基于科研生命周期理論的高校圖書館學(xué)科服務(wù)機(jī)制探索

禇葉祺 蔣一平

（浙江工業(yè)大學(xué)圖書館 浙江杭州 310014）

基于科研生命周期理論的高校圖書館學(xué)科服務(wù)機(jī)制探索

禇葉祺 蔣一平

（浙江工業(yè)大學(xué)圖書館 浙江杭州 310014）

高校圖書館要想提供符合科研所需的知識信息，應(yīng)該遵循科學(xué)研究的生命周期規(guī)律。參考英國聯(lián)合信息委員會（JISC）提出的科研生命周期理論，中國的科學(xué)研究工作包括4個流程：激發(fā)概念、組建團(tuán)隊、開展科學(xué)研究、成果發(fā)布。圖書館應(yīng)當(dāng)嵌入這一流程開展學(xué)科服務(wù)，文章以浙江工業(yè)大學(xué)圖書館在這一方面的實踐經(jīng)驗為例，探索可行的高校圖書館學(xué)科服務(wù)機(jī)制，以期為同行提供參考。

科研生命周期；學(xué)科服務(wù)；高校圖書館

1 前言

知識爆炸的今天，科研用戶面臨的知識太多，需要處理與分析的知識內(nèi)容日益龐雜，需要掌握和熟悉的信息手段與工具也越來越多，大數(shù)據(jù)成為他們沉重的負(fù)擔(dān)。用戶已在強(qiáng)烈地尋求幫助，如果圖書館仍局限于傳統(tǒng)的信息利用范式，著力點仍然在信息物件的被動的檢索和獲?。?］，圖書館必將面臨價值的質(zhì)疑。

因此為了重新定位高校圖書館的存在價值、滿足科研工作者的信息需求，高校圖書館在實現(xiàn)文獻(xiàn)資源保障的基礎(chǔ)上，必須轉(zhuǎn)變信息服務(wù)的范式，主動將其嵌入科研工作的流程中，形成學(xué)科服務(wù)新機(jī)制。本文將對浙江工業(yè)大學(xué)圖書館在科學(xué)情報服務(wù)創(chuàng)新方面的實踐經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)與分析，探索高校圖書館學(xué)科服務(wù)機(jī)制。

2 科研生命周期的理論

高校圖書館要想提供符合科研所需的知識信息，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)研究的生命周期規(guī)律。對于科學(xué)研究的生命周期理論，國內(nèi)外不少學(xué)者都進(jìn)行了研究，如美國明尼蘇達(dá)大學(xué)提出了科技創(chuàng)新的工作流［2］、英國科學(xué)與技術(shù)設(shè)施研究理事會（Science and Technology Facilities Council，簡稱STFC）提出了數(shù)字化環(huán)境下的科研模型［3］、張曉林提出了科研活動的知識生命周期理論［4］。

英國聯(lián)合信息委員會（Joint Information Systems Committee，簡稱JISC）在Research 3.0中提出的科研生命周期的理論［5］。JISC認(rèn)為研究包括5個周期（見圖1）：形成概念（Ideas）、尋求合作（Partners）、寫作（Proposal writing）、研究（Research process）、出版（Publication）。JISC的工作就是支持研究生命周期的所有階段，為每個階段提供服務(wù)或者資助，從而使得研究者能夠更好地使用信息和交流工具。

圖1 科研生命周期及圖書館提供的服務(wù)

根據(jù)JISC的科研生命周期理論，結(jié)合實際情況，中國的科學(xué)研究基本上遵循以下的流程規(guī)律（見圖1）：激發(fā)概念、組建團(tuán)隊、開展科學(xué)研究、成果發(fā)布。根據(jù)這一規(guī)律，高校圖書館可為科研工作的每一階段設(shè)計信息服務(wù)項目，使得圖書館的服務(wù)嵌入到科研流程中。

3 嵌入科研流程的學(xué)科服務(wù)

3.1 為激發(fā)概念服務(wù)

科學(xué)研究的起初應(yīng)當(dāng)探察相關(guān)學(xué)科的發(fā)展趨勢和前沿問題，從而提出新的研究問題或者為已有的問題提出新的研究切入點。根據(jù)科研的這一特點，高校圖書館可為激發(fā)概念提供三項服務(wù)：編制電子圖書目錄、報道研究前沿和科技查新服務(wù)。

