青年群體對微博謠言的認(rèn)知和行為狀況調(diào)查

黃可盛　董杜斌　丁婷婷（ 浙江農(nóng)林大學(xué)　浙江臨安　311300）

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青年群體對微博謠言的認(rèn)知和行為狀況調(diào)查

黃可盛董杜斌丁婷婷（ 浙江農(nóng)林大學(xué)浙江臨安311300）

摘要：本文通過走訪調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)代青年群體對于微博信息的信任度普遍較高，但對微博謠言、擴散原因以及危害的認(rèn)知不足，對于自身是否參與謠言散播不能確認(rèn)，同時對辟謠機制的關(guān)心度也不夠。針對這些現(xiàn)象，本文從青年群體自身因素、社會環(huán)境因素、教育機構(gòu)等多方面進行分析和探討，并提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：微博謠言；青年群體；認(rèn)知；行為狀況

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.04.106

新媒體迅速崛起，微博已成為主流化社交平臺之一。但因其門檻較低，微博謠言具備了更多的傳播可能。為全面、深入、系統(tǒng)地了解當(dāng)代青年群體對微博謠言的認(rèn)知，有效構(gòu)建符合時代要求的青年群體抵制微博謠言的行為模式，浙江農(nóng)林大學(xué)對在杭青年群體微博謠言認(rèn)知現(xiàn)狀開展調(diào)研，結(jié)果表明，當(dāng)代青年群體對微博謠言的認(rèn)知和意識行態(tài)方面存在的問題具有現(xiàn)實的普遍性和代表性，針對存在的問題提出相應(yīng)對策，對如何正確引導(dǎo)青年群體形成良好的價值觀、是非觀具有重要的指導(dǎo)意義。

一、調(diào)查概述

1.調(diào)查時間與方法

2015年12月10日-26日課題組對在杭高校大學(xué)生及剛參加工作的青年群體進行問卷調(diào)查和深度訪談。問卷樣本配額采用按各高校及周邊地區(qū)分層抽樣法，經(jīng)控制和篩選投放范圍，問卷發(fā)放共1000份。

2.調(diào)查問卷主要內(nèi)容

調(diào)查問卷由以下幾個層次設(shè)計：青年群體與微博接觸及使用情況、青年群體對微博信息的信任程度、青年群體對微博謠言擴散及危害的認(rèn)知程度、青年群體對辟謠機制的了解及是否參與狀況，綜合考察當(dāng)代青年群體對微博謠言的認(rèn)知和行為狀況。

3.調(diào)查樣本特征

本次調(diào)查共發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷904份， 有效率占90.4%，男女性別比例中，女性占了一半以上，達到54.78%，比男性高出9.65%。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.青年群體對微博的接觸和使用情況分析

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，89.38%被訪者都注冊有微博，其中每天刷微博一至多次占52.21%，說明青年群體現(xiàn)在仍然是微博使用主要人群之一。在主要關(guān)注的微博類型中（多項選擇）：娛樂八卦和興趣愛好的關(guān)注度最高，分別為60.18%和71.68%，其次是吃喝玩樂、時政新聞、體育賽事、專業(yè)相關(guān)、科技創(chuàng)新。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年群體使用微博的目的主要在于打發(fā)時間、提供樂趣，達到了61.06%，其次是獲取信息了解咨詢、豐富知識提高修養(yǎng)、交友需要頻繁互動。對于這些不同類型的微博，59.29%的人通常只關(guān)注，而33.19%的人會進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)，7.96%進行收藏。

