用戶視角下Unicorn(Symphony)系統(tǒng)國內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述

高景祥

(天津理工大學(xué)圖書館，天津 300384)

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·綜述 · 述評·

用戶視角下Unicorn(Symphony)系統(tǒng)國內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述

高景祥

(天津理工大學(xué)圖書館，天津 300384)

本文以近年來Unicorn(Symphony)系統(tǒng)國內(nèi)用戶的研究論文為基礎(chǔ)，概述了系統(tǒng)的架構(gòu)、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及國內(nèi)用戶的二次開發(fā)情況。并對系統(tǒng)的ILink、流通、期刊、采編和報表等功能模塊在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用進(jìn)行了描述和總結(jié)。論述了系統(tǒng)升級為Symphony的新增功能與應(yīng)用。

Unicorn系統(tǒng)；Symphony系統(tǒng)；功能模塊；系統(tǒng)功能；綜述

圖書館集成系統(tǒng)是圖書館開展各項業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)與平臺。20世紀(jì)90年代，為了提高自動化管理水平和讀者服務(wù)能力，國內(nèi)圖書館引進(jìn)了一些國外先進(jìn)的圖書館集成系統(tǒng)。北京大學(xué)、吉林大學(xué)和南開大學(xué)等高校圖書館經(jīng)過調(diào)研和論證，引進(jìn)了美國SIRSI公司的unicorn系統(tǒng)。該系統(tǒng)在國外已有30多年研發(fā)和應(yīng)用歷史，技術(shù)上成熟穩(wěn)定，是當(dāng)前國際上用戶群較大、知名度較高的圖書館自動化管理系統(tǒng)之一。2005年Sirsi與Dynix合并，成為全球最大的圖書館自動化集成管理系統(tǒng)商sirsidynix公司。國內(nèi)unicorn系統(tǒng)也于2008年相繼升級到Unicorn 3.3.1和Unicorn 2002(本文以下簡稱為unicorn系統(tǒng))。2012年該系統(tǒng)開始陸續(xù)升級到Symphony 3.3.1和Symphony 3.4.1(本文以下簡稱為Symphony系統(tǒng))。該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理與讀者服務(wù)功能，包含傳統(tǒng)圖書館工作流程中的流通、采訪、編目、期刊控制和I-LINK模塊，及統(tǒng)計報表、教學(xué)參考書、用戶請求與反饋等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下延伸服務(wù)功能模塊。實(shí)現(xiàn)了對圖書館全面工作的流程化和可持續(xù)化管理。

Unicorn系統(tǒng)在我國圖書館的應(yīng)用已有十幾年的歷史，圖書館員基于本身業(yè)務(wù)需求對該系統(tǒng)進(jìn)行了大量的功能應(yīng)用與開發(fā)工作，并發(fā)表了相關(guān)文章。本文擬對近年來這方面的成果進(jìn)行回顧，對國內(nèi)用戶使用Unicorn系統(tǒng)(及升級后Symphony系統(tǒng))各功能模塊的經(jīng)驗(yàn)和建議進(jìn)行總結(jié)，為其他圖書館使用該自動化系統(tǒng)的實(shí)踐提供參考和借鑒，也為圖書館引進(jìn)相關(guān)集成系統(tǒng)提供幫助和建議。因2013年系統(tǒng)升級后更名，本文將尊重原文的系統(tǒng)名稱，在文章中專門論述升級后Symphony的新增功能與應(yīng)用。

