智障中職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀審視及對策

●王坤

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智障中職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀審視及對策

●王坤

良好的職業(yè)素養(yǎng)是智障學(xué)生從事職業(yè)活動最基本的要求。目前不少特教學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)邊緣化、低效性，造成了智障中職生職業(yè)素養(yǎng)普遍低下。正確理解智障中職生職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)納入課程體系是解決的對策。

培智學(xué)校；智障中職生；職業(yè)素養(yǎng)

筆者所在學(xué)校自2008年正式開辦培智中職班以來，已有32名學(xué)生畢業(yè)。從教學(xué)實踐和調(diào)查反饋信息看，學(xué)生實習(xí)和就業(yè)存在較多困難，雖有部分學(xué)生成功就業(yè)，并堅持了下來，最長的已工作4年，但也有許多學(xué)生工作難以持久，難以完成實習(xí)期工作，有的甚至實習(xí)2天就被退回。因此，探討智障學(xué)生實習(xí)、就業(yè)困難的原因，并尋找解決對策頗為重要。

一、實習(xí)或就業(yè)失敗原因分析

調(diào)查表明，相比之下，用人單位并不十分在意就業(yè)殘疾人掌握了何種技術(shù)，該技術(shù)達到了哪個水平，他們更關(guān)注的是殘疾人的整體素質(zhì)，特別是“一技之長”以外的“長處”，不守紀律、擅離工作崗位、干活不主動、堅持性差、缺乏與同事交流及與同事間溝通不良等素養(yǎng)問題是造成智障學(xué)生就業(yè)留存率低的主要因素。可見，良好的職業(yè)素養(yǎng)不僅在智障學(xué)生職業(yè)適應(yīng)過程中起關(guān)鍵作用，也是學(xué)生從事職業(yè)活動最基本的要求。

二、智障中職生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

筆者以學(xué)校啟智部教師為調(diào)查對象，了解在校智障中職生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀。

（一）在校智障中職生職業(yè)素養(yǎng)整體狀況不容樂觀

被調(diào)查的31位教師中，教師基本不認可在校智障中職生的職業(yè)素養(yǎng)，有21位教師認為整體狀況一般，9位教師認為較差，1位認為很差。

（二）對教師調(diào)查的結(jié)果與對用人單位調(diào)查的結(jié)果基本一致

調(diào)查顯示，教師認為在校智障中職生最為欠缺、最需要培養(yǎng)的4項職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)道德與人格、職業(yè)責(zé)任與態(tài)度、職業(yè)儀表與形象，其他依次為職業(yè)技能、職業(yè)意識、職業(yè)理想與信念、職業(yè)知識。調(diào)查還顯示，教師認為職業(yè)技能是用人單位最為看重的素養(yǎng)，其他依次為職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)責(zé)任與態(tài)度、職業(yè)儀表與形象、職業(yè)道德與人格、職業(yè)知識、心理素質(zhì)、面試技巧與表現(xiàn)、職業(yè)理想與信念、職業(yè)意識。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，教師認為智障中職生最欠缺的職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)用人單位看重的和學(xué)生最為缺失、最需要培養(yǎng)的素養(yǎng)一致，也和學(xué)生在工作中表現(xiàn)失敗原因基本一致。

三、智障中職生職業(yè)素養(yǎng)不理想的原因

（一）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的邊緣化

1.學(xué)校對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)重視程度不足

一些學(xué)校對智障中職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)持漠視或消極態(tài)度。對筆者學(xué)校教師的調(diào)查表明，52%的教師認為學(xué)校對于此方面工作重視程度一般，有2%的教師認為不重視。

2.職業(yè)素養(yǎng)在學(xué)校整個課程體系中處于邊緣化的地位

以筆者學(xué)校中職教育為例，重點落實職業(yè)素養(yǎng)教育的德育課每周只有兩個課時。在兩年半的時間里，要教授職業(yè)道德與法律、哲學(xué)與人生、心理健康、經(jīng)濟與社會4門課程。而這些課程中，與職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)容寥寥無幾，并不能代替職業(yè)素養(yǎng)教育。

3.專業(yè)課教學(xué)重視職業(yè)技能的訓(xùn)練，忽視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

除了專門的職業(yè)素養(yǎng)課程外，專業(yè)課教學(xué)也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。但普遍存在的問題是，職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容沒有滲透到專業(yè)教學(xué)中去。不少教師以技能為本位、技能至上的觀念甚重，教學(xué)中重結(jié)果而忽視過程，重視技能本身的訓(xùn)練而忽視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。由于各種原因，智障中職生缺少或幾乎沒有到一線崗位實訓(xùn)的機會，局限于課堂，且以職業(yè)技能訓(xùn)練為主的專業(yè)課教學(xué)中基本不存在職業(yè)素養(yǎng)的落腳點。