2.青年群體對微博信息的信任程度分析

在接受調(diào)查的904人中，59.29%的人認(rèn)為傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報刊等）的信息更為可信，只有8.85%的人認(rèn)為微博信息可信度高，其余31.86%則認(rèn)為兩者發(fā)布的信息可信度差不多。在微博發(fā)布的信息總體信任程度上，81.42%的人采取將信將疑的態(tài)度，完全相信的占10.62%，其余7.96%則認(rèn)為基本不可信。但在對于有認(rèn)同感的微博信息的調(diào)查時，立即轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊的占36.28%，經(jīng)過仔細(xì)求證的占30.97%，而32.74%的人則采取一看而過的態(tài)度。青年群體接收信息的平臺越來越多樣，但因其所獲信息越來越魚目混雜、良莠不齊，這對青年群體辨別是非能力是一個考驗?，F(xiàn)階段青年群體更多的相信親戚朋友發(fā)布的信息，而對官方公眾號發(fā)布的信息的信任程度則排在第二位，這要歸因于青年群體心理的不夠成熟，對于親戚和朋友具有依賴性和很高的信任度。

3.青年群體對微博謠言擴散及危害的認(rèn)知程度分析

微博謠言可分微博政治謠言、微博經(jīng)濟謠言、微博軍事謠言、微博社會生活搖言、微博自然現(xiàn)象搖言［1］。微博謠言語言往往以偏概全，其語言特征極可能誤導(dǎo)青年群體［2］。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，單對微博信息內(nèi)容而言，大多數(shù)人都不能立即判定信息的真假。而微博謠言中含混不清的詞語和語句對青年群體的判定具有誤導(dǎo)作用。針對目前出現(xiàn)過的幾個微博謠言（如：①爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等都含有肉毒桿菌，現(xiàn)在緊急召回；②今天是馬化騰生日，轉(zhuǎn)發(fā)QQ升級一個太陽③快餐店冰塊比馬桶水臟④黃渤春晚演出服為愛馬仕新款⑤口香糖、玉米油、葵花籽油致癌⑥只要堅持不買日貨2個月日本經(jīng)濟將崩潰）進行調(diào)查，聽過并準(zhǔn)確地知道是謠言的：②＞⑥＞③＞⑤＞①＞④，聽過但不知道是謠言：③＞④＞⑤＞①＞⑥＞② ，沒聽說過的：①＞④＞⑤＞③＞⑥＞②。接收到可能是謠言的微博信息，調(diào)查對象判定真假的方式和渠道也不盡相同。

4.青年群體對辟謠機制的了解及是否參與狀況分析

對于微博謠言的迅速傳播，75.22%的人認(rèn)為微博謠言得以在微博上流傳的原因是由于微博傳播速度快。有研究指出，明星效應(yīng)、缺乏有效辟謠渠道及微博用戶缺乏責(zé)任意識都是造成謠言通過微博呈爆炸性擴散的原因［3］。對于微博謠言擴散的影響的認(rèn)知中，絕大多數(shù)人認(rèn)為微博謠言會危害社會秩序，給政府行政也帶來不利影響，然有一小部分人則認(rèn)為無關(guān)緊要，［4］。金秋［5］提出微博平臺辟謠機制存在的較強必要性，并倡導(dǎo)制定相關(guān)法律，嚴(yán)厲打擊傳播謠言者。本次調(diào)查中，61.06%的人都相信過謠言，但是問及碰到辟謠微博是否會轉(zhuǎn)發(fā)時，11.5%的人表示一定會轉(zhuǎn)發(fā)，19.47%視心情而定，23.01%轉(zhuǎn)發(fā)自己曾經(jīng)相信或者自己關(guān)注的事件，而認(rèn)為不需要轉(zhuǎn)發(fā)者占46.02%。對于“不實報道轉(zhuǎn)發(fā)500次，可判刑”，絕大多數(shù)認(rèn)為對謠言制止有一定作用，并且超過一半以上的人認(rèn)為鼓勵網(wǎng)民提高懷疑意識，轉(zhuǎn)發(fā)具有可靠信源和依據(jù)的信息、網(wǎng)站完善管理審核機制，建立信用評級、政府建立輿情預(yù)警機制等方式能夠有效制止謠言。

