現(xiàn)代移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)影響要素與構(gòu)建策略研究

殷利艷

（唐山師范學(xué)院 圖書(shū)館，河北 唐山 063000）

圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究

現(xiàn)代移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)影響要素與構(gòu)建策略研究

殷利艷

（唐山師范學(xué)院 圖書(shū)館，河北 唐山 063000）

梳理移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的歷程、理論研究現(xiàn)狀以及實(shí)際應(yīng)用情況，詳細(xì)論述移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的相關(guān)因素；從服務(wù)主體、服務(wù)對(duì)象、技術(shù)支持和運(yùn)行機(jī)制來(lái)確定提出移動(dòng)圖書(shū)館構(gòu)建的相關(guān)策略。

移動(dòng)圖書(shū)館；影響要素；構(gòu)建策略；讀者服務(wù)

1　引言

自1972年聯(lián)合國(guó)教科文組織向全世界發(fā)出“走向閱讀社會(huì)”的號(hào)召以來(lái)，世界各地圖書(shū)館紛紛推出移動(dòng)閱讀服務(wù)。芬蘭的赫爾辛基技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)用移動(dòng)圖書(shū)館LIBLETTM系統(tǒng)提供短信息服務(wù)，又可以兼顧無(wú)線應(yīng)用協(xié)議和其他接入技術(shù)，是移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的雛形。我國(guó)的朱海峰在2002年提出將無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字圖書(shū)館相結(jié)合，利用便捷式終端設(shè)備獲取讀者所需的信息資源，是國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館理論發(fā)展的里程碑。無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外為讀者提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)已成為情報(bào)界研究的重點(diǎn)。目前國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)已取得令人矚目的成績(jī)，而我國(guó)的移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)目前僅局限于國(guó)家圖書(shū)館、東莞圖書(shū)館和“985”、“211”之中的若干高校，但服務(wù)模式比較單一。職業(yè)技術(shù)學(xué)院和民辦普通高校則大部分沒(méi)有開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。因此，國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)還未形成氣候?？紤]到移動(dòng)閱讀將成為主打的閱讀方式，因此推廣移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)業(yè)務(wù)和提升服務(wù)終端價(jià)值具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2　移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的意義

2.1增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)

圖書(shū)館是知識(shí)的殿堂，是人們學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握知識(shí)的最重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，更是人們共享乃至獲取知識(shí)的重要渠道。隨著移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)和推廣，移動(dòng)信息資源和移動(dòng)信息服務(wù)能提供更多的免費(fèi)且開(kāi)放的信息服務(wù)。通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行信息推送，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與用戶的有效互動(dòng)，拉近了與讀者的距離，提高了讀者反饋與服務(wù)完善的效率，使圖書(shū)館向著更加人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，從而達(dá)到知識(shí)共享的目的，最終給圖書(shū)館帶來(lái)無(wú)限發(fā)展的潛力。

2.2全新的服務(wù)方式

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書(shū)館向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移植，擴(kuò)展和延伸數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)，使圖書(shū)館的服務(wù)“沒(méi)有圍墻”“無(wú)所不在”。圖書(shū)館以“藏”為主轉(zhuǎn)向以“用”為主，從陣地服務(wù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，從讀者上門(mén)借還圖書(shū)轉(zhuǎn)向足不出戶即可獲取資源和服務(wù)，是一種創(chuàng)新型服務(wù)方式，極大提高了圖書(shū)館的影響力，同時(shí)將會(huì)縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，豐富城鄉(xiāng)文化生活，提高公民整體的科學(xué)文化素質(zhì)，

2.3提升圖書(shū)館資源的實(shí)用價(jià)值

圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著收集、整理和提供讀者使用三項(xiàng)基本職能，具有悠久的歷史。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館原有的功能也逐漸邊緣化。通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)，借助移動(dòng)終端設(shè)備，能夠拓展和延伸圖書(shū)館的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)讀者的心里預(yù)期，從而提高移動(dòng)圖書(shū)館的使用價(jià)值，同時(shí)也提升了圖書(shū)館在人們中的地位。

3　移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)影響要素分析

移動(dòng)圖書(shū)館是讀者通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)享受圖書(shū)館提供信息服務(wù)的過(guò)程，是數(shù)字圖書(shū)館的延伸和拓展。

3.1人才要素

移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)離不開(kāi)移動(dòng)技術(shù)的植入，因此，專業(yè)性、綜合性和知識(shí)型人才成為移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的重要支撐要素。移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)必須以提升綜合素質(zhì)為著眼點(diǎn)，以人才培養(yǎng)為著力點(diǎn)，以非專業(yè)特長(zhǎng)的發(fā)揮為有效補(bǔ)充，積極整合人力資源，提高人力價(jià)值。移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)要激發(fā)服務(wù)人員的知識(shí)更新和終身學(xué)習(xí)的熱情，營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍，創(chuàng)造發(fā)展和維持知識(shí)基礎(chǔ)的機(jī)制［1］，為我國(guó)的移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)提供人才基礎(chǔ)和組織保障。

