基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究*

楊　菁，劉 書 生，王 志 強(qiáng)，汪　潔，李 懷 杰

(電子科技大學(xué)，四川 成都 611731)

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基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究*

楊菁，劉 書 生，王 志 強(qiáng)，汪潔，李 懷 杰

(電子科技大學(xué)，四川 成都 611731)

摘要：校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)是近年來我國高校校園文化建設(shè)的研究熱點(diǎn)，研究視角眾多。本文基于高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力這一全新視角對(duì)校園網(wǎng)做出了評(píng)價(jià)研究，探討怎樣的校園網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和管理思路有助于提升高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力問題。從近五年所有探討我國高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究文獻(xiàn)中，搜集到98項(xiàng)指標(biāo)。立足網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力視角，梳理出網(wǎng)絡(luò)基本功能、共享目標(biāo)與價(jià)值、任務(wù)協(xié)作、共享利益和人際和諧五個(gè)評(píng)價(jià)維度，經(jīng)過對(duì)8位專家反復(fù)征詢，從98項(xiàng)指標(biāo)中篩選出35項(xiàng)重要指標(biāo)。運(yùn)用層次分析法(AHP)，根據(jù)專家打分，計(jì)算出指標(biāo)權(quán)重及其排序，得出依重要程度排序?yàn)樾畔?nèi)容準(zhǔn)確、在線辦事效率、價(jià)值觀展示功能、價(jià)值觀討論版塊、價(jià)值觀相關(guān)報(bào)道與活動(dòng)設(shè)計(jì)、信息瀏覽功能、信息公開程度、“一站式”服務(wù)協(xié)作、互動(dòng)欄目和鏈接速度等最重要的10項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。進(jìn)一步應(yīng)用該10項(xiàng)指標(biāo)展開用例評(píng)價(jià)，探討了該體系的可實(shí)現(xiàn)性和可操作性?；谘芯拷Y(jié)論，提出完善高校校園網(wǎng)建設(shè)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：凝聚力；網(wǎng)絡(luò)文化；校園網(wǎng)；指標(biāo)體系；AHP

一、引言

校園文化是高校師生的精神家園，它的建設(shè)與沉淀是高校發(fā)展的基石所在，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用拓展了校園文化新場域。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合與發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)文化從無到有，從簡單到復(fù)雜，已成為高校校園文化建設(shè)的重要組成部分。高校校園網(wǎng)是高校網(wǎng)絡(luò)文化的物質(zhì)載體，校園網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)與管理是影響高校網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的直接因素。因此，如何評(píng)價(jià)高校校園網(wǎng)的建設(shè)成效一直是校園網(wǎng)絡(luò)文化研究領(lǐng)域的重點(diǎn)議題。[1]我國各高校校園網(wǎng)從建設(shè)始初至今歷經(jīng)十年發(fā)展，經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段注重校園網(wǎng)物質(zhì)技術(shù)平臺(tái)搭建，各高校接入光纖，鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，搭建物理設(shè)施和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫是該時(shí)期校園網(wǎng)建設(shè)的重點(diǎn)；第二階段校園網(wǎng)建設(shè)重心從硬件轉(zhuǎn)向軟件，各高校根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃與管理特色，著力開發(fā)與應(yīng)用了各類信息管理軟件系統(tǒng)，校園網(wǎng)作為數(shù)字延伸平臺(tái)，發(fā)揮著高校的管理與服務(wù)功能；第三階段，待校園網(wǎng)基礎(chǔ)軟硬件條件成熟之后，校園網(wǎng)發(fā)展從重視設(shè)施轉(zhuǎn)向重視內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中流動(dòng)的信息內(nèi)容和思想觀點(diǎn)成為校園網(wǎng)建設(shè)關(guān)注的新問題。其中，網(wǎng)絡(luò)信息孕育了怎樣的高校網(wǎng)絡(luò)文化是問題的焦點(diǎn)?；诟咝Ｐ@網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的階段性，對(duì)高校校園網(wǎng)的評(píng)價(jià)也經(jīng)歷了從關(guān)注硬件設(shè)施評(píng)估，到側(cè)重軟件服務(wù)能力提升，再到重視校園網(wǎng)文化營造功能的過程。

