人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

樊愛霞

人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

樊愛霞

目的 研究手術(shù)室護(hù)理中使用人性化護(hù)理的臨床效果。方法 根據(jù)2010年5月～2011年5月我院收治的126例手術(shù)患者進(jìn)行分析，分為對照組和觀察組，均有63例患者，對照組使用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組使用常規(guī)護(hù)理和人性化護(hù)理干預(yù)，對兩組護(hù)理效果進(jìn)行分析。結(jié)果 觀察組的平均焦慮評分是（31.58±11.04）分，心率是（91.02±10.17）次/min，血壓是（95.29±11.38）mm Hg，對照組為（42.49±10.15）分、（109.68±13.41）次/min、（112.06±13.42）mm Hg，結(jié)果差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組的護(hù)理滿意度比對照組高（P＜0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中有非常重要的作用，能夠提升護(hù)理質(zhì)量。

人性化護(hù)理；手術(shù)室；護(hù)理質(zhì)量；分析

1　資料與方法

1.1一般資料

2010年5月～2011年5月我院選取了126例手術(shù)室患者進(jìn)行分析，分為對照組和觀察組，均有63例患者。對照組中，男39例，女24例；年齡19～74歲，平均（49.08±12.17）歲；文化程度：初中以下18例，中專及高中29例，大專以上16例；觀察組中，男41例，女22例；年齡18～69歲，平均（48.33±14.02）歲；文化程度：初中以下20例，中專及高中28例，大專以上15例。兩組一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可以對比分析。

1.2人性化護(hù)理方法

1.2.1加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)意識(shí) 在晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，對護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升主動(dòng)護(hù)理服務(wù)的意識(shí)。對保護(hù)性醫(yī)療制度進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，讓護(hù)理人員能夠?yàn)榛颊呖紤]。制定嚴(yán)格制度，定期總結(jié)分析。

1.2.2增加醫(yī)護(hù)溝通，提升相互配合度 醫(yī)護(hù)人員相互之間要配合才能夠完成治療和護(hù)理工作，醫(yī)師和護(hù)士都是非常重要的角色，都是服務(wù)于患者的角色。工作中注意保持和醫(yī)生的良好溝通，為醫(yī)生收集患者的信息，取得患者的信任，配合醫(yī)生完成手術(shù)操作。

1.2.3術(shù)前訪視，預(yù)防不良事件 手術(shù)室護(hù)理要求術(shù)前訪視，對患者的狀態(tài)進(jìn)行掌握，向患者進(jìn)行自我介紹，訪視時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，掌握患者真實(shí)情況，準(zhǔn)確記錄。訪視能夠消除患者的緊張感，和患者家屬溝通，獲得他們的配合。叮囑患者家屬在手術(shù)室外等候，避免因找不到患者家屬而延誤手術(shù)進(jìn)度。

1.2.4細(xì)節(jié)護(hù)理 手術(shù)室內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施都要人性化，注意為患者遮蓋身體采取保暖措施，置辦變溫毯和保溫箱，防止低體溫情況出現(xiàn)。

1.2.5改善設(shè)施 為患者家屬提供休息場所，有連接手術(shù)室的擴(kuò)音設(shè)施，方便和患者家屬聯(lián)系，在墻上有溫馨提示的手術(shù)室電話號碼讓家屬咨詢手術(shù)患者情況。

1.3觀察項(xiàng)目

觀察兩組患者圍手術(shù)期焦慮評分及進(jìn)入手術(shù)室后的心率、血壓水平；并觀察兩組患者滿意度及護(hù)理質(zhì)量評分?；颊邼M意度=很滿意率+滿意率。護(hù)理質(zhì)量采取自擬的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)量表評分，100分為滿分（包括病情觀察24分、急救與治療36分、基礎(chǔ)護(hù)理40分），質(zhì)量與分?jǐn)?shù)成正比。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析。計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，用（±s）表示，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

