社交媒介的外部性與治理路徑

□常燕民

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社交媒介的外部性與治理路徑

□常燕民

【摘要】社交媒介具有顯著的外部性并表現(xiàn)出效用遞增、有所偏向、圈層裂變等特征。社交媒介正負外部性相伴而生，民主與民粹、自我與異化、豐盈與虛無、豁達與狹隘是其典型體現(xiàn)。治理社交媒介外部性主要有政府干預、市場完善、司法規(guī)制、行業(yè)自律、公共教育等基本路徑。

【關鍵詞】社交媒介；外部性；民粹；異化；虛無

外部性（externalities）又稱溢出效應，指“企業(yè)或個人向市場之外的其他人所強加的成本或利益”[1]，亦即某種行為在市場交易之外有助于或有損于其他人的利益。這一概念由英國經(jīng)濟學家、新古典學派創(chuàng)始人馬歇爾率先提出，“福利經(jīng)濟學之父”庇古首次對其進行了系統(tǒng)研究。如今，外部性的影響早已超出經(jīng)濟學范疇，在更廣泛的領域得到認可，其內(nèi)涵亦擴展為“主體未全面考慮自己行為對他人影響的一種現(xiàn)象”[2]。

一、特征鮮明：社交媒介外部性顯著

社交媒介特指以社會交往為主要特征或首要功能的網(wǎng)絡媒體形態(tài)，如QQ、微博、微信、論壇等。馬克思多次談到人是“喜愛交往的存在物”，“有和同類交往的需要”；恩格斯也指出“人們從一開始，從他們存在的時候起，就是彼此需要的”。[3]由于與人性的高度契合，社交媒介發(fā)展迅猛。以微信為例，截至2015年第一季度，微信月活躍用戶達到5.49億，覆蓋90%以上的智能手機；25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次；有接近一半的活躍用戶擁有超過100位微信好友。[4]

社交媒介雖然具有很強的私人性，但其傳播內(nèi)容、接受群體、社會效果等，又具有顯著的公共性。社交媒介的影響力遠遠超出媒介平臺、廣告商、第三方組織及個人用戶等相關主體，波及政治、經(jīng)濟、社會、文化等多個領域。其外部性日益凸顯，并呈現(xiàn)出顯著的特征。

（一）效用遞增

效用遞增，即隨著用戶規(guī)模的擴大，社交媒介的外部性及單一用戶從中獲得的效用，呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢。如一個人使用微信，沒有任何意義；兩個好朋友使用，就可以互相溝通；更多的朋友使用，則越來越方便，外部性也會越來越明顯。這一點，與其他產(chǎn)品的消費，如汽車、服裝、食品等，差別極大。

效用遞增基于兩個基本原理：一是梅特卡夫法則（Metcalfe’s Law），二是零邊際成本（the Zero Marginal Cost）。梅特卡夫法則由計算機網(wǎng)絡先驅(qū)、以太網(wǎng)協(xié)議技術發(fā)明者、3Com公司創(chuàng)始人羅伯特·梅特卡夫提出，指網(wǎng)絡價值以接入網(wǎng)絡用戶數(shù)量的平方的速度增長。社交媒介以網(wǎng)絡為基礎平臺，其外部性完全符合這一定律，且格外顯著。零邊際成本，指每增加一單位產(chǎn)量所消耗的成本為零。在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，零邊際成本不可能實現(xiàn)。商家所致力追求的，只是不斷降低邊際成本從而實現(xiàn)規(guī)模效益。然而伴隨第三次工業(yè)革命席卷全球，人類在信息、能源、物質(zhì)等生產(chǎn)領域，皆出現(xiàn)了邊際成本接近于零的狀況。對此，著名思想家杰里米·里夫金在其《第三次工業(yè)革命》《零邊際成本社會》中做了詳細闡述。[5]社交媒介作為第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物，不會因為下載頻率、用戶數(shù)量等增加額外成本，完全符合零邊際成本規(guī)律。

