新媒體背景下信息流速對把關(guān)人形態(tài)的影響
——以微博為研究對象

萬年順

（廣西藝術(shù)學(xué)院，廣西　南寧　　530022）

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新媒體背景下信息流速對把關(guān)人形態(tài)的影響
——以微博為研究對象

萬年順

（廣西藝術(shù)學(xué)院，廣西南寧530022）

摘要：隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)把關(guān)人理論受到了沖擊。對比傳統(tǒng)新聞的把關(guān)模式，微博新聞把關(guān)模式呈現(xiàn)出把關(guān)人身份模糊化、幕后化、智能化以及升級(jí)化的特征。研究新媒體環(huán)境中把關(guān)人的變化，對促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：新媒體；微博；信息流速；把關(guān)人

“把關(guān)人”最早由美國心理學(xué)家盧因提出，后經(jīng)懷特等傳播學(xué)者深度發(fā)展，使之應(yīng)用到了新聞篩選中。其明確提出了新聞篩選過程的把關(guān)模式，并最終成為了傳播學(xué)的重要理論之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，新媒體的發(fā)展對傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論形成了有力沖擊。

在探討新媒體對“把關(guān)人”理論所產(chǎn)生影響的同時(shí)，有關(guān)“新媒體”的定義也是眾說紛紜。其中，被普遍認(rèn)同的當(dāng)屬清華大學(xué)熊澄宇教授為“新媒體”所下的定義：新媒體是一個(gè)相對概念，“新”相對“舊”而言。從媒體的發(fā)展過程當(dāng)中，可以看到新媒體是伴隨著媒體的發(fā)生和發(fā)展在不斷變化。廣播相對報(bào)紙是新媒體，電視相對廣播是新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對電視是新媒體。今天我們所說的新媒體通常是指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)的媒體形態(tài)。［1］

在新媒體的形態(tài)中，微博又是一種特殊性的媒介形態(tài)。得益于人人都能參與微博評論與轉(zhuǎn)發(fā)的情況，微博對傳統(tǒng)信息把關(guān)人產(chǎn)生了較大的沖擊。相較于傳統(tǒng)媒介而言，微博信息傳遞速度極快，信息流速大幅提升使得傳統(tǒng)新聞把關(guān)人呈現(xiàn)出滯后性和解體性。信息流速的提升也促使部分傳統(tǒng)新聞把關(guān)人升級(jí)和轉(zhuǎn)型，也涌現(xiàn)出了一批新型把關(guān)人。

一、微博中多元化的媒體類型及其把關(guān)人

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，一方面滿足了人們向世界發(fā)聲的愿望，另一方面，也使原本復(fù)雜的信息環(huán)境更為復(fù)雜。在相對自由的微博世界，各式各樣的新聞媒體及其把關(guān)人都在守護(hù)著自己的每一寸土地。

（一）傳統(tǒng)媒體及其把關(guān)人

面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)媒體也不甘示弱，紛紛成立自己的新媒體部門，設(shè)立微博、微信公眾號(hào)，以延續(xù)自己的影響力。例如，《人民日報(bào)》等眾多傳統(tǒng)媒體的官方微博，雖然是由新媒體部門運(yùn)營，但是其內(nèi)容來源依舊沒有擺脫傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式，也沒有專屬于微博的獨(dú)立新聞內(nèi)容，傳統(tǒng)媒體把關(guān)人是記者編輯、媒體組織、政府等。同時(shí)，由于傳播方式單向化，受眾通常只作為信息的接受者，無法真正參與到信息的生產(chǎn)和篩選環(huán)節(jié)。

（二）門戶媒體及其把關(guān)人

門戶媒體是指類似于傳統(tǒng)媒體的組織化運(yùn)行的機(jī)構(gòu)，以傳統(tǒng)媒體內(nèi)容為依托滿足不斷細(xì)分受眾，從而形成擁有廣泛受眾的媒體。由于我國新聞事業(yè)的黨性原則，門戶媒體不具備采訪、播報(bào)等媒體權(quán)力。為了滿足受眾的多方面需求，門戶媒體靠轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容吸引受眾。隨著新聞內(nèi)容爆炸式增長，受眾的需求也越發(fā)的細(xì)致，門戶網(wǎng)站需要對不計(jì)其數(shù)的新聞內(nèi)容進(jìn)行篩選后再轉(zhuǎn)發(fā)，以此滿足自己特定的受眾群體。

門戶媒體的把關(guān)人是對傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容再篩選并分類的機(jī)制。相當(dāng)于新聞信息流下游的把關(guān)人，所執(zhí)行的權(quán)力僅限于成品內(nèi)容的再篩選和精準(zhǔn)投放到特定受眾群的過程，不具備內(nèi)容自我生產(chǎn)的權(quán)力。