觀察組的平均焦慮評分是（31.58±11.04）分，心率是（91.02±10.17）次/min，血壓是（95.29±11.38）mm Hg，對照組為（42.49±10.15）分、（109.68±13.41）次/min、（112.06±13.42）mm Hg，結(jié)果差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；對照組總滿意度為46.0%，觀察組總滿意度為92.1%，觀察組的護(hù)理滿意度比對照組高,兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

手術(shù)室是為患者提供手術(shù)治療的場所，所以非常重要[4-7]。手術(shù)室的各項(xiàng)工作以及決策都體現(xiàn)了醫(yī)院的管理思路，全體護(hù)理人員都要有明確的目標(biāo)，能夠以患者為中心，為患者提供服務(wù)，給患者安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，滿足患者的需求。手術(shù)室工作不僅僅是簡單器械傳遞，更多的是人性化的護(hù)理內(nèi)容[8]，人性化護(hù)理現(xiàn)在已經(jīng)受到了大家的認(rèn)可和青睞。對照組使用的是常規(guī)護(hù)理方式，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上又使用了全面系統(tǒng)的人性化護(hù)理，對兩組的護(hù)理情況進(jìn)行研究表明，觀察組患者的手術(shù)焦慮評分和進(jìn)入手術(shù)室后的心率血壓情況要比對照組優(yōu)秀；觀察組整體的護(hù)理滿意度和護(hù)理評分均要比對照組高（P ＜0.05）。因此，手術(shù)室護(hù)理時(shí)，應(yīng)該給予患者高度關(guān)注，通過人性化護(hù)理讓患者的情緒得到緩和，對患者的需求盡量滿足，讓整體的護(hù)理質(zhì)量提升。

總而言之，人性化護(hù)理模式是現(xiàn)代先進(jìn)的護(hù)理模式，提升了護(hù)理質(zhì)量，注重護(hù)理的細(xì)節(jié)，護(hù)理工作的內(nèi)涵得到了豐富，患者及其家屬的恐懼感有所緩解，在臨床中有重要意義。

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[8]陳玉芳. 人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用效果評價(jià)[J]. 中國基層醫(yī)藥，2011，18（22）：3155-3156.

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The Application of Humanistic Nursing in Operation Room Nursing

FAN Aixia Operation Room, Hailun Рeople′s Hospital, Hailun Heilongjiang 152300, China

Objective To study the clinical effect of humanistic nursing in operation room nursing. Methods 126 patients were admitted in our hospital from May 2010 to May 2011 were analyzed and divided into control group and observation group, 63 cases in each group, the control group using conventional nursing intervention, the observation group used routine nursing and humanistic nursing intervention, the nursing effect of the two groups were analyzed. Results The average score of anxiety in the observation group were (31.58±11.04), the heart rate were (91.02±10.17) times/min, the blood pressure were (95.29±11.38) mm Hg, the control group were (42.49±10.15), (109.68±13.41) times/min, (112.06±13.42) mm Hg, the difference was statistically the significance (P＜0.05), the observation group nursing satisfaction was higher than in the control group (P＜0.05). Conclusion Humanistic nursing care in the operation room has a very important role, can improve the quality of care.

Humanistic nursing, Operation room, Nursing quality, Analysis

R473

A

1674-9308（2016）30-0261-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.30.168

海倫市人民醫(yī)院手術(shù)室，黑龍江 海倫 152300

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院護(hù)理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，能夠有效滿足患者的需求，提倡以人為本，整體護(hù)理，可以為患者的社會(huì)、心理、生理提供動(dòng)態(tài)、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)強(qiáng)調(diào)人性化護(hù)理，以患者為中心[1-3]，護(hù)理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)患關(guān)系更加和諧，此次我院對手術(shù)室患者使用人性化護(hù)理效果進(jìn)行了分析，現(xiàn)進(jìn)行以下報(bào)道。