1 系統(tǒng)構(gòu)架

1.1 合理的架構(gòu)設(shè)計

聶華等[1-4]詳細(xì)介紹了在使用Unicorn系統(tǒng)過程中的應(yīng)用特點(diǎn)：Unicorn系統(tǒng)采用國際流行的服務(wù)器/客戶機(jī)(Client/Server)架構(gòu)，系統(tǒng)在服務(wù)器端支持多種操作系統(tǒng)，如Unix，Microsoft Window，Linux操作系統(tǒng)，客戶端采用Windows操作系統(tǒng)。通過采用多層次(Multi-tier)服務(wù)器/客戶機(jī)架構(gòu)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫模式，使得系統(tǒng)具有高度的整合性和參數(shù)化的結(jié)構(gòu)，在應(yīng)用上具有多方面的靈活性和可更新性。多層次的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的集成系統(tǒng)分為客戶層，應(yīng)用軟件服務(wù)層和數(shù)據(jù)庫層。數(shù)據(jù)連接放到服務(wù)器端的COM組件上，客戶端只使用執(zhí)行文件，前臺和服務(wù)器上的COM組件，通過DCOM機(jī)制互相溝通，系統(tǒng)具有并發(fā)連接、負(fù)載均衡、跨地域、跨系統(tǒng)、代碼重用率高等優(yōu)點(diǎn)。采用這種結(jié)構(gòu)，把一個應(yīng)用程序分布在不同服務(wù)器上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了書目數(shù)據(jù)和讀者數(shù)據(jù)分布式數(shù)據(jù)處理，提高了應(yīng)用程序的性能，也可以把敏感部分封裝在中間件，為不同的用戶設(shè)置不同的訪問權(quán)限，增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)的各模塊既可單獨(dú)運(yùn)作，完成本身功能，又可融合在一起，實(shí)現(xiàn)跨模塊操作。

1.2 系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫

在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上，Unicorn系統(tǒng)使用的是分布關(guān)系數(shù)據(jù)庫(Informix)和全文檢索數(shù)據(jù)庫(BRS)相結(jié)合的數(shù)據(jù)架構(gòu)[5]。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(Informix)不僅可以建立數(shù)據(jù)庫，還可以方便地重構(gòu)數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)的保護(hù)措施十分健全，使得權(quán)限外的用戶無法存取數(shù)據(jù)，且能重新建立丟失了的文件及恢復(fù)被破壞了的數(shù)據(jù)，從而使系統(tǒng)的安全性得到保障。全文檢索數(shù)據(jù)庫可以從文獻(xiàn)中檢索孤立的事實(shí)或段落。這種數(shù)據(jù)庫結(jié)合架構(gòu)模式使得系統(tǒng)檢索功能與檢索速度更加強(qiáng)大。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得用戶不僅能夠訪問書目記錄，還可以通過書目的URI鏈接訪問更多的相關(guān)資源。

1.3 系統(tǒng)使用的協(xié)議

Unicorn系統(tǒng)中支持TCP/IP協(xié)議、Z39.50協(xié)議、X12協(xié)議等多種網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)傳遞協(xié)議，使得系統(tǒng)可以在單一圖書館局域網(wǎng)上運(yùn)行，還可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上多館(總-分館)模式，而不用考慮客戶端硬件配置和區(qū)域位置的限制[6]。通過Z39.50協(xié)議，在客戶端館員可以共享MARC數(shù)據(jù)，讀者可以通過OPAC訪問其它圖書館系統(tǒng)。系統(tǒng)提供基于Windows環(huán)境的Smart Port模塊。館員可以直接檢索、復(fù)制并下載，其他支持Z39.50協(xié)議的其他圖書館MARC數(shù)據(jù)資源。通過X12協(xié)議，圖書館可以實(shí)現(xiàn)資源采購網(wǎng)絡(luò)化管理。

1.4 二次開發(fā)與功能擴(kuò)展

Unicorn系統(tǒng)具有較強(qiáng)功能模塊與穩(wěn)定性，但是與國內(nèi)圖書館存在著流程、管理理念和具體工作需求等方面的差異。系統(tǒng)功能在某種程度上還不能完全滿足國內(nèi)用戶的需求，因此國內(nèi)用戶針對自身圖書館的實(shí)際情況做了一些相應(yīng)的開發(fā)。