3.2資源要素

圖書(shū)館作為信息資源提供者，提供讀者所需信息資源，是移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的初衷和目標(biāo)。讀者信息需求發(fā)生變化，閱讀方式改變，因此，建立合乎時(shí)代趨勢(shì)的移動(dòng)圖書(shū)館來(lái)升級(jí)服務(wù)理念，組建聯(lián)盟形式向讀者開(kāi)發(fā)，豐富移動(dòng)圖書(shū)館的信息資源，滿足更多讀者的潛在需求，是移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的重要保障。

3.3技術(shù)要素

移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)要積極應(yīng)對(duì)技術(shù)變革，采用RSS、4G、WAP、WIFI、云計(jì)算等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探討新技術(shù)與移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在原有數(shù)字圖書(shū)館基礎(chǔ)上整合服務(wù)器并統(tǒng)一檢索，對(duì)用戶獲取資源提供支持。技術(shù)利用的好與壞直接關(guān)系著移動(dòng)圖書(shū)館的使用頻率，關(guān)系著讀者對(duì)圖書(shū)館期望值的實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館只有成功移植移動(dòng)技術(shù)，服務(wù)形式邁向新的階段，給讀者提供更好的呈現(xiàn)效果和閱讀體驗(yàn)，移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)才能成熟和完善，才能發(fā)揮移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)功能。

4　我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的構(gòu)建策略

伴隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)邁出了較大的步伐，比如國(guó)家圖書(shū)館、東莞圖書(shū)館在移動(dòng)技術(shù)方面有了超強(qiáng)的試驗(yàn)。

4.1轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)模式

移動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用給圖書(shū)館帶來(lái)了全新的服務(wù)理念。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書(shū)館的服務(wù)觀念必須與時(shí)俱進(jìn)，在傳統(tǒng)圖書(shū)館基礎(chǔ)上移植新的通信技術(shù)，構(gòu)建移動(dòng)閱讀環(huán)境，滿足讀者移動(dòng)閱讀需求。圖書(shū)館也要加強(qiáng)各類(lèi)圖書(shū)館之間以及圖書(shū)館與其他網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合與合作，通過(guò)與制造商和運(yùn)行商的充分合作，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的無(wú)縫體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、人員和服務(wù)的共享［2］。圖書(shū)館要以移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)為契機(jī)，來(lái)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)模式，拓展圖書(shū)館的服務(wù)功能，延伸圖書(shū)館服務(wù)。

4.2打造移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)品牌，提高認(rèn)同度

移動(dòng)圖書(shū)館作為圖書(shū)館服務(wù)的新生物，它的建設(shè)和推廣離不開(kāi)宣傳和培訓(xùn)。通過(guò)宣傳和培訓(xùn)，能夠使讀者意識(shí)到移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，并可以爭(zhēng)取更多的潛在讀者積極試用新服務(wù)的使用方法和技巧；積極開(kāi)展注冊(cè)有禮活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者反饋使用感受，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)工作人員積極采取應(yīng)對(duì)措施改進(jìn)和完善移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，使移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

4.3爭(zhēng)取移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)支持

目前，4G網(wǎng)絡(luò)已成熟，圖書(shū)館應(yīng)積極與第三方技術(shù)公司合作開(kāi)發(fā)圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)。例如，OCLC移動(dòng)應(yīng)用中的RedLaser，是由位于科羅拉多州博爾德市的Occipital公司針對(duì)iPhone所開(kāi)發(fā)的條形碼掃描應(yīng)用程序，它將iPhone相機(jī)變成條形碼掃描儀。此應(yīng)用程序基于用戶的地理位置，使用WorldCat應(yīng)用程序接口生成本地化的美國(guó)圖書(shū)館結(jié)果，為用戶提供圖書(shū)館館藏、圖書(shū)館位置、聯(lián)系方式和地圖信息［3］。將圖書(shū)館植入移動(dòng)技術(shù)，使原有的圖書(shū)館功能延伸的網(wǎng)絡(luò)，在原有的數(shù)字圖書(shū)館基礎(chǔ)上整合服務(wù)器并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索，移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)才能成熟和完善，才能發(fā)揮移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)功能，讀者也將更加重視和期待其發(fā)展。

