新媒體時代媒體屬性議程設置探究

詹 佩

（武漢大學　新聞與傳播學院，湖北　武漢　430072）

新媒體時代媒體屬性議程設置探究

詹 佩

（武漢大學新聞與傳播學院，湖北武漢430072）

在新媒體時代，網(wǎng)絡評論、知情者網(wǎng)上爆料等形式改變了傳統(tǒng)媒體在議程設置領域的巨大作用。任何媒體對事件的屬性議程設置都會受到其他媒體與積極參與的網(wǎng)民的監(jiān)督。

屬性議程設置；新媒體；網(wǎng)絡輿情

一、媒介議程設置與屬性議程設置

議程設置的“第一層次”指的是媒介強調的議題成為公眾認為重要的議題，注重媒體議程的顯要性?！暗诙哟巍弊h程設置研究關注的是受到關注的議題、話題被關注的屬性特點，即人們關注已被關注的議題的哪些方面和怎樣認識這些議題。［1］研究表明，在傳播的關鍵的早期階段，當某個議題在諸多議題中引起了公眾的注意，那么媒體對這個議題的議程設置是成功的。第二個階段中，媒體對于突出的議題的某些屬性、維度的強調——李普曼描述的人頭腦中對于事件形成的畫面，與人們對于該議題關注時所重點關注的屬性和維度具有一致性，媒體在屬性議程設置上同樣有效。

媒介議程設置的“第二層次”指的是媒介、公眾如何討論關注的議題——關注議題的哪些屬性或特點。議題的屬性主要指的是事件的不同維度。就一個突發(fā)事件而言，事件不同的當事方具有不同的維度；事件處于不同的發(fā)展階段，也具有不同維度。議題屬性主要有兩個維度：實質性屬性和情感屬性。實質性因素指的是突發(fā)事件的事實的各個維度——幫助人們識別事件的不同側面，情感因素則指事件事實的每一個維度都具有情感特征和特性。

二、突發(fā)事件中媒體的互動

有學者指出，“對于媒體而言，及時、準確地報道重大突發(fā)事件既是理應承擔的社會道義與職業(yè)責任，也是其借以打造媒介公信力和影響力的重要契機?！保?］另有人認為，“突發(fā)事件的性質因為往往具有負面性、不確定性、危害性乃至災難性，并攜帶規(guī)模信息量和形象殺傷力，歷來是新聞價值的競技場，易于產(chǎn)生熱點效應”。［3］傳統(tǒng)媒體與新媒體的交互影響使突發(fā)事件的報道、表達呈現(xiàn)出話語主體多樣化的特點，在話語權的此消彼長中，兩種媒介優(yōu)勢互補的交互影響加速了信息的擴散，使多元的意見觀點和輿論博弈。隨著新媒體影響力的增強，在許多突發(fā)性事件的發(fā)展過程中，其占據(jù)較大的優(yōu)勢。

在突發(fā)事件發(fā)生后，以互聯(lián)網(wǎng)作為技術基礎的諸多新媒體和傳統(tǒng)媒體的報道如何進行議程設置互動？有學者以2011年溫州動車事故為例，來討論媒體如何通過建構對現(xiàn)實的解釋，來維護其對“世界是什么樣的”描述現(xiàn)實的權威。研究表明，在發(fā)布事故的初步信息和提出對事故的有關疑問上，微博傳播起到引領的作用，并在一定程度上影響報紙報道的議程設置。在之后公眾對于該突發(fā)事件的關注過程中，一些知情者可以不斷從事件的各個角度，對事件進行屬性議程設置，讓人們關注事件的不同側面，逐步深入對于事情的了解，并且形成相對公正的對事情“怎么看”的觀點。但是，比較完整而權威的詮釋依舊是報紙所提供。

當然，隨著新的社交媒體——微信的迅速崛起，其在使用人數(shù)和影響力方面甚至超過微博，微信也開始具有議程設置的能力。2014年12月31日上海外灘發(fā)生的踩踏事故中，微信和微博就第一時間向外界告知外灘發(fā)生了踩踏事故；在柴靜的紀錄片《穹頂之上》第一天在視頻網(wǎng)站上播出之后，人們紛紛在微信等新媒體平臺上發(fā)表自己的觀點，廣泛的輿論關注吸引了傳統(tǒng)媒體的跟進報道。新媒體的用戶關注紀錄片本身的數(shù)據(jù)存在“虛假”的問題，關注片子里面反映的中國能源（質量）的問題，關注中國環(huán)境保護的問題。

三、突發(fā)事件中傳統(tǒng)媒體議程設置

有學者指出，突發(fā)事件發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體應按既有的公開報道模式主動引導，壓縮謠言產(chǎn)生及繁殖的空間。突發(fā)事件發(fā)生之初，大眾傳媒首先盡最大可能把有關突發(fā)事件的信息準確及時地傳遞給民眾，而在其持續(xù)階段，“媒體可充分發(fā)揮社會評判的作用和議程設置功能，引導大眾科學分析和理性思考”。而針對有些傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡輿論“跟風炒作”或是“缺位、失聲”的非理性輿論引導現(xiàn)狀，傳統(tǒng)主流媒體應回歸“理性與建設性立場”進行新聞輿論引導，紙媒應真實、及時、細致、平衡、新穎地報道突發(fā)事件。在傳播力量已有重大改變的今天，一方面，作為個體的網(wǎng)民、網(wǎng)媒都已獲得相當?shù)膫鞑嗔Γ瑐鹘y(tǒng)媒體早已不再是傳播權力的核心；另一方面，社會仍在要求傳統(tǒng)媒體承擔社會責任——作為權威信息的發(fā)布者和謠言的終結者，事件真相的調查還原者，社會理性聲音和主流價值觀的傳播者等。這些責任要求傳統(tǒng)媒體具有面對新媒體沖擊下更高的議程設置能力。其結果是，新的傳播權力所有者已經(jīng)誕生，社會責任卻依然落在傳統(tǒng)媒體身上。