（二）有所偏向

哈羅德·伊尼斯認為，傳播和傳播媒介都有偏向，大體上分為口頭傳播的偏向與書面?zhèn)鞑サ钠?、時間的偏向與空間的偏向?！皞鞑ッ浇榈男再|(zhì)往往在文明中產(chǎn)生一種偏向，這種偏向或有利于時間觀念、或有利于空間觀念?！薄案鶕?jù)傳播媒介的特征，某種媒介可能更加適合知識在時間上的縱向傳播，而不是適合知識在空間上的橫向傳播，尤其是該媒介笨重而耐久，不適合運輸?shù)臅r候；它也可能更加適合知識在空間上的橫向傳播，而不是適合知識在時間上的縱向傳播，尤其是該媒介輕巧而便于運輸?shù)臅r候?！盵6]

麥克盧漢認為，媒介即訊息，“任何媒介（即人的任何延伸）對個人和社會的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的；我們的任何一種延伸（或曰任何一種新的技術），都要在我們的事務中引進一種新的尺度”[7]。作為當前普通大眾人體乃至思想最有力的延伸，社交媒介當然不單單是一種傳遞信息的載體。它為我們設定了新的尺度，其外部性具有鮮明的偏向性。

一是偏向空間。比起時間存留，社交媒介更具有空間的延展性。運用社交媒介，山川、河流乃至大洋，都不再成為溝通障礙。文字、語音、圖片、影像，使得友情、愛情、親情天涯咫尺，真切鮮活。這一偏向，在一定程度上重構(gòu)了人與人交往的秩序與規(guī)范。

二是偏向大眾。比起精英傳媒，社交媒介更具有大眾屬性。借助社交媒介的技術賦權(quán)，普通大眾發(fā)微博，玩微信，探討政治，縱論時事，首次擁有了驚人的傳播權(quán)力與傳播能力。這一偏向，在一定程度上瓦解了傳統(tǒng)媒體時代主要由精英構(gòu)筑的社會觀念與準則。

（三）圈層裂變

基于血緣、地緣、學緣、業(yè)緣及興趣愛好、交往協(xié)作等，每一個人都有自己的社交網(wǎng)絡。根據(jù)六度空間理論，一個人最多通過六個人，就可以認識世界上任何一個人。但在傳統(tǒng)媒體時代，受制于傳播手段與交往成本，人與人之間的互動不可能過于頻繁，更無法集中廣播、遠程對話。

社交媒介出現(xiàn)以后，人的器官得以無限延伸，之前的一切不可能迅速成為常態(tài)。同學、朋友、家人、同事等皆被以數(shù)字化的形態(tài)整合進手機這樣一個神奇的魔盒，既能單一溝通，又可群發(fā)群聊。尤為“神奇”的是，借助社交媒介，傳統(tǒng)社會無法直接溝通的群體，如間接的關系（同學同學同學的同學，可間接至無限次）、碰巧的連接（漂流瓶、搖一搖）、相關的區(qū)域（附近的人、定向搜尋）、共同的行為（一起跑步、共同淋雨）、相近的志趣（豆瓣影評、社區(qū)論壇）等，皆可建立關系。而且，這些關系并非彼此分割，不相往來。以自身為節(jié)點，各類關系輕易跨界，快速裂變，整合重組，不斷膨脹?；谏缃幻襟w而跨界裂變的“社交圈”，影響了每一個參與者，也深刻改變著原有的人際網(wǎng)絡與社會生態(tài)。

二、如影隨形：收益與成本相伴而生

具有顯著外部性且日趨主流的社交媒介，在正負兩方面為政治、經(jīng)濟、社會等領域帶來深遠影響。外部收益令人欣喜，外部成本必須警惕。

（一）民主與民粹

民主源自希臘語，本意是人民，本質(zhì)是人人平等與少數(shù)服從多數(shù)。作為一種政治制度，民主與專制相對，民主已成為全世界各國的主流趨向，中國的民主化進程亦在不斷推進。社交媒介對促進民主大有裨益。普通大眾借助其參政議政更加直接，利益訴求更加有效。各類傾向與輿論有了廣闊的呈現(xiàn)舞臺，并能夠迅速發(fā)酵，有效凝結(jié)。各類不公與腐敗，在民眾借助社交媒介的監(jiān)督下，也大大收斂。然而，在推進民主進程的同時，對社交媒介的不當使用，又極易讓人滑入民粹主義的泥沼。

