關(guān)于項(xiàng)目員工隊(duì)伍穩(wěn)定面臨的新情況、新問(wèn)題及對(duì)策研究

賈玉東

(中交第二公路工程局有限公司，陜西 西安 528415)

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關(guān)于項(xiàng)目員工隊(duì)伍穩(wěn)定面臨的新情況、新問(wèn)題及對(duì)策研究

賈玉東

(中交第二公路工程局有限公司，陜西 西安 528415)

公司的發(fā)展必須有一個(gè)健康的穩(wěn)定的有活力的員工隊(duì)伍，隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，公司從傳統(tǒng)的品牌項(xiàng)目向常規(guī)項(xiàng)目、投資項(xiàng)目及房建項(xiàng)目轉(zhuǎn)換，區(qū)域市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，公司及項(xiàng)目面臨人才結(jié)構(gòu)不盡合理，高端專(zhuān)業(yè)人才、高技能人才缺口較大，為了解決當(dāng)前公司、項(xiàng)目面臨的人員短缺問(wèn)題，公司將會(huì)招聘新員工、外聘專(zhuān)業(yè)人才及調(diào)整目前項(xiàng)目在崗員工跨專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行。人員年輕化、跨專(zhuān)業(yè)上崗、工作經(jīng)驗(yàn)不足也是目前項(xiàng)目面臨的突出問(wèn)題之一，當(dāng)然跨專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行有一些員工會(huì)選擇服從，也會(huì)有一部分短時(shí)間難以適應(yīng)崗位要求，業(yè)務(wù)能力有待急需提高，初步感到工作壓力大，或者出現(xiàn)軟罷工現(xiàn)象，打退堂鼓現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，雖然公司逐步實(shí)施了與市場(chǎng)接軌薪酬改革等辦法，薪酬待遇有了大幅度提高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，始終沒(méi)有擺脫人才流失風(fēng)險(xiǎn)，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定仍然是公司、特別是項(xiàng)目上面臨的突出問(wèn)題。員工過(guò)高的流失率，使公司、項(xiàng)目處在招聘—流失—再招聘—再流失循環(huán)之中，嚴(yán)重影響了公司、項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；隊(duì)伍穩(wěn)定；對(duì)策

1　前言

一般來(lái)說(shuō)，男性員工比較注重企業(yè)和自身的發(fā)展。從項(xiàng)目上近年來(lái)人員流失來(lái)看，男性20-29歲人員流失不大，即使流失對(duì)公司、項(xiàng)目而言影響較??；30-39歲人員流失居多，這個(gè)年齡段員工基本成熟，“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重；40歲以上員工事業(yè)基本穩(wěn)定或者因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)而言比較穩(wěn)定；女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，流失較小。

2　廣中江項(xiàng)目隊(duì)伍基本情況

廣中江項(xiàng)目現(xiàn)有職工65人，其中，黨員15人，正式職工29人，勞務(wù)派遣18人，聘用18人；40歲以上21人，30歲至40歲員工15人，20至30歲員工29人；大學(xué)學(xué)歷23人，大專(zhuān)學(xué)歷21人；高級(jí)工程師3人，中級(jí)職稱(chēng)13人，高級(jí)工1人。曾有3人提出辭職，1人(28歲)提出由于難以適應(yīng)新崗位要求，感覺(jué)到壓力大；1人(29歲)認(rèn)為沒(méi)有把自己放到合適的崗位上，不能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。經(jīng)項(xiàng)目做工作及調(diào)整工作思路，2人收回了辭職報(bào)告，目前均在項(xiàng)目部門(mén)主要的崗位上；1人(34歲)由于個(gè)人家庭等原因辭職離開(kāi)了項(xiàng)目。

3　當(dāng)前項(xiàng)目員工隊(duì)伍不穩(wěn)定存在的主要問(wèn)題

(1)多數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干第一次擔(dān)任，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)年輕化，部分人員不夠成熟，部分跨專(zhuān)業(yè)上崗，短時(shí)間難以適應(yīng)崗位要求，業(yè)務(wù)能力有待急需提高，初步感到工作壓力大，打退堂鼓現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(2)組建新項(xiàng)目后，項(xiàng)目管理層對(duì)部分新調(diào)入的員工缺乏足夠的了解，信息來(lái)源不準(zhǔn)確，短時(shí)間內(nèi)難以判斷其工作能力和特長(zhǎng)，因滿(mǎn)足業(yè)主定崗要求，初步安排工作崗位難免有失誤，重新調(diào)整崗位和薪酬，一時(shí)難以接受，思想產(chǎn)生動(dòng)搖。

