縱觀乳制品行業(yè)消費者購買方式的演變:從最開始的街邊打奶,到1.0超市購買,再到2.0電商購買……購買流程在節(jié)約時間成本、便捷性上不斷進化。
伴隨著數(shù)字化進程進入3.0時代,消費環(huán)境、競爭環(huán)境和合作共贏三個方面將重新整合創(chuàng)新,奶品企業(yè)也正在加速升級消費環(huán)境。這其中,以蒙牛為代表的優(yōu)勢品牌選擇正面亮劍、迎接挑戰(zhàn),不斷進行營銷變革與創(chuàng)新,并借助科技的力量,不斷從生產(chǎn)的終端向消費者靠攏。
購物3.0:一鍵購買新趨勢
10月21日起,蒙牛新養(yǎng)道聯(lián)手京東智能,率先引領(lǐng)乳制品購買進入3.0時代——一鍵購買:消費者選定新養(yǎng)道,就可以通過京東的終端,把品牌智能硬件產(chǎn)品帶回家,貼在醒目的位置。以后只要您需要牛奶,輕輕一點即完成下單、支付等一系列動作,牛奶很快就可以送到家,還能享受超實惠的價格。簡單的操作手法讓上班族、白領(lǐng)媽媽,包括老年消費群體等都能輕松享受到科技帶來的便捷。
蒙牛與京東智能的強強聯(lián)手,重新定義了消費者與商品的距離、消費者與品牌之間的關(guān)聯(lián)程度,消費者的購買體驗,同時也將徹底打破原有的消費體驗,是一次購物模式的變革與創(chuàng)新。
除了智能便捷的消費模式和體驗以外,購物3.0時代意味著,只有消費者認同的品牌才可以生存。以前是產(chǎn)品送上門,現(xiàn)在是消費者主動請品牌到家,消費者與品牌從買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥殃P(guān)系。一旦這個關(guān)系建立,想要打破就比較困難,然而只要打破,就基本很難再復(fù)原。
因此,只有真正的好產(chǎn)品,才有膽量和實力來接受消費者更高層次的考驗。而消費者逐漸開始掌握主動權(quán),不用再依賴廣告選擇產(chǎn)品,而是口口相傳聽聽看朋友家里都“貼”了哪些品牌。
購物3.0時代,口碑的力量將會被發(fā)揮到極致,“網(wǎng)絡(luò)水軍”將徹底失業(yè),品牌和產(chǎn)品根本不需要炒作,而是實打?qū)嵉仄磳嵙?。蒙牛新養(yǎng)道與京東智能達成的合作,無疑是一次實力品牌的亮劍行動,正式開辟了乳制品行業(yè)營銷創(chuàng)新的新篇章,為整個行業(yè)樹立典型及標(biāo)桿。
產(chǎn)品為本 跨入消費新時代
本次與京東智能合作,蒙牛選擇了品牌最具科技感的產(chǎn)品——“新養(yǎng)道”。眾所周知,我國乳糖不耐受人群的抽樣調(diào)查比例高達90%,而新養(yǎng)道與普通牛奶相比,分解了其中的乳糖成分,營養(yǎng)物質(zhì)更易吸收的同時有效避免了乳糖不耐受的問題。經(jīng)過反復(fù)測試與試驗,確保它適合我國絕大多數(shù)消費者。
蒙牛新養(yǎng)道在產(chǎn)品上深耕易耨,不斷深化服務(wù),旨在為更多的國人傳遞健康飲奶新觀念。
在如今的購物3.0時代,蒙牛新養(yǎng)道定義了乳制品購買新體驗,在物理層面和心理層面讓消費者與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品僅“一鍵之遙”,并運用科技的力量,從產(chǎn)品細節(jié)和購買體驗方面,貼心服務(wù)每一位消費者。這將是3.0時代的新要求,也是企業(yè)生存的必備條件。
順勢而為,蒙牛新養(yǎng)道,正在不斷靠近消費者,深刻理解消費者的需求,同時為消費者提供更有價值的服務(wù)。面對未來的諸多挑戰(zhàn),相信蒙牛新養(yǎng)道依舊會站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最前沿,為行業(yè)進步、產(chǎn)業(yè)升級起到表率作用。