基于符號互動論的微信朋友圈使用分析

曹 珊

（西北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，陜西 西安 710127）

基于符號互動論的微信朋友圈使用分析

曹 珊

（西北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，陜西 西安 710127）

近些年來，微信作為最受關(guān)注的社交軟件，它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，而朋友圈作為一個極其受歡迎的微信插件，成為好友之間互動的主要媒介。用戶在朋友圈內(nèi)利用圖片、文字、表情等發(fā)布信息內(nèi)容，并與好友之間通過內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)、點贊以及評論等方式互動。然而人為什么會發(fā)朋友圈？發(fā)布的內(nèi)容由什么決定？個人在朋友圈中是如何與他人互動的？這種虛擬空間對現(xiàn)實社會有何影響？本文以符號互動論為理論框架，從理論上分析個人在使用微信朋友圈時種種行為背后的原因，從而使人更加合理地利用該媒介。

微信朋友圈；符號互動論；人際互動

一、自我表達與自我滿足

用戶為什么要發(fā)朋友圈？筆者通過對隨機選取的50位微信朋友圈的用戶進行了深度訪談。經(jīng)統(tǒng)計，約有25%的用戶發(fā)朋友圈的目的僅僅是為了進行自我表達，并不期望朋友圈中的好友可以與自己互動。而超過55%的受訪者認為自己發(fā)朋友圈是希望可以與好友在朋友圈內(nèi)進行互動，并在互動中得到他人的認可。此外，還有少部分用戶認為自己發(fā)朋友圈的動機并不總是相同的，時而僅僅想表達自我，但有時卻是為了得到他人的認可。因此，總的來說，用戶發(fā)朋友圈的動機可以歸為以下兩個原因：

第一，自我表達?！白晕冶磉_”最早由美國心理學(xué)家西尼·朱拉德在《透明的自我》一書中提出，他將“自我表達”界定為真誠地與他人分享自己的想法以及感覺的過程。［1］這個“自我表達”的概念是建立在現(xiàn)實生活中的。但隨著生活節(jié)奏的加快，人們在現(xiàn)實生活中進行“自我表達”的機會越來越少。近幾年來，微信的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的人際交往方式，微信朋友圈也成為現(xiàn)代人表達自我情感的網(wǎng)絡(luò)平臺。在朋友圈內(nèi)，用戶可以通過文字、圖片等符號進行自我表達。例如，表達獲得成功時的喜悅或是經(jīng)歷失敗時的悲傷等。因此，微信朋友圈為人們提供了一個自我表達的平臺。

第二，自我滿足。米德在《心靈、自我與社會》一書中提到，我們是通過兒童時期扮演他人的角色并在玩耍和游戲中逐步形成自我意識與獨立人格，也就是說人們是在與他人的交往中完成對自我的建構(gòu)的。［2］而美國社會學(xué)家文·戈夫曼在米德的角色符號互動論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了“擬劇理論”和“印象管理”的概念。［3］他認為，人們無時無刻不在生活這個大舞臺上進行著表演，并且會在不同的現(xiàn)實情境中扮演不同的角色，塑造自己在他人心中的形象。當(dāng)自我所要構(gòu)建的形象與他人心中自己的形象不符時，人們還會通過引導(dǎo)來改變自己在他人心目中的印象。這一行為實際上是為了尋求他人對自己的認同，是一種自我滿足的方式。同樣，在朋友圈內(nèi)，用戶通過發(fā)布朋友圈建構(gòu)自己在他人心中的形象，并在與好友的互動中試圖得到他人對自己的認可，從而獲得心理上的滿足。

二、“主我”與“客我”的互動

根據(jù)在CNNIC發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，微信朋友圈的使用率高達78.7%，大量的微信用戶不斷在朋友圈中發(fā)布內(nèi)容，但每個人發(fā)布的內(nèi)容都不盡相同，這是由什么決定的呢？