4.4爭(zhēng)取管理和資金的支持

當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入移動(dòng)閱讀時(shí)代，讀者更加青睞移動(dòng)閱讀，移動(dòng)服務(wù)也成為圖書(shū)館服務(wù)的主要內(nèi)容，因此國(guó)家在政策上應(yīng)大力支持開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)平等、開(kāi)放、共享和知識(shí)自由的服務(wù)理念；移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)無(wú)論是與第三方（系統(tǒng)供應(yīng)商）合作，購(gòu)進(jìn)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)施，還是采取自主研發(fā)模式，都要有充足的資金保障。為此，圖書(shū)館一方面要積極爭(zhēng)取政府撥款，另一方面也要自籌資金，為移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展提供資金保障。

4.5建立讀者信息庫(kù)，分析讀者需求

目前移動(dòng)交流和移動(dòng)學(xué)習(xí)是讀者的主要生活方式，創(chuàng)建良好的交流機(jī)制，是獲取讀者信息需求和開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的前提條件。了解讀者的需求，主動(dòng)尋找潛在用戶，建立讀者信息庫(kù)極為關(guān)鍵。

通過(guò)新生入館教育、文獻(xiàn)檢索以及專業(yè)課的滲透，宣傳移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，激發(fā)讀者信息意識(shí)、信息觀念和對(duì)信息的敏感度，讓更多讀者了解并參與使用圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)，隨時(shí)將其對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)潛在的信息期望進(jìn)行反饋，建立和更新讀者信息庫(kù)，調(diào)整和改進(jìn)移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)讀者與信息資源的有效聚合，最大限度地滿足讀者需求，有利于移動(dòng)圖書(shū)館的進(jìn)一步成熟和完善。

定制個(gè)性化圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，充分利用信息平臺(tái)，為讀者建立個(gè)性化的網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)的功能要涵蓋基本的圖書(shū)館服務(wù)；除此之外還可以讓讀者自己選擇需使用的圖書(shū)館服務(wù)方式，比如：電子圖書(shū)館和期刊數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接等；另外，圖書(shū)館要建設(shè)專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄讀者的使用習(xí)慣，比如常用的服務(wù)、館藏的類(lèi)別、數(shù)字資源的種類(lèi)和常用的檢索途徑等，以此建立讀者信息庫(kù)，分析讀者潛在心里預(yù)期，從而進(jìn)行移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化推薦服務(wù)。

4.6搭建移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)機(jī)構(gòu)

移動(dòng)圖書(shū)館的產(chǎn)生、存在、發(fā)展和繁榮離不開(kāi)健全的組織服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)的管理人才。從技術(shù)上而言，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建、施行和維護(hù)都需要專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)；從服務(wù)內(nèi)容上而言，整合館藏資源、對(duì)信息資源進(jìn)行挖掘、關(guān)聯(lián)和升值、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和更新都應(yīng)由指定的專職部門(mén)和人員負(fù)責(zé)。因此，移動(dòng)圖書(shū)館要根據(jù)不同崗位、不同職責(zé)，招聘具有相關(guān)資格認(rèn)證的人員，確保移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組建一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

5　展望

移動(dòng)圖書(shū)館將成為圖書(shū)館宣傳和服務(wù)的重要工具，圖書(shū)館要以移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)為契機(jī)，為讀者提供個(gè)性化的移動(dòng)信息服務(wù)與人性化的交流平臺(tái)，充分發(fā)揮圖書(shū)館自身優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)讀者多讀書(shū)、讀好書(shū)；以讀者體驗(yàn)、參與、互動(dòng)、分享等理念為指導(dǎo)，鎖住讀者閱讀傾向，使移動(dòng)圖書(shū)館成為每一位讀者的精神家園，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力，最終為圖書(shū)館的發(fā)展開(kāi)辟新天地

［1］陳文愛(ài).網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館建設(shè)的關(guān)鍵要素分析［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2009（10）：103-106.

［2］韓麗，薛海波.國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀及我國(guó)的發(fā)展策略［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2010（11）：75-77.

［3］周慧.SoLoMo：3G時(shí)代移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)推廣新模式［J］.圖書(shū)館工作與研究，2012（6）：51-53.

（責(zé)任編輯、校對(duì)：馬桂秋）

Mobile Library Construction Influence Factors and Building Strategy Study

YIN Li-yan
（Library of Tangshan Normal College，Tangshan 063000，China）

Combing the development of mobile library present situation，theoretical research and practical application related factors for the construction of mobile libraries is discussed in detail；From the service main body，object of service，technical support and operational mechanism to determine the mobile library，construct relevant strategies are put forward.

mobile library；influence factors；build strategy；the reader

G252.6

A

1009-9115（2016）05-0137-03

10.3969/j.issn.1009-9115.2016.05.041

河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（HB15TQ006）

2016-03-08

殷利艷（1976-），女，河北遷安人，副研究館員，研究方向?yàn)樾畔⒎?wù)與信息管理。