高職生對老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)同度的調(diào)查研究

段微秀，黃 芬，廖穎輝

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，湖南 衡陽 421005）

高職生對老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)同度的調(diào)查研究

段微秀，黃 芬，廖穎輝

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，湖南 衡陽 421005）

目的 為應(yīng)對人口老齡化，培養(yǎng)足夠的養(yǎng)老服務(wù)與管理人才，尋找高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)招生困難原因，就高職生對老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)同度進(jìn)行調(diào)查。方法 將學(xué)生分為兩組，采用自編調(diào)查問卷對以老年服務(wù)與管理專業(yè)為老牌專業(yè)的某知名高職院校學(xué)生進(jìn)行專業(yè)認(rèn)同度調(diào)查。結(jié)果 兩組學(xué)生對該專業(yè)知曉率均較高，但對就業(yè)人員學(xué)歷、就業(yè)崗位的認(rèn)識存在顯著性差異，多數(shù)學(xué)生對養(yǎng)老行業(yè)存有偏見，不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作。結(jié)論 高職生對老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)同度低，對該專業(yè)及養(yǎng)老行業(yè)存有很大偏見，以致于報考人數(shù)少。應(yīng)采取措施提高學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度，解決老年服務(wù)與管理專業(yè)的生源危機(jī)。

專業(yè)認(rèn)同度；老年服務(wù)與管理專業(yè)；高職生

2000年，我國開始進(jìn)入老齡化社會，截至2012年底，老年人口數(shù)量達(dá)1.94億，占總?cè)丝诘?4.3%。據(jù)預(yù)測，到2025年我國老年人口總數(shù)將超過3億，2033年將超過4億，平均每年增加1 000萬老年人口[1]。2011年，民政部印發(fā)的《全國民政人才中長期發(fā)展規(guī)劃（2010—2020）》中提出，到2020年，要實現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員達(dá)600萬人的目標(biāo)。根據(jù)中國社會管理研究院的一項研究結(jié)果，至2020年，我國的半失能老人將達(dá)到6 852萬～7 590萬人，失能老人達(dá)到599萬～674萬人，養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)達(dá)到657萬～731萬人。而據(jù)此估測，目前我國的養(yǎng)老護(hù)理員缺口在300萬～500萬人，供需矛盾十分突出。老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)成為影響國計民生的重大問題。

養(yǎng)老護(hù)理員和管理人才缺口較大，是影響?zhàn)B老服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個重要因素。為應(yīng)對人口老齡化，必須培養(yǎng)足夠的人才，職業(yè)院校有著不可推卸的責(zé)任。但據(jù)了解，全國開辦老年服務(wù)與管理專業(yè)的中高職院校只有63所，每年招生人數(shù)并不理想，有些院校甚至出現(xiàn)無人報考的情況。本應(yīng)是前景比較廣闊的專業(yè)，為什么會招生困難呢？為探究原因，我們對以老年服務(wù)與管理專業(yè)為老牌專業(yè)的某知名高職院校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，研究學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)的認(rèn)同度，尋找該專業(yè)招生困難的原因。

所謂專業(yè)認(rèn)同就是價值觀內(nèi)化的過程，是指個體對某專業(yè)及其日后所從事行業(yè)的價值認(rèn)可，對某專業(yè)的整體社會學(xué)習(xí)環(huán)境能夠做出積極感知和正面評價[2]。專業(yè)認(rèn)同受到眾多因素的影響，如傳統(tǒng)文化、國家政策、家庭影響、個人價值觀、興趣等。

1對象與方法

1.1對象

測試樣本為以老年服務(wù)與管理專業(yè)為老牌專業(yè)的某高職院校不同專業(yè)學(xué)生。隨機(jī)抽取200人進(jìn)行調(diào)研，回收問卷185份，有效問卷178份，有效率為89.0%。

1.2方法

測試工具為自編“老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)知度的調(diào)查問卷”，由19個封閉性問題和1個開放性問題組成。

2結(jié)果與分析

2.1調(diào)研對象一般情況

我們將參與調(diào)研的178名學(xué)生分成兩組，以老年服務(wù)與管理專業(yè)所在的護(hù)理學(xué)院學(xué)生為所在學(xué)院組，其他專業(yè)學(xué)生為其他學(xué)院組。其中所在學(xué)院組97人，其他學(xué)院組81人，抽樣滿足研究需要，詳見表1。兩組在性別、是否為獨(dú)生子女、生源地方面無顯著性差異。

表1 調(diào)研對象一般情況[n（%）]

