“學(xué)醫(yī)熱”背景下醫(yī)學(xué)類高職高專院校內(nèi)部教育質(zhì)量保障體系的建立

肖曉飛 符純美 晏麗 晏繼紅 劉堯 閆新豪 （漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)系 陜西漢中 723000）

“學(xué)醫(yī)熱”背景下醫(yī)學(xué)類高職高專院校內(nèi)部教育質(zhì)量保障體系的建立

肖曉飛 符純美 晏麗 晏繼紅 劉堯 閆新豪 （漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)系 陜西漢中 723000）

近年來隨著高等教育的擴(kuò)招和“學(xué)醫(yī)熱”，醫(yī)學(xué)類高職高專在校人數(shù)迅猛增加，出現(xiàn)了師資短缺，基礎(chǔ)教學(xué)資源緊張的局面。如何在招生規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)確保人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升是擺在醫(yī)學(xué)類高職高專院校面前亟待解決的重大課題，建立健全內(nèi)部質(zhì)量保障體系等內(nèi)涵建設(shè)舉措是提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，我校在建立內(nèi)部教育質(zhì)量保障體系方面進(jìn)行了廣泛的理論研究和實(shí)踐探索，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。

高校擴(kuò)招；教育質(zhì)量保障；內(nèi)涵建設(shè)；人才培養(yǎng)質(zhì)量

課題項(xiàng)目：漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)科研課題項(xiàng)目（HZYKY201507）

在我國(guó)高等教育大眾化﹑普及化及近年來“學(xué)醫(yī)熱”的大背景下，近年來我校醫(yī)學(xué)類專業(yè)群招生人數(shù)連年增加，醫(yī)學(xué)專業(yè)在校人數(shù)占在?？?cè)藬?shù)近三分之二，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量促進(jìn)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建積極動(dòng)員學(xué)校全員投身參與內(nèi)部質(zhì)量保障建設(shè)，并貫穿整個(gè)教學(xué)工作全過程全要素系統(tǒng)質(zhì)量工程，為我校創(chuàng)建省級(jí)示范高職院校夯實(shí)基礎(chǔ)。

一、職能機(jī)構(gòu)建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，職責(zé)清晰保障有力的組織機(jī)構(gòu)是確保質(zhì)量保障體系建立的必要條件。我院是由四個(gè)中專學(xué)校基礎(chǔ)上合并組建起來的，學(xué)院在整合過程中不斷完善組織機(jī)構(gòu)，以保障教學(xué)質(zhì)量。首先，建立從學(xué)校頂層領(lǐng)導(dǎo)到中間各職能部門再到系（部）各教學(xué)單元的層級(jí)體系組織管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)院系組織機(jī)構(gòu)的全方位多角度扁平化管理模式。其次，教科處作為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量組織管理機(jī)構(gòu)，貫徹執(zhí)行學(xué)院制定的各項(xiàng)有關(guān)教學(xué)質(zhì)量保障措施的落實(shí)和對(duì)系（部）教學(xué)信息反饋分析，定期組織開展全院教學(xué)工作會(huì)議。最后，專設(shè)教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)并獨(dú)立于教科處之外，并在分管教學(xué)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下履行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督職能。

二、教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的完善

在制定教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過程中嚴(yán)格以職業(yè)教育法規(guī)和教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教育教學(xué)質(zhì)量若干意見》﹑《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》﹑《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》等政策性文件為綱領(lǐng)，遵循職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的基本原則和基本規(guī)律，劃分為不同的類別標(biāo)準(zhǔn)，如人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)﹑專業(yè)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)﹑理論教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)﹑實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等類別，每個(gè)類別指標(biāo)內(nèi)容不同，并結(jié)合學(xué)生未來崗位技能要求將標(biāo)準(zhǔn)劃分為核心標(biāo)準(zhǔn)和一般標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)技能人才的辦學(xué)宗旨。標(biāo)準(zhǔn)的制定以企業(yè)崗位對(duì)職業(yè)技能要求為指導(dǎo)，已基本教學(xué)規(guī)律為準(zhǔn)則，為學(xué)院提高人才培養(yǎng)質(zhì)量保駕護(hù)航［3］。