優(yōu)秀的高校網(wǎng)絡(luò)文化應(yīng)該具有增強(qiáng)凝聚、指引先進(jìn)和規(guī)范行為的功能[2]，對(duì)應(yīng)認(rèn)同、引導(dǎo)和約束三層次作用。其中，凝聚功能是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)文化只有在達(dá)成了強(qiáng)化認(rèn)同和凝聚人心的作用前提下，才能發(fā)揮指引先進(jìn)與規(guī)范行為的深層級(jí)功能。理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，不同校園網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)與管理的思路和策略會(huì)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的強(qiáng)弱產(chǎn)生影響。[3]但是，我們需要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)該影響的作用路徑?；诖苏J(rèn)識(shí)，本研究基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力視角，開發(fā)高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)維度，探索與網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力呈現(xiàn)強(qiáng)相關(guān)關(guān)系的指標(biāo)，進(jìn)而為校園網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)與管理是如何影響高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力這一問題提供解釋，也為如何完善校園網(wǎng)管理提供依據(jù)。

二、評(píng)價(jià)模型

(一)德爾菲法(Delphi)

德爾菲法(Delphi)又稱專家意見法，是由美國蘭德公司(Rand Corporation)首次使用的。通過匿名發(fā)表意見的形式，即專家之間不得發(fā)生任何聯(lián)系、討論。調(diào)查人員反復(fù)詢問專家意見，對(duì)意見進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)，直至專家意見接近統(tǒng)一。

(二)層次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)

層次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)，是匹茲堡大學(xué)Thomas L.Saaty 教授提出的一種多準(zhǔn)則決策方法。基于先分解后綜合的總體思路，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行層次分解，依次求得各層次指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而對(duì)各指標(biāo)展開總體排序。其主要工作程序：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)→要素分解→層次分解→矩陣構(gòu)造→權(quán)重計(jì)算。[4]

第一，遞階層次結(jié)構(gòu)的建立。將研究問題所包含的要素進(jìn)行分組，每一組作為一個(gè)層次，按照最高層、若干中間層和最低層的形式排列起來。如圖1所示。

圖1　遞階層次結(jié)構(gòu)圖

第二，判斷矩陣的構(gòu)建。判斷矩陣表示針對(duì)上一層次某因素，本層次中與其有關(guān)因素之間的兩兩相對(duì)重要比值。在矩陣構(gòu)造中1～9被用來判定相對(duì)重要性程度，由此，獲得指標(biāo)間的相對(duì)重要比值。

根據(jù)本層次n個(gè)指標(biāo)兩兩相比的相對(duì)重要性比值構(gòu)建判斷矩陣。

第三，排序。排序由層次單排序和層次總排序兩部分組成。層次單排序是根據(jù)判斷矩陣計(jì)算對(duì)于上一層某因素而言，本層次中與其有關(guān)因素間的重要性次序權(quán)值。計(jì)算如下：

利用同一層次中所有指標(biāo)重要性權(quán)值，可以得到針對(duì)上一層次而言本層次中所有因素重要性的單排序結(jié)果。在上層指標(biāo)權(quán)值已知情況下，可以計(jì)算獲得所有最低層次指標(biāo)的總排序。層次B相對(duì)于層次A的總排序可表示為：

第四，一致性檢驗(yàn)。對(duì)層次單排序進(jìn)行一致性檢驗(yàn)[7]：

當(dāng)CR滿足小于0.10時(shí)則符合一致性要求。式中RI是平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，如表1所示。

表1　隨機(jī)一致性指標(biāo)

三、基于凝聚力的校園網(wǎng)指標(biāo)體系的構(gòu)建

(一)概念維度

通過對(duì)凝聚力結(jié)構(gòu)維度研究文獻(xiàn)的梳理，充分考慮高校校園網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)特征，結(jié)合對(duì)高校師生的訪談，我們認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力是在集合多種信息技術(shù)的高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，圍繞學(xué)校總體發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)文化體系促使全校師生齊心協(xié)力，并保持一體性的一種精神力量。一所高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力強(qiáng)，其校園網(wǎng)絡(luò)空間中則呈現(xiàn)出一種共享目標(biāo)與價(jià)值觀[8]、任務(wù)協(xié)作[8]、共享利益[10]以及人際和諧[11]的狀態(tài)。由此，我們整理出量度高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力高低的四因素概念模型。如表2所示：