四、新媒體在突發(fā)事件中的影響

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在突發(fā)事件中的輿論引導具有時效性和民主化優(yōu)勢。有學者認為，“突發(fā)事件中，傳統(tǒng)媒體可能因為種種原因而不能及時真實地報道事件，但新媒體向所有受眾開放，平等而民主，一旦真相被傳播出去，網(wǎng)絡的輿論引導功能就可以得到有效的發(fā)揮?！保?］突發(fā)事件發(fā)生后，互聯(lián)網(wǎng)的再參與報道和炒作，往往會擴大事件。同類研究指出，“網(wǎng)絡輿論往往有片面的搖旗吶喊、推波助瀾，使事件向不可控和非理性方向發(fā)展的傾向”，“網(wǎng)絡輿情往往并不能代表真實的整體民意……甚至可能演化為‘集體無意識民意’”。［5］雷慰真認為，新媒體在信息傳遞、情感宣泄、組織救援等方面能夠為突發(fā)性事件發(fā)揮作用，滿足受眾在大規(guī)模突發(fā)性災害事件中的“總體信息需求”“個人信息需求”和“運用信息需求”。在滿足受眾“運用信息需求”層面上，新媒體有效填補了傳統(tǒng)媒體功能上的空白。［6］

在突發(fā)事件中，傳統(tǒng)媒體的角色定位和道德立場的選擇與堅守，成為公眾期待、政府依賴和社會協(xié)調與穩(wěn)定的關鍵坐標。對媒體而言，職業(yè)倫理是比新聞作品、傳媒產(chǎn)品和傳媒產(chǎn)業(yè)更具普遍意義的職業(yè)標桿。屬性議程設置的實質因素能夠幫助人們識別事件的不同側面，而事件事實的每一個維度都具有情感特性，推動事件的發(fā)展。

面對突發(fā)事件時，新媒體與傳統(tǒng)媒體應發(fā)揮各自優(yōu)勢，對突發(fā)事件進行屬性議程設置。由于我國媒體發(fā)展尚不成熟，很多時候媒介對突發(fā)事件的公共性意義的認識較低，在屬性議程設置的過程中易走向窺探事件中小細節(jié)與花邊新聞；或者悲劇性公共事件，偏好關注受害者的遭遇、消費受害者和受眾同情心，影響整個媒體對事件報道的走向，同時也關乎公眾如何認識事件，能否全面、客觀地認識事件，對于事件持有怎樣的態(tài)度。完整并有意義的屬性議程設置有利于良好輿論氛圍的形成。

此外，新媒體和傳統(tǒng)媒體相互間的議程設置形成監(jiān)督，不同、媒體間的屬性議程設置，客觀上可以促進對媒體報道的監(jiān)督。媒介融合時代，傳統(tǒng)媒體與新媒體相互融合又存在一定的競爭。無論媒體有怎樣的變化，它提供給受眾的和受眾所需要的永遠是事實的真相，保持新聞的真實性、完整性與客觀性，是媒介發(fā)展的基礎。相信媒介的屬性議程設置能夠為新聞業(yè)的發(fā)展起著更好的督促作用，促進網(wǎng)絡媒體在突發(fā)事件以及其他新聞事件中的意義。

［1］沃爾-喬根森.代新聞學核心［M］.清華大學出版社，2014：158.

［2］劉奮.突發(fā)事件的媒體報道策略［J］.新聞戰(zhàn)線，2009（2）：58-59.

［3］王劍竹.突發(fā)公共事件中的媒體角色——從“長春嬰兒丟失案”說起［J］.新聞世界，2013（4）：25-26.

［4］張丹妮.論突發(fā)事件中新媒體的輿論引導［J］.理論界，2011（1）：168-169.

［5］趙紅玲.主流傳統(tǒng)媒體社會理性精神引導力分析［J］.新聞記者，2010（2）：22-24.

［6］雷蔚真，王天嬌.新媒體在重大突發(fā)性災害事件中的應用——以汶川地震中的信息需求與運用為例［J］.國際新聞界，2008（6）：39-44.

［7］蘆何秋，胡曉.突發(fā)事件中傳統(tǒng)媒體和新媒體的交互影響——以甬溫動車事故為例［J］.當代傳播，2012（1）：82-84.

［8］嚴勵.論群體性突發(fā)事件的特點及預防處置機制［J］.甘肅政法學院學報，2000，17（1）：39-42.

［9］芮必峰，張冰清.新的傳播權力呼喚新的社會責任——以“合肥少女毀容案”的網(wǎng)絡傳播為例［J］.新聞記者，2012 （4）：31-35.

［10］王梅芳.突發(fā)事件中媒體的角色定位與道德立場［J］.當代傳播，2011（3）：44-46.

［11］熊萍.突發(fā)事件中媒體信息傳播研究［J］.新聞大學，2010（4）：65-68.

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1674-8883（2016）15-0075-02

詹佩，武漢大學新聞與傳播學院碩士研究生。