博物館教育空間與活動(dòng)的“分眾化”規(guī)劃

鄭 奕

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博物館教育空間與活動(dòng)的“分眾化”規(guī)劃

鄭 奕①

時(shí)下，一些博物館已開(kāi)始就其教育空間與相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行“分眾化”規(guī)劃，即根據(jù)不同的目標(biāo)觀眾進(jìn)行分層的、有的放矢地組織與計(jì)劃，以達(dá)到“因人施教”、“空間盡其用”的目的。本文應(yīng)用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查法、定性分析法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等方法，以首開(kāi)先河的美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館、芝加哥藝術(shù)博物館為案例，對(duì)博物館的分眾化教育空間與活動(dòng)實(shí)踐展開(kāi)探討，包括館內(nèi)的主要教育空間、“分眾化”活動(dòng)規(guī)劃、以及規(guī)劃原則等，以期為國(guó)內(nèi)博物館界的實(shí)踐提供參考。

博物館；教育空間；教育活動(dòng)；分眾化

若要成為以觀眾為導(dǎo)向的博物館，機(jī)構(gòu)必須首先明確目前所服務(wù)的觀眾范圍(現(xiàn)有觀眾)，以及希望在未來(lái)吸引的觀眾。如果博物館擁有網(wǎng)站，那還需要考慮虛擬觀眾。根據(jù)《經(jīng)營(yíng)博物館》一書(shū)以及《以學(xué)校教育觀點(diǎn)解讀博物館觀眾研究》一文的定義，“觀眾”可以分為實(shí)際觀眾(實(shí)際到館參觀的人)，潛在觀眾(有可能到館參觀的人)，目標(biāo)觀眾(博物館期望來(lái)參觀的人)。因此，不同的博物館、展覽、教育活動(dòng)，都有其目標(biāo)觀眾及實(shí)際觀眾。根據(jù)一項(xiàng)或多項(xiàng)特征將觀眾分成一些小組，該策略稱為“細(xì)分觀眾”。組內(nèi)觀眾的相近特點(diǎn)可用來(lái)規(guī)劃有效的展示與教育方法，滿足各自不同的需求。

時(shí)下，許多博物館都在不斷發(fā)展創(chuàng)新型教育手段，以擴(kuò)大接納量。美國(guó)博物館通過(guò)對(duì)其觀眾的全面了解和分析，從多種層面將對(duì)象做出細(xì)致劃分，并據(jù)此規(guī)劃教育空間與資源，加強(qiáng)教育的力度和廣度。美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館、芝加哥藝術(shù)博物館等在這方面走在前列?！坝^眾”不再是一個(gè)模糊的概念而是由許多個(gè)性鮮明的個(gè)體組成的復(fù)雜群體，同時(shí)館方在不同教育空間推出的“分眾化”服務(wù)也更精細(xì)化。

眾所周知，博物館教育活動(dòng)的開(kāi)展需要一定的空間和設(shè)施設(shè)備。該空間可以是展覽區(qū)域、教室、工作坊，或其他學(xué)習(xí)空間。目前，國(guó)內(nèi)外博物館都開(kāi)始注重其教育空間的建設(shè)，不僅加大面積，加大活動(dòng)的推出，而且不少機(jī)構(gòu)已將空間及相應(yīng)活動(dòng)“分眾化”地規(guī)劃，即根據(jù)不同的目標(biāo)觀眾，“因人施教”、“空間盡其用”。本文將對(duì)此展開(kāi)探討，包括博物館內(nèi)的分眾化教育空間與活動(dòng)、具體規(guī)劃以及規(guī)劃原則等。

一、 博物館內(nèi)的分眾化教育空間與活動(dòng)