(3)行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)缺失，不能認(rèn)同企業(yè)、項(xiàng)目文化，感覺(jué)到發(fā)展空間不明朗，內(nèi)心空洞，精神渙散，工作動(dòng)力不足，心里浮躁，一時(shí)產(chǎn)生沖動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生想換一下環(huán)境的念頭。

(4)薪酬不是主要問(wèn)題，但感覺(jué)到收入分配考慮不周，公平分配機(jī)制不健全，認(rèn)為自己的薪酬比同事低，自己沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，心里有落差，內(nèi)心感到不平衡。

(5)不適應(yīng)項(xiàng)目的管理模式，對(duì)項(xiàng)目管理有自己的看法，認(rèn)為沒(méi)有把自己放到合適的崗位上，不能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，沒(méi)有體現(xiàn)自己的價(jià)值，認(rèn)為否定了自己工作能力，思想情緒化。

4　項(xiàng)目員工隊(duì)伍穩(wěn)定面臨的新情況、新問(wèn)題及對(duì)策研究

4.1對(duì)招聘或走向新崗位的員工采取的措施

首先對(duì)應(yīng)聘應(yīng)進(jìn)行細(xì)致全面的考察和了解，如人員品質(zhì)、工作能力、履歷經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展?jié)摿σ约皞€(gè)人的價(jià)值理念，同時(shí)應(yīng)充分了解應(yīng)聘員工的工作要求，盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。其次對(duì)頻繁跳槽者和有不良記錄者，要了解其原因，為公司的招聘工作要切實(shí)準(zhǔn)確地把好關(guān)。第一次走向新崗位的員工都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，對(duì)走向新崗位的員工加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)及脫產(chǎn)接受再教育培訓(xùn)，項(xiàng)目為其創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的壞境，使員工不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力不斷提高，必要時(shí)要對(duì)新崗位員工安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，使新崗位員工在新的崗位上快速提升自己。新崗位員工工作出現(xiàn)失誤給予充分理解，處理問(wèn)題時(shí)更多應(yīng)傾向于給予員工鼓勵(lì)，使員工增強(qiáng)信心、減少壓力。

4.2公司對(duì)所有的員工建立完善工作考核考察檔案，形成管理臺(tái)賬，為新項(xiàng)目使用員工提供準(zhǔn)確信息

從項(xiàng)目角度出發(fā)，根據(jù)員工的特長(zhǎng)和項(xiàng)目的實(shí)際需要對(duì)所有員工初步制定其發(fā)展方向，公司確定其培養(yǎng)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)建立公平評(píng)價(jià)機(jī)制，項(xiàng)目每年對(duì)項(xiàng)目員工給予綜合評(píng)價(jià)和定位，項(xiàng)目結(jié)束或本人調(diào)離時(shí)，隨同考核檔案一并轉(zhuǎn)入新的項(xiàng)目，給新項(xiàng)目提供準(zhǔn)確的信息，新項(xiàng)目在安排其工作崗位時(shí)會(huì)充分考慮其實(shí)際情況，避免由于員工工作流動(dòng)使項(xiàng)目在崗位安排上出現(xiàn)失誤或使其失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4.3對(duì)明顯有失公開(kāi)、公正、公平的分配機(jī)制不滿(mǎn)和擔(dān)憂(yōu)

