在大公司打怪

鐘卓琳

“我的公司對于我來說就像一所提供全獎還發(fā)工資的學校。”雷雨婷這樣描述她所在的公司，她已經(jīng)在寶潔市場部工作了七年半，現(xiàn)在是寶潔中國吉列品牌的市場總監(jiān)。

大學畢業(yè)后，雷玉婷進入當時剛被寶潔并購的吉列品牌部，從助理品牌經(jīng)理做起。起步階段的任務很繁重，拍廣告、做校園線上營銷、對接賣場等—公司為雷玉婷這樣的職場新人設置了很多關卡和淘汰機制。

模仿是她一開始的學習方式。“在這樣一個團隊中你很容易就能找到優(yōu)秀的人，而通過學習和接觸，你會發(fā)現(xiàn)他們能得到那樣的成績都有原因?！庇谑抢子矜米屑毜赜^察團隊中的資深人士如何解決問題、處理工作，甚至他們與人打交道的方式，她也會觀察。

一年半之后雷玉婷被公司調(diào)到廣州寶潔總部，管理高端洗護發(fā)品類的線下賣場，當時團隊人員流動很大，在她被調(diào)去的兩年間，老板、對口銷售換了好幾撥，同事走了五六個。一直在變化的組織結(jié)構(gòu)造成很高的溝通成本，重新推翻再來的情況時常發(fā)生。這些問題都增加了雷玉婷的工作量，一天工作13個小時，一周6天，這種工作強度持續(xù)了兩年。“那真是讓我崩潰的一段時間，甚至想過要離職?！?p>

工作狀態(tài)和情緒都受到影響的雷玉婷在一次與高層的談話之后找回了點感覺，“如果因為暫時的工作和組織結(jié)構(gòu)變化就要離開，那以后遇到相似的情況還是不知到如何解決，這樣能力永遠得不到提高?！崩习宓囊环捵尷子矜煤孟耖_了竅，她開始重新思考自己所面臨的困境并且不再抱怨，而是想辦法解決?！艾F(xiàn)在看來，這段最辛苦的時間讓我的處事能力提升很快，也積累了不少資源?！?/p>

2011年，雷玉婷開始負責開拓寶潔洗護品類的電商業(yè)務。那個時候京東還叫360buy，手機購物還不是主流，雷雨婷幾乎見證了寶潔電商部門從無到有的整個過程。

作為當時寶潔洗護發(fā)品類中唯一一個做電商的高級品牌經(jīng)理，電商平臺應該主打什么產(chǎn)品、促銷機制怎樣設立、文案怎么寫、渠道如何規(guī)劃等在今天看起來已經(jīng)有跡可循的問題，在當時卻沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒，雷玉婷只能一邊摸索一邊做，靠實踐去積累經(jīng)驗。

另一方面，如何與美國總部高層溝通，讓他們理解并支持中國獨特的社交媒體以及電商環(huán)境，也是雷玉婷的重要工作?！霸跍贤ㄇ澳愕梅治龊土私饽愕穆牨姟Ｋ麄冎朗裁?、不知道什么、想知道什么、期望什么，這樣才能更有效地溝通。”雷玉婷接手的第一年，寶潔電商洗護發(fā)品類銷量就實現(xiàn)了6倍多的增長。

再回到吉列市場部，雷玉婷的身份已經(jīng)不同，在積累了線下賣場和線上電商的經(jīng)驗之后，她開始負責吉列品牌高端線的整體策略、創(chuàng)意方向，以及線上營銷和電商業(yè)務。“現(xiàn)在的我更像一個團隊的掌舵手，大家拼命劃船，我來保證大家最后能一起駛向我們的目的地?！庇伤鲗У摹靶愿刑觏殹表椖績赡陜?nèi)拿到了國內(nèi)外56個行業(yè)獎項。

回顧自己在寶潔這個大公司的發(fā)展，雷雨婷認為“工作中最艱苦最難熬的日子，往往是你學到最多、進步最大的階段?！?/p>

C=CBNweekly L=Lei Yuting

C： 新人如何和資歷更深的人打交道？

L： 大家都需要被尊重，這是第一步就要認識到的。當你想就某件事情改變老員工的決定的時候，你必須要懂這件事情。其次，他想要達到的目的是什么？和你想要的結(jié)果是不是契合的？試圖理解對方的想法，并找到合適的點來sell你的idea。與其說是影響對方，不如說是建立信任和溝通。

C： 平時除了工作，有什么事情是一定會堅持的？

L： 每周我都會運動、睡前讀書、周末畫油畫或者做飯，這些都一直堅持著。畢竟工作是為了更好的生活。

C： 對未來期待進入Marketing的新人有什么建議呢？

L： Marketing可不是拍廣告、搞活動、約明星這樣fancy的工作，你要考慮的是你愿不愿意為消費者哪怕是0.3秒的決定而傾盡全力，你對于人的需求和人性的訴求以及社會的趨勢是否有強烈的興趣和天生的敏感。