“分眾化”的實(shí)例首推美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館。2007年秋季，博物館中投資達(dá)7500萬(wàn)美元的教育中心修繕一新，重新開(kāi)放。該教育中心的宗旨是讓專(zhuān)業(yè)學(xué)者或是第一次參觀博物館的人都有所收獲，同時(shí)提供教師更多工具，供學(xué)生獲得深入的美術(shù)啟發(fā)。在這個(gè)面積約2.6萬(wàn)平方英尺的教育中心內(nèi)，除了有寬敞的大廳方便團(tuán)體集結(jié)；還有藝術(shù)學(xué)習(xí)教室讓學(xué)生聆聽(tīng)專(zhuān)家的講解；有小型教室和可容納125人的演講廳；還有讓人親自動(dòng)手的畫(huà)室，同時(shí)可用于授課；有藏書(shū)近6000本的NOLEN圖書(shū)館，無(wú)需學(xué)者身份也可自由使用，小朋友還可以玩電腦互動(dòng)游戲；另外還有一間專(zhuān)供教師使用的資源中心。而這一切正是基于大都會(huì)博物館對(duì)博物館教育職能重要性的深刻認(rèn)識(shí)以及對(duì)所承擔(dān)的教育使命的明確和堅(jiān)持[1]。又如，芝加哥藝術(shù)博物館新建的Ryan教育中心設(shè)有三個(gè)工作室、五個(gè)教室、一個(gè)家庭室、一個(gè)教師資源中心等，還有供孩子們存放書(shū)包、衣物和飯盒的輔助空間，團(tuán)體出入口等輔助設(shè)施，均免費(fèi)提供觀眾使用。

目前，博物館內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的教育空間主要有：教育/學(xué)習(xí)中心、工作坊、探索室、實(shí)驗(yàn)室、教室、圖書(shū)館、研究中心、獨(dú)立研究室、教師資源中心等。

越來(lái)越多的博物館開(kāi)始認(rèn)識(shí)到集聚一些或全部學(xué)習(xí)空間以創(chuàng)設(shè)“教育中心”或“學(xué)習(xí)中心”的價(jià)值。這類(lèi)中心主要有兩大功用：一方面能接待專(zhuān)為教育活動(dòng)前來(lái)博物館的團(tuán)隊(duì)；另一方面將相對(duì)“喧鬧、凌亂的”教育活動(dòng)與“寧?kù)o的”展廳氛圍區(qū)隔[2]。

以動(dòng)手操作為特色的“工作坊”是眾多博物館中常見(jiàn)且重要的體驗(yàn)形式。在這里，大家可以將剛從展廳學(xué)到的知識(shí)或技能付諸實(shí)踐，如自創(chuàng)繪畫(huà)、建筑設(shè)計(jì)、制作手工藝品等。

另外，許多博物館現(xiàn)在都引用“知識(shí)始于好奇心”及“由動(dòng)手做中學(xué)習(xí)”等教學(xué)理念，設(shè)有獨(dú)立的探索室，并內(nèi)置各種標(biāo)本、模型、服飾、童玩、錄音帶、影片、圖書(shū)、儀器，或養(yǎng)殖一些活體生物等[3]。同時(shí)，不少博物館還針對(duì)特定主題與對(duì)象，在獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室、教室或是展廳中的實(shí)驗(yàn)區(qū)域開(kāi)展研習(xí)課程、訓(xùn)練營(yíng)，通過(guò)講授、實(shí)驗(yàn)、操作及討論等多元教育手段的應(yīng)用，使觀眾深入了解博物館的展示與資源、自然科學(xué)原理，并啟發(fā)美學(xué)創(chuàng)作等[4]。

值得一提的是，圖書(shū)館是博物館教育服務(wù)的一個(gè)重要載體。國(guó)外博物館與圖書(shū)館二者的合璧是一大景觀。美國(guó)幾乎每家大、中型博物館都有自己的圖書(shū)館(不是一般的資料室)，其宗旨是為博物館業(yè)務(wù)服務(wù)，因此藏書(shū)絕大部分與展覽及藝術(shù)品有關(guān)。這些圖書(shū)館大都對(duì)外開(kāi)放，且民眾的借閱手續(xù)也十分簡(jiǎn)便；現(xiàn)代圖書(shū)館內(nèi)還免費(fèi)提供有計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢索及線上服務(wù)。

大部分觀眾來(lái)博物館是為了游覽和消遣，但也有小部分專(zhuān)業(yè)觀眾，他們對(duì)機(jī)構(gòu)有著特殊興趣，期待進(jìn)一步利用館內(nèi)資源。因此，博物館若有條件宜開(kāi)放研究中心、研究室、教師資源中心等。研究中心、獨(dú)立研究室等，相當(dāng)于開(kāi)放式研究空間，更趨于私人化、人性化，讓有需求的教師、學(xué)生或?qū)I(yè)人士擁有專(zhuān)門(mén)的空間及設(shè)施設(shè)備，利用館內(nèi)的文物標(biāo)本等資源進(jìn)行研究。

二、 博物館內(nèi)教育空間與活動(dòng)的“分眾化”規(guī)劃[5]

