淺談企業(yè)的管理和文化

□ 陜西康禾立豐生物科技藥業(yè)有限公司 閔加禮

淺談企業(yè)的管理和文化

□ 陜西康禾立豐生物科技藥業(yè)有限公司 閔加禮

企業(yè)初級(jí)發(fā)展靠老板、中期發(fā)展靠制度，長(zhǎng)期發(fā)展靠文化。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們聽(tīng)到最多的兩個(gè)詞一個(gè)是管理，另一個(gè)是文化。

文化與管理相輔相成

●管理是解決效益的問(wèn)題，是科學(xué)的范疇。

● 文化解決的是人的思想問(wèn)題，屬于感性的層面。

管理有許多成熟的理論體系，如戴明的PDCA環(huán)，波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，彼得·圣潔的第五項(xiàng)修練等等。而對(duì)于文化方面，雖然每一個(gè)行業(yè)都在講企業(yè)文化，都明白企業(yè)文化的重要性，可是如何去樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化，或者說(shuō)什么樣的企業(yè)文化才能適應(yīng)具體企業(yè)未來(lái)的發(fā)展呢？文化與管理又有什么樣的聯(lián)系？這些都是管理者所要思考的問(wèn)題。

管理是解決效益的問(wèn)題，是科學(xué)的范疇。重點(diǎn)關(guān)注的是如何提高工作效率，如何更科學(xué)合理地去設(shè)定流程、制度來(lái)保證工作的高效進(jìn)行。而文化解決的是人的思想問(wèn)題，解決如何才能保證人們?cè)敢馊ジ?、主?dòng)去干的問(wèn)題，屬于感性的層面。但是管理和文化并不是相互獨(dú)立，而是相互影響和關(guān)聯(lián)。不同的管理方式也會(huì)形成不同的文化基因。

新時(shí)代賦予文化更多意義

● 在互聯(lián)網(wǎng)背景下，文化起到了至關(guān)重要的作用。

● 中小企業(yè)的企業(yè)的文化其實(shí)就是老板的價(jià)值觀。

隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的的應(yīng)用與流行，去中心化、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的一個(gè)重要特征。例如農(nóng)資行業(yè)電商近兩年就是熱點(diǎn)。一些小的農(nóng)資電商企業(yè)剛成立之初，可能沒(méi)有什么固定的部門和組織，甚至也沒(méi)有什么明確的工作任務(wù)和目標(biāo)。對(duì)于未來(lái)可能一切都是未知的。你所做的一切都只是對(duì)未來(lái)的一種探索與認(rèn)識(shí)。沒(méi)有人知道企業(yè)未來(lái)會(huì)是什么樣子，也沒(méi)有人會(huì)告訴你農(nóng)戶的真正需求是什么，那么你的所有工作都有許許多多的可能性。

在這樣的情況下，流程管理、目標(biāo)管理，績(jī)效考核等等都顯得力不從心，文化就起到了至關(guān)重要的作用。但是，沒(méi)有了科學(xué)的管理又如何保證正常運(yùn)作與發(fā)展呢？在這個(gè)物質(zhì)極度發(fā)達(dá)的時(shí)代，套用互聯(lián)網(wǎng)的一句話就是“功能是標(biāo)配、情感是強(qiáng)需”，然而情感是什么。在一切都是未知的情況下，我們?nèi)绾稳ス芾砥髽I(yè)。靠的就是塑造一種文化。用企業(yè)獨(dú)有的文化價(jià)值觀去規(guī)范員工的行為和意識(shí)。

每一個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化。對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)而言，企業(yè)的文化其實(shí)就是老板的文化，也是老板的價(jià)值觀，老板有什么樣的價(jià)值觀就折射出來(lái)什么樣的文化，文化也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所有人對(duì)企業(yè)的一種感知、形成的一種共同的價(jià)值觀，農(nóng)資行業(yè)也不例外。

企業(yè)的文化總是千差萬(wàn)別的，什么樣的文化才能符合企業(yè)未來(lái)的發(fā)展？比如說(shuō)所有的企業(yè)都在打造家的文化、幸福文化。而家庭文化的特點(diǎn)就是家長(zhǎng)文化和忠誠(chéng)文化。忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也非常之重要，然而在社會(huì)高速發(fā)展的情況下，如果你僅僅還停留在怎么讓員工變得忠誠(chéng)，那么你已經(jīng)OUT了。

文化的核心理念

面向未來(lái)，對(duì)于一個(gè)時(shí)代的企業(yè)、發(fā)展的企業(yè)、未來(lái)的企業(yè)，我們更需要什么樣的文化？個(gè)人觀點(diǎn)如下：