3.1.1 編制電子圖書目錄

當(dāng)某項理論或某種研究日漸成熟形成系統(tǒng)之后，相關(guān)研究成果往往會以圖書的形式進(jìn)行出版?zhèn)鞑?，因此進(jìn)行系統(tǒng)全面的科學(xué)研究必然需要借助于圖書。從目前的圖書館館藏圖書來看，紙質(zhì)圖書通過編目、典藏，能夠系統(tǒng)有序地展示給讀者；然而電子圖書往往由于分布于多個數(shù)據(jù)庫，讀者需要分別瀏覽這些電子圖書數(shù)據(jù)庫，這給科研人員造成了很大的不便。高校圖書館可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的更新頻率，定期對超星數(shù)字圖書館、Netlibrary、Springer電子圖書、World Scientific Ebook等四個數(shù)據(jù)庫的電子圖書資源進(jìn)行梳理，按照學(xué)科進(jìn)行整合。具體包括提供每本書的目錄、主題、內(nèi)容摘要，并整理成學(xué)科書單。這些書單在圖書館主頁上進(jìn)行呈現(xiàn)，同時也推送給相關(guān)學(xué)科的教師。

3.1.2 報道研究前沿

學(xué)科有一個動態(tài)的、不斷推陳出新的發(fā)展過程，最新學(xué)科研究熱點與前沿信息體現(xiàn)了學(xué)科發(fā)展的最新態(tài)勢，是科研教學(xué)的重要參考信息［6］。高校圖書館可以借助Web of Science核心合集和基本科學(xué)指標(biāo)庫ESI等幾個大數(shù)據(jù)庫，通過檢索，從中組織整理出與本校學(xué)科領(lǐng)域相關(guān)的高被引論文、最新論文、熱點論文、研究前沿、機(jī)構(gòu)排名等內(nèi)容，并且裝訂成冊，定期進(jìn)行推送。以浙江工業(yè)大學(xué)為例，該項服務(wù)最初是從2012年為2011協(xié)同創(chuàng)新中心進(jìn)行定制服務(wù)開始的，為協(xié)同創(chuàng)新中心的申報、學(xué)科融合、科研合作、創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的信息支撐。在為協(xié)同創(chuàng)新中心服務(wù)的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，開始接受其他學(xué)科的定制，目前已經(jīng)為學(xué)校綠色化學(xué)、機(jī)械工程、計算機(jī)學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等眾多學(xué)科提供近20期研究前沿資訊。研究前沿的報道幫助科研工作者高效率地掌握該學(xué)科的最新關(guān)注重點和國際發(fā)展動態(tài)，從而拓寬學(xué)術(shù)視野，把握學(xué)科動態(tài)，受到了廣大師生的好評。

3.1.3 科技查新服務(wù)

如果圖書目錄和研究前沿是為了幫助科研工作者激發(fā)靈感，形成研究方向，科技查新工作則可以幫助研究者進(jìn)一步明確創(chuàng)新點。高校圖書館可以開展接受全校師生的查新委托業(yè)務(wù)，以文獻(xiàn)檢索和情報調(diào)研為手段，為委托人提供有依據(jù)、有對比、有分析、有結(jié)論的查新報告，從而為學(xué)者在研究開發(fā)、項目申報、成果鑒定等方面提供客觀依據(jù)。此外利用SCI、EI、ISTP等數(shù)據(jù)庫為學(xué)校學(xué)者申報國家和省級基金項目提供的查新服務(wù)，可以明顯提高項目申報的成功率。

3.2 為組建團(tuán)隊服務(wù)

科學(xué)研究在本質(zhì)上是合作的［7］。隨著知識交叉和學(xué)科融合的日益加深，科學(xué)研究需要多樣化的知識和團(tuán)體。異質(zhì)化的知識結(jié)構(gòu)體系可以帶來思想的沖撞與交互，這為創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的激勵。因此協(xié)同合作是必然的趨勢，為了幫助科研工作者組建和評估科研團(tuán)隊，高校圖書館可以推出構(gòu)建專家學(xué)者庫、合作團(tuán)隊評價等服務(wù)。

3.2.1 構(gòu)建專家學(xué)者庫

現(xiàn)有商業(yè)數(shù)據(jù)庫無法完整而直接地反映科研工作者的學(xué)術(shù)狀況，學(xué)者必須進(jìn)行反復(fù)的調(diào)查才能找到合作者。學(xué)者庫收集專家學(xué)者的論文、著作等學(xué)術(shù)成果，并提供成果信息的組織、管理、保存和開放獲取服務(wù)［7］。機(jī)構(gòu)庫將能較完整地收藏與展示學(xué)者的學(xué)術(shù)成果，并將幫助學(xué)者很快找到合適的合作者［8］。

