網(wǎng)絡(luò)謠言在高校學(xué)生中的傳播及應(yīng)對策略研究

楊雨萌

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 400000）

網(wǎng)絡(luò)謠言在高校學(xué)生中的傳播及應(yīng)對策略研究

楊雨萌

（重慶大學(xué) 新聞學(xué)院，重慶 400000）

謠言作為一種社會輿論長期存在。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)謠言也迅速蔓延。大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用人群之一，面臨著網(wǎng)絡(luò)謠言的巨大沖擊。本文著重分析網(wǎng)絡(luò)謠言在高校學(xué)生中的傳播現(xiàn)狀，研究如何抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，避免大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播者、受害者。

網(wǎng)絡(luò)謠言；大學(xué)生；傳播；應(yīng)對策略

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮。搶鹽事件、地震風(fēng)波、滴血食物傳染艾滋等虛假事件一次次沖擊著人們的眼球，同時也帶來了嚴(yán)重的社會后果。本應(yīng)具有良好分辨能力的高校學(xué)子卻往往成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“助推器”和受害者。那么，網(wǎng)絡(luò)謠言究竟為何能在高校學(xué)生中快速傳播？其傳播形式和特點是怎樣的？大學(xué)生又該如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言呢？

一、網(wǎng)絡(luò)謠言在高校學(xué)生中的傳播

網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)（如郵箱、聊天軟件、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等）傳播的沒有事實依據(jù)的話語，主要涉及突發(fā)事件、公共領(lǐng)域、名人要員、顛覆傳統(tǒng)、離經(jīng)叛道等內(nèi)容。謠言傳播具有突發(fā)性，且流傳速度極快，因此易對正常的社會秩序造成不良影響。［1］大學(xué)生作為使用QQ、微信和微博等社交媒體的主要群體，在接收新鮮信息的同時，很容易接收到一些虛假信息。例如，與自身生活密切相關(guān)的“在電腦旁放置一盆仙人掌可以防輻射”或是社會大眾關(guān)心的“匯一分錢整倒騙子”的網(wǎng)絡(luò)謠言，雖然這類謠言對社會并不會造成過大的不良影響，但高校學(xué)生卻很容易偏聽偏信，并進行轉(zhuǎn)發(fā)傳播。而對于一些社會影響較大的消息，高校學(xué)生往往能在第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到，進而傳播，引起巨大的社會騷亂。

大學(xué)生往往以寢室、班級、院系為單位，這就使得高校學(xué)生中的傳播具有群體性。QQ、微信、微博等社交媒體甚至口口相傳，都使得網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度加快，傳播面更大。例如，不久前發(fā)生于重慶大學(xué)虎溪校區(qū)圖書館的學(xué)生跳樓事件，最先在重慶大學(xué)貼吧中爆出，隨后在朋友圈等各處遭到瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)同學(xué)們對事件的各種猜測，也使得各種版本的網(wǎng)絡(luò)謠言一時間快速蔓延。

此外，大學(xué)生的群體從眾性，容易催生“沉默的螺旋”現(xiàn)象。個人意見的表明是一個社會心理過程，人作為一種社會動物，總是力圖從周圍的環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的社會天性。［2］為了表現(xiàn)出和群體大多數(shù)一致的行為傾向，大學(xué)生的理性態(tài)度往往會減弱，從而促進網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

最后，大學(xué)生具有較高的文化水平并且崇尚知識和理性，這有助于抵制部分網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，但另一方面，大學(xué)生在深信謠言后態(tài)度轉(zhuǎn)變難度加劇，從而網(wǎng)絡(luò)謠言影響也隨之加劇。例如，地溝油事件發(fā)生后，有網(wǎng)絡(luò)謠言稱學(xué)校周邊餐館使用地溝油，學(xué)生對此事深信不疑，也不愿相信餐館及有關(guān)部門發(fā)布的聲明，堅持認為背地里可能有使用地溝油的事情發(fā)生，因此拒絕去該餐館用餐，最終致其倒閉。類似事件的發(fā)生表明了網(wǎng)絡(luò)謠言在大學(xué)生中傳播的特殊性，也使其成為值得社會深思的問題。