王健[7]針對使用中的問題①因系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫字段中沒有復(fù)本修改日期這個關(guān)鍵字段，在圖書分撥過程中不能通過此來統(tǒng)計工作量。②系統(tǒng)在清點(diǎn)和剔除圖書時無法按照確定的日期范圍統(tǒng)計書目信息，且不能實(shí)現(xiàn)按類別、金額統(tǒng)計。采用編寫外掛程序或者購置一些小的外掛軟件作為系統(tǒng)的補(bǔ)充。李善杰[8]針對Unicorn系統(tǒng)不提供讀者證的打印輸出問題，以Delphi程序設(shè)計語言為開發(fā)工具，設(shè)計和實(shí)現(xiàn)了基于Unicorn系統(tǒng)的借閱證生成系統(tǒng)。這使得圖書館在批量辦理借閱證時，可以在一個應(yīng)用系統(tǒng)下，一次性完成借閱證打印、上載數(shù)據(jù)查重、校驗(yàn)，生成系統(tǒng)可以批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件。

馬世杰[9]針對Unicorn系統(tǒng)報表輸出的數(shù)據(jù)為純文本，數(shù)據(jù)輸出方式不直觀，打印數(shù)據(jù)格式無法編輯等實(shí)際問題。編輯了轉(zhuǎn)換軟件，把純文本的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Excel的表格形式，實(shí)現(xiàn)編目、流通、采購、期刊和讀者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、輸出和打印。史紅娟[10]就中國人民大學(xué)圖書館通過提取、整理和轉(zhuǎn)換Unicorn的讀者借還書歷史數(shù)據(jù)，在滿足系統(tǒng)功能需求和安全、穩(wěn)定的原則下，通過比較和分析，使用開源軟件集成環(huán)境(LAMP)，開發(fā)了“讀者借閱歷史記錄查詢系統(tǒng)”。彌補(bǔ)了系統(tǒng)不能按照讀者需要查詢借閱歷史記錄的不足。

周春霞[11]通過軟件把電子期刊的MARC數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為Foxpro數(shù)據(jù)庫格式的數(shù)據(jù)，編寫代碼，根據(jù)檢索需求對數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行修改，然后利用Unicorn系統(tǒng)的數(shù)據(jù)批上載工具，將數(shù)據(jù)上載到Unicorn系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了在Web平臺上對圖書、期刊和電子期刊的統(tǒng)一檢索。賈建萍[12]使用VFP數(shù)據(jù)庫編程語言開發(fā)的Unicorn系統(tǒng)報表轉(zhuǎn)換工具，實(shí)現(xiàn)了文本輸出格式向數(shù)據(jù)庫條目格式的轉(zhuǎn)換，可以直觀的瀏覽、查找特定日期、批次書目數(shù)據(jù)。王新筠[13]通過Visual Basic語言編寫程序：列出報表數(shù)據(jù)加工程序、Api Selection Tools輸出數(shù)據(jù)加工程序和統(tǒng)計類數(shù)據(jù)清單制作程序。實(shí)現(xiàn)所有功能模塊的輸出數(shù)據(jù)深加工。王躍虎[14]利用EAI的方法和技術(shù)對Unicorn系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)、圖書館門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)整合。各個系統(tǒng)之間可以方便的調(diào)用各自數(shù)據(jù)，成為協(xié)作的整體。韋成府[15]針對系統(tǒng)不支持SIP2協(xié)議，無法與自助借還機(jī)實(shí)現(xiàn)直接協(xié)議通信?；贘AVA開發(fā)了中間駐留程序，實(shí)現(xiàn)了自助借還機(jī)與Unicorn系統(tǒng)的通信接口，完成實(shí)時自助借還服務(wù)。

2 模塊功能

2.1 公共檢索平臺(ILink)