為了規(guī)劃博物館內(nèi)的教育空間及相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，機(jī)構(gòu)需要理解其目標(biāo)觀眾，他們的年齡范圍，學(xué)習(xí)方式以及興趣。一些特定類(lèi)型的活動(dòng)將吸引特定的年齡或興趣群組，同時(shí)指向最合適、可行的學(xué)習(xí)空間。

當(dāng)博物館“分眾化”地規(guī)劃教育空間與活動(dòng)時(shí)，如下一些主要的年齡和興趣群組，其學(xué)習(xí)方式等需要得到考量，同時(shí)針對(duì)每個(gè)群組有不同的規(guī)劃原則。

(一) 嬰兒/學(xué)步小童，出生至3歲

對(duì)于非常年幼的小孩而言，學(xué)習(xí)空間的面積無(wú)需過(guò)大，而應(yīng)該是一個(gè)圍合的、得到控制的區(qū)域。在那兒，小童們感覺(jué)安全、能看到父母就在周邊，并且他們?cè)谕嫠＿^(guò)程中始終有父母的陪伴。屏障和裝備等都不能帶尖角，表面要易于清理，無(wú)毒，謹(jǐn)記孩童可能會(huì)將任何東西塞進(jìn)嘴巴。同時(shí)，教育活動(dòng)區(qū)域周邊還要有嬰兒換洗的設(shè)施設(shè)備。

這一群組主要是在一個(gè)安全和熟悉的環(huán)境中通過(guò)玩耍而學(xué)習(xí)。可開(kāi)展的活動(dòng)和節(jié)目包括：在圍合的寓教于樂(lè)區(qū)域，供小孩與父母互動(dòng)；由博物館引導(dǎo)的講故事、音樂(lè)節(jié)目、游戲等。

(二) 4～7歲孩童

該群組的學(xué)習(xí)環(huán)境需要納入許多能“做事”的空間和機(jī)會(huì)，包括更復(fù)雜的拼圖和配比游戲等。配有簡(jiǎn)單工具的探索盒、玩粘土和彩色蠟筆的活動(dòng)站、試穿衣服或是角色扮演的環(huán)境都頗受歡迎，需要避免像教室環(huán)境那樣的排排坐。

這個(gè)群組主要是通過(guò)探索和“做事”來(lái)學(xué)習(xí)自我及周邊世界。博物館不妨提供他們：開(kāi)展范圍廣泛的“我能做”活動(dòng)；觀察“探索盒”；參與工作人員帶領(lǐng)的藝術(shù)、音樂(lè)與動(dòng)作節(jié)目。

(三) 8～12歲孩童

針對(duì)這個(gè)年齡階段孩童的學(xué)習(xí)空間需要考慮他們“探索”以及“做事”的雙重需求。將博物館展廳作為探索的舞臺(tái)，并攜孩童們的發(fā)現(xiàn)回到工作室或活動(dòng)實(shí)驗(yàn)室，這能促使他們將新知識(shí)投入應(yīng)用。影片和視頻，紙工藝品、雕版印刷等加強(qiáng)型技術(shù)，近距離觀測(cè)標(biāo)本，測(cè)量和稱重，記筆記和制作藏品都是恰當(dāng)?shù)倪x擇。用于開(kāi)展這些活動(dòng)的空間在規(guī)模和設(shè)計(jì)上幾乎可以和成人的一樣，只要在桌子、柜臺(tái)高度等方面作些調(diào)整。

該群組主要是與他人一同學(xué)習(xí)，并學(xué)習(xí)一系列事實(shí)與信息，自我探索事物，并通過(guò)制作藏品和創(chuàng)設(shè)物件來(lái)展示自己的發(fā)現(xiàn)。該目標(biāo)人群可以通過(guò)學(xué)校群組項(xiàng)目來(lái)協(xié)同解決展品、標(biāo)牌和研究室內(nèi)的挑戰(zhàn)；還可以參加夏令營(yíng)；創(chuàng)設(shè)個(gè)人收藏等。

(四) 12～18歲的青少年

對(duì)該年齡群體而言，博物館的展廳是公開(kāi)的、最明顯的學(xué)習(xí)資源，但孩童和青少年渴望探尋更深入的體驗(yàn)，并參與感興趣的領(lǐng)域。雖然博物館圖書(shū)館或媒體中心、影院可能會(huì)滿足這方面的渴望，但更“幕后”的參與將非常具有吸引力。博物館將青少年引入創(chuàng)新工作室或?qū)嶒?yàn)室的世界的能力將成為機(jī)構(gòu)吸引并保持青少年觀眾的一大促成因素。