三、二級(jí)院系質(zhì)量管控

隨著招生人數(shù)和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)院在四校合并初期的一級(jí)理模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要。亟待建立健全院系的兩級(jí)管理體制，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮二級(jí)院系在積極探索人才培養(yǎng)模式﹑日常教學(xué)管理和打造特色專業(yè)中的主體作用。我院系（部）教學(xué)質(zhì)量管控在整個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中起主體作用。系（部）在主管校長(zhǎng)﹑教科處領(lǐng)導(dǎo)下依據(jù)學(xué)校的各項(xiàng)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所屬專業(yè)的日常教學(xué)規(guī)劃﹑實(shí)踐教學(xué)開設(shè)和教學(xué)質(zhì)量檢查等進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理，指導(dǎo)系內(nèi)教研室和教師對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理，系學(xué)管辦負(fù)責(zé)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行有效的管理。

系（部）層面主要從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保障建設(shè)：以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為指導(dǎo)，結(jié)合辦學(xué)資源實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)定位及專業(yè)開設(shè)合理性的調(diào)研和論證依據(jù)人才培養(yǎng)方案確定實(shí)施教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃；合理制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃和具體實(shí)施方案；學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)單位的開發(fā)合作以及畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)崗位質(zhì)量跟蹤調(diào)查反饋；及時(shí)了解用人單位崗位要求和人才需求并反饋教研室制定教學(xué)計(jì)劃；并配合學(xué)院定期和不定期檢查各項(xiàng)教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況等。系（部）辦公室是教學(xué)質(zhì)量保障的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，收集系教研室﹑班級(jí)和教學(xué)信息員等在日常教學(xué)過程中反饋的教學(xué)信息，對(duì)存在的問題及時(shí)改進(jìn)并給出處理意見。

四、教研室的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教研室是整個(gè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)單元。依據(jù)學(xué)院﹑系（部）制定的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)具體實(shí)施教學(xué)計(jì)劃﹑教學(xué)大綱，廣泛吸納行業(yè)專家參與教案的編制，建設(shè)知行融合的教材體系，組織開展教研例會(huì),對(duì)教學(xué)計(jì)劃﹑教學(xué)大綱﹑實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容﹑方法﹑教材選用進(jìn)行討論。日常教學(xué)過程中對(duì)教師教學(xué)手段應(yīng)用，作業(yè)批改情況進(jìn)行檢查。期中教學(xué)檢查和分析總結(jié)各項(xiàng)信息反饋，對(duì)已出現(xiàn)的問題的要及時(shí)解決和跟蹤落實(shí)，期末對(duì)各項(xiàng)考試命題的信度和效度進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)保存歸檔整理相關(guān)資料﹑文件和記錄等。

五、學(xué)生主體參與

切實(shí)執(zhí)行“學(xué)生主體”的教育理念，長(zhǎng)期以來，我國(guó)醫(yī)學(xué)高校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，基本還是按照“以教師為中心”的理念對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管控，大學(xué)基礎(chǔ)的部分-學(xué)生尚未在體系建設(shè)中得到足夠的重視。在教與學(xué)的雙向活動(dòng)中學(xué)生既是教學(xué)的對(duì)象，同時(shí)又是教學(xué)活動(dòng)信息反饋者，對(duì)于課堂教學(xué)效果的好壞學(xué)生最具有發(fā)言權(quán)，因此，學(xué)生作為重要的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體必須受到重視。我院目前建立了學(xué)生為主的教學(xué)信息員隊(duì)伍，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行保障和監(jiān)控，取得了一定效果，為我院教學(xué)質(zhì)量的提升和改進(jìn)發(fā)揮了重要的作用。學(xué)生有其獨(dú)特的認(rèn)知和看待問題的角度，這可以使教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系變得更加全面﹑完善。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中加入學(xué)生的參與，需要為學(xué)生建立公平﹑公正的參與機(jī)制，學(xué)生才會(huì)更加積極主動(dòng) ，學(xué)生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的效果才能完全發(fā)揮出來。

