淺析市場調(diào)查對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

韋健華

(池州學院，安徽 池州 247100)

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淺析市場調(diào)查對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

韋健華

(池州學院，安徽 池州 247100)

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要生存與發(fā)展，必要前提之一是做好市場分析與預測，在市場競爭壓力大的情況下，企業(yè)要想在眾多企業(yè)中謀求發(fā)展，必須要做好市場分析，以便能夠充分了解市場變化，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，因此市場調(diào)查是如今市場經(jīng)濟條件下企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分。本文通過市場調(diào)查的概念與市場調(diào)查重要性進行分析，逐個介紹市場調(diào)查方法。從而得到市場調(diào)查對市場預測與企業(yè)經(jīng)營的重要作用，說明市場調(diào)查對企業(yè)的重要作用。

市場調(diào)查；企業(yè)；方法

隨著社會不斷地進步與發(fā)展，無計劃狀態(tài)的社會生產(chǎn)已經(jīng)不能夠滿足人們的生活需求，與此同時在社會生產(chǎn)的科學化發(fā)展道路中，市場調(diào)查的必要性和重要性就充分顯示出來。在我國，隨著社會經(jīng)濟的不斷飛速發(fā)展，企業(yè)管理人員越來越重視市場調(diào)查，其市場調(diào)查的方法與被廣泛的應用于各種市場問題的分析研究上。

市場調(diào)查(Marketing Research)就是運用科學的方法進行有目地、有系統(tǒng)地搜集、記錄與整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，為了解市場的現(xiàn)狀與發(fā)展方向、市場預測和營銷決策提供有效、正確的信息。

1 市場調(diào)查對企業(yè)的重要性

1.1 為企業(yè)管理部門和有關(guān)負責人提供決策依據(jù)。任何一個企業(yè)想要更好地發(fā)展就必須要對市場情況進行充分地了解，只有充分地了解過后才能針對性制定市場營銷手段和企業(yè)發(fā)展策略。在企業(yè)中，管理部門和有關(guān)人員要針對產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定等問題進行決策時，需考慮多種問題，如：產(chǎn)品在什么市場需求量大，產(chǎn)品應該如何定價，如何提高產(chǎn)品的銷量，等等。這些問題如何解決都需要通過具體的市場調(diào)查與分析得到最終答案。如果決策者盲目的決策可能會導致產(chǎn)品在市場上發(fā)生巨大損失。

1.2 增強企業(yè)的競爭力和生存能力。由于社會生產(chǎn)的發(fā)展和科技水平的提高，商品的競爭日益激烈。市場情況不斷地發(fā)生變化，其促使市場發(fā)生改變的原因，主要受產(chǎn)品、價格、廣告、分銷等市場因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化市場環(huán)境因素。這兩種主要因素相互滲透，相互影響，不斷地發(fā)生變化。針對此現(xiàn)象，企業(yè)為了產(chǎn)品能夠更好地在市場形成競爭力，就只有通過市場調(diào)查，進行全面且及時地了解市場因素和環(huán)境因素的變化。

1.3 有助于更好地吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平。如今經(jīng)濟全球化，科技飛速發(fā)展，新產(chǎn)品層出不窮，日月新異。產(chǎn)品技術(shù)的進步自然會在商品市場上表現(xiàn)出來。進行市場調(diào)查，能夠得到有助于我們及時了解市場經(jīng)濟變動和新技術(shù)信息。為企業(yè)提供最新的市場情報和技術(shù)生產(chǎn)情報，有利于企業(yè)更好地學習和吸取相同行業(yè)的先進經(jīng)驗和科技，從而提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，提高工作人員的技術(shù)水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量以至于增強企業(yè)競爭力，保障企業(yè)能夠不被淘汰。