高校圖書館可以利用Web of Science的國際學(xué)者庫功能，主動為學(xué)者們申請Researcher ID，并且將每位學(xué)者的學(xué)術(shù)論文集成到學(xué)者庫中，并及時跟蹤學(xué)者們的成果動態(tài)，補(bǔ)充最新的研究成果。以浙江工業(yè)大學(xué)圖書館為例，該館為在校300多位學(xué)者建立了學(xué)者庫；同時深度挖掘?qū)W者庫的功能優(yōu)勢，編制學(xué)者的科研合作地圖以及引文地圖。這項服務(wù)實現(xiàn)了對專家學(xué)者學(xué)術(shù)成果的有效管理，同時也能呈現(xiàn)科研學(xué)術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)，這大大方便了學(xué)者們之間的合作與交流，并且能夠提升學(xué)校以及學(xué)者個人的國際影響力。

3.2.2 合作團(tuán)隊評價

針對團(tuán)隊的評價主要包括兩方面：一是進(jìn)入評價，學(xué)科團(tuán)隊引進(jìn)新的合作伙伴，需要對其科研水平進(jìn)行客觀評價；二是團(tuán)隊競爭力評價，不同的團(tuán)隊都希望了解本單位在國際、國內(nèi)的科技創(chuàng)新和科研水平中的影響力和地位。

高校圖書館可以利用SciVal Spotlight工具，通過文獻(xiàn)檢索手段，開展四方面的評估服務(wù)：學(xué)科科研成果的評估（三大索引收錄情況及全球科研影響力），項目驗收或成果鑒定，學(xué)科點、博士點、國家、教育部重點實驗室的評估，科研投入與產(chǎn)出評估。通過這些評估能夠?qū)蒲袌F(tuán)隊的科學(xué)研究質(zhì)量、影響力及其對科技創(chuàng)新的貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀全面的了解。

3.3 為科研過程服務(wù)

科研過程實際上是一個基于知識經(jīng)驗，通過一定的方法獲取科研數(shù)據(jù)、管理科研數(shù)據(jù)、分享科研數(shù)據(jù)的過程［5］。在這一過程中，需要科研工作者發(fā)現(xiàn)研究所需的多方面的知識和數(shù)據(jù)，并且進(jìn)行有效組織。高校圖書館可以開展兩方面的服務(wù)：一是根據(jù)科研工作者的需求，提供定題檢索服務(wù)；二是作為課題組成員參與研究項目中。

3.3.1 定題檢索服務(wù)

定題檢索服務(wù)是根據(jù)用戶的信息需求，圍繞設(shè)定的研究主題進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。這樣的檢索對查全率、查準(zhǔn)率的要求很高，既要保證檢索到所有相關(guān)文獻(xiàn)，又要確保檢索結(jié)果是與檢索主題密切相關(guān)，因此需要對檢索結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的篩選，以提高用戶的效率。

以浙江工業(yè)大學(xué)圖書館為例，課題代查代檢服務(wù)是其常規(guī)業(yè)務(wù)工作，目前開展課題檢索范圍包括：國家自然基金和社科基金項目課題檢索、省自然科學(xué)基金和省社科規(guī)劃項目課題檢索、人文社科項目申報提供代查代檢服務(wù)。這項服務(wù)為課題的申報提供有力的文獻(xiàn)支持與保障，得到了教師的熱烈響應(yīng)以及廣泛好評。另一方面積極為大學(xué)生科學(xué)研究、科技創(chuàng)新提供文獻(xiàn)支撐，具體包括學(xué)生研究援助項目（Student Research Assistance Program，SRAP）幫助學(xué)生有效獲得科研文獻(xiàn)資源；輔導(dǎo)學(xué)生開展各類科技競賽項目，如數(shù)學(xué)建模大賽、挑戰(zhàn)杯，服務(wù)成效非常明顯。

3.3.2 作為課題組成員參與其中

深入科學(xué)研究的過程中，能夠隨時了解研究的不同階段團(tuán)隊內(nèi)部不同科研人員的信息需求，通過多樣化和個性化的開展指導(dǎo)，從而提高學(xué)科服務(wù)的成效［9］。

高校圖書館的學(xué)科服務(wù)應(yīng)爭取學(xué)?？蒲泄ぷ髡叩恼J(rèn)可與信賴，使得科研團(tuán)隊主動將館員納入課題組，成為其中一員，對項目過程提供全程式的信息服務(wù)與信息支撐，真正實現(xiàn)了圖書館學(xué)科服務(wù)融入一線、嵌入過程［10］。