2.2學(xué)生家中是否有老人及老人居住方式

在調(diào)查中，只有4名學(xué)生家中無老人，其余174名學(xué)生家中有1個或1個以上老人。老人居住方式見表2。從表2可以看出，老人“獨(dú)居”與“和子女同住”的比例達(dá)到93.7%，說明居家養(yǎng)老是當(dāng)今社會的主流形式。這是受我國傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老觀念影響，認(rèn)為子女必須贍養(yǎng)老人。但有些老人因子女無法在跟前盡孝，可以選擇入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。通過卡方分析發(fā)現(xiàn)，兩組學(xué)生家中是否有老人及老人居住方式比較無顯著性差異。

表2 174名學(xué)生家中老人居住方式[n（%）]

2.3專業(yè)知曉率

在178名調(diào)查對象中，有165人（92.7%）知曉老年服務(wù)與管理專業(yè)，其中所在學(xué)院組和其他學(xué)院組學(xué)生對該專業(yè)的知曉率分別為95.9%、88.9%，差異具有顯著性（χ2=11.002，df=1，P= 0.001），詳見表3。這說明所在學(xué)院組學(xué)生因與老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生在同一個學(xué)院，耳濡目染對該專業(yè)知曉率要比其他學(xué)院組學(xué)生高，而其他學(xué)院組學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)的知曉率不高。從這方面來看，要加大該專業(yè)宣傳力度。

表3 兩組對老年服務(wù)與管理專業(yè)的知曉率[n（%）]

2.4專業(yè)知曉途徑

調(diào)查對象中有165人知道老年服務(wù)與管理專業(yè)，其知曉途徑見表4。大多數(shù)學(xué)生從學(xué)校網(wǎng)站、教師和同學(xué)等處知曉該專業(yè)。在宣傳時，選擇學(xué)生經(jīng)常接觸的媒介，宣傳效果會更好。

表4 兩組對老年服務(wù)與管理專業(yè)的知曉途徑[n（%）]

2.5對老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的認(rèn)識

對于老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位，選擇高崗位的學(xué)生有79人，選擇低崗位的學(xué)生有99人（見表5）。對就業(yè)崗位的認(rèn)知情況，老年服務(wù)與管理專業(yè)和非老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生之間存在顯著性差異（χ2=13.412，df=1，P=0.000）。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生普遍認(rèn)為畢業(yè)后要從事的崗位較高，是因為在專業(yè)學(xué)習(xí)中，其對養(yǎng)老行業(yè)了解程度較高，對養(yǎng)老行業(yè)崗位有準(zhǔn)確認(rèn)識。其他專業(yè)學(xué)生不了解養(yǎng)老行業(yè)，依然停留在養(yǎng)老行業(yè)是“伺候人的職業(yè)”這一認(rèn)識上。

表5 對老年服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)崗位的認(rèn)識[n（%）]

2.6對養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷的認(rèn)識

調(diào)研中，兩組學(xué)生對養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷的認(rèn)識有所不同（見表6）。所在學(xué)院組認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)需要高學(xué)歷學(xué)生的比例較高，而其他學(xué)院組多數(shù)人認(rèn)為低學(xué)歷學(xué)生就可從事養(yǎng)老服務(wù)工作，兩者存在顯著性差異（χ2=45.237，df=1，P=0.000）。養(yǎng)老服務(wù)工作并不是任何人都能勝任的，從業(yè)人員需要扎實的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技能和較高的知識文化水平。

表6 對養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷的認(rèn)識[n（%）]

2.7是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作

在“是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作”這一問題上，調(diào)查對象傾向“不愿意”這一選項的比例較大，占49.4%（見表7）。通過卡方檢驗得知，兩組學(xué)生在“是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作”的態(tài)度上存在顯著性差異（χ2=27.034，df=1，P=0.000）。老年服務(wù)與管理專業(yè)和護(hù)理專業(yè)、康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)學(xué)生在“是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作”的態(tài)度上存在顯著性差異（均P＜0.05，見表8），說明從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作的意愿與所學(xué)專業(yè)有關(guān)。筆者認(rèn)為出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因有3點(diǎn)：一是老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生能夠相對清晰地認(rèn)識到養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展前景，愿意從事養(yǎng)老服務(wù)工作；二是其他專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)很熱愛，不愿選其他行業(yè)，這是人之常情；三是大多數(shù)學(xué)生對養(yǎng)老行業(yè)依然存有偏見。

表7“是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作”的調(diào)查[n（%）]

表8 所在學(xué)院組學(xué)生“是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作”的調(diào)查[n（%）]

2.8其他相關(guān)數(shù)據(jù)分析

在“是否愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做義工”這一問題上，兩組學(xué)生均表現(xiàn)出很高的熱情，愿意陪老人玩游戲、聊天、散步等，也希望養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠像家一樣溫暖，護(hù)理人員對待老人能夠耐心，有愛心和責(zé)任心。