作為一種社會思潮與政治運動，民粹主義起源于19世紀，其基本含義是極端的平民化傾向。它反對精英主義，極端強調(diào)平民群眾的價值和理想，把平民化和大眾化作為所有政治運動和政治制度合法性的最終來源。民粹主義在特定背景下具有進步意義，但片面、極端地強調(diào)平民化，更容易墜入群氓的深淵。社交媒介的廣為應用，使得民粹主義在網(wǎng)絡空間得以延續(xù)且更為嚴重，呈現(xiàn)出非理性、語言暴力、群體極化等多重亂象。更有甚者，一些人借助社交媒介相互組織，通過游行、靜坐等各種手段表達非法訴求。上述種種，破壞了社會和諧，增強了階層對立，也在一定程度上破壞了黨和政府的公信力。

（二）自我與異化

自我即自我意識，是人類特有的高級心理活動，指個體對自身生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關系、社會角色等自我存在狀態(tài)的認知，在自我激勵、自我控制、社會交往、內(nèi)省調(diào)節(jié)等方面對個體發(fā)展意義重大。自我意識的養(yǎng)成與完善需要多年時間，并需要個體具備較高的教育水平和認知能力。

社交媒介所具有的個性展示、生活記錄、親友互動等功能，使用戶能夠在身體與意識之外全面直觀地感受自身狀態(tài)與社會關系，有助于個體形成獨立人格與自由意志，對自我意識的養(yǎng)成極有助益。在重集體輕個體、重共性輕個性的文化背景下，這一價值尤其重要。然而，正如麥克盧漢所說，“人們對自己在任何材料中的延伸會立即產(chǎn)生迷戀”[8]。社交媒介對人體的空前延伸，也使得不少用戶對其格外迷戀或過度依賴，一定程度上被其“異化”。

異化是哲學中的一個基本概念，指人類所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品變成外在的異己的力量，反過來統(tǒng)治人類。社交媒介作為人類發(fā)明的高級工具，魔力巨大。因其獲得技術賦權(quán)的普通用戶很多并不具備與傳播權(quán)利相應的傳播能力，輕易淪為工具的“奴隸”。面對社交媒介，他們忽略了虛擬與現(xiàn)實的邊界，割裂了個體與社會的關聯(lián)，甚至忘記了道德與法律，出現(xiàn)了媒介化交往、情感冷漠、超級自信、身份認同錯位、社會責任感缺失等異化現(xiàn)象。

（三）豐盈與虛無

豐盈是一種人生狀態(tài)。它不是指豐富的物質(zhì)、尊貴的身份或顯赫的名望，而是心靈的澄澈與富足，情緒的平和與安寧。實現(xiàn)這一狀態(tài)，個人會更幸福；實現(xiàn)這一狀態(tài)的人越多，社會就越和諧、越文明。

豐盈不會憑空實現(xiàn)，其前提是豐富的閱歷、學識、智慧與情感。社交媒介的出現(xiàn)并逐漸普及，使得越來越多的人利用碎片時間，便捷地獲取資訊、聊天交友、閱讀感悟、表達分享。這在一定程度上有助于人生的豐盈，也有助于社會的有序與安寧。然而，任何事物都有兩面性。“個人在群體影響下，思想和感覺中道德約束與文明方式會突然消失，原始沖動、幼稚行為和犯罪傾向會突然爆發(fā)。”[9]社交媒介在帶來豐盈體驗的同時，由于其承載信息過于龐雜，也讓不少不夠成熟、鑒別力差或?qū)W識欠缺的用戶無所適從，陷入虛無主義的泥沼。