4.教學(xué)評價中缺乏與職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)的評價

對于專業(yè)技能課的教學(xué)評價，主要有兩個層次：一是教師對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價，主要以個別化目標評估表的形式體現(xiàn)；二是教務(wù)處對教師教學(xué)效果的評價，主要以抽查、展示的形式進行。不管是教師還是學(xué)校，對于專業(yè)課教學(xué)效果的評價都過多倚重職業(yè)技能，在評價內(nèi)容中很少或幾乎沒有涉及職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容。

（二）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的低效性

低效性表現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)收效低，對學(xué)生職業(yè)心理、行為方面的影響甚微。造成職業(yè)素養(yǎng)低效的主要因素有以下兩點。

1.職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容不符合實際

以職業(yè)道德與法律為例，目前學(xué)校采用的是普通中等職業(yè)教育學(xué)校教材，內(nèi)容大都以一些抽象的職業(yè)道德原則來要求學(xué)生。這些內(nèi)容脫離了智障學(xué)生的生活經(jīng)驗，超出了智障學(xué)生的理解范疇，學(xué)生聽此內(nèi)容就如同聽“天書”，根本達不到利用其培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的目的。

2.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式不恰當(dāng)

職業(yè)素養(yǎng)因自身的獨特性質(zhì)決定了它是一種踐行的知識，是一種通過“職業(yè)進行教育”的東西。然而，目前我們教學(xué)中存在的普遍現(xiàn)象是，教師不是通過讓學(xué)生參與職業(yè)活動來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，而是把職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成置于現(xiàn)實的職業(yè)活動之外，通過職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容的知識傳授來進行。這種脫離職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成本源的培養(yǎng)行為，必然導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的低效性。

四、提升智障中職生職業(yè)素養(yǎng)有效性的對策

（一）正確認識職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

“職業(yè)素養(yǎng)”的內(nèi)涵可界定為：個體所從事職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定性和要求，是完成和發(fā)展職業(yè)活動所必需的基本知識、技能等的綜合，是從業(yè)者在從事職業(yè)活動的過程中集中反映出來的職業(yè)道德、職業(yè)精神狀態(tài)和職業(yè)能力等綜合品質(zhì)水平。所謂“智障中職生的職業(yè)素養(yǎng)”，筆者的理解是，為適應(yīng)崗位需求，智障中職生通過特教學(xué)校的職業(yè)素養(yǎng)教育、崗位實訓(xùn)鍛煉及自我修養(yǎng)，而養(yǎng)成的最基本的職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)意識態(tài)度、職業(yè)道德人格及職業(yè)關(guān)鍵能力等綜合品質(zhì)。

（二）將職業(yè)素養(yǎng)納入職業(yè)教育課程體系

將職業(yè)素養(yǎng)全面納入職教課程體系，基于以下幾方面考慮：首先，職業(yè)素養(yǎng)納入課程是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)得以實現(xiàn)的前提和起點。其次，職業(yè)素養(yǎng)納入課程的過程也是職業(yè)素養(yǎng)得以規(guī)范和制度化的過程。第三，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)有效性的落實必須以學(xué)校課程為載體和平臺。

職業(yè)素養(yǎng)納入課程，首先要解決的是職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容的選取問題。因為無論從哪個角度來講，實質(zhì)性的內(nèi)容在職業(yè)教育中都是必要的，也是支撐職業(yè)素養(yǎng)課程的基礎(chǔ)?；凇盎貧w職業(yè)活動”的理念，筆者認為從職業(yè)活動中選取職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容是可行的。結(jié)合智障學(xué)生的生理、心理特點，將從智障中職生主要從事的職業(yè)崗位中選取的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容歸納如下。

1.外顯職業(yè)素養(yǎng)

（1）職業(yè)行為習(xí)慣素養(yǎng)。其一，收拾習(xí)慣。工作后或告一段落時，有收拾現(xiàn)場的習(xí)慣，借用或取用物品有歸還或物歸原主的習(xí)慣。其二，保持個人衛(wèi)生習(xí)慣。外表整潔，望之無污穢感，如頭發(fā)、胡須、指甲及衣物整潔，牙齒清潔無口臭，不生異味。其三，無不良習(xí)慣性動作、語言。沒有不自覺、難以控制的習(xí)慣動作或語言，如咬手指頭、晃動身體、出怪聲等。

（2）職業(yè)禮儀形象素養(yǎng)。主要是禮貌，在各種社交場所表現(xiàn)出如下行為：適當(dāng)?shù)那敢?，問候、尊重他人，禮讓他人，分享所有物，招待他人。

2.內(nèi)隱職業(yè)素養(yǎng)

（1）職業(yè)理想信念素養(yǎng)。其一，動機。能了解工作的意義與酬勞的關(guān)系，具有工作意愿，喜歡有事做，會主動追求工作機會，并努力保有此項工作。其二，自我評價。在工作前能正確判斷自己能否勝任該項工作，工作后能做接近事實的自我評價。