三、加強青年群體微博謠言認(rèn)知和行為引導(dǎo)的對策

1.青年群體自我提升

在大學(xué)年齡階段，青年群體將接觸到更多的有關(guān)人生價值的實踐歷練，通過不斷地探索和反思，其對人生意義的理解將更深刻。青年群體的特有的不穩(wěn)定的心理狀況，辯證邏輯思維尚未完善發(fā)展，使其易受微博謠言的傷害。因此，青年群體需努力提高自身理論修養(yǎng)，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升辯證邏輯思維能力，通過不同渠道、平臺綜合剖析所獲信息，才能抓住關(guān)鍵點，從根本上提高對謠言的識別能力。

2.教育機構(gòu)對青年群體的監(jiān)督和管理

李定慶等提出：“德育工作是培養(yǎng)學(xué)生人格健康發(fā)展的核心工作，而健康人格培養(yǎng)則是思想政治教育的核心目標(biāo)”［6］。青年群體在延緩償付期將養(yǎng)成人生觀價值觀等，在此過程中對其施以正確指引可取得較好效果。因此，教育機構(gòu)應(yīng)針對青年學(xué)生們的不同特點，開展關(guān)于媒介素養(yǎng)以及微博謠言的教育。高校可將其作為基礎(chǔ)教育列入大學(xué)生教育中，從而提升青年群體面對微

博謠言以及良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)訊息的認(rèn)知水平和行為能力。

3.政府監(jiān)督義務(wù)及監(jiān)管責(zé)任的加強

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年群體對最權(quán)威的官方微博信任度并不高，他們更愿意相信來自親戚和朋友的信息。事實證明，在謠言大肆散播時，政府和媒體在辟謠和遏制謠言傳播的的過程中發(fā)揮發(fā)揮的作用微乎其微，完全沒有起到監(jiān)管責(zé)任。作為民眾普遍認(rèn)同的官方消息，相關(guān)政府部門應(yīng)打破時空、技術(shù)限制，通過合理把關(guān)、教育和引導(dǎo)，形成正向輿論引導(dǎo)，為青年群體營造良好社會文化環(huán)境。

4.辟謠機制的完善和力度強化

謠言止于智者，但很多時候，遏制謠言還需完善辟謠機制。青年群體在辟謠環(huán)節(jié)的把握最為薄弱。目前亟待解決的事情就是要將辟謠機制進行完善，尋求多個方面、多種方式進行謠言的澄清，同時把辟謠手段作為青年群體教育和引導(dǎo)的一部分。在此基礎(chǔ)上，強化懲戒力度，建立切實可行、行之有效的造謠者懲罰制度。

四、結(jié)論

本文認(rèn)為，為提高青年群體對微博謠言的辨識能力、降低微博謠言影響力，除幫助青年群體不斷增強自身的辯證邏輯思維水平和媒介素養(yǎng)外，政府、大眾傳媒及官方微博均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。同時，高校等教育機構(gòu)也應(yīng)將對學(xué)生微博謠言的危機教育列入青年教育范疇之內(nèi)，幫助和引導(dǎo)青年群體形成良好的人生觀、價值觀和世界觀，提高其抗干擾能力。

參考文獻：

［1］石秋靈.當(dāng)今微博謠言分類及影響謠言傳播效果的關(guān)鍵指標(biāo)研究［J］.中國傳媒科技，2013（4）:129.

［2］陳強，曾潤喜.微博謠言:概念、功能與治理［J］.電子政務(wù)，2013（1）:2-7.

［3］劉景景，申曙，微博謠言的成因及“自凈”機制［J］.新聞世界，2012（7）:167- 168.

［4］薛國林.微博時代:謠言“傳染”路線圖［J］.人民論壇，2011（4）:16-17.

［5］金秋.微博辟謠的作用機制初探——以新浪微博為例.傳媒e時代，2011（7）: 132-133.

［6］李定慶、曾天德.健康人格教育與高校德育的關(guān)系［M］.教育評論，2007，2:13-14.

黃可盛，男，浙江農(nóng)林大學(xué)林業(yè)與生物技術(shù)學(xué)院學(xué)生辦，助教。研究方向: 高校黨建與思想政治教育。

作者簡介：