通過Unicorn系統(tǒng)的公共檢索平臺(ILink)，用戶可以檢索OPAC、查看個人賬號信息、向圖書館發(fā)送請求(薦書)。

聶華[16]通過在Unicorn系統(tǒng)中使用漢字切分技術(shù)與系統(tǒng)西文版檢索機(jī)制相結(jié)合，根據(jù)讀者檢索對象和檢索需求的不同，使用按切分后的詞為單位所建的分詞索引和按單個的字建立單字索引，前者實(shí)現(xiàn)了字匹配檢索和瀏覽功能，后者通過關(guān)系運(yùn)算符實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵詞檢索。曹蕓[17]介紹了圖書館自動化系統(tǒng)的ILink的特點(diǎn)和功能，認(rèn)為系統(tǒng)在B/S的檢索頁面，將客戶化、個人化的信息直接“推”向圖書館用戶。而且還從資源整合，擴(kuò)大范圍和制定個性化服務(wù)等方面，提出了ILink的拓展空間。汪宗怡[18]利用ILink建立以人為本的工作模式，細(xì)化了流通服務(wù)，并針對ILink檢索可以體現(xiàn)文獻(xiàn)從采購到流通的整個流程，認(rèn)為系統(tǒng)的應(yīng)用對圖書館的服務(wù)提出了更高的要求。讀者通過ILink界面不僅可以快捷的檢索書目，而且可以自主完成賬戶管理、預(yù)約、續(xù)借等網(wǎng)絡(luò)化圖書館服務(wù)。王小林[19]通過Webcat檢索配置模塊，修改相關(guān)參數(shù)和屬性，豐富ILink檢索界面分類查詢、新書預(yù)告、新書導(dǎo)讀等內(nèi)容。

2.2 流通模塊

Unicorn系統(tǒng)流通模塊的主要功能是為讀者數(shù)據(jù)庫內(nèi)的用戶處理文獻(xiàn)借還、賬戶管理、預(yù)約、續(xù)借和請求等服務(wù)功能。針對聯(lián)合館模式，系統(tǒng)還具備了離線借還功能。

朱小梅[20]介紹了Unicorn 系統(tǒng)在流通工作中發(fā)揮的優(yōu)越性。提出了系統(tǒng)不能通過B/S檢索的方式查詢讀者的借閱記錄，系統(tǒng)的報表輸出為純文本格式，不利于統(tǒng)計分析等問題。李靜[21]介紹了利用Unicorn系統(tǒng)的軟件平臺功能，開展聯(lián)合館模式下的館際互借服務(wù)的模式。于曦[22]基于Unicorn的集成管理模式，將分散在圖書館與各院系資料室的圖書文獻(xiàn)進(jìn)行規(guī)范加工，并將圖書文獻(xiàn)資源數(shù)字化整合在統(tǒng)一系統(tǒng)下運(yùn)作、管理。李凌杰[23]介紹了基于Unicorn系統(tǒng)的天津市高校圖書館館際互借的管理模式，提出詳細(xì)的借閱流程和規(guī)則，并對館際互借的完善提出了建議：①聯(lián)合數(shù)目數(shù)據(jù)體系；②專業(yè)的物流配套系統(tǒng)；③拓展館際互借范圍和服務(wù)對象；黃雪梅[24]、于曦[25]針對Unicorn系統(tǒng)的預(yù)約模式(Demand Management和非Demand Management)，對圖書館員使用系統(tǒng)的報表做好預(yù)約的管理和維護(hù)做了論述。并提出了系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)索書號級的預(yù)約及對預(yù)約到書的自動通知提出了相對應(yīng)的解決方案。

2.3 期刊模塊

期刊模塊的主要功能是建立期刊控制，收到期刊，顯示期刊向?qū)?、編輯和刪除期刊等內(nèi)容。

別立謙[26-27]以北京大學(xué)圖書館的期刊管理為例，從索刊號構(gòu)成、參數(shù)選擇以及正刊、索引、增刊等多種情況的著錄細(xì)則方面對期刊合訂本索刊號的著錄規(guī)則作了詳細(xì)說明。并對現(xiàn)刊和過刊通過添加853和866字段及852字段的子字段進(jìn)行管理的方式做了介紹。馬麗秋[28-29]介紹了在期刊收到工作中使用以年代卷，特別的卷期標(biāo)識，特別的出版頻率與合訂出版等方法，在Unicorn系統(tǒng)建立控制記錄。通過使用屬性設(shè)置、多復(fù)本設(shè)置、架位號設(shè)置、催缺等方法建立期刊控制記錄。幸云[30]提出了系統(tǒng)期刊模塊中期刊控制標(biāo)識、期數(shù)模式和期名模式的填寫設(shè)置細(xì)則，對期刊MARC館藏數(shù)據(jù)不能自動更新的問題提出了解決辦法。解虹[31]、王曉娜[32]立足于期刊回溯建庫和控制記錄設(shè)置，提出了制定規(guī)則，確定依據(jù)，配置流程、年代卷、自定義等特殊點(diǎn)的模式設(shè)置方法。