表2　高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力四因素概念模型

(二)選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)

基于四因素概念模型，在專家商討建議下，考慮到高校校園網(wǎng)本身的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用和服務(wù)特征，又加入高校校園網(wǎng)的“基本功能”評(píng)價(jià)維度，推及基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力視角的高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)的五項(xiàng)維度。從近五年所有高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究文獻(xiàn)中，剔除重復(fù)指標(biāo)，共獲得98項(xiàng)指標(biāo)，歸入5項(xiàng)維度。然后，遵照德爾菲法，在網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力視角約束下，經(jīng)由2位教育部高校信息化管理部門專家，2位互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域教授，2位高校網(wǎng)絡(luò)文化研究領(lǐng)域教授，以及2位高校直接從事校園網(wǎng)建設(shè)與管理工作的專家反復(fù)征詢，篩選得到如下35項(xiàng)第三級(jí)指標(biāo)。如表3所示：

表3　基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的功能說明如下：

第一，基本應(yīng)用和服務(wù)功能。網(wǎng)絡(luò)擁有的最大特征在于它能使網(wǎng)絡(luò)媒體有能力在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)多媒體傳播，校園網(wǎng)作為高校最重要的門戶網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)基本應(yīng)用和服務(wù)功能，連接學(xué)校與師生，傳遞信息、促進(jìn)交流，提升網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力。[12]

第二，共享學(xué)校目標(biāo)和價(jià)值功能。校園網(wǎng)作為學(xué)校教職員工和師生了解學(xué)校發(fā)展動(dòng)態(tài)的主要門戶網(wǎng)站，可以通過評(píng)價(jià)校園網(wǎng)信息內(nèi)容和形式在多大程度上推廣學(xué)校目標(biāo)與價(jià)值觀、提升學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召力等角度，來衡量校園網(wǎng)對(duì)提升高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力所發(fā)揮的作用。

第三，任務(wù)協(xié)作功能。隨著高校辦公智能化和遠(yuǎn)程化發(fā)展，校園網(wǎng)還是一個(gè)學(xué)校內(nèi)外協(xié)同完成工作任務(wù)的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過評(píng)價(jià)這一網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)建設(shè)好壞，可以衡量校園網(wǎng)在多大程度上經(jīng)由促進(jìn)學(xué)校師生任務(wù)協(xié)作而提升了高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力。

第四，利益共享功能。校園網(wǎng)信息具有信息量大、信息準(zhǔn)、信息多樣性、信息更新頻率快等特征。作為學(xué)校官方發(fā)布信息的主要平臺(tái)，從一個(gè)學(xué)校校園網(wǎng)提供的信息服務(wù)水平可以看出該校從多大程度上愿意為其成員公開和共享充足信息，滿足成員利益。

第五，人際和諧。通過衡量校園網(wǎng)在構(gòu)建校方建議采納與投訴處理途徑上的成效、校園網(wǎng)上信息文本所表現(xiàn)的信息發(fā)布者情緒[13]，以及學(xué)校師生對(duì)校園網(wǎng)整體滿意度，可以評(píng)價(jià)校園網(wǎng)建設(shè)為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間人際和諧，進(jìn)而提升高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力所做的貢獻(xiàn)。

(三)評(píng)價(jià)指標(biāo)層級(jí)及權(quán)重

1.指標(biāo)遞階層次的構(gòu)建

對(duì)依據(jù)德爾菲法獲得指標(biāo)體系的所有要素進(jìn)行分組，按照最高層、若干中間層和最低層的形式排列起來，構(gòu)建遞階層次。如圖2。

圖2　基于高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的校園網(wǎng)評(píng)估指標(biāo)層次圖

2.構(gòu)建判斷矩陣

依據(jù)8位專家采用九分位標(biāo)度對(duì)B層指標(biāo)進(jìn)行兩兩對(duì)比后所得相對(duì)重要比值，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，算得平均值，形成比較矩陣。如表4：

