淺析民生服務(wù)類節(jié)目中采訪程序正義的必要性

徐 慧

（黑龍江大學(xué) 研究生學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000）

淺析民生服務(wù)類節(jié)目中采訪程序正義的必要性

徐 慧

（黑龍江大學(xué) 研究生學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000）

程序正義這個源于法律領(lǐng)域的概念，引發(fā)了新聞倫理領(lǐng)域的進一步反思。本文從“記者被打”事件頻發(fā)這一現(xiàn)象出發(fā)，以民生服務(wù)類節(jié)目為例淺析新聞采訪中程序正義的必要性。

民生服務(wù)類節(jié)目；程序正義；記者被打；新聞采訪

據(jù)“今日頭條”對公開報道的不完全統(tǒng)計，2015年，有30多名記者在采訪過程中遭遇了暴力傷害，平均每月3名左右。“記者被打”事件頻頻發(fā)生，已不算新聞。我們在譴責(zé)打人者惡劣行徑，為記者鳴不平的同時，也必須對媒體自身進行反思，即媒體是否秉持新聞客觀性原則，做到了以公平公正原則對待各方力量。事實上，來自外部的暴力行為遍布于新聞生產(chǎn)的全過程。而其中作為信息采集階段的新聞采訪更是施暴重災(zāi)區(qū)。因此，在新聞采訪過程中更要強調(diào)堅持程序正義的必要性。

早在1971年，美國學(xué)者約翰·羅爾斯就在《正義論》一書中，用他所確定的正義原則來剖析社會政治制度、經(jīng)濟制度和公民生活。因此，“程序正義”這個起源于法律領(lǐng)域的概念，可以引申到社會的各個方面，也包括對新聞倫理問題的進一步反思：媒體記者在積極進行輿論監(jiān)督、揭露社會丑惡現(xiàn)象時，是否注意處理與采訪對象的沖突，是否能夠做到不偏頗，給予各當(dāng)事人平等均衡的發(fā)言權(quán)？

在大眾日常生活中，離不開民生服務(wù)類電視節(jié)目，因而這類節(jié)目擁有廣泛的受眾群體。各省級電視臺也都不乏民生服務(wù)類欄目，憑借其地域性、接近性的突出優(yōu)勢，以及“為老百姓說話，替老百姓辦事”的平臺定位，吸引了大批觀眾。而從媒介倫理的層面觀看這些欄目的采訪工作，卻大多有不妥之處，不符合程序正義的要求。

一、記者全程參與的設(shè)定缺陷

從“新聞專業(yè)主義”角度來看，新聞從業(yè)者是社會的觀察者、事實的報道者，而不是采訪報道中的“干涉者”。而大多數(shù)民生服務(wù)類的電視節(jié)目在創(chuàng)建之初，就將記者設(shè)定為奔波于各處家長里短的參與者。以黑龍江電視臺的《幫忙》節(jié)目為例，該節(jié)目所標榜的突出特色正是通過記者的全程參與，來幫助百姓解決疑難問題。這樣一來，記者也就做了“包公”，成了“權(quán)威”。再拿河南電視臺《老三熱線》欄目為例，2016年2月，該欄目的3名記者，在聽到業(yè)主蘇大哥對小區(qū)物業(yè)公司的投訴后，主動帶領(lǐng)蘇大哥去找物業(yè)理論，被公司保安暴力阻撓采訪，終致大動干戈，攝像機被摔壞。在電視臺發(fā)布視頻中，可以注意到，記者本身對物業(yè)頗有微詞，沒有完全尊重采訪對象，似乎在以居高臨下、俯視蕓蕓眾生的姿態(tài)興師問罪。記者直接介入新聞事件的發(fā)展過程中，不自覺地站在弱勢群體一邊，卻忘記自己只應(yīng)是一個客觀報道的“旁觀者”。

全程參與的節(jié)目設(shè)定使得民生服務(wù)類欄目的采訪工作如履薄冰，為“雞毛蒜皮”的小事與各單位發(fā)生口角爭執(zhí)，甚至大打出手動輒住院治療的情況也嚴重損害了媒體形象。記者在采訪時，應(yīng)該給予當(dāng)事雙方同等的表達機會，讓監(jiān)督對象意識到采訪過程并不是有所針對，才能減輕對方的敵意，心平氣和地進行采訪工作，降低暴力的發(fā)生概率。

