興師動(dòng)眾的真誠(chéng)

李曉燕

休年假時(shí)，我去塞拉利昂首都弗里敦看望住在那里的姑媽。

從機(jī)場(chǎng)乘出租車去姑媽家的路上，我忽然想起，自己臨行前查閱過(guò)資料，在弗里敦市中心有一棵巨大的木棉樹(shù)，樹(shù)齡大約有500年了，來(lái)弗里敦的游客，幾乎都要去欣賞一下這棵老樹(shù)的姿容?？磿r(shí)間還不晚，我便請(qǐng)出租車司機(jī)載我去看看那棵木棉樹(shù)。司機(jī)欣然應(yīng)允，調(diào)轉(zhuǎn)方向，繞到市中心，陪我去看了看那棵木棉樹(shù)。

抵達(dá)姑媽家的第二天早上，一個(gè)電話意外地打到姑媽家的座機(jī)上，聲稱要找我。我接過(guò)電話，對(duì)方先自我介紹說(shuō)他是某出租車公司的監(jiān)察員。

這個(gè)監(jiān)察員很有禮貌地向我問(wèn)好之后，向我提出了一個(gè)問(wèn)題：“昨天，您乘坐出租車時(shí)，司機(jī)載您去市中心繞了一圈，多走了許多路才抵達(dá)終點(diǎn)，是這樣嗎？”我說(shuō)：“是的。”“那去市中心繞路，是您主動(dòng)要求去的，還是司機(jī)在您不知情的情況下載您去的？”他又問(wèn)。我說(shuō)：“是我主動(dòng)要求去的，我是想讓司機(jī)載我去看看那棵木棉樹(shù)?！薄班?，昨天那位司機(jī)也這樣說(shuō)，我就是想核實(shí)一下事實(shí)是不是如他所說(shuō)。好的，我已經(jīng)弄清楚了，真不好意思，打擾您了！”對(duì)方禮貌地掛斷了電話。

回答完監(jiān)察員的問(wèn)題，我還是有點(diǎn)疑惑。姑媽對(duì)我說(shuō)：“塞拉利昂政府有一條規(guī)定，那就是出租車司機(jī)把客人從起點(diǎn)載到終點(diǎn)，只能選擇常規(guī)路線，不能超過(guò)規(guī)定的誤差里程。如果有司機(jī)膽敢違反這一規(guī)定，載著客人繞路而多收車費(fèi)，就要受處罰，出租車公司也要向顧客道歉，并賠償顧客的損失。塞拉利昂的每輛出租車上都安裝有智能監(jiān)視器，每家出租車公司都有專門(mén)的監(jiān)察員進(jìn)行監(jiān)測(cè)和核查?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/04/05/dywz201602dywz20160235-1-l.jpg" style="">

姑媽這么一解釋，我才明白?？删鸵?yàn)槔@了一段路，就打電話核實(shí)，如果情況屬實(shí)，出租車司機(jī)就要被處罰，出租車公司還要道歉并賠償，這未免有點(diǎn)興師動(dòng)眾了吧？

對(duì)于我的看法，姑媽搖頭說(shuō)：“這么做一點(diǎn)也不是興師動(dòng)眾。你想想，一個(gè)人剛剛踏上異鄉(xiāng)的土地，陌生的人群，陌生的道路，會(huì)使他們很不安，在這個(gè)時(shí)候，他們最需要的就是真誠(chéng)。作為與異鄉(xiāng)人接觸最多的一類人群——出租車司機(jī)，如果欺騙了他們，不僅會(huì)使他們身心受到傷害，還會(huì)使他們處處防范這里的人。所以，塞拉利昂政府特別對(duì)出租車公司作了這樣的規(guī)定。雖然這條規(guī)定只是為出租車公司定下的，可它卻起到了很好的引領(lǐng)作用，塞拉利昂人逐漸認(rèn)識(shí)到，為了一點(diǎn)小利而喪失真誠(chéng)是最不值得的。所以，在這里，無(wú)論是購(gòu)物、旅游，或者與人交往，你都不用擔(dān)心會(huì)受騙。”（牟大裕薦自《演講與口才》2015年第24期 圖：杜小米）