2.4 采訪編目模塊

Unicorn系統(tǒng)的采購模塊是建立和管理圖書采購記錄，完成對資金、書商、訂購記錄(批次)、發(fā)票記錄和題名的管理。系統(tǒng)的編目模塊主要工作是為館藏創(chuàng)建記錄并且對館藏的書目控制實(shí)現(xiàn)維護(hù)。編目模塊是數(shù)據(jù)庫的核心，它包含系統(tǒng)中所有書目和實(shí)體館藏信息及相關(guān)字段的鏈接資源。

鐘萍[33]提出了在Unicorn系統(tǒng)進(jìn)行編目時利用Z39.50下載書目數(shù)據(jù)時產(chǎn)生的缺題名問題，并提出了相關(guān)的解決辦法。葛廷霞[34]介紹了在系統(tǒng)中使用詳編記錄成批替換數(shù)據(jù)庫中簡編記錄的方法，對裝載方法的可行性、應(yīng)用情況進(jìn)行了論述。邸雅靜[35]從文獻(xiàn)查重，三級書目記錄的建立和管理、外部數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)的下載、檢查制度的完善以及編目報表的使用等方面詳細(xì)闡述了制作高質(zhì)量書目數(shù)據(jù)的措施。李秋實(shí)[36]以圖書館采編業(yè)務(wù)管理為例，基于統(tǒng)一平臺集成管理理念，從集成數(shù)據(jù)(訂購數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)等)分析的角度對圖書剔舊、編目流程簡化與整體協(xié)同等方面對圖書館業(yè)務(wù)管理的方式進(jìn)行了探討。付凱麗[37]針對編目數(shù)據(jù)質(zhì)量及垃圾數(shù)據(jù)問題，提出了書目數(shù)據(jù)的規(guī)范控制措施，主要包括特殊圖書著錄、設(shè)置編目權(quán)限、建立審校管理體系和反饋系統(tǒng)，完善系統(tǒng)自動糾錯和系統(tǒng)報表查錯。

2.5 報 表

Unicorn系統(tǒng)的報表有200多種，可分為“統(tǒng)計型”、“計數(shù)型”、“輸出型”等7類。報表輸出結(jié)果可以協(xié)助系統(tǒng)的日常管理與維護(hù)、實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)運(yùn)行可視化，還能為工作調(diào)整與規(guī)劃提供科學(xué)的統(tǒng)計分析信息。

于曦[38]、薛調(diào)[39]和張建[40]利用系統(tǒng)報表對系統(tǒng)的流通數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出讀者的需求及借閱傾向，用于指導(dǎo)圖書館對各學(xué)科專業(yè)圖書的采購。還有館員利用系統(tǒng)報表對圖書的借閱種數(shù)和冊數(shù)進(jìn)行學(xué)科、類目的分析，用于指導(dǎo)圖書館的流通工作和用戶通識教育[41-43]，并優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，使庫位的調(diào)整和架位格局的劃分具有可持續(xù)性和前瞻性。但系統(tǒng)報表輸出格式全部為文本，單一統(tǒng)計結(jié)果可以直接瀏覽，其他題名、索書號和復(fù)本級的輸出結(jié)果(可以配置不同的字段)必須通過外掛程序才能整理為表格文件。趙麟[44]采用最大頻繁模式挖掘算法，利用Unicorn系統(tǒng)借閱數(shù)據(jù)(報表)分析讀者的行為模式，提供個性化書目推薦。

