020模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)分析

任宏 張婧

摘要：020模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)，越來越吸引到商家和消費(fèi)者的關(guān)注。新型的020新交易平臺(tái)的出現(xiàn)，線上線下交易的便捷，移動(dòng)智能終端的應(yīng)用，也影響到兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)，兒童玩具與類型出現(xiàn)了新的創(chuàng)新，更符合兒童的需要，貼合兒童智力與心理的發(fā)展。論文以兒童為研究對(duì)象，在針對(duì)其設(shè)計(jì)的玩具中引入虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合這種交互式設(shè)計(jì)理念，在兒童身心發(fā)展新需求等理論知識(shí)的指導(dǎo)下，基于020平臺(tái)，開發(fā)面向兒童這種線上虛擬世界和線下真實(shí)世界的互動(dòng)式理念，進(jìn)一步探析交互式玩具對(duì)兒童的影響，通過與應(yīng)用程序的交互互動(dòng)與020這種有效的市場反饋機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)兒童對(duì)虛擬事物與現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)換的理解，挖掘兒童的創(chuàng)造力，更大地提升了兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的空間。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì) 兒童產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2016）01-0138-02

緒言

020的英文是Online to Offline，這個(gè)概念是在2010年由Alex Rampel提出的，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，通過線下方便的服務(wù)，充分用線上招攬客人，消費(fèi)者在線上篩選服務(wù)，成交時(shí)在線結(jié)算。020商業(yè)交易模式的出現(xiàn)，是隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，移動(dòng)智能終端應(yīng)用產(chǎn)品的使用與興起，使這一模式日漸成為市場的新寵。這一模式影響到諸多領(lǐng)域，也被大量運(yùn)用到兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，與傳統(tǒng)玩具最初單純承載的娛樂性相比較，延伸出了更多以往所不曾關(guān)注的方面與價(jià)值：讓孩子的禮物已不再僅僅是以往的去游樂場玩或是買玩具，各種不斷涌現(xiàn)的兒童移動(dòng)應(yīng)用軟件，已經(jīng)逐漸成為家長與兒童的新寵；增加了兒童交互產(chǎn)品的種類，增強(qiáng)了兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的延展性，為孩子帶來了更多的樂趣與學(xué)習(xí)方法。

1 兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

1.1 兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的結(jié)合，不但大人喜歡這種新媒體形式，孩子使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也在逐漸增加，這已經(jīng)成為一種新趨勢，因此也出現(xiàn)了許多兒童互聯(lián)網(wǎng)交互產(chǎn)品，與傳統(tǒng)兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)的區(qū)別在于，趨于互聯(lián)網(wǎng)的兒童交互產(chǎn)品，學(xué)習(xí)與游戲不只是局限于循序漸進(jìn)的過程，而是用各種寓教于樂的方式，來進(jìn)一步開發(fā)兒童的智力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念中，服務(wù)意識(shí)也是設(shè)計(jì)者關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，提供最優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)，具體就體現(xiàn)在產(chǎn)品上，與產(chǎn)品本身的娛樂功能相對(duì)比，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)還更加注重兒童心理發(fā)展階段，不同年齡段兒童的身心特點(diǎn)，總之可以使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加人性化，如智能手表可以幫助兒童安排作息、學(xué)習(xí)計(jì)劃，還可以實(shí)現(xiàn)通話、定位等多方面功能，在滿足兒童需要的同時(shí)，對(duì)于成人，尤其是家長也提供了巨大的便利。但隨著這類產(chǎn)品的增多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也逐漸凸顯，特別是在國內(nèi)，缺少創(chuàng)新，產(chǎn)品抄襲嚴(yán)重，移動(dòng)應(yīng)用的內(nèi)容也大都大同小異，讓消費(fèi)者難以分辨，難以取舍，應(yīng)用商之間為了競爭，許多應(yīng)用都能免費(fèi)下載，造成惡性循環(huán)，而不是把重點(diǎn)放在創(chuàng)新上，這種產(chǎn)品現(xiàn)狀沒有真正理解兒童產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)理念的真正需求。