（三）個(gè)人自媒體及其把關(guān)人

微博的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的“媒介—個(gè)人”的傳播局面，使得“個(gè)人—個(gè)人”、“個(gè)人—組織”的傳播模式得以實(shí)現(xiàn)。微博中出現(xiàn)的個(gè)人自媒體主要分為兩類：一類是微博大V，另一類則是普通個(gè)人。前者因其擁有大量的受眾粉絲，自身屬性具有雙重性。當(dāng)其轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容時(shí)，所扮演的傳播角色相當(dāng)于門戶媒體。當(dāng)其利用微博空間表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)或者傳播自身親身經(jīng)歷時(shí)，與現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人沒有懸殊。而后者因缺乏大量的受眾群體，傳播效果不及前者，但也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人自媒體的價(jià)值。

那么，個(gè)人自媒體的體量也就限制了自媒體與把關(guān)人的一致性。而把關(guān)人的依據(jù)則是個(gè)人的價(jià)值觀、喜好、文化程度、年齡、職業(yè)甚至是性別等個(gè)人因素。

（四）企業(yè)自媒體及其把關(guān)人

企業(yè)自媒體傳播的是有關(guān)企業(yè)自身的新近變化的事實(shí)，對社會(huì)影響較小，對業(yè)務(wù)范圍之外的人影響微弱。不過，企業(yè)自媒體所發(fā)布的新聞?dòng)衅涮厥庑?。首先，企業(yè)新聞源掌握在企業(yè)自身手中，發(fā)布進(jìn)度以及方式也掌握在企業(yè)手中。其次，在不違反國家法規(guī)的情況下，企業(yè)發(fā)布新聞方式擁有自我選擇的權(quán)力。最后，企業(yè)對發(fā)布的新聞?chuàng)碛凶罱K解釋權(quán)。

企業(yè)自媒體把關(guān)人是企業(yè)媒體事業(yè)部的一部分，類似于傳統(tǒng)媒體。把關(guān)人擁有（企業(yè)內(nèi)部）采訪、篩選、編輯、發(fā)布的權(quán)力，所依據(jù)的把關(guān)因素主要有法律法規(guī)、企業(yè)文化、商業(yè)合同等。

二、信息流速如何影響微博中的把關(guān)人

以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，一批新媒體，如電腦、手機(jī)、平板電腦等終端陸續(xù)問世。新媒體以其不同于報(bào)紙、廣播、電視等三大傳統(tǒng)媒體的特征和優(yōu)越性迅猛發(fā)展，具有人類傳播史上劃時(shí)代的意義，是人類文明史上的一個(gè)里程碑。［2］

新媒體較傳統(tǒng)媒體最大的變化莫過于極大加快了信息的流動(dòng)速度，并且呈現(xiàn)出海量、互動(dòng)、個(gè)性化、融合等特點(diǎn)。當(dāng)面對“即時(shí)+海量”“即時(shí)+互動(dòng)”“即時(shí)+個(gè)性化”“即時(shí)+融合”等組合傳播特點(diǎn)時(shí)，最先感到不適的當(dāng)屬傳統(tǒng)媒體把關(guān)人。

（一）把關(guān)時(shí)間成本的增加

傳統(tǒng)媒體在獲得新聞線索后，經(jīng)歷采訪、寫作、制作、播出（出版）等一系列把關(guān)過程，信息傳播給受眾將經(jīng)歷較長的時(shí)間，很難做到與事件同步發(fā)生（直播除外）。因此，傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道只能做到“及時(shí)”，無法真正做到“即時(shí)”。［3］面對突發(fā)事件，親身經(jīng)歷者或者目擊者能夠迅速借助手機(jī)等新媒體將事件的大致過程上傳到網(wǎng)絡(luò)世界，并達(dá)到幾何級(jí)的傳播量。雖然，事件呈現(xiàn)質(zhì)量有所欠缺，但并不嚴(yán)重影響微博受眾所了解的突發(fā)事件梗概，反而經(jīng)過了傳統(tǒng)媒體的一系列的漫長把關(guān)過程后，受眾對事件的關(guān)注會(huì)有所降低。

（二）把關(guān)程序的被迫簡化

傳統(tǒng)媒體的把關(guān)，最少經(jīng)歷“記者→編輯→總編輯”三道審稿程序，而微博媒體一般只需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)編輯或者個(gè)人的單獨(dú)把關(guān)。傳統(tǒng)的把關(guān)程序使得事件的報(bào)道質(zhì)量更有保障，同時(shí)也使得大量的有效信息流失，降低了受眾的閱讀興趣。傳統(tǒng)媒體把關(guān)人為了面對突發(fā)事件不處于報(bào)道下風(fēng)，往往采取簡化把關(guān)程序或直接轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息，由此呈現(xiàn)的信息質(zhì)量也是良莠不齊。

