新疆商務(wù)英語專業(yè)本科生持職業(yè)資格證書情況調(diào)查

王 超

（昌吉學(xué)院 外語系，新疆 昌吉 831100）

新疆商務(wù)英語專業(yè)本科生持職業(yè)資格證書情況調(diào)查

王 超

（昌吉學(xué)院 外語系，新疆 昌吉 831100）

職業(yè)資格證書是反映勞動者具備某種職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明，它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證。文章以學(xué)生問卷和訪談為工具，調(diào)查了新疆最早開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的某高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對相關(guān)職業(yè)資格證書的了解及獲取情況。針對存在的問題，為教師提供了相應(yīng)建議。

新疆；商務(wù)英語；職業(yè)資格證

一、引 言

20世紀(jì)80年代以來，在中國改革開放和經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易的擴(kuò)大，企業(yè)對外貿(mào)類人才需求不斷增長，對外語類人才能力也提出了新的要求的大背景下，國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。2007年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)成為國內(nèi)第一個(gè)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院校。此后，商務(wù)英語專業(yè)在各高校陸續(xù)開設(shè)。截至2014年底，全國共有215所高校經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。昌吉學(xué)院作為新疆的一所地方院校，順應(yīng)國家西部大開發(fā)和高等教育改革的方向，緊抓應(yīng)用型和服務(wù)地方這一辦學(xué)重點(diǎn)，于2013年經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，成為新疆最早，也是目前唯一開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的普通高校。

職業(yè)資格證書是反映勞動者具備某種職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明，它是勞動者求職，任職，開業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘，錄用勞動者的主要依據(jù)。[1]對于在校的大學(xué)生來講，同畢業(yè)證書不同，職業(yè)資格證書往往同自己選擇的專業(yè)有著必然聯(lián)系，是學(xué)生學(xué)好本專業(yè)課程的一個(gè)重要依據(jù)。學(xué)生畢業(yè)后，在獲得畢業(yè)證的同時(shí)，如能取得同專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證，必將使其在就業(yè)時(shí)有著極大的優(yōu)勢。教育部2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》中提出, 要積極推進(jìn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度。商務(wù)英語屬職業(yè)用途英語的范疇，指在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟(jì)、公務(wù)和社會活動中所使用的語言。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位為外貿(mào)公司、海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)公司、旅游部門和三資企業(yè)等，主要就業(yè)部門為營銷部、客服部、單證部、人力資源部等。上述就業(yè)單位和部門多數(shù)對應(yīng)有相關(guān)的職業(yè)資格證書，對于從業(yè)者或是要求必須持證上崗，或是對于持證者在就業(yè)時(shí)可以優(yōu)先錄用。根據(jù)王崧珍（2015）對昌吉州境內(nèi)涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才需求所進(jìn)行的調(diào)查，在走訪的21家企業(yè)中，對商務(wù)英語從業(yè)者有相關(guān)從業(yè)證書要求的有20家，占總數(shù)的95%。僅有1家企業(yè)未做要求。[2]因此，持有職業(yè)資格證書對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展而言，意義重大。本研究以昌吉學(xué)院外語系商務(wù)英語專業(yè)為例，通過對學(xué)生職業(yè)資格證書持有情況進(jìn)行調(diào)查，以期對相關(guān)教育管理者和商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供有益的建議和啟示。

二、商務(wù)英語相關(guān)職業(yè)資格證書

現(xiàn)代商務(wù)活動涉及業(yè)務(wù)洽談、貿(mào)易往來，一般的翻譯工作，以及熟悉商務(wù)業(yè)務(wù)流程操作、貿(mào)易業(yè)務(wù)以及外事業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容。這些活動單靠學(xué)生的畢業(yè)證書，英語等級證書，是不能滿足其要求的，而需要相應(yīng)的行業(yè)資格證書。和商務(wù)英語相關(guān)的行業(yè)資格證書涵蓋國際商務(wù)英語、報(bào)關(guān)員、外銷員、外貿(mào)單證員、行政秘書、物流、導(dǎo)游等多類職業(yè)及崗位，其內(nèi)容如表1所示。

表1 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位及所對應(yīng)的職業(yè)資格證書

除表1所列同商務(wù)英語就業(yè)崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書外，許多有對外貿(mào)易的企業(yè)和崗位還把劍橋商務(wù)英語等級證書或全國國際商務(wù)英語水平證書作為對就業(yè)者的一項(xiàng)基本要求。

三、研究的設(shè)計(jì)

（一）研究的目標(biāo)

本研究試圖調(diào)查新疆某高校商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生對相關(guān)職業(yè)資格證書的了解及獲取情況。

（二）研究對象

本研究以新疆最早開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的某高校商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)二年級和大學(xué)三年級兩個(gè)班62名學(xué)生為研究對象，其中女生56人，男生6人。發(fā)放問卷62份，回收有效問卷58份。