米德認為，“自我”分為作為意愿與行為主體的“主我”和作為他人社會評價和社會期待的“客我”，而“自我”作為一種社會結(jié)構(gòu)，是在“主我”與“客我”的互動中形成的。［4］朋友圈所發(fā)布的內(nèi)容作為體現(xiàn)自我的一種方式，同樣由這兩個方面決定。一方面，來自于“主我”直接公開呈現(xiàn)；另一方面，也經(jīng)過了“客我”的自我審視和評價，最后通過“主我”與“客我”的共同作用，向外界展示朋友圈中的自我。而作為具有約束性的“客我”，起到了內(nèi)容的“把關(guān)”作用，這種把關(guān)主要有兩種途徑：

第一，用戶在編輯所要發(fā)布的文字、圖片等信息時，腦子里會想象其交往對象在看到狀態(tài)時的反應(yīng)，想象其他人對自己的看法，就像庫利所說的“鏡中我”一樣，通過自身這面鏡子，評估自己是不是符合他人的要求。通過自身評估，決定發(fā)布朋友圈的內(nèi)容。例如，自己本打算在深夜發(fā)布一條美食的朋友圈時，但由于預(yù)估到這條“深夜放毒”類的內(nèi)容會造成圈內(nèi)好友的反感，此時便會打消發(fā)布朋友圈的念頭。

第二，用戶通過其他人對自己發(fā)布內(nèi)容的反應(yīng)進行評估，從與他人的互動中獲得反饋，從而調(diào)整自己的行為。米德認為，人的思想不是以固定的機體存在的，而是一個不斷對經(jīng)驗作出解釋、反映和判斷的過程。人通過與他人的互動來不斷調(diào)整自己對事物的認識，從而改變自己的行為。例如，當(dāng)用戶在朋友圈中發(fā)布關(guān)于美食、自拍等主題的朋友圈時，好友的點贊數(shù)以及評論數(shù)暴增，且多以正面稱贊為主，那么該用戶就會通過他人的反應(yīng)被激發(fā)，從而多發(fā)此類內(nèi)容的朋友圈。反之，當(dāng)該用戶在朋友圈中傳遞一些負面能量時，好友與他之間的互動頻率極低，那么該用戶就會得出好友對此類消息并不感興趣的結(jié)論，從而調(diào)整自己，在日后少發(fā)甚至不發(fā)類似的內(nèi)容。

三、人際間的符號互動

米德認為符號在人際互動中發(fā)揮了重要的作用，并提出著名的互動理論。之后，布魯默在對米德的互動理論進行了修繕后提出了較為成熟的符號互動論。他認為，人與人之間的互動實質(zhì)上是符號的互動，是以使用符號、解釋符號以及探知另一個人的行動意義為媒介的。而微信朋友圈中，人際互動本質(zhì)上是信息傳播的過程，在朋友圈中，用戶不管是通過文字、表情符號還是圖片來發(fā)布朋友圈或是回復(fù)他人，其實都是一種符號的互動，好友之間也是通過符號來實現(xiàn)個人與他人之間的互動與交流的。這一互動過程主要經(jīng)歷以下幾個階段：

第一，朋友圈內(nèi)容的發(fā)出者作為信源，出于自我表達或自我滿足等原因，產(chǎn)生發(fā)布朋友圈的意愿并將發(fā)布內(nèi)容進行預(yù)設(shè)。

