相愛(ài)相殺，感謝制度

趙艷麗

年會(huì)晚宴中，老板用微信“面對(duì)面建群”，把飯桌上26個(gè)人全部加入群聊里，并宣布：大家辛苦一年，為犒勞各位，公司特意準(zhǔn)備了不同的幸運(yùn)禮品。如何分禮品，今天用個(gè)“新招兒”，我一會(huì)兒拿出100元錢(qián)發(fā)微信紅包，人人有份，為公平起見(jiàn)，紅包由低到高排名，搶到紅包最少者為一等獎(jiǎng)，以此類(lèi)推。語(yǔ)畢，老板開(kāi)始發(fā)紅包，26個(gè)紅包被“秒搶”，有搶到十幾元錢(qián)的，也有搶到幾分錢(qián)的，其中最扎眼的當(dāng)屬孫君——0.01元。雖然手氣最差，可卻當(dāng)之無(wú)愧地成為當(dāng)晚“最耀眼的紅星”——一等獎(jiǎng)獲得者。孫君發(fā)表獲獎(jiǎng)感言：“我打小就是臭手王，有什么抽獎(jiǎng)之類(lèi)的游戲，就只有看別人幸運(yùn)中獎(jiǎng)的份兒，沒(méi)想到今天這個(gè)玩法還成全了我這個(gè)很少被上天眷顧的孩子，啥也不說(shuō)了，感謝制度。”這次搶紅包，無(wú)疑給大家留下深刻的印象，“感謝制度”這四個(gè)字也成為當(dāng)晚的高頻詞匯。

令人討厭的制度

過(guò)年了，公司本應(yīng)該歡歡喜喜地開(kāi)個(gè)年會(huì)，吃個(gè)飯，放松一下。但是玩具生產(chǎn)公司的李總卻拉著一副苦瓜臉。生產(chǎn)進(jìn)度月月拖期，每次都差個(gè)三五天交貨。對(duì)方是合作了十幾年的老客戶(hù)，雖然沒(méi)有追究違約責(zé)任，但是也提醒過(guò)多次，如果再拖期就要按合同辦事了。于是，解決拖期問(wèn)題，成為公司的當(dāng)務(wù)之急?？墒敲看伍_(kāi)會(huì)，公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人都能說(shuō)出各種不能按時(shí)完成的理由，仿佛拖期是必然的。李總生氣地拍桌子：“公司花錢(qián)雇你們，是要聽(tīng)你們說(shuō)不能完成任務(wù)的理由嗎？連最基本的信用都沒(méi)有，還有哪家企業(yè)敢和我們合作？”李總平靜了一會(huì)兒，說(shuō)：“既然大家都認(rèn)為解決不了問(wèn)題，那只能由我來(lái)解決，靠什么解決，只有靠制度。我這里擬定了一個(gè)軍令狀，從本月起，再有拖期現(xiàn)象，扣發(fā)員工基本工資20%，連續(xù)三個(gè)月發(fā)生拖期現(xiàn)象，問(wèn)題出在誰(shuí)的身上，就把誰(shuí)調(diào)崗培訓(xùn)，再不能勝任，只能解除雙方勞動(dòng)合同。有什么意見(jiàn)可以提出來(lái)，如果沒(méi)有異議，請(qǐng)大家簽署軍令狀?！备魑回?fù)責(zé)人面面相覷，都提筆簽了字。雖然嘴上沒(méi)說(shuō)什么，但都是青著臉走出會(huì)議室。一位負(fù)責(zé)人小聲嘀咕，“這制度可真夠狠的，往后的日子可不好過(guò)嘍！”

每個(gè)制度的出臺(tái)，總會(huì)引起各種風(fēng)波，強(qiáng)行改變慣性，難免會(huì)讓利益既得者心生不悅。《羋月傳》的熱播再次掀起了人們對(duì)先秦歷史追溯的熱潮。暫且不談劇情是否完全尊重史實(shí)，劇中孫儷勵(lì)軍的霸氣演講可謂精彩至極。該段播出后被網(wǎng)友進(jìn)行改編、瘋轉(zhuǎn)。筆者友情提示：在我們還熬夜追劇，因“太后涼涼”和“義渠君”的顏值而“舔屏”的同時(shí)，不妨還可以了解一下真實(shí)的歷史。