（三）不斷提高的“把關(guān)人”要求

新媒體使得信息高效率傳遞，無疑加大了對把關(guān)人自身綜合素質(zhì)的要求。微博新聞把關(guān)人不僅要具有傳統(tǒng)媒體把關(guān)人的文字功底和業(yè)務(wù)水平，還必須掌握一定的網(wǎng)絡(luò)操作技能。傳統(tǒng)媒體主要是通過層層的篩選以過濾信息，將不良信息扼殺于搖籃中。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息可能還未經(jīng)層層篩選就已經(jīng)傳遞出去，這給了暴力、色情等不良信息可乘之機(jī)。網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人應(yīng)該能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將有害的信息及時(shí)進(jìn)行屏蔽和刪除。面對越來越復(fù)雜的信息環(huán)境，新媒體對于把關(guān)人的綜合素質(zhì)要求也會(huì)越來越高。

（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無止境的發(fā)展

在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，新技術(shù)的逐步應(yīng)用衍生出新的媒介平臺(tái)。正如熊澄宇教授所言，新媒體是一個(gè)相對的概念，也意味著未來會(huì)有比互聯(lián)網(wǎng)更先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到傳播領(lǐng)域，屆時(shí)的“新媒體”也是相對于今天的“新媒體”而言的。傳播技術(shù)的不斷發(fā)展本身就是一個(gè)不斷復(fù)雜化的過程，新的媒介技術(shù)投入使用就要求把關(guān)人逐步學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù)。同時(shí)，新技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的種種弊端，弊端的解決策略也是需要各類媒體把關(guān)人不斷思考的。

三、微博中把關(guān)人的形態(tài)變化

微博信息的把關(guān)人眾多，不同屬性的把關(guān)人相互交織，相互影響，使得把關(guān)人的形態(tài)在不知不覺中已經(jīng)發(fā)生變化，形成了既具備傳統(tǒng)把關(guān)人的特性，又具備新型把關(guān)人的特性。

（一）把關(guān)人身份模糊化

微博的龐大用戶群體，使得更多人參與到微博信息的把關(guān)過程中，微博的信息流動(dòng)呈現(xiàn)雙向循環(huán)結(jié)構(gòu)。有新聞事件發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)媒體尚未趕到現(xiàn)場，受眾就已經(jīng)通過自我把關(guān)將新聞信息發(fā)送到了微博平臺(tái)，其他用戶看到后，再通過自我把關(guān)，決定是否轉(zhuǎn)發(fā)、是否評論。這樣，受眾以很低的成本成為了初級(jí)把關(guān)人，而傳統(tǒng)媒體把關(guān)人則在無意識(shí)中變成了受眾。所以，信息流速的劇增使把關(guān)人與受眾之間的界限變得模糊化，逐漸涌現(xiàn)出了受眾化的把關(guān)人，而且反向影響著專業(yè)把關(guān)人。

（二）傳統(tǒng)把關(guān)人幕后化

由于把關(guān)人身份的模糊化，面對突發(fā)事件時(shí)，似乎人人都能成為把關(guān)人，導(dǎo)致傳統(tǒng)把關(guān)人的新聞源優(yōu)勢不復(fù)存在。待到傳統(tǒng)媒體把關(guān)的新聞到達(dá)受眾的身邊時(shí)，新聞早已不再“及時(shí)”，傳統(tǒng)把關(guān)人就逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣勈录摹瓣U釋者”，拓寬新聞業(yè)務(wù)。例如，加強(qiáng)深度報(bào)道和全方位報(bào)道，挖掘新聞事件的直接原因和間接原因，分析事件的后續(xù)影響并揭示其發(fā)展趨勢等。面對網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人素質(zhì)的參差不齊，部分傳統(tǒng)把關(guān)人轉(zhuǎn)身成為新聞信息背后的“評論員”。

（三）機(jī)器把關(guān)人智能化

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在信息把關(guān)過程顯得極為重要，簡單易甄別的負(fù)面信息可以交由特定機(jī)器程序處理，一方面，可以提高信息的甄別速度，另一方面，可以節(jié)省出更多的把關(guān)人去鑒別辨識(shí)度低的信息。數(shù)據(jù)把關(guān)人背后所依托的是由人工把關(guān)人在把關(guān)的過程中篩選出的敏感詞匯所組成的數(shù)據(jù)庫，隨著添加到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)不斷完善，數(shù)據(jù)把關(guān)人將會(huì)越來越智能化，從而能夠從信息發(fā)布源頭過濾掉負(fù)面信息。

（四）技術(shù)把關(guān)人升級(jí)化

數(shù)據(jù)把關(guān)人過濾不掉的信息，就需要把關(guān)人利用自己的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備和知識(shí)儲(chǔ)備鑒別之后進(jìn)行過濾。如前文所述，新媒體是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，面對不斷創(chuàng)新的傳播領(lǐng)域新技術(shù)，把關(guān)人也需要升級(jí)自己的技能知識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 石磊.新媒體概論［M］.北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2015：1.

［2］ 李良榮.新聞學(xué)概論［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013：85-86.

［3］ 靖鳴，臧誠.微博對把關(guān)人的解構(gòu)及其對大眾傳播的影響［J］.新聞與傳播研究，2013（2）：55-69.

中圖分類號(hào)：G203

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0308-02

作者簡介：萬年順，廣西藝術(shù)學(xué)院研究生。