表4　B層指標(biāo)權(quán)重比較矩陣

計(jì)算得B層指標(biāo)權(quán)重向量B=[0.090，0.313，0.245，0.206，0.146]

根據(jù)相同的方法，可得出C層指標(biāo)相對(duì)B層指標(biāo)的整體權(quán)重及排名。見表5：

通過計(jì)算得知排名前8，共10項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重和為0.5698>0.5。因此，我們采用前10項(xiàng)指標(biāo)，依重要程度排序?yàn)椋盒畔?nèi)容準(zhǔn)確、在線辦事效率、價(jià)值觀展示功能、價(jià)值觀討論版塊、價(jià)值觀相關(guān)報(bào)道與活動(dòng)設(shè)計(jì)、信息瀏覽功能、信息公開程度、“一站式”服務(wù)協(xié)作、互動(dòng)欄目和鏈接速度，構(gòu)成基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力視角的高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

表5　C層級(jí)指標(biāo)權(quán)重及其總排序表

四、算例應(yīng)用

選取6所高校校園網(wǎng)運(yùn)用指標(biāo)結(jié)果展開算例分析，其中，2所“985”工程院校(四川大學(xué)和電子科技大學(xué))，2所“211”工程院校(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)和西南交通大學(xué))，2所普通本科類院校(西華大學(xué)和成都學(xué)院(成都大學(xué)))。在這6所大學(xué)校內(nèi)隨機(jī)抽樣800名師生，對(duì)6所高校校園網(wǎng)的10個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分，獲得有效問卷732份。根據(jù)評(píng)分的平均分值并結(jié)合權(quán)重，由公式計(jì)算出該大學(xué)校園網(wǎng)10個(gè)子系統(tǒng)的最終得分及評(píng)價(jià)排名。得分情況見表6：

表6　算例大學(xué)校園網(wǎng)各子系統(tǒng)評(píng)價(jià)得分表

為分析基于該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系所得分析結(jié)果的可信度，我們引入“全國高校百佳網(wǎng)站”評(píng)選結(jié)果，將兩項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行對(duì)照分析。由教育部思想政治司主辦的“全國高校百佳網(wǎng)站”已經(jīng)進(jìn)行了七屆，是目前最權(quán)威的全國高校網(wǎng)站綜合建設(shè)情況官方評(píng)比競賽，其中主要考量高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)成效。每年采取各校自由申報(bào)，專家和網(wǎng)友評(píng)分方式，評(píng)選出“全國高校百佳網(wǎng)站”與各單項(xiàng)獎(jiǎng)和特別獎(jiǎng)?？紤]網(wǎng)站建設(shè)成效的即時(shí)效應(yīng)，我們選取近三年，即第5屆、第6屆及第7屆的“全國高校百佳網(wǎng)站”評(píng)比競賽中6所高校的獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表7。

表6和表7的對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn)，基于網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力而對(duì)各算例高校校園網(wǎng)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)結(jié)果與教育部綜合評(píng)選的大體一致，從一定程度上驗(yàn)證了該評(píng)價(jià)模型的有效性。如西南交通大學(xué)校園網(wǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量和成都學(xué)院(成都大學(xué))校園網(wǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量均排在最后，并且兩校的校園網(wǎng)均沒有獲得任何“單項(xiàng)獎(jiǎng)和特別獎(jiǎng)”，在用例評(píng)價(jià)中亦排名最后。

但通過對(duì)比我們也發(fā)現(xiàn)兩個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的部分差異。如表7中四川大學(xué)校園網(wǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量少于西華大學(xué)，但是在表6排名中卻靠前。表6顯示，四川大學(xué)校園網(wǎng)的“鏈接速度”、“在線辦事效率”、“信息內(nèi)容準(zhǔn)確”三項(xiàng)指標(biāo)得分均顯著高于西華大學(xué)。我們認(rèn)為，“全國高校百佳網(wǎng)站”評(píng)比的施評(píng)者以該校校外人員為主，而在我們問卷調(diào)查中的施評(píng)者則以校內(nèi)直接使用校園網(wǎng)的師生為主，作為校園網(wǎng)直接使用者的校內(nèi)人員對(duì)該幾項(xiàng)指標(biāo)的感知度與識(shí)別度要高于校外人員，由此呈現(xiàn)出兩個(gè)評(píng)價(jià)的部分差異。同樣理由可以解釋表7中電子科技大學(xué)校園網(wǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量少于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，但在表6中排名卻更靠前。此外，西華大學(xué)校園網(wǎng)在表6中的獲獎(jiǎng)數(shù)量與西南財(cái)經(jīng)大學(xué)相同，但是在表7排名中卻靠前。表6顯示，西華大學(xué)的“互動(dòng)方式”指標(biāo)得分高于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，并高于其他抽樣高校，表7中西華大學(xué)校園網(wǎng)獲得“最佳網(wǎng)絡(luò)社區(qū)獎(jiǎng)”驗(yàn)證了該結(jié)果。同時(shí)，我們認(rèn)為這也是可以部分解釋表6中西華大學(xué)校園網(wǎng)得分高于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的原因。