話說(shuō)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，秦孝公繼位初期，秦國(guó)實(shí)力較弱，各國(guó)會(huì)盟都沒(méi)有邀請(qǐng)秦國(guó)參加，秦孝公的自尊受到了極大的傷害，下定決心發(fā)憤圖強(qiáng)以富國(guó)強(qiáng)兵。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是奴隸制度向封建制度過(guò)渡的時(shí)期，在這一時(shí)期，奴隸主的土地國(guó)有制，逐步被封建土地私有制所代替，地主和農(nóng)民兩大對(duì)立階級(jí)產(chǎn)生了。新興軍功地主階級(jí)隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)，要求獲得相應(yīng)的政治權(quán)利，從而引起了社會(huì)秩序的變動(dòng)。在內(nèi)外交困的情況下，秦孝公采用了商鞅的變法制度，廢井田、重農(nóng)桑、獎(jiǎng)軍功、實(shí)行統(tǒng)一度量和建立郡縣制等一整套變法求新的發(fā)展策略。但是，這些制度的推行觸動(dòng)了舊勢(shì)力階級(jí)的利益，如其中的勵(lì)軍功，實(shí)行二十等爵制。本來(lái)貴族可以憑借他們的身份獲得利益，而商鞅的這一制度，規(guī)定爵位依軍功授予，宗室非有軍功不得列入公族簿籍。這樣，不用付出努力的利益就沒(méi)有了。還有廢井田、開(kāi)阡陌，抑制了奴隸主土地兼并。

一千多年后，北宋改革家王安石，面對(duì)商君一生事跡，揮筆寫(xiě)下詩(shī)句：自古驅(qū)民在信誠(chéng)，一言為重百金輕。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。王安石借古喻今，實(shí)則也是道出自己的抱負(fù)。當(dāng)時(shí)北宋存在著嚴(yán)重的財(cái)政危機(jī)、外患和尖銳的階級(jí)矛盾，變法改革勢(shì)在必行。王安石在全國(guó)推廣農(nóng)田水利法、免役法、方田均稅法、保甲法等。但是，改革觸犯了地主階級(jí)的利益，遭到許多朝臣的反對(duì)。

歷史上每一次推行新的制度，都是針對(duì)內(nèi)外部的矛盾而采取的一系列變革，它不僅僅是一種方略的調(diào)整，同時(shí)也意味著各種利益關(guān)系的重新組織，這也是改革遭到各方面阻力的真正原因。當(dāng)面對(duì)不可確定的未來(lái)時(shí)，如何變革圖強(qiáng)、如何推行新的制度，是每個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚吆陀胸?zé)任的下屬無(wú)法回避的問(wèn)題。

由恨生愛(ài)的制度

治世不一道，便國(guó)不法古?？v觀整個(gè)封建社會(huì)各個(gè)歷史時(shí)期的變法，大多被舊勢(shì)力反撲而收?qǐng)?，但是不得不承認(rèn)，每一次的變法都或多或少地推動(dòng)著政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在許多歷史的文獻(xiàn)中，對(duì)于商鞅的評(píng)價(jià)是貶多于褒。如：司馬遷在《史記·商君列傳》中，太史公曰：“商君，其天資刻薄人也。跡其欲干孝公以帝王術(shù)，挾持浮說(shuō)，非其質(zhì)矣?！比欢^平時(shí)用中庸，亂世用重典。商鞅變法正是在秦國(guó)內(nèi)優(yōu)外患之際，開(kāi)出的一劑猛藥。歷史也一再證明，秦國(guó)實(shí)行商鞅變法后，經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，發(fā)展成為戰(zhàn)國(guó)后期最富強(qiáng)的封建國(guó)家，為統(tǒng)一全國(guó)奠定了基礎(chǔ)。正如漢代王充所說(shuō)的：“商鞅相孝公，為秦開(kāi)帝業(yè)?！北M管商鞅以車(chē)裂之刑終結(jié)了生命，但他的制度主張，卻為秦國(guó)為后世立下了不可磨滅的功績(jī)。

北宋王安石變法雖然以失敗告終，但他以“富國(guó)

強(qiáng)兵”為目標(biāo)，在新法實(shí)施將近15年時(shí)間里，基本上收到了預(yù)期的效果，使豪強(qiáng)兼并和高利貸者的活動(dòng)受到了一些限制，使中、上級(jí)官員、皇室減少了一些特權(quán)，鄉(xiāng)村上戶(hù)地主和下戶(hù)自耕農(nóng)減輕了部分差役和賦稅負(fù)擔(dān)，封建國(guó)家也加強(qiáng)了對(duì)直接生產(chǎn)者的統(tǒng)治，增加了財(cái)政收入。

即使在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每次制度的變革，也同樣會(huì)遭到一些群體的阻礙。這時(shí)候，就要靠鐵腕一樣的制度來(lái)約束個(gè)體行為。二戰(zhàn)期間，美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%。從概率上講，這就意味著每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫阗|(zhì)量不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%。廠家負(fù)責(zé)人說(shuō)他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。軍方就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè)，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)。從此，奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。

不可否認(rèn)，偉大公司的創(chuàng)立與發(fā)展，離不開(kāi)偉大的企業(yè)家。企業(yè)家像偉大的建筑師，專(zhuān)心致志地構(gòu)建一種大而持久的制度，并不房間成為偉大領(lǐng)袖。他們追求的是制造時(shí)鐘，而不是成為報(bào)時(shí)人。這就是強(qiáng)化制度的力量，它將不可能神奇地變?yōu)榭赡?。上述案例中玩具公司的制度?shí)行以后，那拖期三五天的現(xiàn)象得到遏制，而且還推動(dòng)了生產(chǎn)效率的提升，員工們從最初的不適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦兄x制度。