第二，在將發(fā)布內(nèi)容預(yù)設(shè)之后，用戶將其符號化，利用圖片、文字等將自己想要表達的內(nèi)容傳遞給朋友圈好友。

第三，好友看到該用戶所發(fā)布的朋友圈時，進行符號的解讀，理解其意義。

第四，好友通過思考，將自己所想要表達的觀點轉(zhuǎn)化為點贊、文字、表情等符號對其進行回復(fù)，完成評論。

第五，之后好友之間不斷循環(huán)這一過程，直到互動結(jié)束。

值得注意的是，這一互動過程并非一定會發(fā)生，并且就算發(fā)生了好友之間的互動也并不一定順暢。為何會有這種現(xiàn)象呢？布魯默所提出的人際互動發(fā)生的三個前提就極好地解釋了這一問題。布魯默稱，人際互動之所以可以發(fā)生，是建立在三個基礎(chǔ)之上的。一是人類基于事物對自己的意義而對事物有所行動。因此，在用戶發(fā)布朋友圈消息時，有的好友會與其進行積極互動，而有些好友卻不予理睬。因為對于后者這部分人來說，該用戶所發(fā)布的內(nèi)容是沒有意義的，所以就不會有所行動。二是這些意義往往產(chǎn)生于人與人互動的過程之中。這一點很好地解釋了關(guān)系越密切的雙方往往在朋友圈內(nèi)的互動更加暢通，頻率也更高，因為他們彼此之間經(jīng)?；?，對符號所賦予意義的理解往往更相似。三是這些意義并不是固定不變的，可以通過人的解釋而得到修正。［5］這一點極好地說明了朋友圈中交流的障礙。因為，在朋友圈中用戶通過符號所傳達的意義并非跟對方所理解的意義完全一致，理解上的偏差往往使得互動難以進行，而雙方可以通過解釋來準確傳達自己想要表達的觀點，使互動順利進行。

此外，由于微信朋友圈的相對“隱秘性”，非雙方共同好友并不能查看彼此的評論，因此，朋友圈中的互動多以“一對多”的模式進行，信息的發(fā)布者作為信源，自然也成為整個互動過程的中心，互動的內(nèi)容也大都由其發(fā)布的信息決定。

四、延伸與危機

麥克盧漢曾將人類的傳播學(xué)史概括為從部落化到非部落化再到重新部落化的過程。在遠古時期，由于受到客觀條件的限制，人們不得不組成小的部落來共享信息，而隨著文字以及印刷術(shù)的出現(xiàn)，人們開始不再需要部落，進入到了非部落化的時代。而在電子媒介出現(xiàn)后，人類社會進入了重新部落化的時代。［6］作為這個時代“虛擬部落”的代表，微信朋友圈與現(xiàn)實朋友圈也有千絲萬縷的聯(lián)系。

第一，對現(xiàn)實社交圈的延伸?，F(xiàn)實社交圈的人際交往常常受限于地理空間、時間的限制，表現(xiàn)為松散的狀態(tài)。即使是在同一個圈子里，人們的交往也往往受到空間與時間的影響，多數(shù)以點對點的方式進行。在當(dāng)代，大多數(shù)人由于諸多現(xiàn)實因素的影響，活動范圍不斷擴大，不可能永遠隸屬于同一圈子內(nèi)，而是在不同的圈子中遷移。但是微信“朋友圈”的出現(xiàn)使得現(xiàn)實社交圈好友之間由于時空限制而造成的交流障礙不復(fù)存在，現(xiàn)實社交圈中人與人的關(guān)系成為微信朋友圈社交的基礎(chǔ)，微信朋友圈成為現(xiàn)實社交圈的延續(xù)，使人們之間的交流超越時空。麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》一書中提到，媒介是人的感覺能力的延伸或擴展。任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴展或延伸。如果說手機是人嘴的延伸，壓縮了空間實現(xiàn)了點對點似的溝通交流，那么微信“朋友圈”則進一步成為擴音器。人們通過微信找到失散多年的好友，通過朋友圈了解他們?nèi)粘Ｉ畹膭討B(tài)，人不再受到“在場”的限制，可以通過朋友圈在同一時間內(nèi)了解不同好友的動態(tài)。并通過與不同的好友的互動，實現(xiàn)點對面的溝通，大大提高了好友之間交往互動的頻率。因此，從這個層面來說，微信朋友圈實現(xiàn)了真正意義上的對于現(xiàn)實朋友圈的擴張與延伸。

第二，引發(fā)現(xiàn)實社交圈的互動危機。曾經(jīng)有一句網(wǎng)絡(luò)流行語紅遍大江南北：人世間最遙遠的距離不是生與死，而是我坐在你身邊，你卻在刷朋友圈。雖說有些夸張的意味，但也在一定程度上說明了微信朋友圈對人們的生活帶來的負面影響。

