淄博市標準化建設任務、措施、特點和經(jīng)驗

淄博市標準化建設任務、措施、特點和經(jīng)驗

淄博市社會保險標準化建設總體任務是提高社會管理和公共服務的質量和水平，促進服務型、高效型建設。具體任務是更新管理服務理念，創(chuàng)新工作機制，規(guī)范管理服務行為，提高經(jīng)辦效能；營造貫徹創(chuàng)建社會保險標準化建設“新行城市”的范圍，積極推進社會保險標準知行合一，加大對開展標準化建設意義和效果的社會宣傳力度，重點宣傳標準化在“形象”和“規(guī)范”建設方面所發(fā)揮的作用和取得的成效；收集適用法律法規(guī)政策、規(guī)定及國家已頒布的標準，清理在用的國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標準，梳理目前的業(yè)務流程，建立適用地方經(jīng)辦的工作需要的標準體系；按照標準化建設的服務場所、設施設備要求，集中建設科學規(guī)范的服務大廳，增加資金投入，完備相關設施設備，提供人性、溫馨、規(guī)范、功能齊全的服務環(huán)境；科學合理地配置社保經(jīng)辦機構工作人員，平衡各業(yè)務經(jīng)辦崗位設置，解決經(jīng)辦力量不足與業(yè)務量幾何式增長的矛盾；組織工作人員參加各級各類業(yè)務培訓，鼓勵工作人員加強業(yè)務知識學習，熟練掌握各項經(jīng)辦業(yè)務政策，提升業(yè)務素質，提升經(jīng)辦能力和水平；在對標準進行自查自評的基礎上，堅持綜合評估與專項評估相結合、外部評估與內(nèi)部評估相結合的原則，有計劃、有步驟推進標準應用情況和效果的客觀評價。

淄博市在推進標準化建設過程中的特點和經(jīng)驗：一是領導重視是推進標準建設的關鍵；二是創(chuàng)新思維是推進標準化建設的動力；三是服務民生是推進標準化建設的責任；四是健全制度是推進標準化建設的有效保障；五是加強信息化是推進標準化建設的巨大引擎；六是完善業(yè)務流程是推進標準化建設的重要途徑；七是提高人員素質是推進標準化建設的有效措施；八是優(yōu)化環(huán)境、完善設施是推進標準化建設的基礎環(huán)節(jié)。