虛無主義，即一切都沒有意義，一切都無所謂。社交媒介所呈現(xiàn)出的虛無狀態(tài)，主要有以下幾類：一是經(jīng)典虛無主義。對所有的權(quán)威與經(jīng)典，不論是人物、典籍或者公理，都持嘲弄與不屑的態(tài)度，肆意消解。二是民族虛無主義。打著普世主義、人類大同的旗號，抗拒中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)與獨特品質(zhì)，一切以西方為標桿，以世界公民自居，以鞭撻體制為榮。三是歷史虛無主義。忽略人類社會的發(fā)展軌跡與中華民族的歷史變遷，放棄任何積淀與傳承，一味強調(diào)“活在當下”。四是道德虛無主義。不顧道德規(guī)范與公序良俗，以自我為中心，一切從私利出發(fā)。五是文化虛無主義。極端炫示，瘋狂拜物，沉溺于感官刺激與虛榮體驗，放棄更高品位的人生追求。

（四）豁達與狹隘

尊重差異是文明社會的重要標志，和而不同是中華民族的傳統(tǒng)智慧。利用社交網(wǎng)絡，用戶可以觸及到更為多元的生活方式與文明理念，某種程度上可以讓自己更為豁達，也讓整個社會更加文明。然而，在無限擴展人際網(wǎng)絡的同時，社交媒介也在一定程度上催生了圈層窄化現(xiàn)象，人的交往與眼界反而可能更加狹隘。

傳統(tǒng)媒體時代，受眾在媒體層面對客觀世界的認知，主要是通過報紙、電視等大眾媒體。雖然無法做到絕對的客觀與全面，但大眾媒體畢竟有專業(yè)技術與職業(yè)團隊，且受到更為嚴格的監(jiān)督與管控，一定程度上能夠為民眾提供更為精良有益的資訊。

當前，民眾獲取資訊的方式發(fā)生了巨大變化。大量受眾尤其是青少年群體，紛紛放棄傳統(tǒng)媒體，轉(zhuǎn)身投入社交媒介，通過自身所屬圈層觀察社會，了解世界。新聞網(wǎng)站、新聞客戶端等相對“專業(yè)”的新聞媒體，則利用各種手段探尋用戶興趣與需求，為其提供“個性化、定制式”的新聞信息。如此，受眾看到的資訊都是自己想看的，聽到的言論都是和自己一致的?？此聘幼杂?、更受尊重，實則信息“窄化”，更加狹隘。

“群體在智力上總是低于孤立的個人，但是從感情及其激起的行動這個角度看，群體可以比個人表現(xiàn)得更好或更差，這全看環(huán)境如何。一切取決于群體所接受的暗示具有什么性質(zhì)。”[10]眼界的狹隘，不僅阻隔了資訊的流通，一定程度上又會加劇階層的固化。畢竟，同一階層的群體，在生活方式、興趣愛好、立場傾向等方面，具有高度的相似性。同類群體的相互影響，只會使得原有生活模式不斷強化。

三、為我所用：科學治理依法揚棄

社交媒介所具有的多重外部性，對個人生活與社會秩序構(gòu)成深遠影響。對此，必須科學治理，依法揚棄，有效弘揚外部收益，規(guī)避外部成本。經(jīng)濟學理論一般認為，負外部性的成因主要是市場失靈、政府失靈與法律空白；治理外部性的策略，主要有以庇古稅為代表的政府路徑和以科斯定理為代表的市場路徑。結(jié)合經(jīng)濟學理論、社會現(xiàn)實與社交媒介特性，本文提出以下五條治理路徑。

（一）行政干預

任何市場交易主體，無論是自然人或是經(jīng)濟組織，都是不完全理性的，且都會有自己的立場、私欲與偏見。僅靠“看不見的手”進行滯后性的糾錯，貧富分化、投機鉆營、環(huán)境破壞、經(jīng)濟危機等負效應無法避免，市場失靈時有發(fā)生。故而，對市場行為進行必要行政干預，已成共識。

作為行政路徑的主要代表，庇古稅解決外部性的方法，主要是對市場交易行為進行征稅或者補貼：正外部性補貼，負外部性收稅。當前多國政府對奢侈品、教育、高新技術產(chǎn)業(yè)等制定不同稅率，或者給予相應補貼，都是這一原理的現(xiàn)實應用。