分享（合作、開放）文化：過(guò)去談到企業(yè)發(fā)展都會(huì)提到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的說(shuō)法有很多，但其中有一項(xiàng)就是技術(shù)和資源。

技術(shù)與資源對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，這是站在物質(zhì)貧乏的思維角度來(lái)理解的。如今早不是那個(gè)“酒好不怕巷子深”的時(shí)代，隨著社會(huì)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息透明化與傳播速度的加快，企業(yè)有好的技術(shù)和資源很快會(huì)被別人知道。但是這并不意味著這家企業(yè)就能得到良好的發(fā)展。企業(yè)的管理者必須具有開放的心態(tài)，懂得與別人去合作和分享。

大到一個(gè)國(guó)家或企業(yè)，小到一個(gè)部門或個(gè)人，如果不懂得分享與合作，那么他很難在未來(lái)贏得大的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是競(jìng)合，合作的核心就是資源的共享。因此未來(lái)企業(yè)一定是相互合作的，沒(méi)有合作精神就沒(méi)有未來(lái)。

創(chuàng)新（試錯(cuò)、擔(dān)當(dāng)）文化：社會(huì)的發(fā)展在加速，可以說(shuō)日新月異。新的技術(shù)、新的名詞可能讓我們應(yīng)接不暇。因此過(guò)去的一些經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)成為我們今日發(fā)展的阻力，對(duì)于個(gè)人或企業(yè)都需要有一種批評(píng)與自我批評(píng)的精神，要敢予去否定過(guò)去、否定自己，要允許企業(yè)或者個(gè)人去試錯(cuò)，出了錯(cuò)作為企業(yè)和個(gè)人都要勇于擔(dān)當(dāng)，這樣才有所謂的創(chuàng)新。例如農(nóng)資銷售方面，如果區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境變化，而銷售人員依然沿用過(guò)去的模式肯定銷量會(huì)不理想，管理者允許銷售人員犯錯(cuò)，同時(shí)指導(dǎo)銷售人員創(chuàng)新促銷方式，企業(yè)在這一區(qū)域才會(huì)煥發(fā)新的活力。

只有創(chuàng)新才有未來(lái)，只有創(chuàng)新才有發(fā)展、只有創(chuàng)新才能進(jìn)步。不要等著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)打敗自己，而是要自己時(shí)時(shí)打敗過(guò)去。這也是一種與時(shí)俱進(jìn)的文化。

競(jìng)爭(zhēng)（貢獻(xiàn)、價(jià)值）文化：企業(yè)是一個(gè)盈利性組織，雖然許多企業(yè)都在打造家庭文化，都在塑造優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)質(zhì)生活。但是企業(yè)一定會(huì)要求員工創(chuàng)造價(jià)值，講貢獻(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)。如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只是你好我好大家好，對(duì)弱者進(jìn)行不合理的保護(hù)，這也是對(duì)優(yōu)秀人員信心的打擊。因此企業(yè)一定是拿業(yè)績(jī)、拿貢獻(xiàn)說(shuō)話的，而不能論資排輩，或者是家長(zhǎng)式的一味遷就和包容。

快樂(lè)（幸福、成長(zhǎng)）文化：企業(yè)的發(fā)展是建立在員工和客戶成長(zhǎng)基礎(chǔ)上的。營(yíng)造的成長(zhǎng)環(huán)境，幫助員工和客戶取得成功，企業(yè)才能更成功。

企業(yè)是現(xiàn)代人投入精力與時(shí)間最多的地方，如果在這個(gè)地方，你都生活的不快樂(lè)，那么你會(huì)用心去工作嗎？因此快樂(lè)、幸福也是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必備的文化。

以上四方面的文化，應(yīng)是一家優(yōu)秀企業(yè)所必備的文化。文化的形成是需要一定的管理手段來(lái)輔助，更重要的是企業(yè)的掌舵手具備或有意識(shí)修練這樣的品質(zhì)。一個(gè)心胸狹隘的人是說(shuō)不出什么大格局的話，同樣一個(gè)格局狹少的領(lǐng)導(dǎo)也培育不了優(yōu)秀的開放文化。站在商業(yè)叢林中，我們發(fā)現(xiàn)了一批批優(yōu)秀的企業(yè)，成就了一批批偉大的企業(yè)家。不如說(shuō)是一批批優(yōu)秀的掌舵手成就了一批批優(yōu)秀的企業(yè)。

世上只有兩種力量：利劍和思想。從長(zhǎng)而論，利劍總是敗在思想手下。因此未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是掌舵人之爭(zhēng)、人才之爭(zhēng)、也是文化之爭(zhēng)、思想之爭(zhēng)。