3 升級后Symphony系統(tǒng)功能論述

Unicorn系統(tǒng)升級到Symphony，基于C/S系統(tǒng)架構(gòu)沒有變化。工作站界面更加靈活、在小語種編目和深層次服務(wù)功能方面有了較大提升。

3.1 新增功能

升級后Symphony使用了Unicode字符集，滿足了小語種(繁體、日本、德文、法文)編目需求，增加定制預(yù)約策略和增減讀者信息功能[45]。Symphony新增5個功能模塊[46]：Enterprise模塊與Portfolio模塊，在統(tǒng)一界面下可同時檢索紙質(zhì)資源、電子資源及圖書館定義的其他數(shù)字資源(自有資源與開放獲取)。BookMyne移動圖書館模塊支持讀者使用移動設(shè)備查詢圖書館所有資源。MobileCirc模塊針對館員設(shè)計了觸摸屏式移動流通站。Resource Central模塊實(shí)現(xiàn)了電子資源的管理。

3.2 功能應(yīng)用

區(qū)別于傳統(tǒng)的無在架復(fù)本條件的順序預(yù)約，Symphony通過定義規(guī)則和屬性，提供了預(yù)約級別、在架預(yù)約、預(yù)約優(yōu)先級等按需預(yù)約功能[47]。北京大學(xué)圖書館通過確定預(yù)約需求(在架、閉架、優(yōu)先級、總分館)、設(shè)置底層參數(shù)(圖書館組)、設(shè)置Workflow相關(guān)參數(shù)(圖書屬性、圖書館間預(yù)約、圖書館分組、分館讀者權(quán)限、分館圖書屬性)。在大量測試基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了閉架館址(借書處)在架預(yù)約、分館間通借通約通還。

Symphony編目模塊通過單一服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，任何操作(添加、修改、刪除)在全系統(tǒng)得到反映。設(shè)置成員館和編目員的編目權(quán)限的層級限制，實(shí)現(xiàn)區(qū)域三級分館體系下檢索、編輯不同級別(題名、索書號)的使用權(quán)限[48]。

Symphony不支持移動APP，沒有專門針對移動終端進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計。王躍虎[49]選擇IIS作為代理服務(wù)器，借用ASP.NET技術(shù)，建立代理功能模塊，并以URL形式對外公開相應(yīng)的應(yīng)用接口，完成對OPAC功能的擴(kuò)展設(shè)計，實(shí)現(xiàn)其他應(yīng)用系統(tǒng)的訪問。同時，按照以上原理，可以完成圖書續(xù)借、讀者信息管理等代理功能的實(shí)現(xiàn)。為其他系統(tǒng)(無線網(wǎng)絡(luò)、移動終端等)提供了互相訪問和集成的便捷途徑。

4 結(jié) 論

通過對國內(nèi)用戶使用情況的分析，Unicorn系統(tǒng)的性能穩(wěn)定，使用的平臺廣泛，便于圖書館的安裝部署。該系統(tǒng)采用不同的協(xié)議和功能模塊，滿足了圖書館對圖書和期刊及其他資源的管理。系統(tǒng)升級為Symphony后，通過不斷完善自身功能和可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)了對館藏鏈接資源的檢索和小語種編目。同時，系統(tǒng)升級后的分(讀者)類型預(yù)約、不同需求的統(tǒng)計報表設(shè)置(屬性、標(biāo)簽、描述)、日志記錄等服務(wù)功能，滿足了不同特點(diǎn)圖書館的個性化需求。但新增功能模塊在實(shí)踐中還沒有得到充分的應(yīng)用。系統(tǒng)升級后，不應(yīng)是單純的界面優(yōu)化與功能的增加，更重要的是館員在客戶端界面工作流程如何更加流暢，先進(jìn)功能的應(yīng)用如何為讀者帶來便利和用戶體驗(yàn)。

