個(gè)人魅力能靠后天培養(yǎng)嗎？

吉爾·普利瑪　曹劼

1984年發(fā)布麥金塔電腦（Macintosh）時(shí)，身為蘋果（Apple）首席執(zhí)行官的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）躲在講臺(tái)后面，照稿朗讀，并不時(shí)看著自己的雙腳。

到了1996年，他已能夠在舞臺(tái)上來(lái)回走動(dòng)，流利地演講。但姿勢(shì)依然僵硬，很像電影《綠野仙蹤》（The Wizard of Oz）中的鐵皮人（Tin Man），為首席執(zhí)行官們開授個(gè)人魅力課程的奧利維婭·?？怂埂たò啵∣livia Fox Cabane）如此說(shuō)道。到了2000年，當(dāng)喬布斯宣布重新?lián)翁O果首席執(zhí)行官時(shí)，他已成了一名表演者。

那一刻，“他是講臺(tái)的主人。他的眼神交流非常出色，手勢(shì)經(jīng)過(guò)了精心策劃，事實(shí)上，他使用的是與專業(yè)魔術(shù)師相同的技術(shù)”，她寫道。

卡班是《魅力的神話》（The Charisma Myth）一書作者，她是越來(lái)越多向高管講授“個(gè)人魅力”——存在感、影響力與激情的結(jié)合——可以習(xí)得的專家之一。她的觀點(diǎn)受到了學(xué)術(shù)研究的支持，研究表明，被傳授了魅力技巧的人更有可能受到追隨。

根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的研究，洛桑大學(xué)（University of Lausanne）組織行為學(xué)教授約翰·安東納基斯（John Antonakis）說(shuō)，學(xué)習(xí)了12種個(gè)人魅力特質(zhì)——例如講話聲音生動(dòng)活潑或者表達(dá)道德信念——的領(lǐng)導(dǎo)者變得“更具影響力、更值得信賴、更具有領(lǐng)袖氣質(zhì)”。

魅力可以影響所有人——從選民到公司董事長(zhǎng)。安東納基斯博士說(shuō)，他和自己的團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)哪位候選人更具個(gè)人魅力以及本屆執(zhí)政黨經(jīng)濟(jì)管理得怎么樣來(lái)預(yù)測(cè)出誰(shuí)將贏得美國(guó)總統(tǒng)大選。

雖然很多人認(rèn)為魅力是與生俱來(lái)的，但專家們稱，我們都可以培養(yǎng)出比爾·克林頓（Bill Clinton）或者大衛(wèi)·貝克漢姆（David Beckham）身上那種看似難以確切定義的魅力。

為谷歌（Google）、安永（Ernst & Young）等企業(yè)開設(shè)魅力培訓(xùn)課程的理查德·里德（Richard Reid）說(shuō)，關(guān)鍵是要找到一種適合本人個(gè)性的風(fēng)格。

里德說(shuō)，訣竅在于“為每一個(gè)人的獨(dú)特性歡呼”，否則看起來(lái)會(huì)很造作。他說(shuō)，今年角逐英國(guó)首相之位失利的埃德·米利班德（Ed Miliband）雖然接受了魅力培訓(xùn)，但他“變得越來(lái)越不真實(shí)”。

里德在培訓(xùn)中主要強(qiáng)調(diào)的是肢體語(yǔ)言，而非口頭言辭——尤其是“細(xì)微的舉動(dòng)”，比如迎著別人的目光。他說(shuō)，第一印象非常重要，首次見(jiàn)面時(shí)，即使一次看似無(wú)意識(shí)的眨眼都會(huì)削弱你的影響力，并補(bǔ)充說(shuō)，一旦失去這次機(jī)會(huì)，就需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建立信任。要使自己成功的機(jī)會(huì)最大化，他建議，在進(jìn)入房間會(huì)見(jiàn)重要人物或者發(fā)表演講之前，你可以想象一個(gè)自己最充滿自信的時(shí)刻。

人們?nèi)菀妆荒切┠繕?biāo)明確、讓人有安全感并且認(rèn)真傾聽(tīng)的人所吸引。他的建議是做一名積極的傾聽(tīng)者。方法之一是打斷正在發(fā)言的伙伴，并說(shuō)這樣做“是為了確保自己已經(jīng)理解”，然后重復(fù)對(duì)方說(shuō)過(guò)的話。“我們都認(rèn)為自己是優(yōu)秀的聽(tīng)眾，其實(shí)我們不是，”里德說(shuō)。例如，如果你正試圖說(shuō)服某人，大家想去的是馬德里而非羅馬，不要使用“為什么”一詞?！盀槭裁础蓖ǔ１徽J(rèn)為有叫板的意思，所以，最好避免在進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估時(shí)使用。

在發(fā)生沖突時(shí)，人們往往會(huì)針鋒相對(duì)，用手指直指對(duì)方。里德建議，你可以微微屈身，把問(wèn)題說(shuō)得好像不只是跟你們倆人有關(guān)。盡管這些技巧很有用，但也有一個(gè)問(wèn)題——這些是否只是優(yōu)秀的溝通技巧？

為戴爾（Dell）、Visa、杜邦（DuPont）以及戴比爾斯（De Beers）等跨國(guó)公司的高管提供培訓(xùn)的羅布·史姆因（Rob Shimmin）坦言，“你可以學(xué)做一個(gè)值得信賴的人，但未必?fù)碛绪攘?。?/p>

他認(rèn)為，構(gòu)成魅力的諸多品質(zhì)在童年時(shí)期就形成了，就像其他方面的個(gè)性一樣。

“你無(wú)法買來(lái)魅力，無(wú)論是從一位聰明的企業(yè)培訓(xùn)師或是一所私立學(xué)校?！钡悄憧梢韵蜻@類人靠攏。“你越能夠?qū)W習(xí)有魅力人士的行為，在溝通中就越有可能發(fā)揮你的影響?！?