嘗試?yán)脤?zhuān)設(shè)空間來(lái)吸引青少年和青年人的博物館意識(shí)到，“炫酷”成分是空間受歡迎與否的一大關(guān)鍵。這些空間形式可能是成年人的，但支持“最新最熱”技術(shù)的好設(shè)計(jì)和性能將空間變得“炫酷”。因此，博物館圖書(shū)館可能需要向著“數(shù)字化咖啡館”的方向改變。機(jī)構(gòu)要許可青少年碰面或是開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)對(duì)該空間具備“擁有權(quán)”(至少是暫時(shí)擁有)，這很重要。

該年齡群組主要是與同齡人一起學(xué)習(xí)和社交，需要帶有一些成年人的引導(dǎo)，以及更深層次的“炫酷”體驗(yàn)來(lái)滿足其興趣發(fā)展的渴望。他們還需要機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)設(shè)自己的項(xiàng)目，協(xié)助并志愿參加“幕后探索”活動(dòng)，建立自信心和責(zé)任感。該群體可以針對(duì)學(xué)校項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)使用在線資源，與科學(xué)家聯(lián)系詢問(wèn)問(wèn)題；參加工作坊和工作室課程；成為一名初級(jí)志愿者或?qū)嵙?xí)生等。

(五) 成年人

“終身學(xué)習(xí)”對(duì)于成年人而言，是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和自我選擇的。成年人可能會(huì)選擇在走訪博物館展廳之余也走訪博物館圖書(shū)館或是資源中心，將后者作為學(xué)習(xí)資源的補(bǔ)充。他們也可能會(huì)報(bào)名講座、電影和課程，或是成為志愿者，其中會(huì)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)有一定需求。

該年齡群組的學(xué)習(xí)循環(huán)始于具體的體驗(yàn)，到抽象的概念，到主動(dòng)試驗(yàn)，最后再回歸具體體驗(yàn)。因此，成年人可以在博物館內(nèi)追尋職業(yè)或業(yè)余的研究目標(biāo)，參加基礎(chǔ)型及提升型工作坊，成為一名志愿者、教師或?qū)煹取?/p>

(六) 年長(zhǎng)者，老年人

對(duì)大多數(shù)使用博物館空間的老年人而言，一大改變?cè)谟谄湓凇皽?zhǔn)入”(access)方面的困難。這主要由他們能動(dòng)性的下降、視力和聽(tīng)力的下降等導(dǎo)致。因此，針對(duì)“準(zhǔn)入度”(accessibility)的設(shè)計(jì)是促使老年人使用博物館設(shè)施設(shè)備的一大關(guān)鍵要素。

該年齡群組潛在地囊括了所有年齡和學(xué)習(xí)的方式，并且需要在設(shè)計(jì)上關(guān)注準(zhǔn)入度/可達(dá)性問(wèn)題。在博物館內(nèi)，年長(zhǎng)者及老年人可追尋職業(yè)的或業(yè)余的研究目標(biāo)；參加基礎(chǔ)型及提升型工作坊；獨(dú)自參觀或是與朋友和家人一同參觀；加入一個(gè)特別興趣小組；成為一名志愿者、教師或?qū)煹取?/p>

(七) 家庭——多代的群組

在設(shè)計(jì)博物館的每種學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，建議前瞻性地考慮陪伴青少年和孩童的父母、(外)祖父母的存在，并為他們規(guī)劃，以便于其參與和分享博物館體驗(yàn)。年幼的孩童與其照顧者需在所有時(shí)候都保持近距離聯(lián)動(dòng)，成年人要在表演或講故事區(qū)域盡可能積極地參與。當(dāng)在為多代群體設(shè)計(jì)活動(dòng)站或是計(jì)算機(jī)終端站時(shí)，必須考慮孩童、成年人、老年人不同的尺寸、高度、重量要求。雖然工作室或活動(dòng)間內(nèi)更多舉辦正規(guī)的博物館學(xué)習(xí)項(xiàng)目，但同樣的設(shè)施設(shè)備還可用于節(jié)假日、夜場(chǎng)以及周末的家庭節(jié)目。