（2）職業(yè)道德人格素養(yǎng)。其一，愉快。保持愉快樂觀之心性，若無嚴重刺激，能保持穩(wěn)定情緒，不會大吼大叫或喜怒無常。其二，誠實。說實話，能坦承錯誤，予他人信任感。其三，友善。對工作伙伴表現(xiàn)出接納的態(tài)度，沒有排斥、挑剔、攻擊、詆毀等敵對態(tài)度。其四，自信。對自己的能力有適當(dāng)?shù)男判模粫q豫不決，若無特殊理由，對新給予的工作樂于嘗試、學(xué)習(xí)，不會逃避。其五，責(zé)任感。對于交付的工作任務(wù)，能時時掛在心中，設(shè)法完成，遇到困難時會尋找解決的途徑。其六，可靠性。能信守承諾，他人可放心賦予工作，不必擔(dān)心會有忘記、反悔、中途變卦、缺席等不可靠的表現(xiàn)。其七，接受批評。能接受他人（同事或上司）的批評，并據(jù)以改正自己的錯誤，不會產(chǎn)生情緒反彈，如大哭大鬧、亂丟東西、破壞物品、沉默、抗議等。其八，挫折忍受力。當(dāng)工作失敗、不順利或人際關(guān)系上不如意時，不會立即有灰心、沮喪、退縮、鬧脾氣、攻擊等負向反應(yīng)。其九，工作品質(zhì)。工作時有維持品質(zhì)的概念，在過程中能注意及遵守工作程序，隨時檢核工作成果，以確保工作品質(zhì)，不會有“做了就算數(shù)”“只求速度、不求品質(zhì)”等心理。

（3）職業(yè)基本意識素養(yǎng)。其一，出席。出勤認真，有事情需請假獲準，不輕易缺席，有事不能工作時，會立即設(shè)法告知。其二，準時。每天準時上下班，在工作中的休息時段（如喝茶、如廁、午休）后，均能依規(guī)定準時返回工作崗位。其三，有始有終。對于交付的工作，能努力完成，不會中途退縮、放棄不做、虎頭蛇尾等。其四，按時完成工作。能按時完成具有時限的工作，能努力維持工作進度，不隨意拖延。其五，安全習(xí)慣。工作時具有高度的安全意識，并遵守安全規(guī)定，能察覺工作中的危險狀況。其六，努力。工作時全力去做，表現(xiàn)出積極用心的態(tài)度，不會讓人有應(yīng)付了事、得過且過、敷衍塞責(zé)之感。其七，謹慎。在工作中隨時細心地確保工作的安全、品質(zhì)，一舉一動不會有粗魯莽撞的感覺，如弄壞機件、發(fā)生意外等。

（4）職業(yè)關(guān)鍵能力素養(yǎng)。其一，創(chuàng)意。在工作中，能表現(xiàn)出創(chuàng)造性的能力，促使工作的品質(zhì)、速度、產(chǎn)品獲得若干程度的改善。其二，洞察力。了解整個場面所蘊含的事理或意義，如正確地辨認他人臉上的表情、語調(diào)、肢體動作、環(huán)境氣氛等寓意，并據(jù)此調(diào)整自己的行為。其三，決斷力。在工作時，對于需要判斷的兩難情境，均能有合理的判斷，并做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。其四，改變常規(guī)的適應(yīng)。當(dāng)變更例行的工作安排（如時間、場地、作業(yè)程序、監(jiān)督者、小組成員）時，能盡快地適應(yīng)，不會有負向的情緒反應(yīng)，如發(fā)脾氣、鬧事、退縮、降低品質(zhì)等反應(yīng)。其五，克服壓力。當(dāng)在壓力下工作（如連續(xù)加班、趕工等）時，仍能維持心理平和與正常工作品質(zhì)，不因壓力而立即發(fā)生情緒性的負向反應(yīng)，如情緒低落、失眠、退縮、攻擊、沖突等。其六，獨立作業(yè)。在工作過程中，能獨立完成分內(nèi)工作，不必他人提醒、督促。其七，小組合作。與工作伙伴合力完成工作，當(dāng)伙伴要求配合時，能立即做出回應(yīng)，合作過程有始有終。其八，與上司合作。對上司的要求（如工作安排、步驟指導(dǎo)、安全守則等），無論口頭上或行動上，均能樂意聽從。其九，請求幫助。面對工作上的困難時，能誠懇、適時地請教工作伙伴或上司，不任由困難一直存在，耽誤工作。

除了職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容的選取外，職業(yè)素養(yǎng)課程的實施也是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；凇盎貧w職業(yè)活動”的理念，筆者學(xué)校做的嘗試是，將職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容納入專業(yè)的課程標準和評價體系，以及在學(xué)校中開展模擬職業(yè)活動，如校內(nèi)體驗崗等。

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（廣東省佛山市啟聰學(xué)校，528000）