2 常用的市場調(diào)查方法

2.1 觀察法。觀察法是市場調(diào)查的最基礎的方法。它是通過調(diào)查人員對所要研究的對象進行直接感官的方式進行考察并搜集資料。首先市場調(diào)查人員到達被訪問者的銷售場所去，在銷售場所能夠直接且直觀地觀察到商品品牌以及商品包裝情況。這種調(diào)查能夠充分地反應出產(chǎn)品在銷售場所的實際情況。

2.2 實驗法。采用實驗的方式，根據(jù)調(diào)查人員的要求不斷跟進，把調(diào)查對象放在一個特定的環(huán)境條件中，通過觀察其發(fā)生的情景以獲得相應的信息。其可以控制多種因素，如：產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控的條件下觀察市場現(xiàn)象，尋找在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，從而針對產(chǎn)品進行相應的營銷手段，達到利益最大化的目的。這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。

2.3 訪問法。訪問法顧名思義為調(diào)查人員對被訪問者進行溝通了解。其主要分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

結(jié)構(gòu)式訪問是指調(diào)查人員通過已經(jīng)設計好且具有一定結(jié)構(gòu)的調(diào)查表進行訪問，同時需要用相同的提問方式和記錄方式進行訪問。

無結(jié)構(gòu)式訪問是指調(diào)查人員與被訪問者根據(jù)需要調(diào)查的內(nèi)容進行自由溝通，了解訪問者對產(chǎn)品的看法。

集體訪問是座談會的方式聽取被訪者的想法，能夠有效地收集到產(chǎn)品在廣大消費群眾中的地位與消費者對產(chǎn)品的看法。

2.4 問卷法。調(diào)查人員針對研究對象設計調(diào)查問卷，并發(fā)放給群眾并讓群眾填寫，通過所填內(nèi)容獲得調(diào)查對象所需內(nèi)容。一般實地調(diào)查中，問答卷采用最廣，由于網(wǎng)絡的廣泛性，網(wǎng)上調(diào)查問卷運用較為普遍。

3 市場調(diào)查現(xiàn)狀和未來

如今市場調(diào)查能夠精準預測市場情況是非常困難的，但是隨著社會不斷進步，今后市場調(diào)查無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都會得到很大的提高。需研究的數(shù)量大量加大，成本也隨之增加。在此基礎上，市場調(diào)查的方法會不斷改進，也只有更高級的方法才能得到采用。基于掃描儀的調(diào)研、數(shù)據(jù)庫營銷和顧客滿意度調(diào)研將會越來越受重視。

可能在不久的未來，市場調(diào)查活動范圍將越來越大，可能會擴展到許多非盈利性組織和政府服務部門等領域。從那以后，社會可能不存在沒有市場調(diào)查部門的公司。隨著網(wǎng)絡地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，市場調(diào)查或許可能跟互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起。

4 結(jié)束語

在當今社會中，面對著如此大的企業(yè)競爭壓力下，市場調(diào)查已經(jīng)成為一個必不可少的環(huán)節(jié)，它為企業(yè)決策提供了直接有效的信息。對市場中存在的競爭對手與客戶消費行為等諸多因素做出相應評價，促使企業(yè)在面對決策時能夠做出正確選擇。如今企業(yè)現(xiàn)代化管理，離不開市場調(diào)查所提供的依據(jù)。在經(jīng)營上充分利用市場調(diào)查所提供的信息能夠有效地預測企業(yè)在未來產(chǎn)品銷售的道路中發(fā)展情況，有助于企業(yè)家在管理與運營上得心應手，避免不必要的損失，讓企業(yè)在正確的道路上越走越遠。充分利用市場調(diào)查，可以讓企業(yè)家充分了解市場變化情況，更好的操作產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。

[1] 劉玉玲.市場調(diào)查[M].科學出版社，2004,28

[2] 邱小平，楊群祥.市場調(diào)研與預測[M].機械工程出版社，2007,2-16

[3] 蔣屏.市場調(diào)查[M].上海人民出版社，2012，74

韋健華(1994.6-)，男，本科生，在讀本科生，池州學院，研究方向：企業(yè)管理。

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1671-1602(2016)20-0134-01