謹(jǐn)慎制定制度

制度的力量是強(qiáng)大的，它可以規(guī)范組織行為，但是人力資源管理者在制定制度的同時(shí)，一定要控制在法律和人情的范圍內(nèi)，切不可隨性而為。前段時(shí)間，成都一家單位的董事長(zhǎng)在公司微信群里發(fā)了一個(gè)紅包，結(jié)果在上班時(shí)間搶到紅包的3名員工每人被罰款500元，領(lǐng)導(dǎo)坦言發(fā)紅包的目的就是想看看誰(shuí)沒(méi)有認(rèn)真上班。此事在網(wǎng)上引起一片嘩然。

據(jù)調(diào)查，在45歲以下的人群中，近80%的受訪者坦言，自己曾利用上班時(shí)間搶過(guò)微信或QQ紅包。領(lǐng)導(dǎo)“釣魚(yú)”罰款，85%的網(wǎng)友不認(rèn)同。

@菇?jīng)觯簽榱思訌?qiáng)公司管理，這未嘗不是一種行之有效的方法。既然公司有規(guī)定在先，員工上班時(shí)間玩微信、搶紅包確實(shí)不應(yīng)該，受到處罰無(wú)可厚非，但處罰方式和金額不能任憑領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定。

@小傲骨：上班時(shí)收到微信消息，很多人都會(huì)看一眼，順手搶個(gè)紅包不能粗暴地與工作不認(rèn)真畫(huà)等號(hào)。這家公司老板的做法實(shí)在不妥，讓人感覺(jué)是年底變相“炒魷魚(yú)”。

@文竹：老板“釣魚(yú)”罰款，消費(fèi)的是員工的信任，只會(huì)讓員工與自己漸行漸遠(yuǎn)。

網(wǎng)友的說(shuō)法看上去都有一定道理，但是老板說(shuō)了，這是公司的制度，違反了就要受到處罰，外人管不著。但是律師有話要說(shuō)。

用人單位和勞動(dòng)者之間是一種基于契約的勞務(wù)雇傭關(guān)系，應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。用人單位支付了工資福利、提供了工作條件，勞動(dòng)者在上班時(shí)間，做工作以外的事情就是一種違反契約的行為，公司有權(quán)進(jìn)行警告和實(shí)行勞動(dòng)法范圍內(nèi)的處分，但處罰應(yīng)該有評(píng)估、有上限，不能太隨意，這樣才能保證雙方利益。勞動(dòng)者搶紅包的行為，在沒(méi)有嚴(yán)重影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的情況下，這家公司處以500元罰款，處罰明顯過(guò)重，涉嫌違反勞動(dòng)法，員工可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，維護(hù)自身權(quán)益。

有專(zhuān)家評(píng)論說(shuō)，董事長(zhǎng)“釣魚(yú)處罰”，這種引蛇出洞的方式看似聰明，實(shí)際上是對(duì)員工的不信任、不尊重，容易引起員工反感。會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的不信任感，最后影響的是公司的利益。試想，以后董事長(zhǎng)用微信或者短信給員工發(fā)指令，或者公司通過(guò)手機(jī)發(fā)通知、安排工作等，員工會(huì)以怕處罰等“狼來(lái)了”的理由而說(shuō)沒(méi)有及時(shí)看到信息，最后耽誤的還是公司的正常運(yùn)營(yíng)。

實(shí)際上，最應(yīng)該受處罰的是這位董事長(zhǎng)，公司規(guī)定上班期間嚴(yán)禁玩游戲、聊微信、發(fā)朋友圈。而這位董事長(zhǎng)自己帶頭違反公司的規(guī)定，在上班時(shí)間“發(fā)紅包”。不以身作則，怎么能讓員工信服呢？所以，作為一位聰明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該建立更多溝通渠道，保持向上和向下溝通暢通，這樣才能和“群眾”打成一片。

站在老板的立場(chǎng)，自己怎么管理企業(yè)是自己的事，怎么罰好像都是理所應(yīng)當(dāng)。當(dāng)然，任何公司制度的制定，最終目的并不是為了處罰誰(shuí)，更不是為了開(kāi)除誰(shuí)，只是希望能有一個(gè)約束的工具，讓員工遵守契約精神，提升公司績(jī)效。畢竟無(wú)規(guī)矩不成方圓，作為員工，也應(yīng)該體諒一下老板的苦心，但是在制度的制定過(guò)程中，要防止過(guò)猶不及，更不能與國(guó)家的法律法規(guī)相抵觸。正可謂制度誠(chéng)可貴，精準(zhǔn)價(jià)更高，契約人為本，效力最為高。 ? ?責(zé)編/齊向宇