1.2 020模式引入兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義

傳統(tǒng)意義下的兒童交互產(chǎn)品，由于不具備020商業(yè)發(fā)展模式及時(shí)反饋的特點(diǎn)，對(duì)于市場的反應(yīng)就比較緩慢，這對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)展是致命的損失，信息不對(duì)稱造成的損失是難以彌補(bǔ)的，難以跟上市場的節(jié)奏，也意味著被市場競爭淘汰。長此以往，對(duì)于兒童交互產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)造成諸多不利的影響。這不僅造成難以滿足國內(nèi)市場的發(fā)展需求，在國際上也很難有競爭力。與傳統(tǒng)的兒童交互產(chǎn)品具有的服務(wù)單一、交易面窄，不易拓展宣傳的特質(zhì)對(duì)比，020模式下的兒童交互產(chǎn)品，更加貼合兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)，注重用戶的使用體驗(yàn)，注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與服務(wù)，020模式推動(dòng)下的兒童交互產(chǎn)品，除了實(shí)體店的在線消費(fèi)外，通過手機(jī)移動(dòng)客戶端，開發(fā)出APP的服務(wù)新平臺(tái)，不僅能與實(shí)體玩具互動(dòng)，也有與虛擬界面的互動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，網(wǎng)羅眾多資源，兒童在手機(jī)上即可體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)、游戲等服務(wù)平臺(tái)；第二個(gè)，可以開發(fā)這種硬件與軟件結(jié)合的產(chǎn)品，不但能開發(fā)智力還能鍛煉動(dòng)手能力，然后通過兒童使用產(chǎn)品后的反饋來關(guān)注市場的需求，這樣就能不斷提高產(chǎn)品的性能，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。它在無形中給兒童帶來更多的選擇，給家長帶來很多的方便。

2 典型020模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例分析與啟示

020模式下的兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例有許多，其中，典型的線上與線下結(jié)合的兒童交互產(chǎn)品案例“TOOLE涂了”，馬里歐網(wǎng)絡(luò)有限公司這款乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口很快被消費(fèi)者接受的產(chǎn)品，它集教育與玩具于一身的兒童交互產(chǎn)品，它將早教從單一的教育，變成了游戲，娛樂，教育相結(jié)合的產(chǎn)品。運(yùn)用020模式通過移動(dòng)終端來實(shí)現(xiàn)線上線下、虛擬與實(shí)際結(jié)合的互動(dòng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品通過四個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)這種結(jié)合，第一，線上宣傳APP下載到移動(dòng)終端如圖1；第二，線下設(shè)置的不同角色，兒童可以根據(jù)自己的喜好挑選不同的人物角色來涂鴉，兒童可獨(dú)立完成畫作也可與父母一起來完成，如圖2。

第三，再通過移動(dòng)終端上的APP轉(zhuǎn)換成線上的，從平面的變成3D的，如圖3，這樣不僅充分提高了兒童的空間視覺感知力和創(chuàng)意想象色彩表現(xiàn)力，以及語言組織能力、動(dòng)作計(jì)劃能力，而且增加了親子之間的互動(dòng)與陪伴。線下可再根據(jù)不同的故事與人物設(shè)置衍生出新的產(chǎn)品，讓兒童根據(jù)自己的喜好，能有更多的選擇。第四，可以通過移動(dòng)端拍下兒童自己完成的作品的照片或視頻，記錄下這有意義的一刻如圖4。這類兒童益智類玩具的開發(fā)，游戲的設(shè)計(jì)，都趨于人性化和合理化，成為家長和孩子們喜愛的產(chǎn)品，以強(qiáng)大的服務(wù)理念容易讓消費(fèi)者接受，這類兒童交互產(chǎn)品也必將成為市場發(fā)展的贏家。020模式下的兒童交互產(chǎn)品給了我們很大啟示，它以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貼合兒童身心發(fā)展，注重用戶體驗(yàn)的特質(zhì)，緊跟最新的銷售平臺(tái)與發(fā)展理念，既是產(chǎn)品自身的革新，發(fā)展與創(chuàng)新，也是應(yīng)對(duì)時(shí)代與高新技術(shù)快速發(fā)展的積極創(chuàng)新，并以全新的發(fā)展理念，借用最新的發(fā)展平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)我國的兒童交互產(chǎn)品發(fā)展而言，具有廣闊的發(fā)展前景。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的健全，服務(wù)功能的完善，兒童交互產(chǎn)品不僅要有對(duì)市場的敏銳洞察力，更要注重高品質(zhì)的服務(wù)，要有走在市場發(fā)展前端的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品，緊跟時(shí)代發(fā)展，不斷地改變完善自己。