3結(jié)果與討論

3.1專業(yè)宣傳

數(shù)據(jù)顯示，所在學(xué)院組學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)的知曉率高于其他學(xué)院組學(xué)生，這與他們在同一個學(xué)院有很大關(guān)系，教師和同學(xué)的口口相傳、學(xué)院活動等，都對專業(yè)的宣傳有極大作用。另一數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)的了解大多數(shù)來自于學(xué)校網(wǎng)站、教師和同學(xué)等處，學(xué)校宣傳也占一定比例。因此，在宣傳中，選擇學(xué)生接觸較多的媒介，如學(xué)校網(wǎng)站、活動宣傳等，宣傳效果會更好。

3.2養(yǎng)老方式

在參與調(diào)研的178名學(xué)生中，有174名學(xué)生家中有老人，其居住方式為“獨(dú)居”或“與子女同住”的比例為93.7%，說明居家養(yǎng)老還是社會主流形式。但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和日托機(jī)構(gòu)也在發(fā)揮著各自的作用。受傳統(tǒng)思想影響，人們認(rèn)為子女為父母養(yǎng)老是義務(wù)，“家有一老，如有一寶”觀念深入人心。但是，也有一些原因?qū)е虏糠掷先瞬荒茉诩茵B(yǎng)老，如子女在國外或外地工作，老人有疾病必須由護(hù)理中心照料等。再者，我國已迎來老齡化社會，養(yǎng)老方式也在發(fā)生著改變，人們根深蒂固的傳統(tǒng)養(yǎng)老思想也在發(fā)生松動，養(yǎng)老方式呈現(xiàn)多元化趨勢。

3.3對養(yǎng)老行業(yè)及從業(yè)人員的偏見

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，即使是在全國排名靠前的職業(yè)院校老牌專業(yè)，學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)可度不高，認(rèn)為老年服務(wù)與管理崗位是低崗位，且低學(xué)歷就可以從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作。

護(hù)理學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)、護(hù)理專業(yè)、康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)學(xué)生和其他學(xué)院學(xué)生在“是否愿意從事養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作”的態(tài)度上存在顯著性差異。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生愿意從事養(yǎng)老服務(wù)工作的比例較高，但是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對護(hù)理、康復(fù)治療技術(shù)、社會工作等專業(yè)學(xué)生的需求量也很大。從數(shù)據(jù)中可以看到，這些專業(yè)學(xué)生選擇從事養(yǎng)老服務(wù)工作的比例都較低。當(dāng)然，這些專業(yè)的學(xué)生有其他行業(yè)的選擇空間，是造成這一現(xiàn)象的一部分原因，但更多的是對養(yǎng)老行業(yè)的偏見。

雖然所有學(xué)生都希望養(yǎng)老行業(yè)能夠為老人提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是真正愿意從事該行業(yè)工作的學(xué)生并不多。原因有以下3點(diǎn)：其一，在傳統(tǒng)觀念中，人們把照護(hù)老人看作是“伺候人”的低等工作，而不是一種職業(yè)。這種觀念已深入人心，要改變很困難。這不是我國的獨(dú)有現(xiàn)象，而是全球性問題。其二，老年服務(wù)與管理專業(yè)相對來說屬于新興專業(yè)，最近幾年才逐漸進(jìn)入人們的視野，大家對該專業(yè)的認(rèn)識還比較膚淺。其三，作為新興行業(yè)，不論是家長還是學(xué)生對該專業(yè)的就業(yè)前景和晉升空間存在擔(dān)心與困惑。

4對策與建議

從以上數(shù)據(jù)分析和討論中，我們可以看到調(diào)查對象對老年服務(wù)與管理專業(yè)及養(yǎng)老行業(yè)存有很大偏見，以致于報考人數(shù)少，培養(yǎng)的人才有限，這是制約養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的一個重要因素。提高人們對老年服務(wù)與管理專業(yè)的認(rèn)同度，逐漸消除對養(yǎng)老行業(yè)的偏見，這不僅需要學(xué)校的努力，還需要政府的介入，才能擴(kuò)大老年服務(wù)與管理專業(yè)招生規(guī)模，以應(yīng)對老年服務(wù)與管理專業(yè)生源危機(jī)。

4.1國家層面提升專業(yè)認(rèn)同度的對策

4.1.1大力宣傳養(yǎng)老行業(yè)，增強(qiáng)社會認(rèn)可度 我國已經(jīng)加速進(jìn)入了老齡化社會，“未富先老”這是事實，老有所養(yǎng)是重大的民生問題。各級政府應(yīng)大力宣傳養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀及其機(jī)遇，讓人們真正認(rèn)識到老齡化社會已來臨，養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展迫在眉睫。同時，利用宣傳和各種活動，提高人們對養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)同度和養(yǎng)老從業(yè)人員的地位，消除人們的疑慮和困惑。