目前我院建立的學(xué)生教學(xué)質(zhì)量體系通過以下途徑來保障：(1)提高學(xué)生參與質(zhì)量保障體系建設(shè)的主人翁意識(shí)，學(xué)院制定了學(xué)生評(píng)教制度定期對(duì)教學(xué)和教師情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，保障學(xué)生權(quán)益，直接參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。在學(xué)生評(píng)教過程中，學(xué)院設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)確保合理，以學(xué)生認(rèn)知和教師授課等多方面綜合考慮設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。(2)組織學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量研討和調(diào)研，學(xué)生調(diào)研資料是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中最為真實(shí)的反映，最能夠反映教學(xué)環(huán)節(jié)的真實(shí)情況，讓學(xué)生自己組織對(duì)課堂教學(xué)﹑實(shí)訓(xùn)教學(xué)﹑教材使用等方面開展調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告，實(shí)踐證明這樣既能增強(qiáng)學(xué)生主人問意識(shí)，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的判斷力﹑組織能力和協(xié)作能力。(3)賦予學(xué)生參與教學(xué)秩序檢查可以促進(jìn)學(xué)生換位思考，學(xué)生需要一個(gè)轉(zhuǎn)變過程，從開始的抵觸到最終的認(rèn)可和積極配合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)作用推動(dòng)了學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)［5］。

六、結(jié)論

醫(yī)學(xué)類人才的培養(yǎng)關(guān)系到人民群眾的生命健康，人才培養(yǎng)質(zhì)量是醫(yī)學(xué)教育的生命和靈魂，新形勢(shì)下的醫(yī)學(xué)類高職高專院校應(yīng)該以加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量保障體系內(nèi)涵建設(shè)，以職業(yè)教育質(zhì)

六、證書獲取是崗位信息技術(shù)能力提升的重要標(biāo)志

規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代社會(huì)人們謀求成長(zhǎng)與發(fā)展的基本依據(jù)，也是工作崗位維持與發(fā)展的基本條件。所以，在崗位信息技術(shù)能力的提升問題上，不難看出，崗位信息技術(shù)能力資格證書的獲取顯得尤為重要，正因?yàn)橘Y格證書的獲取，不僅在于人們對(duì)規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)的遵從，更在于依照信息化的規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提升，以至于對(duì)證書框架下的規(guī)范化要求不斷錘煉與提升，有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)能力由技能向技巧化的轉(zhuǎn)化，確保信息技術(shù)能力提升的自動(dòng)化水平。由此可見，崗位信息技術(shù)能力的提升與信息技術(shù)能力資格證書的獲取緊密相關(guān)，只有規(guī)范化了的知識(shí)才能與資格證書的要求趨于一致化，二者之間的關(guān)系既辯證統(tǒng)一，又在內(nèi)涵上有重大區(qū)別。因而，對(duì)崗位信息技術(shù)能力提升，依據(jù)信息技術(shù)資格證書考試大綱進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)是崗位工作的重要內(nèi)容。事實(shí)上，信息化時(shí)代的本來含義就要求每一個(gè)崗位工作者必須具備一定數(shù)量的信息技術(shù)資格證書，以至許多企業(yè)事業(yè)單位的人才招聘過程中都在不同的程度上把信息化方面的資格證書當(dāng)作特別重要的考察條件。所以，對(duì)信息化時(shí)代的每一個(gè)工作崗位來說，獲取崗位信息技術(shù)方面的資格證書已經(jīng)不再是一個(gè)動(dòng)員令而已。