3.4 為成果發(fā)布服務(wù)

科學(xué)概念、科研思想，要能在團(tuán)隊中、學(xué)術(shù)界實現(xiàn)傳遞與共享，必須要經(jīng)過清楚的表達(dá)和公開的發(fā)表。這是一個將科研工作者隱性知識顯性化的過程，要求表達(dá)者具備一定的寫作水平，并掌握一定的資訊信息。高校圖書館可以推出論文寫作培訓(xùn)、國際基金資訊報道、期刊投稿指南、成果查收查引等服務(wù)。

3.4.1 論文寫作培訓(xùn)

高校不同層次的科研人員具有不同的需求，高校圖書館可以分別從不同的寫作要求出發(fā)設(shè)計不同的培訓(xùn)課程。本科生主要為了完成畢業(yè)設(shè)計，圖書館根據(jù)本科生教學(xué)計劃，分別在開題階段、論文寫作階段開設(shè)兩場講座；研究生主要對自身研究感興趣，但是尚缺乏系統(tǒng)的寫作訓(xùn)練，圖書館主要安排數(shù)據(jù)庫的使用方法、論文寫作技巧以及投稿指南方面的培訓(xùn)；高水平的科研人員一般有明確的研究方向，在高水平論文寫作方面有較強(qiáng)的信息需求，因此圖書館安排的講座主要是對相關(guān)研究領(lǐng)域的SCI、EI期刊特點進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，提煉和總結(jié)具體的寫作技巧，比如標(biāo)題、摘要的撰寫技巧并提供期刊投稿指南［11］。

3.4.2 國際基金資訊

參與國際基金能夠提升研究的國際影響力，實現(xiàn)國際合作。近年來教師國際化的研究需求增加，高校圖書館可以利用Elsevier SciVal Funding和ProQuest公司旗下的COS Scholar Universe和COS Funding Opportunities產(chǎn)品，獲取并整合全球科研經(jīng)費、獎學(xué)金、交換學(xué)生學(xué)者以及其他獎勵基金的信息，并定期匯編通報申報動態(tài)，幫助師生申請海外科研項目。

3.4.3 期刊投稿指南

為幫助科研用戶發(fā)表高質(zhì)量期刊論文，提升學(xué)術(shù)影響力，高校圖書館可以每年整理SCI核心版收錄期刊目錄、SCI擴(kuò)展版收錄期刊目錄、SSCI收錄期刊目錄和A&HCI收錄期刊目錄，并提供每種期刊的基本信息，包括期刊影響因子、JCR分區(qū)、投稿網(wǎng)址等等。這些信息能夠幫助科研工作者有效、快速地了解行業(yè)內(nèi)期刊信息，提高投稿的成功率。

3.4.4 成果查收查引服務(wù)

科研成果發(fā)表后，跟蹤分析論文的被引及收錄情況，能夠幫助科研用戶掌握自己研究成果的影響力。高校圖書館可以借助萬方論文相似性檢測等產(chǎn)品，推出論文檢測服務(wù)，為科研工作者進(jìn)行論文投稿、學(xué)位論文撰寫、職稱評審等提供評估的客觀依據(jù)。

4 經(jīng)驗

科學(xué)研究是遵循生命周期理論的，圖書館只有真正嵌入到科研流程的各個階段，才能真正從科研用戶的需求出發(fā)，為科技創(chuàng)新活動提供有效的服務(wù)。本文分析了浙江工業(yè)大學(xué)圖書館的實踐經(jīng)驗，以期為其他圖書館的學(xué)科服務(wù)提供一定的借鑒。

4.1 重視館員能力建設(shè)

嵌入到科研流程中的學(xué)科服務(wù)之所以更有針對性、適用性，主要在于館員能夠靈活地組織館藏資源，并開展多樣化的服務(wù)形式，從而及時有效地解決用戶科研問題，協(xié)助科研過程順利開展［9］。高校圖書館應(yīng)注重發(fā)揮多學(xué)科背景館員的專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)對館員的素質(zhì)和能力培養(yǎng)，從圖情技能、信息素養(yǎng)、團(tuán)隊協(xié)作、服務(wù)禮儀等多方面系統(tǒng)地為學(xué)科服務(wù)崗位的館員制定培養(yǎng)計劃；同時加強(qiáng)目標(biāo)建設(shè)和過程管理，制定相應(yīng)的配套措施，從政策、人力、物力、財力等多方面對學(xué)科服務(wù)實現(xiàn)保障。