目前，隨著公司薪酬改革與市場(chǎng)接軌，薪酬待遇已不是現(xiàn)階段員工流失的突出問(wèn)題，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)讷@得相應(yīng)的薪資、獎(jiǎng)金的同時(shí)，也有其他的要求如獎(jiǎng)賞公平、工作具有發(fā)展性等。金錢(qián)激勵(lì)并不總是最有效的辦法，員工對(duì)薪酬差異大，績(jī)效不等，明顯有失公開(kāi)、公正、公平的分配機(jī)制產(chǎn)生不滿(mǎn)和擔(dān)憂(yōu)，由于缺少科學(xué)、客觀(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),升職與加薪基本上靠項(xiàng)目主要管理者主觀(guān)掌握,工資調(diào)整隨意性較大,薪酬與考核結(jié)果和晉升缺乏足夠的聯(lián)系,使員工在比較中產(chǎn)生不公平感覺(jué)。才能與業(yè)績(jī)不能公平公正得到體現(xiàn)，這是對(duì)勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)默默貢獻(xiàn)的廣大員工的情感傷害,嚴(yán)重影響企業(yè)凝聚力和和諧氣氛,也破壞了項(xiàng)目管理體系的平衡，從而嚴(yán)重挫傷這部分員工的積極性和工作熱情,最終可能導(dǎo)致一部分員工由于不滿(mǎn)而流失。人都是追求利益的，員工的工作自然也不是在真空中進(jìn)行，他們?cè)谧非罄娴耐瑫r(shí)，也在不斷地進(jìn)行比較：當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人的工資比自己高時(shí)，就更加努力地工作；當(dāng)發(fā)現(xiàn)與別人付出相同努力，卻不能得到相同回報(bào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生心理不平衡。項(xiàng)目管理者在設(shè)計(jì)激勵(lì)制度的時(shí)候，應(yīng)該以公平、公正為基礎(chǔ)，根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)、能力和努力程度在薪酬制度以及精神激勵(lì)方面獲得體現(xiàn)，只有公平的激勵(lì)制度才能激發(fā)員工的工作熱情。轉(zhuǎn)變“相馬”似的用人方法，推行“賽馬”式的做法，營(yíng)造出一種公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的選任機(jī)制。把那些政治思想好、個(gè)人素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾擁護(hù)、潛質(zhì)較好的人才聘任到合適的管理崗位上來(lái)?！百p不可不平，罰不可不均”，建立一個(gè)以員工利益為核心的激勵(lì)制度，既增加透明度，又做到公平、公正和公開(kāi)，鼓舞員工士氣，提高戰(zhàn)斗力并愿意努力工作。

4.4“用人所長(zhǎng)、用人當(dāng)時(shí)、用當(dāng)其位”，把員工放到合適的崗位上，讓其能力充分發(fā)揮出來(lái)，以此激揚(yáng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力

在廣中江項(xiàng)目有一位部門(mén)業(yè)務(wù)骨干向項(xiàng)目提出辭職，項(xiàng)目與其進(jìn)行了談話(huà)和交流，他并沒(méi)有十分在意自己的薪酬待遇，他認(rèn)為項(xiàng)目設(shè)置的門(mén)檻有問(wèn)題，不適應(yīng)項(xiàng)目的管理模式，對(duì)項(xiàng)目管理有自己的看法，認(rèn)為沒(méi)有把自己放到合適的崗位上，不能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，沒(méi)有體現(xiàn)自己的價(jià)值，認(rèn)為否定了自己工作能力，不能激發(fā)他的工作熱情，思想情緒化。項(xiàng)目經(jīng)商議之后，決定調(diào)整項(xiàng)目工作思路，給他一個(gè)明確方向的發(fā)展空間，在薪酬和工作內(nèi)容不變的情況下，進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整，給他一個(gè)施展空間，事實(shí)證明項(xiàng)目的這次決策沒(méi)有什么問(wèn)題，讓員工充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)體現(xiàn)自己的崗位價(jià)值,明確自己在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展方向，讓員工干事創(chuàng)業(yè)“有希望”、“有盼頭”。項(xiàng)目通過(guò)員工的崗位價(jià)值建立良好的工作程序，激勵(lì)員工為達(dá)到更高的目標(biāo)而不斷付出努力,并有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信任感,增強(qiáng)凝聚力,從而保障企業(yè)和員工穩(wěn)定的、可持續(xù)發(fā)展。

5　結(jié)論和建議

(1)對(duì)新崗位的員工給予再培訓(xùn)，快速提高其適應(yīng)能力，保證上崗后崗位工作穩(wěn)定的連續(xù)性；(2)早期確定員工發(fā)展目標(biāo)，建立員工工作信息檔案；(3)充分理解行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)，培養(yǎng)員工行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)；(4)建立公開(kāi)、公正、公平的分配和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和工作熱情；(5)充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，建立良好的工作程序，體現(xiàn)員工的崗位價(jià)值；(6)對(duì)關(guān)鍵性崗位，設(shè)置一定的離職壁壘。

賈玉東(1969-)，男，大專(zhuān)，山東人，工程師，現(xiàn)擔(dān)任中交第二公路工程局有限公司廣中江高速公路項(xiàng)目書(shū)記。

F272.9

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1671-1602(2016)16-0121-02