表7　各算例大學(xué)校園網(wǎng)獲獎(jiǎng)情況

五、結(jié)論與建議

(一)研究結(jié)論

本研究旨在為校園網(wǎng)提升高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力功能的評(píng)價(jià)提供一個(gè)簡單、易懂且易操作的支持工具。研究結(jié)果顯示，依重要程度排序?yàn)椋盒畔?nèi)容準(zhǔn)確、在線辦事效率、價(jià)值觀展示功能、價(jià)值觀討論版塊、價(jià)值觀相關(guān)報(bào)道與活動(dòng)設(shè)計(jì)、信息瀏覽功能、信息公開程度、“一站式”服務(wù)協(xié)作、互動(dòng)欄目和鏈接速度等10項(xiàng)指標(biāo)從35項(xiàng)指標(biāo)中被甄別出來，在評(píng)價(jià)校園網(wǎng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力影響時(shí)顯示了較高權(quán)重，權(quán)重和超過50%。

本文提出的模型仍然有局限性：第一，本文研究的立足點(diǎn)是在增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的視角下對(duì)校園網(wǎng)建設(shè)進(jìn)行評(píng)估，解決評(píng)估建模問題，由此僅根據(jù)文獻(xiàn)回顧和專家打分的方法獲取了基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)。但關(guān)于校園網(wǎng)評(píng)估的因素有很多，且關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，本文僅針對(duì)凝聚力視角，擇選因素?cái)?shù)量較少。此外，研究采用的是層次分析結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實(shí)中這些因素之間可能會(huì)相互依賴與反饋；第二，在多目標(biāo)決策研究方法的選擇問題上，本研究考慮到各方法間輸入輸出指標(biāo)對(duì)接的可比性，只采用了幾種被廣泛應(yīng)用的方法，而舍棄了其他相關(guān)方法。怎樣將更多的目標(biāo)決策方法融入組合評(píng)價(jià)中，還有待進(jìn)一步拓展研究。

(二)對(duì)策建議

基于研究結(jié)論，在最終得出的10項(xiàng)指標(biāo)中，依據(jù)研究設(shè)計(jì)，強(qiáng)化與完善如上指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)功能將明顯有助于學(xué)校提升校園網(wǎng)凝聚力。據(jù)此我們認(rèn)為，為有效增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力，高校校園網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和管理應(yīng)該重視如下幾點(diǎn)：

第一，將沉淀與傳播學(xué)校共享價(jià)值觀，營造校園精神共同體作為提升校園網(wǎng)凝聚力功能的工作重點(diǎn)。價(jià)值觀展示功能、價(jià)值觀討論版塊、價(jià)值觀相關(guān)報(bào)道與活動(dòng)設(shè)計(jì)在“共享目標(biāo)與價(jià)值”維度的8項(xiàng)指標(biāo)中被甄選出來。這一研究結(jié)果說明高校校園網(wǎng)在營造學(xué)校共享價(jià)值觀上還應(yīng)發(fā)揮更大功效。慣常的學(xué)校歷史、發(fā)展目標(biāo)與校領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與寄語等欄目的簡單網(wǎng)頁呈現(xiàn)或許不能完全發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力功能，校園網(wǎng)建設(shè)還應(yīng)在沉淀與傳播校園共享價(jià)值觀，營造校園精神共同體的擬態(tài)環(huán)境方面下足功夫。如增加直觀呈現(xiàn)學(xué)校師生共享價(jià)值觀，如學(xué)校治學(xué)精神、學(xué)校辦學(xué)理念、學(xué)校發(fā)展思想等欄目設(shè)計(jì)；學(xué)校共享價(jià)值觀及其導(dǎo)向應(yīng)在校園網(wǎng)各模塊、欄目及功能篩選和設(shè)置中得以烘托與體現(xiàn)，并保持一致性和整體性；在校園網(wǎng)中設(shè)置相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)與功能，以多樣化方式吸引學(xué)校師生參與學(xué)校價(jià)值觀塑造與沉淀，構(gòu)筑校園精神共同體。