由于圖書館工作流程與程序設(shè)計理念的差異，也導(dǎo)致一些屬性修改過程中的問題出現(xiàn)。如修改借書過期的設(shè)置與賬單處理，系統(tǒng)默認(rèn)為是某一修改日期后的新借出，而不是原有借出。理解誤差可能使館員和讀者產(chǎn)生一些誤會。以上問題的解決需要這些操作前，館員、技術(shù)人員與系統(tǒng)管理人員的交流、溝通和具體測試，以避免對讀者造成不便。

同時，該系統(tǒng)還存在著一些不足：①系統(tǒng)功能的本土化需要改進(jìn)。大量的國內(nèi)二次開發(fā)說明系統(tǒng)還未完全適應(yīng)國內(nèi)用戶需求。如系統(tǒng)漢化后的功能模塊文字描述無法與國內(nèi)圖書館專業(yè)術(shù)語完全對應(yīng)，系統(tǒng)所設(shè)置的功能與國情和工作模式不完全符合。所有系統(tǒng)報表輸出格式為文本格式，只能通過編寫外掛程序轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式，缺乏可擴(kuò)展性，不便于后續(xù)的統(tǒng)計分析及服務(wù)的深化；②系統(tǒng)使用JAVA開發(fā)，在聯(lián)合館模式下，刪除單一館某些特定信息，由于數(shù)據(jù)表之間有關(guān)聯(lián)而無法進(jìn)行批操作。如由于不清楚是否有建立存儲過程，同時數(shù)據(jù)表之間關(guān)聯(lián)(讀者信息和書目信息產(chǎn)生關(guān)聯(lián))和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的影響，刪除特定屬性讀者賬單的操作無法完成。對于讀者或圖書館的某些個性化需求，如系統(tǒng)中一些屬性設(shè)置(如戶文檔、讀者類型)與實(shí)際工作和對應(yīng)的輸出報表不完全相符；③系統(tǒng)先進(jìn)性還需提高。信息技術(shù)的發(fā)展和讀者需求的變化，對管理系統(tǒng)提供了發(fā)展的動力和方向。Unicorn升級為Symphony后，系統(tǒng)不提供開源軟件，缺乏開放性和可擴(kuò)展能力。系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)館藏電子資源開放鏈接和自定義業(yè)務(wù)流程。仍存在報表結(jié)果無法輸出表格、網(wǎng)上預(yù)約界面和漢化頁面不完全等問題。館員還需外掛程序解決以上問題。根據(jù)圖書館集成管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢，未來圖書館系統(tǒng)是可以集成各類型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開放平臺，資源與服務(wù)的整合[50-51]；基于云計算應(yīng)用，Paas與SaaS融合[52]，滿足每個租戶(總分館)在界面風(fēng)格、功能定制以及業(yè)務(wù)流程等方面的不同要求[53]。

希望SirsiDynix公司針對國內(nèi)圖書館用戶和讀者的使用特點(diǎn)和實(shí)際情況，將先進(jìn)的技術(shù)、理念與國內(nèi)用戶的需求有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行針對性的功能改進(jìn)、升級和本地化應(yīng)用開發(fā)，以更好的服務(wù)于圖書館和讀者的需求。

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(本文責(zé)任編輯：孫國雷)

A Summarization of Unicorn Domestic Research Papers Under the User’s Perspective

Gao Jingxiang

(Library，Tianjin University of Technology，Tianjin 300384，China)

Based on nearly years Unicorn(Symphony)research documents,the paper overviewed the framwork of the Unicorn System,application database,network protocol and the secondary development of domestic users.Form the perspective of the Unicorn system ILink,Circulation,periodicals,editors and report modules,described and in the application of domestic Library.Paper discussed the upgrade to Symphony of new features and applications.

Unicorn system;Symphony system;functional module;system function;summary

2015-11-03

天津市教育科學(xué)規(guī)劃課題項目“天津高校教育科研信息保障體系研究”(項目編號：HE4096)研究成果之一。

高景祥(1971-)，男，研究館員，碩士研究生，研究方向：圖書館信息資源開發(fā)與利用，發(fā)表論文10余篇。

10．3969/j．issn．1008-0821．2016．03．027

G250.71；G252.8

A

1008-0821(2016)03-0167-05