三、 博物館內(nèi)教育空間與活動(dòng)的分眾化規(guī)劃原則

與展示相比，博物館教育活動(dòng)通常具有以下特點(diǎn)：活動(dòng)對(duì)象多為有興趣的觀眾，而非全體觀眾，因而較多考慮這部分觀眾的需求和趣味性，并貼近生活；活動(dòng)大都采用參與方式。相對(duì)于展示的“靜”，教育活動(dòng)更突出“動(dòng)”，也即活動(dòng)雙方的互動(dòng)，其中許多是博物館工作人員與受眾面對(duì)面的活動(dòng)；活動(dòng)注重過(guò)程，而非單純的結(jié)論，因而較多關(guān)注過(guò)程的進(jìn)行、方法的實(shí)踐，而不是單純的知識(shí)傳輸；活動(dòng)目前主要由教育部門(mén)舉辦，或由教育部門(mén)聯(lián)合館內(nèi)其他部門(mén)或與館外單位共同舉辦[6]。

時(shí)下，除了加大對(duì)收藏和展示空間的投入，博物館也不斷在專(zhuān)門(mén)的教育空間上加大投入，包括研討室、教室、研究實(shí)驗(yàn)室、探索室；圖書(shū)館和資源中心；影劇院；輔助空間包括午餐室、衣帽間、以及一些準(zhǔn)備和儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備等。博物館內(nèi)的教育空間主要可以區(qū)分為：展廳內(nèi)的教育設(shè)施設(shè)備；展廳外的教育設(shè)施設(shè)備；輔助性或支持性設(shè)施設(shè)備。

就教育空間及相應(yīng)活動(dòng)的“分眾化”規(guī)劃而言，對(duì)館方來(lái)說(shuō)，除了多種硬件要求要滿足，更重要的是，一系列軟件配套不可或缺。其中，涉及一系列規(guī)劃原則與要義。具體如下：

(一) 教育空間的多元化原則

目前，不少博物館都希望將展廳空間和教育空間區(qū)隔，認(rèn)為前者需要保留靜想氛圍，而后者常常被視為是相對(duì)喧鬧的、凌亂的、會(huì)干擾到展廳體驗(yàn)。但也有一些機(jī)構(gòu)主動(dòng)想將教育活動(dòng)無(wú)比靠近展廳活動(dòng)，盡可能地使展廳活躍。所以，現(xiàn)實(shí)中這兩種情況都有，并伴隨有妥協(xié)。這主要基于博物館的面積大小、是否有可用空間、是否優(yōu)先考慮游客體驗(yàn)等因素[7]。

可以肯定的是，博物館的教育空間并不僅僅指代獨(dú)立的教育/學(xué)習(xí)中心、工作坊、探索室、實(shí)驗(yàn)室和教室等，有選擇地將這些教育功能納入展廳也不失為一項(xiàng)選擇。在展廳內(nèi)舉行活動(dòng)能將觀眾與展品展項(xiàng)進(jìn)行無(wú)縫鏈接；對(duì)于缺乏空間條件的中小型館、或是暫時(shí)無(wú)法得到空間改造的博物館而言，將一些教育活動(dòng)融入展廳，開(kāi)辟大小適中的探索區(qū)域、工作坊區(qū)域等，不失為經(jīng)濟(jì)有效、并可常換常新的靈活方式。

過(guò)去，探索室等區(qū)域多在兒童博物館和科學(xué)中心內(nèi)出現(xiàn)，現(xiàn)今它們?cè)谄渌?lèi)型的博物館中也得到廣泛應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)在于能夠激活相對(duì)靜態(tài)的展廳。對(duì)于資金有限的場(chǎng)館來(lái)說(shuō)，通過(guò)添加一些探索區(qū)域和元素，并使得動(dòng)態(tài)的教育活動(dòng)助益現(xiàn)存的展覽，將是博物館以低的成本完善自身的一大捷徑。

(二) 教育空間與活動(dòng)的分眾化原則

雖然博物館教育活動(dòng)的對(duì)象多為有興趣的觀眾，但即便是同一活動(dòng)的參與者，其年齡、興趣、受教育水平、學(xué)習(xí)方式、生理心理素質(zhì)等也可能迥異。更何況不同的教育空間與活動(dòng)，本身即有其目標(biāo)觀眾及實(shí)際觀眾。因此，“觀眾”并不是一個(gè)模糊的概念，“細(xì)分觀眾”策略可以用來(lái)規(guī)劃有效的教育方法。