3 020模式下兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特征

3.1 滿足兒童身心發(fā)展的新需求

在兒童的心理發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)各種“敏感期”，正是這種敏感期，使兒童用一種特有的強(qiáng)烈程度去接觸世界，并充滿激情和活力，這是來自意大利幼兒教育家瑪利婭.蒙特梭利的教育理念，這句話里我們可以看出，兒童時(shí)期的求知欲和好奇心都很強(qiáng)，家長盡量不要打擾兒童對(duì)事物的探索與研究，學(xué)習(xí)是一個(gè)很大的概念，對(duì)于兒童來說游戲中學(xué)，邊玩邊學(xué)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方式。而這種新媒體的出現(xiàn)，已不能避免孩子們接觸到互聯(lián)網(wǎng)，但是其中也會(huì)出現(xiàn)很多問題，而其中有些問題不利于兒童的身心發(fā)展，比如，對(duì)兒童視力的影響，對(duì)認(rèn)知的影響，還有產(chǎn)品的安全性等，我們的產(chǎn)品要滿足這些需求。

3.1.1 知識(shí)體系的系統(tǒng)性與延展性

比如隨著兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，有的產(chǎn)品除了本身沒有什么特點(diǎn)之外，也不符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，比較雜，比較亂，缺乏系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，沒有從what、why、how、when、where，這幾個(gè)方面入手，沒有考慮到兒童使用產(chǎn)品時(shí)的環(huán)境，怎樣使用產(chǎn)品，使用動(dòng)機(jī)，產(chǎn)品屬于哪一類，還有產(chǎn)品的哪一方面能夠鍛煉孩子。就是因?yàn)闆]有這些所以才導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性、產(chǎn)品的“創(chuàng)新”沒有延展性。所以為了使兒童交互產(chǎn)品更加貼合兒童自身的需要、家長的需求，還有市場的需要，就要考慮到知識(shí)體系的系統(tǒng)性與延展性。

3.1.2 興趣與動(dòng)機(jī)水平的提升

動(dòng)機(jī)就是為達(dá)到目的而行動(dòng)，興趣就是能開心地接受一件事物并主動(dòng)去了解，兒童的個(gè)性在三歲以后才開始形成，所以存在不穩(wěn)定的特點(diǎn)，在此期間的學(xué)習(xí)，就是玩和游戲，所以不急于開發(fā)智力，更應(yīng)該關(guān)注的是其情緒與感受，慢慢培養(yǎng)他學(xué)習(xí)的興趣。比如，拿一本實(shí)體書和在線下載的有動(dòng)畫的電子書給孩子閱讀，更能接受的一定是后者，對(duì)于兒童來說，因?yàn)殡娮訒姆喎绞揭约皠?dòng)畫設(shè)置更有趣味性，更能激發(fā)兒童的興趣和想象力，從而提升兒童的動(dòng)機(jī)水平。

3.1.3 反饋與激勵(lì)機(jī)制的作用

孩子就好比一粒種子，需要陽光，需要土壤，需要施肥。而陽光就好比其自身的這種能量，自身的那種學(xué)習(xí)能力；土壤施肥就好比你給他創(chuàng)造的環(huán)境、還有培養(yǎng)、引導(dǎo)與鼓勵(lì)。孩子認(rèn)知世界與認(rèn)知自己同樣都需要一個(gè)過程，這個(gè)過程是需要勇氣的，而這個(gè)勇氣就是家長與社會(huì)給予的。所以，我們在兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用這一理念，就更能幫助孩子成長，讓他們在愉快中成長，在成就感中成長，比如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入獎(jiǎng)勵(lì)這一環(huán)節(jié)，兒童完成任務(wù)后，有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣更能激發(fā)孩子自身主動(dòng)學(xué)習(xí)娛樂的能力。所以，在兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要注重這一點(diǎn)。