運用行政路徑對社交媒介外部性進行干預，主要有以下策略。一是制定政策。公共政策即“政府選擇做與選擇不做的事情”[11]，是公共管理的基本依據(jù)，也最能直接體現(xiàn)政府意志與傾向。對社交媒介或相關參與主體，政府可以在財稅、金融、扶持、保護、管制等方面制定相應政策，更好地對行業(yè)予以促進或規(guī)范。二是直接干預。在行業(yè)發(fā)展初期公共政策尚不完備的情況下，可以對其中出現(xiàn)的各類問題，如負能量蔓延、肆意拉票破壞公平等亂象，以行政處罰、信息刪除等手段直接干預。三是行政許可。事后追懲是當前主流的行政管理模式，但對于不成熟不規(guī)范或極其重要的特殊領域或個人行為，多國政府依然保留了事前審核、行政許可的模式，如藥品生產(chǎn)、汽車駕駛、礦業(yè)生產(chǎn)等。社交媒介當前正處于發(fā)展初期，各方面還很不成熟，更深遠的效果依然難以預判。對其中的某些特殊業(yè)務或者重要活動依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》進行行政許可，很有必要。

（二）市場完善

中共十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》指出：“經(jīng)濟體制改革是全面深化改革的重點，核心問題是處理好政府和市場的關系，使市場在資源配置中起決定性作用和更好地發(fā)揮政府作用。市場決定資源配置是市場經(jīng)濟的一般規(guī)律，健全社會主義市場經(jīng)濟體制必須遵循這條規(guī)律?！盵12]社交媒介作為新型信息產(chǎn)業(yè)，對其外部性進行治理，也必須把市場路徑放在極其重要的位置。

根據(jù)科斯定理，治理外部性的主要手段是明晰產(chǎn)權(quán)和降低交易費用。對于社交媒介來說，主要包括以下幾個方面。一是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。行業(yè)發(fā)展開始，就必須產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，千萬不可重蹈過去很多行業(yè)的覆轍。二是減少行政羈絆。在遵守法律法規(guī)的前提下，政府應該充分放權(quán)，避免出現(xiàn)過分干預、多頭審批等降低效率、增加成本的行為。三是維護公平競爭環(huán)境。公平是維護市場秩序的根本條件，也是保障市場效率的基本前提。必須避免行業(yè)壟斷、惡性競爭等現(xiàn)象，否則必然導致劣幣驅(qū)逐良幣，破壞整個市場環(huán)境。

（三）司法規(guī)制

司法是保障各項權(quán)益、維持社會秩序的根本手段，也是最富有強制性與震懾力的手段。任何文明社會都不是完全靠自治或說教，一定有完備的法律規(guī)范與對司法的無上敬畏。任何權(quán)力都需要制約。被社交媒介賦權(quán)的各類用戶，同樣必須受到來自司法的各類規(guī)制。

一是要完善法規(guī)。法律是對各項權(quán)利與義務關系的剛性調(diào)控，必須根據(jù)社會發(fā)展不斷完善。在法律一時難以出臺而相關領域又急需治理的情況下，可以通過規(guī)定、條例、決定等配套體系予以補充。我國政府近年推出的相關規(guī)定，如2010年12月通過的《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，2012年12月通過的《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》，2014年 6月通過的《最高人民法院關于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等，都對包括社交媒介在內(nèi)的網(wǎng)絡管理予以必要規(guī)定。此外，2015年9月1日施行的《中華人民共和國廣告法》（2015年修訂版），明確規(guī)定了廣告媒體不僅僅包括法人或者經(jīng)濟組織，也包括個人，把社交媒介發(fā)布廣告行為納入了廣告法調(diào)整范疇。

二是要加大宣傳。相應法律規(guī)范出臺以后，應盡快向相關主體、普通民眾進行推廣，并且要不斷改變推廣方法，創(chuàng)新推廣方式。廣告法修訂版施行以后，涉及微信“朋友圈”的內(nèi)容在“朋友圈”中大量傳播，廣受關注，值得借鑒。