4.1.2政策扶持 對于簽約進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的畢業(yè)生，各級政府應(yīng)給予各種獎勵和獎金補(bǔ)貼。比如，2015年1月，寧波市出臺政策，對于入職養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的本科、高職和中職畢業(yè)生，簽約5年最高可獎勵4萬元。2015年2月，浙江省也頒布政策，入職本省非盈利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的本科、高職和中職生，5年工作期滿后分別給予4萬元、2.6萬元、2.1萬元的獎勵補(bǔ)助[3]。這些政策的出臺，吸引了大批大中專畢業(yè)生到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)。其他省市地區(qū)也可以借鑒這種模式，不僅能夠吸引畢業(yè)生前去就業(yè)，還能在無形中重塑人們對養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)識，消除社會偏見。

此外，政府對養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員給予在崗職工補(bǔ)貼或其他優(yōu)惠，還能推動養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，提高從業(yè)人員的地位。

4.1.3構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)化體系 養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)化體系，是促進(jìn)其產(chǎn)業(yè)化的必要手段。要保障養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)和水平，政府需要制定各類管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視職業(yè)資格證書的認(rèn)證和職業(yè)教育的專業(yè)化，也可以考慮給護(hù)理人員評定職稱，提高其社會地位。

4.2職業(yè)院校層面提升專業(yè)認(rèn)同度的對策

4.2.1提高辦學(xué)質(zhì)量和專業(yè)認(rèn)同度，吸引學(xué)生報考 提高整體辦學(xué)質(zhì)量，特別是老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。提高學(xué)校軟硬件建設(shè)水平，合理建設(shè)實訓(xùn)基地，加大校企合作力度，爭取訂單式培養(yǎng)和帶薪實習(xí)機(jī)會，減輕該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)壓力。師資力量的提高也是提高辦學(xué)質(zhì)量不可或缺的重要因素。院校要致力于提高教師教學(xué)水平、科研水平以及雙師型教師比例，努力打造一支高水平的師資隊伍。

4.2.2聯(lián)手養(yǎng)老企業(yè)，加強(qiáng)情感培養(yǎng) 實行校企合作和訂單式培養(yǎng)、校企聯(lián)合辦學(xué)等模式，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間需到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實習(xí)，以加強(qiáng)學(xué)生對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的了解和認(rèn)識，讓學(xué)生對養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)生情感，畢業(yè)后能夠致力于養(yǎng)老服務(wù)。

學(xué)校也要加強(qiáng)與養(yǎng)老企業(yè)的合作，了解行業(yè)企業(yè)需求，培養(yǎng)社會需要的人才。職業(yè)院校要堅持面向社會，堅持校企合作，積極與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)適用課程。參照國家最新頒布的養(yǎng)老職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)相關(guān)職業(yè)崗位要求，改革課程體系，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評價模式，加強(qiáng)課程建設(shè)規(guī)劃與研究工作，使教、學(xué)、做真正達(dá)到一體化，強(qiáng)調(diào)職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

4.2.3選擇合適的宣傳途徑 在現(xiàn)代信息化社會，大多數(shù)學(xué)生選擇從網(wǎng)站了解學(xué)校和專業(yè)，各院校應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作；學(xué)生喜歡參加學(xué)校舉辦的各種活動，因此活動的宣傳作用也不可小覷，有效利用活動宣傳老年服務(wù)與管理專業(yè)事半功倍。當(dāng)然在招生工作中，也可利用各種有效的宣傳方式，如招生宣講會、招生網(wǎng)站、招生簡章以及電視、報紙等。為了提高廣大家長和學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度，可著重在專業(yè)設(shè)置、就業(yè)質(zhì)量和前景上大做文章，并加入成功案例。專業(yè)建設(shè)中曾得到的獎勵和榮譽(yù)也是吸引學(xué)生報考的重要因素[4]，是提高專業(yè)認(rèn)同度的一種手段。

本次調(diào)研時間緊迫，在問卷設(shè)計、問卷內(nèi)容方面還不夠全面，語言表達(dá)也不是十分準(zhǔn)確，需要做進(jìn)一步修正。調(diào)研采用的是隨機(jī)調(diào)查，范圍僅限于一所院校，樣本較單一，數(shù)量較少，調(diào)查結(jié)果的代表性有待進(jìn)一步提高。在以后的研究中，我們將擴(kuò)大樣本量和調(diào)查范圍，爭取得到更加可信的數(shù)據(jù)及結(jié)論。

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[3]李新玲．養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)怎樣吸引年輕人[N].中國青年報，2015-05-11（11）.

[4]劉立新，王斯蓓，張金耀.關(guān)于生源危機(jī)背景下高職院校招生對策的思考[J].中國市場，2015（11）：132-133.

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