3.1.4 手眼協(xié)調(diào)能力及認(rèn)知水平的同步提高

隨著手機(jī)，平板電腦等移動(dòng)終端的普及，更多的兒童交互產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成以這些移動(dòng)終端為載體的在線產(chǎn)品，這種通過屏幕來互動(dòng)的產(chǎn)品，時(shí)間久了就會(huì)產(chǎn)生很多問題。例如，家長會(huì)擔(dān)心孩子的視力以及是否欠缺動(dòng)手能力，還有是否會(huì)只關(guān)注屏幕里的虛擬事物，而減少了與外界的互動(dòng)等一系列問題。對(duì)于第一個(gè)視力問題，現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展，有些平板電腦已經(jīng)達(dá)到了視網(wǎng)膜分辨率的極限，只要家長給予合理的控制和指導(dǎo)，使孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣，就可以避免這個(gè)問題；而，兒童從兩歲左右，認(rèn)知開始轉(zhuǎn)換，從通過外界獲得知識(shí)慢慢轉(zhuǎn)向通過思維來感知這個(gè)世界，但大多都只是缺少邏輯性的、內(nèi)在的、想象的活動(dòng)，這時(shí)候的手眼協(xié)調(diào)能力和認(rèn)知水平不在一條線上，所以我們要在設(shè)計(jì)中通過軟件和硬件的結(jié)合，虛擬與實(shí)體的交互，既滿足了他們的想象又滿足了又讓他們能感受到實(shí)體的事物，通過這種方式來更好地認(rèn)知世界。

3.2 迎合服務(wù)模式與商務(wù)運(yùn)作的新需要

020商業(yè)模式代表最新的消費(fèi)趨向，020模式下的兒童交互產(chǎn)品緊跟這一潮流，應(yīng)時(shí)應(yīng)勢而變，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重產(chǎn)品開發(fā)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念在市場中占據(jù)一席空間。020模式下的兒童交互產(chǎn)品，也因?yàn)橘N合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，考慮到家長與市場主體對(duì)于產(chǎn)品發(fā)展的需要，以良好的發(fā)展態(tài)勢，贏得市場的青睞，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿ΑＲ矊⒊蔀槭袌錾虅?wù)運(yùn)作發(fā)展的新寵。

3.3 創(chuàng)建兒童交互類產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平提升的有利平臺(tái)

要想在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下生存，就要提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平；要想在眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品中脫穎而出，就要讓產(chǎn)品與眾不同，形成自己的品牌特色，避免抄襲、品質(zhì)低劣，堅(jiān)持走自主研發(fā)路線，堅(jiān)持自己創(chuàng)新。只有這樣我們才能創(chuàng)建一個(gè)有利于提升兒童交互類產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平的良好平臺(tái)。

4 結(jié)論

020模式下的兒童交互產(chǎn)品的發(fā)展，以強(qiáng)大的服務(wù)理念，貼合兒童的身心特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)上，更加人性化，不僅是促進(jìn)兒童這個(gè)潛在市場主體消費(fèi)，且更加關(guān)注兒童智力，心理，成人期待等多方面全面完善與發(fā)展。整體而言，020商業(yè)模式下兒童交互產(chǎn)品，極具市場發(fā)展?jié)摿?，正在快速發(fā)展，搶占先機(jī)，但不得不引起重視，我們的整個(gè)產(chǎn)品數(shù)量有限，服務(wù)有限，已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，而許多企業(yè)也并不是很重視，不積極改革，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。兒童交互產(chǎn)品發(fā)展的領(lǐng)域也極其有限，開發(fā)范圍狹窄，如只集中在只能電子領(lǐng)域，傳統(tǒng)的玩具市場仍待開發(fā)。由于是新興領(lǐng)域，行業(yè)發(fā)展還不是很健全，制度不是很完善，造成了相關(guān)人才的浪費(fèi)，尤其是設(shè)計(jì)人員和制作團(tuán)隊(duì)，雖然說這一領(lǐng)域在迅速發(fā)展，但是產(chǎn)品功能的開發(fā)和挖掘空間仍很大，中國是世界上人口最多的國家，關(guān)注兒童市場的發(fā)展，與最新領(lǐng)域的結(jié)合，不僅滿足國內(nèi)市場的需求，對(duì)于產(chǎn)品走出國門，具有國際品牌競爭力，培育民族品牌無遺具有重要的價(jià)值與意義。而兒童交互產(chǎn)品發(fā)展的廣大空間，需要進(jìn)一步開發(fā)與挖掘，形成獨(dú)特的品牌效應(yīng)。