（三）研究工具

本研究采用問卷調(diào)查和學(xué)生訪談作為研究工具。問卷共有5個(gè)題項(xiàng)，涵蓋從對商務(wù)英語相關(guān)證書重要性的認(rèn)識，了解及計(jì)劃獲取等5個(gè)方面的情況。筆者還從作為研究對象的2個(gè)班每班各抽出2名，共4名學(xué)生作為訪談對象。訪談為半開放式，以便更深入了解學(xué)生對商務(wù)英語相關(guān)證書的認(rèn)識及獲取方面存在的問題。

四、結(jié)果與討論

（一）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對相關(guān)證書重要性的認(rèn)可態(tài)度

表2 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對相關(guān)證書重要性的認(rèn)可態(tài)度

表2顯示，總計(jì)有86%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語相關(guān)證書對學(xué)生將來就業(yè)比較重要或是很重要。而認(rèn)為不重要或是不清楚的僅占14%。這表明學(xué)生普遍認(rèn)可相關(guān)資格證對于學(xué)生就業(yè)的重要性。訪談中學(xué)生A提到，目前的社會許多行業(yè)都要求從業(yè)者必須持證上崗，而有證的應(yīng)聘者比無證的應(yīng)聘者必然有更大的就業(yè)優(yōu)勢，證多不壓身。

（二）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對相關(guān)證書的了解程度

通過調(diào)查學(xué)生對劍橋商務(wù)英語等級證書、全國國際商務(wù)英語水平證書、報(bào)關(guān)員資格證、單證員資格證、跟單員資格證、國家秘書職業(yè)資格證、翻譯資格證和導(dǎo)游證等資格證及相關(guān)考試情況的了解程度，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3。

表3 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對相關(guān)證書的了解

表2的數(shù)據(jù)顯示，對于商務(wù)英語相關(guān)證件比較了解和非常了解的學(xué)生占到60%，不了解的學(xué)生占12%。說明絕大多數(shù)學(xué)生對于證書基本情況較為熟悉。統(tǒng)計(jì)時(shí)還發(fā)現(xiàn)，三年級學(xué)生對證件的了解程度要高于二年級學(xué)生，這主要和三年級學(xué)生即將面臨就業(yè)，對用人單位對畢業(yè)生的相關(guān)證書要求更關(guān)注有關(guān)。訪談中學(xué)生B提到, 了解和商務(wù)英語相關(guān)證書的途徑是多樣的。教師上課時(shí)有時(shí)會對相關(guān)證書進(jìn)行介紹，互聯(lián)網(wǎng)上也可以查到任何想了解的證書的相關(guān)信息，同學(xué)之間也會談?wù)撟C書的相關(guān)情況。

（三）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲取證書的計(jì)劃

關(guān)于學(xué)生是否有在畢業(yè)前通過考試獲取至少一個(gè)或兩個(gè)相關(guān)證書的計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4。

表4 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲取相關(guān)證書的計(jì)劃

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，有高達(dá)82%的學(xué)生有畢業(yè)前獲取至少一個(gè)或兩個(gè)相關(guān)證書的計(jì)劃，無此計(jì)劃的學(xué)生僅占7%。這說明，絕大多數(shù)學(xué)生都希望并且有計(jì)劃獲取相關(guān)證書。在訪談中，學(xué)生C談到，相關(guān)證書對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)非常重要，有必要獲取一到兩個(gè)職業(yè)資格證書，既增加將來就業(yè)時(shí)的競爭力，也是對自己平時(shí)學(xué)習(xí)的一種督促，更是對自己專業(yè)知識和能力的一種檢驗(yàn)和證明。

（四）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲取相關(guān)資格證書的情況

表5的數(shù)據(jù)顯示，整體來看，商務(wù)英語專業(yè)三年級學(xué)生的資格證獲取數(shù)量要多于二年級學(xué)生。有90%的三年級學(xué)生獲取至少一項(xiàng)證書，其中有11%的學(xué)生獲取了三項(xiàng)證書。從獲取相關(guān)證書的種類看，無論是二年級還是三年級學(xué)生，全國國際商務(wù)英語水平證書都在學(xué)生獲取證書中居第一位的。這主要是由于該校經(jīng)授權(quán)后，設(shè)立了該項(xiàng)考試的考點(diǎn)，極大地方便了學(xué)生考試。高級國際商務(wù)秘書證書在學(xué)生獲取證書中居第二位，也是由于該校所在的城市有該項(xiàng)考試的考點(diǎn)。要獲得報(bào)關(guān)員資格證書，則必須去疆外參加考試，所以僅有11%的學(xué)生獲取了該證書。

