需求仍有脫節(jié)，這也影響了用戶的學(xué)習(xí)熱情。

3.積極探索慕課的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)方式，這是慕課長(zhǎng)期健康發(fā)展的必要保障

慕課的商業(yè)化似乎與其秉承的大規(guī)模開(kāi)放式是矛盾的，但僅僅依靠政府和高校的單方面投入，是很難維持慕課平臺(tái)的長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)的。通過(guò)慕課的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，吸引更多的優(yōu)質(zhì)慕課課程，滿足不同層次的知識(shí)需求，最終的結(jié)果是提高了整個(gè)慕課的質(zhì)量，提升了慕課平臺(tái)的服務(wù)能力。目前國(guó)內(nèi)慕課用戶以大學(xué)生為主，這和慕課平臺(tái)的課程內(nèi)容有很大關(guān)系。知識(shí)的需求是多層次的，文化、音樂(lè)、體育等多領(lǐng)域都存在著大量需求，但目前慕課的課程內(nèi)容更專注于學(xué)術(shù)性、專業(yè)性，缺乏應(yīng)用性、多元性的課程。美國(guó)三大慕課平臺(tái)有兩大平臺(tái)Coursera和Udacty是走盈利模式的，只有edX是非盈利的，但edX也在想方設(shè)法增加自己的營(yíng)收，為后續(xù)的發(fā)展提供支持。目前國(guó)外比較成熟的盈利模式是通過(guò)授予認(rèn)證證書(shū)來(lái)實(shí)施收費(fèi)，基本的課程教授也是免費(fèi)的。未來(lái)的盈利可能來(lái)源于課程評(píng)測(cè)、為企業(yè)推薦優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者、企業(yè)課程定制與培訓(xùn)、高校課程研發(fā)與定制、一對(duì)一輔導(dǎo)等多元渠道。如何走適合國(guó)內(nèi)慕課發(fā)展的特色道路，探索國(guó)內(nèi)慕課平臺(tái)的盈利模式？目前慕課的市場(chǎng)主要在學(xué)生群體和部分白領(lǐng)群體。群體規(guī)模和影響力都較小，要想實(shí)現(xiàn)盈利是非常困難的。未來(lái)的慕課發(fā)展必須走職業(yè)教育和技能教育的道路，通過(guò)擴(kuò)大受眾群體和提高課程認(rèn)證含金量，才能實(shí)現(xiàn)盈利的可能。慕課具有大規(guī)模和開(kāi)放性的特點(diǎn)，必須走“自下而上”的發(fā)展道路，將不同人群的實(shí)際知識(shí)需求作為慕課發(fā)展的動(dòng)力，與企業(yè)和高校合作，設(shè)立技能提升課程、人才培訓(xùn)課程、高校學(xué)分互認(rèn)課程，讓課程認(rèn)證受到高校和企業(yè)的認(rèn)可，并成為就業(yè)、申請(qǐng)學(xué)校等重要依據(jù)。慕課的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須瞄準(zhǔn)更廣闊的市場(chǎng)，通過(guò)向小部分受眾收費(fèi)，免費(fèi)服務(wù)于更廣大的群體。

三、結(jié)論

慕課的發(fā)展熱潮漸漸退去，瓶頸不斷涌現(xiàn)，質(zhì)疑的聲音逐漸增多。慕課在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，至今不到三年時(shí)間，卻取得了巨大的飛躍，說(shuō)明慕課為未來(lái)教育提供了一些方向。面對(duì)未來(lái)，傳統(tǒng)教育必須作出變革。如何不斷滿足人民群眾的知識(shí)文化需求，提升教育質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育，這些都是傳統(tǒng)教育所無(wú)法解決的難題。慕課的到來(lái)提供了絕佳的機(jī)會(huì)和途徑。雖然目前遇到了一些發(fā)展瓶頸，但慕課的廣闊前景是毋庸置疑的。其中關(guān)鍵是在政府的引領(lǐng)和推動(dòng)下，逐步提高慕課課程的認(rèn)證力度和含金量，加大國(guó)內(nèi)國(guó)際合作，讓國(guó)內(nèi)慕課證書(shū)享有與國(guó)外慕課證書(shū)同等的地位，成為升學(xué)就業(yè)的重要砝碼。增強(qiáng)慕課體系建設(shè)，尤其是課后練習(xí)、討論互動(dòng)、考試評(píng)價(jià)等智能體系的建立，讓慕課作為獲取知識(shí)的便捷通道。

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文章編號(hào)：2095-4654(2016)05-0095-03

* 收稿日期：2016-03-25

基金項(xiàng)目：2016安徽省高校人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目“大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)意愿影響因素研究”(項(xiàng)目編號(hào)SK2016A0241)資助的階段性成果ZK)

中圖分類號(hào)：G642.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A