三是要嚴格執(zhí)行。司法的目的不是懲戒，而是震懾，但震懾必須以嚴格的懲戒即高昂的違法成本為前提。當前我國正值社會轉(zhuǎn)型期，新興事物層出不窮，各類矛盾凸顯，有法必依、執(zhí)法必嚴，尤須重視。

（四）行業(yè)自律

行業(yè)自律指行業(yè)組織為了維護行業(yè)整體利益，保持行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展，依據(jù)法律法規(guī)對相關主體進行的引導與約束。因為能夠觸及行政、法規(guī)難以延伸的領域，且對于相應主體具有極強的軟性約束力，行業(yè)自律已成為配合政府進行市場監(jiān)管的重要途徑。社交媒介因為具有較強的技術性與私密性，且正在成長過程中，亟需行業(yè)自律。

加強行業(yè)自律，一要構(gòu)建行業(yè)協(xié)會。行業(yè)組織主觀上是從行業(yè)利益出發(fā)，但客觀上對維護市場秩序具有極大意義。在行業(yè)發(fā)展初期，自律組織的構(gòu)建一方面需要行業(yè)領導者積極籌劃，承擔責任，另一方面也需要相關政府部門主動介入，合理引導。二要完善行業(yè)制度。參照其他成熟行業(yè)，從成員準入、選舉規(guī)則、業(yè)務范圍、獎懲模式等方面完善行業(yè)管理制度。三是出臺行業(yè)規(guī)范。依照法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)屬性，出臺并不斷完善針對相應群體的行業(yè)規(guī)范。2015年3月15日，微信發(fā)布《微信朋友圈使用規(guī)范》，從內(nèi)容、行為、數(shù)據(jù)使用、支付、商標與商業(yè)外觀等幾個方面，對微信用戶行為予以明確規(guī)范，其中對色情、暴力、賭博、涉黑、誘導分享、集贊等引起廣泛不滿的現(xiàn)象均有所涉及。[13]該規(guī)范雖然是單一企業(yè)所為，但對完善社交媒介行業(yè)自律頗有啟發(fā)意義。

（五）公共教育

“可以毫不夸張地說，現(xiàn)代社會的未來及精神生活是否安定，在很大程度上取決于在傳播技術和個人的回應能力之間是否能維持平衡?！盵14]當前社交媒介出現(xiàn)的很多負外部性問題，根源之一就是用戶不具備與傳播能力相適應的傳播素養(yǎng)。促進公共教育，提升網(wǎng)民素養(yǎng)，對治理社交媒介外部性極其重要。

第六次全國人口普查公報顯示，我國每10萬人中具有大學文化程度（指大專以上）的為8930人；文盲人口（15歲及以上不識字的人）為54656573人，文盲率尚有4.08%。作為發(fā)展中大國，我國人口整體素質(zhì)不高，且極其不均衡，城鄉(xiāng)、地區(qū)差別嚴重。面對當前技術變革與文化交融的雙重挑戰(zhàn)，素養(yǎng)缺陷尤為突出。針對社交媒介外部性，當前急需提升公民的科學素養(yǎng)、法律素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)。

（項目資助：河南省社科規(guī)劃項目“大數(shù)據(jù)背景下基于利益博弈視角的輿論傳播與引導研究”，項目號：2014BXW001；鄭州大學“新媒體公共傳播”招標課題“網(wǎng)絡輿論生成與演變的利益博弈機制研究”，項目號：XMTGGCBJSY15）

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[8]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2011：64.

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[10]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].北京：中央編譯出版社，2000：23.

[11]托馬斯·R.戴伊.理解公共政策（第十二版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011：1.

[12]授權(quán)發(fā)布：中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定[EB/OL].新華網(wǎng)，http://news.xinhuanet.com/2013-11/15/c_118164235.htm.

[13]微信發(fā)布《微信朋友圈使用規(guī)范》[EB/OL].http://tech.qq.com/a/ 20150315/012453.htm

[14]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2011：34.

（作者為鄭州大學新聞與傳播學院副教授、碩士生導師，鄭州大學公共管理學院博士生）

編校：趙亮