表5 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲取相關(guān)資格證書的情況

（五）目前獲取商務(wù)英語相關(guān)證書的主要障礙

表6 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲取相關(guān)資格證書的主要障礙

表6的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)生獲取相關(guān)證件遇到的主要障礙這一問題上， 選擇“疆內(nèi)沒有相關(guān)考試的考點(diǎn)，要去內(nèi)地考試，太麻煩”這一客觀因素的學(xué)生居第一位，占總數(shù)的36%。而選擇主觀因素“平時(shí)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，也沒有努力備考，沒自信”的學(xué)生居第二位，占總數(shù)的28%。在訪談中學(xué)生D認(rèn)為，如果疆內(nèi)沒有相關(guān)考試的考點(diǎn)，去疆外最近的省會城市蘭州或者西安，不僅路途遙遠(yuǎn)，而且來回坐火車，住賓館經(jīng)濟(jì)上對學(xué)生來說也是一筆不小的花費(fèi)。這也從另一方面印證了表4統(tǒng)計(jì)學(xué)生已獲取的證件中，近80%的學(xué)生選擇可以在本?；虮镜貐^(qū)考試就可以獲得的證件。

五、結(jié) 語

本研究采用問卷和學(xué)生訪談?wù){(diào)查了新疆最早開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的某高校外語系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生獲取和商務(wù)英語相關(guān)的證書的情況。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍認(rèn)可相關(guān)資格證對于學(xué)生就業(yè)的重要性，絕大多數(shù)學(xué)生通過教師介紹，學(xué)生交流和網(wǎng)上查閱等途徑，較好地了解了相關(guān)證書的基本情況。超過80%的學(xué)生有畢業(yè)前通過考試獲取至少一個(gè)或兩個(gè)相關(guān)證書的計(jì)劃，有90%的三年級和76%的二年級學(xué)生至少已獲得一項(xiàng)相關(guān)證書，其中有11%的三年級學(xué)生獲得三項(xiàng)相關(guān)證書。學(xué)生獲取的證書居前三位的是全國國際商務(wù)英語水平證書、高級國際商務(wù)秘書證書、報(bào)關(guān)員資格證書。疆內(nèi)是否有相關(guān)證書考試的考點(diǎn)，是影響學(xué)生獲取證書的最主要因素。

從以上調(diào)查結(jié)果可以看商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生對相關(guān)職業(yè)資格證書的了解及獲取方面存在以下問題：首先是獲取的職業(yè)資格證書的種類較少，較單一，58名學(xué)生僅獲得證書僅有三種，主要是全國國際商務(wù)英語水平證書、高級國際商務(wù)秘書證書。其次，在選擇要考取的證書時(shí)，學(xué)生主要考慮的是考點(diǎn)的遠(yuǎn)近，考試時(shí)的方便與否，而非證書本身的社會認(rèn)可度和含金量的高低，造成所獲證書的含量不大，而社會認(rèn)可度高的劍橋商務(wù)英語證書，由于考點(diǎn)在疆外，而無人報(bào)考。最后，學(xué)生對相關(guān)證書的關(guān)注度不夠。國家會根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會現(xiàn)實(shí)情況對資格證書的有效性進(jìn)行調(diào)整，取消某些證書，如國務(wù)院在2015年底和2016年6月先后取消多項(xiàng)職業(yè)資格證書，其中包括和商務(wù)英語相關(guān)的一些證書，而絕大多數(shù)學(xué)生對此都不知。

針對學(xué)生在報(bào)考和商務(wù)英語相關(guān)證書當(dāng)中存在的問題，教師在教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)做好對學(xué)生的引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)就業(yè)形勢和個(gè)人興趣，選擇報(bào)考相應(yīng)的證書。報(bào)考時(shí)要重點(diǎn)考慮證書本身的含金量，同時(shí)多關(guān)注國家在職業(yè)資格證書方面的調(diào)整。因本研究選取對象廣度和數(shù)量有限，且商務(wù)英語專業(yè)在該校處于起步階段，研究結(jié)果的有效性有待在今后的研究和教學(xué)實(shí)踐中加以驗(yàn)證。

[1]職業(yè)資格證書.[EB/OL].搜狗百科.http://baike.sogou.com/ v355487.htm?fromTitle=%E8%81%8C%E4%B8%9A%E8% B5%84%E6

[2] 王崧珍. 校政企戰(zhàn)略聯(lián)盟背景下昌吉州外向型企業(yè)對商務(wù)英語人才需求的研究[J].昌吉學(xué)院學(xué)報(bào)，2015 ,（2）：70.

An investigation of Business English Undergraduates’ Obtaining Vocational Qualification Certificates in Xinjiang

Wang chao
(Xinjiang Normal University Political Science and Public Administration Urumqi Xinjiang 830017)

Vocational qualification certificate shows whether a person has the expertise of a certain profession. It is an important proof for a person’s applying for a job and starting a business. Adopting questionnaire and interview as the instrument, the research attempts to investigate business English undergraduates’ obtaining of vocational qualification certificate in a university which first open business English in Xinjiang. Suggestions are also given to teachers concerning the problems.

Xinjiang; Business English; Vocational qualification certificate

G473

A

1009-9545（2016）04-0089-04

2016-09-20

昌吉學(xué)院2016年度院級教學(xué)研究一般項(xiàng)目（16jyyb007）

王超（1977-），男，講師，主要從事應(yīng)用語言學(xué)、英語教學(xué)研究.