20世紀末，在電視剛剛在中國普及的時候就有學(xué)者稱，電視使得家庭成員之間的關(guān)系更加疏遠，人們花大量的時間觀看電視節(jié)目而忽略了與家人之間的溝通。但與微信朋友圈相比，人們在觀看電視節(jié)目時基本上屬于信息單一的輸入，所投入的精力也相對較少，但對于朋友圈而言，用戶不僅要輸入信息，還要輸出信息，所要投入的時間以及精力也就更多。也因此，用戶必定沒有更多的精力來經(jīng)營現(xiàn)實中的社交網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)了人們在維系一個虛擬的社交圈而將現(xiàn)實中的社交圈置之不理的現(xiàn)象，造成了現(xiàn)實朋友圈的互動危機。不可否認的是朋友圈使得好友之間互動的頻率大大提高，但就質(zhì)量而言，朋友圈的互動畢竟只是一些“符號”的互動，與現(xiàn)實生活中的語言、手勢、表情等“有溫度的符號”相比，朋友圈中的文字、圖片，甚至是表情符號都是冰冷的，好友之間很難在這個虛擬社區(qū)中進行深層次的情感互動以及思想上的深層次會話。

總而言之，朋友圈將現(xiàn)實生活的社交網(wǎng)絡(luò)擴展到了虛擬社區(qū)中，使好友之間互動的頻率大大提高，但這也在一定程度上影響了現(xiàn)實朋友圈，引發(fā)了現(xiàn)實朋友圈好友之間的交流危機。

五、結(jié)語

本研究以符號互動論為理論基礎(chǔ)，以微信“朋友圈”為研究對象，并根據(jù)需要結(jié)合深度訪談對微信朋友圈的使用進行了深入分析，主要得出以下結(jié)論：

第一，微信朋友圈內(nèi)的人際互動其實是符號互動，用戶通過文字、表情、圖片等符號實現(xiàn)自己與好友之間的互動，互動雙方以使用符號、解讀符號以及探知其好友的行動意義為媒介。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展以及人際交往方式的改變，微信朋友圈作為一個開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，為處于不同場域的好友提供了非面對面的交流機會。在朋友圈內(nèi)，用戶通過符號進行自我表達，并在與他人的符號互動中加強了彼此之間的溝通，從而完成他人對自己的身份認同，獲得心理上的滿足。

第三，米德認為，自我在“主我”與“客我”的互動中形成。同樣，朋友圈的內(nèi)容是自我的一種體現(xiàn)，也是由兩方面決定的。一方面，來自于“主我”直接公開呈現(xiàn)；另一方面，也經(jīng)過了“客我”的自我審視和評價，最后通過“主我”與“客我”的共同作用，從而向外界展示朋友圈中的“自我”。其中，客我在發(fā)布內(nèi)容時，起到了把關(guān)作用。

第四，現(xiàn)實社交圈的人際交往常常受地理空間、時間的限制，表現(xiàn)為松散的狀態(tài)。但是微信“朋友圈”的出現(xiàn)使得現(xiàn)實社交圈好友之間由于時空限制而造成的交流障礙不復(fù)存在，使人們之間的交流不受“在場”與“同時”的限制，這大大提高了好友之間交往互動的頻率，是對現(xiàn)實朋友圈的延伸。但與此同時，微信朋友圈也帶來了一些負面影響。由于現(xiàn)實生活中的人在朋友圈中投入了很多的時間以及精力，頻繁地使用一些缺乏感情的符號與好友在虛擬社區(qū)中互動，使得人際交往的質(zhì)量下降，引發(fā)了現(xiàn)實朋友圈的交流危機。

［1］ 蔣索，等.國外自我表露研究述評［J］.心理科學(xué)進展，2008（1）：114-115.

［2］ 喬治·H·米德.心靈、自我與社會［M］.上海：上海譯文出版社，2008：154-158，171-177.

［3］ 歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)［M］.浙江：浙江人民出版社，1989：18-33，201-217.

［4］ 王振林，王松巖.米德的“符號互動論”解義［J］.吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2014（09）：118-119.

［5］ 王賀新.布魯默“符號互動論”與傳播研究［D］ .河北大學(xué)，2007.

［6］ 麥克盧漢.理解媒介［M］.浙江：浙江人民出版社，2011：118-120.

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1674-8883（2016）21-0080-02