二、傳播原因

（一）傳播工具便捷，謠言來源廣泛

網(wǎng)絡(luò)作為傳播謠言的載體，具有成本低、速度快、超時空等特征，也為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供了便捷。網(wǎng)絡(luò)中的信息往往先生產(chǎn)后過濾，甚至邊生產(chǎn)邊過濾，或是只生產(chǎn)不過濾，信息生產(chǎn)成本幾乎為零，這使得網(wǎng)絡(luò)造謠門檻低、成本低。［3］大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)信息的來源廣泛，其中包含的網(wǎng)絡(luò)謠言也眾多，在被謠言欺騙后，隨手轉(zhuǎn)發(fā)方便簡單，而同學(xué)、朋友等在朋友圈中看見相關(guān)信息極有可能進行二次轉(zhuǎn)發(fā)。很多網(wǎng)絡(luò)謠言的真實性難以考察，大學(xué)生使用社交媒體已成為每天的習(xí)慣，從某網(wǎng)站到朋友圈再到他人的眼前，只需隨手點擊轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)謠言便已成功擴散。

（二）心理狀態(tài)不成熟，道德素質(zhì)部分缺失

大學(xué)生往往追求個性的獨立，具有極強的自我表現(xiàn)欲和叛逆精神，對新鮮信息的接受度也較高。正處青春期的他們渴望被關(guān)注，人生觀、價值觀尚未完善，好奇心、叛逆都易導(dǎo)致道德的缺失，促進謠言傳播。例如，之前重慶大學(xué)王某某于宿舍樓下追打其懷孕女友的消息在QQ、朋友圈和人人大肆傳播，隨即二人均被“人肉”出來。事后得知，雖有打人的情況但懷孕只是謠傳，二人的生活均受到了巨大影響。未經(jīng)考證便對具有所謂“爆點”的信息加以傳播，不考慮當(dāng)事人的感受，很容易對當(dāng)事人造成巨大傷害。

（三）匿名性與宣泄空間

傳統(tǒng)媒體由于信息審核嚴(yán)格，避免了許多謠言的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)主體所具有的個體身份虛擬性和匿名性為大學(xué)生提供了宣泄空間，但也在一定程度上促進了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。調(diào)研顯示，41.6％的大學(xué)生曾被網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息誤導(dǎo)過，而官方辟謠后，也僅有16％主動轉(zhuǎn)發(fā)辟謠。［4］2012年查獲的李某，因?qū)W業(yè)受挫，便從同學(xué)的聊天記錄中捏造事實、誹謗他人。在巨大的社會壓力下，大學(xué)生往往選擇把網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)泄的場所，捏造或散布不實信息，產(chǎn)生或傳播網(wǎng)絡(luò)謠言。

三、應(yīng)對策略

應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言在高校學(xué)生中的傳播，需要社會和個人相結(jié)合，共同抵制網(wǎng)絡(luò)謠言。國家應(yīng)完善相關(guān)法規(guī)和制度，加強監(jiān)管機制。對造謠者進行嚴(yán)厲打擊，同時加強對微博、聊天、社交、論壇等的管理，提高社會責(zé)任意識，建立完善及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言、及時處理、及時辟謠的機制，通過發(fā)布官方消息第一時間遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

高校內(nèi)部要加強對學(xué)生的宣傳教育，同時加強對校內(nèi)各網(wǎng)站的監(jiān)管。加強與學(xué)生的溝通交流，利用輔導(dǎo)員、校內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，防范校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。開設(shè)課堂，傳授網(wǎng)絡(luò)法律知識，明確網(wǎng)絡(luò)法制教育的地位。關(guān)注大學(xué)生心理健康，引導(dǎo)他們關(guān)注社會發(fā)展進程，培養(yǎng)其社會責(zé)任感。

大學(xué)生自身也應(yīng)當(dāng)提高自己辨別網(wǎng)絡(luò)謠言的能力，理智清醒地對待網(wǎng)絡(luò)信息。培養(yǎng)自己的時代使命感、道德正義感、社會責(zé)任感，做到不造謠、不信謠、不傳謠，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言。

面對互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)謠言的蔓延，社會和大學(xué)生個人都應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)謠言在高校學(xué)生中的傳播，加強監(jiān)管，努力提升道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

［1］ 中國國情［DB/OL］. guoqing.china.com.cn，2012-04-01.

［2］ 郭慶光.傳播學(xué)概論（第二版）［M］.中國人民大學(xué)出版社，2013：200.

［3］ 黃培光.防范網(wǎng)絡(luò)謠言及其社會風(fēng)險的法律思考［J］.四川行政學(xué)院學(xué)報，2012（04）：48.

［4］ 高?！拔⒉┛亍痹龆?逾4成大學(xué)生曾被微博謠言誤導(dǎo)［DB/ OL］.網(wǎng)易教育頻道綜合，2011-11-21.

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