輿情洶涌 如何發(fā)聲

輿情洶涌 如何發(fā)聲

●樹立正面品牌形象，從娃娃抓起。攝影/姜 鋒

編者按

近年來，中國石化輿情壓力居高不下，企業(yè)品牌和聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。中國石化不斷探索實(shí)踐，一方面掌握規(guī)律，積極主動應(yīng)對輿情事件，以主動方式化解被動危機(jī)；另一方面設(shè)置議題，主動、持續(xù)開展正面策劃和傳播，搭建企業(yè)與公眾溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了負(fù)面輿情的“四連跌”，為大型央企加強(qiáng)聲譽(yù)管理積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。