二、記者社會角色認知錯位

提及新聞記者，有人說是“人民公仆”，有人說是“無冕之王”。公眾對記者往往懷有一些過高且不切實際的期待，無數(shù)事例似乎又在印證“媒介改變命運”的蠱惑。這樣的社會大環(huán)境，使得新聞記者對于自身的角色認知模糊錯位，忽視了報道采訪過程中嚴格的規(guī)范與正義的要求。

對事件秉持客觀態(tài)度，堅持中立，居中調(diào)查是新聞記者在采訪階段應(yīng)該一以貫之的觀念。而黑龍江電視臺《幫忙》節(jié)目的記者，以“你心我心一條心”為口號，堅持與求助者一條心，充當(dāng)矛盾單方“代言人”；陪同怒氣沖沖的求助者前往各種政府機關(guān)、公共機構(gòu)，為不平“撐腰”的行為屢見不鮮。一旦遇到被采訪機構(gòu)有恃無恐、拒絕配合的情況，媒體反而是幫了倒忙，使雙方積怨增加，事態(tài)更加惡化。角色定位模糊使記者不自覺地發(fā)生脫離職業(yè)本位、使權(quán)利越位的行為，也就成了暴力的受害者。

新聞記者作為一種社會角色，其權(quán)利與義務(wù)應(yīng)該是一致的，忽視任何一方，都是不可取的。記者在呼吁為采訪權(quán)制定法制“保護傘”的同時，也要放棄一些不恰當(dāng)?shù)摹皟?yōu)越感”和“霸權(quán)思維”，明確身份，擺正位置，追求真誠平等的交流，用采訪過程中的職業(yè)義務(wù)——堅持程序正義來要求自己。

三、記者職業(yè)素養(yǎng)不足

國際勞工組織（ILO）指出，年輕人、缺乏工作經(jīng)驗者更容易成為工作場所暴力的受害者。記者職業(yè)素質(zhì)的高低與其面臨暴力風(fēng)險的高低有密切關(guān)系。

采訪準備不充分也會為今后的溝通不順埋下隱患。新聞采訪的順暢有賴于記者與采訪對象之間所具備的共同的認知空間。在雙方未能提前溝通的情況下，就容易產(chǎn)生敵意與沖突。面對鏡頭這一媒介武器，采訪對象感覺受到了侵犯，又加之缺少之前的心理認同，往往采取強硬手段進行抵觸。2016年3月30日，福建電視臺的《愛心幫幫團》接到某小區(qū)業(yè)主的電話，反映開發(fā)商強制收取房屋產(chǎn)權(quán)證和土地證的代辦費，并不退還房屋面積差價的情況。本著為群眾維權(quán)的目的，兩名記者憑著單方面信源提供的線索和材料，立刻趕到了小區(qū)，卻沒有提前告知物業(yè)要進行采訪，最后遭到了圍攻毆打。2016年4月17日，齊魯網(wǎng)報道山東電視臺《拉呱》節(jié)目的兩名女記者遭到當(dāng)事人持棍襲擊。施暴男子表示，不清楚記者身份，記者也沒有事先與自己取得聯(lián)系，否則不會砸車。

在采訪過程中，記者代表著身后的新聞媒體形象。缺乏提前與被采訪者的聯(lián)系溝通，卻期待贏得對方的好感和配合，落得如此尷尬境地也就不足為怪。

民生服務(wù)類節(jié)目因其親民性和貼近性而備受青睞，也正因為其關(guān)注百姓日常生活，全程參與解決沖突的節(jié)目宗旨，這些節(jié)目的記者在采訪過程中更需謹言慎行，樹立程序正義的意識，防止釀成暴力慘劇。

［1］ 姜德鋒.新聞報道也應(yīng)強調(diào)程序正義［A］. 2006中國傳播學(xué)論壇論文集［C］. 2006：159-163.

［2］ 陳力丹.新聞理論十講［M］.復(fù)旦大學(xué)出版社，2008：247-249.

［3］ 陳紅梅.探討記者采訪權(quán)——從記者被打事件談起［J］.新聞記者，1999（3）：19-20.

［4］ 陶建群.新聞記者被打的背后［J］.時代潮，2004（21）：46-47.

［5］ 曾憲明.記者被打的逆向思維——關(guān)于記者職業(yè)道德的話題［J］.當(dāng)代傳播，2002（4）：26-27.

G222.1

A

1674-8883（2016）22-0148-01