第二，將校園網(wǎng)建設(shè)成為一個(gè)校園內(nèi)外深度高效協(xié)同完成工作任務(wù)的在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作為提升校園網(wǎng)凝聚力功能的工作抓手。在線辦事效率、“一站式”服務(wù)協(xié)作、互動(dòng)欄目設(shè)計(jì)在“任務(wù)協(xié)作”維度的10項(xiàng)指標(biāo)中被甄選出來，說明大多數(shù)高校校園網(wǎng)建設(shè)中慣常設(shè)計(jì)的搜集意見與咨詢回復(fù)功能、學(xué)校部門職能分工展示功能、學(xué)校辦事指南與向?qū)Чδ懿⒉荒茌^好地滿足學(xué)校師生對(duì)校園網(wǎng)在在線協(xié)同完成工作任務(wù)方面所顯示的需求。要提高學(xué)校師生對(duì)校園網(wǎng)的瀏覽頻次和使用滿意度，構(gòu)建凝聚人心的網(wǎng)絡(luò)文化空間，還必須使校園網(wǎng)在校園內(nèi)外、校內(nèi)各部門深度在線協(xié)作完成工作任務(wù)方面發(fā)揮更大作用。如上3個(gè)指標(biāo)分別從效率、協(xié)作和互動(dòng)三個(gè)角度對(duì)校園網(wǎng)在線任務(wù)協(xié)作功能的完善工作指出了方向。為更好地提升高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力，校園網(wǎng)建設(shè)應(yīng)致力于提升學(xué)校各部門在線辦事效率，強(qiáng)化學(xué)校各部門在線辦事的協(xié)作深度，以及完善師生與學(xué)校部門在各在線任務(wù)協(xié)作版塊中的互動(dòng)與交流功能。

第三，將強(qiáng)化學(xué)校信息公開的便捷、準(zhǔn)確和充分作為提升高校網(wǎng)絡(luò)文化凝聚力的工作基礎(chǔ)。目前大多數(shù)高校校園網(wǎng)的主要功能即是公示各類學(xué)校信息。信息瀏覽功能、信息內(nèi)容準(zhǔn)確、信息公開程度在“共享利益”維度的7項(xiàng)指標(biāo)中被甄選出來，說明信息公示這一基礎(chǔ)功能仍然是校園網(wǎng)建設(shè)的核心工作，在提升凝聚力的目標(biāo)中，這一功能的優(yōu)異發(fā)揮展示了學(xué)校與師生共享學(xué)校利益的決心。與同一評(píng)價(jià)維度下的其他指標(biāo)，如信息檢索功能、信息表達(dá)類型多樣性和信息訂制功能相比，信息是否能被順暢瀏覽，是否公開了足夠信息，公開信息是否清晰準(zhǔn)確對(duì)凝聚力提升貢獻(xiàn)更大。這要求在完善校園網(wǎng)建設(shè)工作中，應(yīng)更加注重如何提升信息公開的便捷、充分和準(zhǔn)確這三個(gè)特性。

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責(zé)任編輯劉榮軍

網(wǎng)址：http://xbbjb.swu.edu.cn

中圖分類號(hào)：C931.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9841(2016)01-0047-08

基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目“以校園網(wǎng)絡(luò)凝聚力為核心，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新研究”(12JDSZ1014)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王志強(qiáng)。

作者簡介：楊菁，歷史學(xué)博士，電子科技大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，副教授。

收稿日期：*2015-04-08

DOI：10.13718/j.cnki.xdsk.2016.01.007