4.2 注重遵循科學(xué)研究客觀規(guī)律

真正有效的學(xué)科服務(wù)是從用戶的需求出發(fā)來設(shè)計服務(wù)，將服務(wù)整合到用戶端，為用戶構(gòu)建一個適應(yīng)其個性化信息需求的信息保障環(huán)境；并建立起科技人員與教員、與科研人員之間的緊密合作關(guān)系，服務(wù)從圖書館轉(zhuǎn)到用戶的過程和場景，館員成為科研團(tuán)隊的成員［12］。浙江工業(yè)大學(xué)圖書館從科研工作的規(guī)律出發(fā)開展學(xué)科服務(wù)，尤其是作為課題組成員參與科研項目的做法，能夠獲取最真實、最迫切的信息需求，同時也能實現(xiàn)及時有效的互動，是將來圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展方向。

4.3 營銷與推廣

營銷與推廣是學(xué)科服務(wù)成功的重要因素。圖書館根據(jù)科研工作的規(guī)律設(shè)計了各項服務(wù)，這些服務(wù)只有通過行之有效的營銷與推廣，才能高效、持續(xù)地讓用戶了解和利用，也才能讓科研用戶感受到圖書館對他們的重視，從而維持用戶的忠誠度和信賴感［13］。浙江工業(yè)大學(xué)圖書館運用先進(jìn)技術(shù)，打造服務(wù)營銷推廣平臺，建立了微信、微博、官網(wǎng)同步發(fā)布的宣傳陣地，目前微信、微博的關(guān)注用戶已達(dá)5 000多人，為及時發(fā)布服務(wù)信息和有效開展互動提供了良好的基礎(chǔ)；同時重視線上與線下的整合營銷，線上的及時快速宣傳推廣方式與線下的面對面充分溝通方式相互配合互為補(bǔ)充。

4.4 注重深度挖掘資源優(yōu)勢

圖書館學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)是館藏資源，有效整合資源，充分挖掘資源優(yōu)勢，才能實現(xiàn)館藏文獻(xiàn)利用的最大化，也才能為科研用戶提供有價值的資源導(dǎo)引。高校圖書館各項學(xué)科服務(wù)都是依托于館藏資源，因此要求提供學(xué)科服務(wù)的館員首先必須全面了解館藏；其次注重指導(dǎo)館員對數(shù)據(jù)庫的管理與利用，要求全面掌握數(shù)據(jù)庫的規(guī)律，在學(xué)科服務(wù)過程中能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的作用；此外主要資源的整合，要求館員不能停留在淺表性知識的檢索與獲取，而是應(yīng)當(dāng)深度挖掘知識關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)資源的有效組織，為科研人員提供有價值的二次文獻(xiàn)。

［1］張曉林.研究圖書館2020：嵌入式協(xié)作化知識實驗室［J］.中國圖書館學(xué)報,2012(1):11-20.

［2］A Multi-Dimensional Framework for Academic Support ［EB/OL］.［2016-06-19］.http://purl.umn.edu/5540.

［3］The E-Infrastructure for the Research Lifecycle ［EB/OL］.［2016-06-15］.http://epubs.stfc.ac.uk/bitstream/3857/science_ lifecycle_STFC_poster1.pdf.

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［5］How JISC is Helping Researchers ［EB/OL］.［2016-06-19］.http://www.jisc.ac.uk/whatwedo/campaigns/res3/jischelp.aspx

［6］燕輝.學(xué)科服務(wù)中最新學(xué)科研究熱點與前沿信息的搜集與推送:以西北工業(yè)大學(xué)圖書館為例［J］.當(dāng)代圖書館,2012(4):41-44.

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An Exploration of the Discipline Service Mechanism of University Libraries based on the Research Life Cycle Theory

In order to provide information services needed by scientific researches,university libraries must observe the life cycle law of scientific researches.According to the research life cycle theory raised by the UK Joint Information Systems Committee,scientific researches in China comprise four stages:inspiring concepts,building teams,conducting scientific researches and publicizing results.Libraries are supposed to join the process and provide discipline services.This paper takes the practice of Zhejiang University of Technology Library for example, and explores feasible discipline service mechanisms of university libraries in the hope of providing reference for libraries.

research life cycle;discipline service;university library

G258.6

A

禇葉祺，女，浙江工業(yè)大學(xué)圖書館助理館員，碩士；蔣一平，女，浙江工業(yè)大學(xué)圖書館館員。

2016-09-28