目前，許多博物館都將青少年以及兒童作為目標(biāo)觀眾，開(kāi)展了許多活動(dòng)。這兩個(gè)群體比較接近，但實(shí)際生理心理素質(zhì)等卻大不相同，因此將他們一視同仁是非常不科學(xué)的。因?yàn)槿粢詫W(xué)歷判斷，青少年指初中與高中階段學(xué)生；若以人生發(fā)展階段界定，青少年則處于兒童到成人之間的青春期階段。青少年已不再像兒童一般容易直接接受教師與教育機(jī)構(gòu)給予的一切，他們對(duì)于同伴的認(rèn)同也常常大于對(duì)成人社會(huì)規(guī)范的遵守。一些博物館教育工作者認(rèn)為引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)所獲得的成就感大于教導(dǎo)兒童，因?yàn)樗麄円呀?jīng)能夠針對(duì)主題進(jìn)行獨(dú)立探討，并且專(zhuān)注時(shí)間更長(zhǎng)，還可以為自己作選擇?，F(xiàn)實(shí)中，國(guó)際上兒童博物館的誕生，已經(jīng)將兒童觀眾作為博物館服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特類(lèi)型。而除了專(zhuān)門(mén)的兒童博物館，這種分眾化的方法也在其他博物館內(nèi)得到應(yīng)用，如建立專(zhuān)門(mén)的兒童展區(qū)和活動(dòng)區(qū)，促使分眾化具有普遍意義[8]。

(三) 觀眾教育服務(wù)的拓展性原則

雖然每座博物館、每個(gè)展覽、每項(xiàng)教育活動(dòng)都有其目標(biāo)觀眾，但拓展觀眾是所有機(jī)構(gòu)的訴求，也是服務(wù)對(duì)象“多樣化”的體現(xiàn)。一個(gè)對(duì)博物館教育活動(dòng)普遍存在的誤解是：那是兒童及青少年的專(zhuān)利。其實(shí)不然。一方面，所有人都應(yīng)當(dāng)是博物館教育的受益人，而教育空間與活動(dòng)理應(yīng)覆蓋各個(gè)年齡層次，包括成年人、年長(zhǎng)者及更多群體。另一方面，即便兒童及青少年是一些活動(dòng)的目標(biāo)觀眾，但其陪同人員、家長(zhǎng)等，也需博物館在規(guī)劃空間與活動(dòng)時(shí)一并納入，他們同樣是機(jī)構(gòu)要拓展的教育服務(wù)對(duì)象。

美國(guó)各地的眾多博物館都有接納兒童過(guò)夜的活動(dòng)；而現(xiàn)在，成年人也有了這種機(jī)會(huì)：美國(guó)自然史博物館于去年舉辦了首次成年人夜場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)賓在94英尺的標(biāo)志性展品——藍(lán)鯨旁度過(guò)難忘的夜晚?；I資顧問(wèn)保羅·約翰認(rèn)為：“如今，每個(gè)博物館都尋找吸引不同觀眾群體的新方法。舉辦夜場(chǎng)活動(dòng)能夠吸引那些不常來(lái)博物館參觀的人們，也有助于培養(yǎng)未來(lái)的觀眾和捐贈(zèng)者”[9]。

國(guó)內(nèi)外的博物館都在發(fā)展終身學(xué)習(xí)，并將機(jī)構(gòu)教育理念延伸至更廣泛的觀眾。邀請(qǐng)各個(gè)年齡群組的、不同知識(shí)水平的觀眾進(jìn)入博物館，并給予其渴望的精神食糧，是唯一現(xiàn)實(shí)的、構(gòu)建一個(gè)新的博物館參觀群體的途徑；相應(yīng)地，他們也能夠?qū)?chǎng)館的理念給予更多支持。

(四) 注重人與人之間的互動(dòng)原則

若教育空間內(nèi)配備了受訓(xùn)過(guò)的教育工作者，對(duì)觀眾而言將更受益。這些教育人員不僅監(jiān)管室內(nèi)的物品和活動(dòng)情況，更重要的是，他們可以通過(guò)一些技巧促進(jìn)與觀眾的互動(dòng)以及觀眾之間的互動(dòng)，并將這些互動(dòng)與更廣泛的展覽構(gòu)想和信息勾連?，F(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)都非常重視提供“由工作人員提供幫助”的觀眾體驗(yàn)，這在兒童博物館內(nèi)尤其常見(jiàn)，因?yàn)槠渲饕^眾的讀寫(xiě)能力有限，展廳內(nèi)無(wú)法使用過(guò)多的平面媒體，需要工作人員適當(dāng)引導(dǎo)[10]。事實(shí)上，現(xiàn)代博物館教育活動(dòng)的一大特色便是注重人與人的互動(dòng)，這是其共性。并且，這份互動(dòng)在觀眾和博物館引導(dǎo)者之間體現(xiàn)得最為明顯，具體包括：由教育工作者向觀眾提供導(dǎo)覽解說(shuō)、節(jié)目表演或是示范演示等。