七、任務(wù)指導(dǎo)是崗位信息技術(shù)能力提升的加速器

在西方學(xué)者的理論中，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造已經(jīng)成為大家的共同理念，這個(gè)理念帶給我們的啟示就是一個(gè)人的學(xué)習(xí)活動(dòng)效果永遠(yuǎn)都不可能超越任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。現(xiàn)實(shí)生活中，崗位信息技術(shù)能力的提升除了自身的努力學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐之外，圍繞主要問題和核心內(nèi)容指導(dǎo)同行或其他學(xué)習(xí)者有效完成任務(wù)也是一種極為重要的提升途徑。所以，在崗位工作中指導(dǎo)同行或者其他學(xué)習(xí)者共同完成任務(wù)或者幫助他人解決信息化運(yùn)用中的疑難問題，對(duì)提升自己崗位信息化能力是非常重要的。尤其是在相互交流與指導(dǎo)學(xué)習(xí)的過程中，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)作用就可能有效的發(fā)揮出來，比如目前流行的QQ群﹑微信群等，它不但能夠解決群成員的知識(shí)學(xué)習(xí)問題，也能提示群成員應(yīng)該注意的問題與技巧，更能使群成員之間在第一時(shí)間把自己解決共同任務(wù)中遇到的困難與問題擺出來，集群成員的全部智慧，使問題迎刃而解。這也是目前各種培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后建立QQ群﹑微信群的動(dòng)機(jī)之所在。

八、評(píng)審活動(dòng)是崗位信息技術(shù)能力提升的指路明燈

對(duì)于評(píng)審而言，它是崗位信息技術(shù)能力提升的潛在動(dòng)力和實(shí)質(zhì)保障途徑。從一般意義來看，對(duì)崗位信息工作狀態(tài)的評(píng)審具有許多意想不到的作用：一是專家組可以對(duì)已經(jīng)具備的信息能技術(shù)力運(yùn)用狀況進(jìn)行分析與反饋，肯定成績(jī)，指出今后的努力方向和目標(biāo)，使其今后的提升工作更具針對(duì)性和目的性；二是通過評(píng)審工作，專家組對(duì)崗位信息技術(shù)能力的作用發(fā)揮進(jìn)行判斷與定位，尤其是一旦判斷為亮點(diǎn)或創(chuàng)新點(diǎn)，就可能被推廣或獎(jiǎng)勵(lì)，甚至受到各級(jí)管理層的高度關(guān)注和各方面的大力支持，使崗位信息技術(shù)能力的提升成為工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀的重要光環(huán)；三是評(píng)審結(jié)果的滿意化和理想化，在很大程度上，對(duì)整體工作任務(wù)的出色完成具有極大的外力和內(nèi)趨力作用，從而激發(fā)人們工作的激情和熱情，以至確定新的或更高的目標(biāo)。這些作用，近年來越來越受到崗位骨干人員的高度重視，許多骨干人員明確表示，開展崗位信息技術(shù)能力評(píng)審活動(dòng)不僅對(duì)自己的具體工作能夠進(jìn)行診斷，更能為自己的信息能力提升指明努力的方向和奮斗的目標(biāo)，使自己能夠立足現(xiàn)實(shí)，有計(jì)劃﹑有目的﹑有意識(shí)﹑有系統(tǒng)﹑有針對(duì)性地提升自己的崗位信息技術(shù)能力。

總而言之，崗位信息技術(shù)能力是當(dāng)今崗位職責(zé)任務(wù)出色完成的重要手段，也是崗位工作效率和崗位績(jī)效得到有效提升的重要依據(jù)。所以，拓寬視野，創(chuàng)新思路，大膽實(shí)踐，采取各種行之有效的途徑提升崗位信息技術(shù)能力是崗位工作優(yōu)質(zhì)化的最基本要求。只有優(yōu)質(zhì)化的工作業(yè)績(jī)，才能為優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)的打造和團(tuán)隊(duì)標(biāo)志性成果的大造奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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劉驍（1987--）男，陜西中醫(yī)藥大學(xué)助理工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。