“與他人進(jìn)行互動(dòng)”被證明是博物館內(nèi)最有效的互動(dòng)方式。學(xué)者約翰·?？撕土侄鳌さ驴显诿绹?guó)的研究發(fā)現(xiàn)，博物館內(nèi)的社會(huì)環(huán)境和氛圍是觀眾體驗(yàn)的重要組成部分，這構(gòu)成了影響博物館學(xué)習(xí)的“社會(huì)文化情境”。一方面，博物館教育工作者是該情境中的關(guān)鍵角色；另一方面，各項(xiàng)活動(dòng)的參與者之間，各群組成員之間，獨(dú)立或是共同組成了學(xué)習(xí)社群。大部分觀眾以社會(huì)群組成員的身份參加活動(dòng)，父母幫助孩子理解其體驗(yàn)并提煉意義；孩子為父母提供了看世界的新方式；同齡人通過(guò)共享體驗(yàn)和知識(shí)來(lái)構(gòu)建社會(huì)關(guān)系。所有在博物館中的社會(huì)群組都帶有歷史，并將彼此作為譯解信息的工具，強(qiáng)化共享的信念，做有意義的事。博物館為這樣的合作型學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)了獨(dú)一無(wú)二的社會(huì)環(huán)境[11]。

(五) 教育活動(dòng)與展覽、藏品和研究工作的結(jié)合原則

文物保護(hù)與修復(fù)是博物館工作的重要組成部分。然而長(zhǎng)期以來(lái)，它被“養(yǎng)在深閨”，不為人知。近年來(lái)，博物館幕后探索活動(dòng)頗為盛行，致力于改變這樣的窘境，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)與藏品、研究的融合。有些館在展廳一角開(kāi)有一扇小窗或是利用整面玻璃幕墻，讓觀眾觀看研究人員如何進(jìn)行清理化石之類(lèi)的考古研究或展品制作工作，滿足他們的好奇心理。

例如，大英博物館就和韓國(guó)及日本合作，實(shí)施“conservation focus”做法，即文保專(zhuān)家修復(fù)某個(gè)建筑或者文物的同時(shí)供觀眾觀看和提問(wèn)[12]。而英國(guó)曼徹斯特科學(xué)和工業(yè)博物館多年來(lái)一直將為日后展覽準(zhǔn)備的手工藝品的保護(hù)工作近距離展示在觀眾面前，可以參觀和發(fā)問(wèn)。當(dāng)然，還有一些幕后探索活動(dòng)只對(duì)某部分人群或是在特別時(shí)段開(kāi)放(如“成員之夜”)。

時(shí)下，“尋寶游戲”非常吸引小觀眾們。該活動(dòng)引領(lǐng)孩童及陪同家長(zhǎng)仔細(xì)觀察展品，并在尋找答案的過(guò)程中訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)博物館。史密森美國(guó)美術(shù)館的Luce基金會(huì)中心常年免費(fèi)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，各年齡的觀眾都可參與其中，探索新藝術(shù)領(lǐng)域。

在國(guó)內(nèi)外博物館的工作版圖中，教育及公共服務(wù)正占據(jù)著越來(lái)越重要的位置。同時(shí)我國(guó)正值博物館新建和改擴(kuò)建的高峰，而教育場(chǎng)地與設(shè)施建設(shè)，是博物館強(qiáng)化教育功能的必要保障。對(duì)各博物館而言，必須確保將教育活動(dòng)需要納入建造規(guī)劃，尤其是新建和改擴(kuò)建的機(jī)構(gòu)；明確現(xiàn)有空間分配中，有充分的場(chǎng)地用于教育活動(dòng)；重新調(diào)配現(xiàn)有空間，使教育項(xiàng)目的技術(shù)和后勤配套都得到保障[13]。

因此，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，我國(guó)博物館一方面必須以擴(kuò)大教育服務(wù)功能為重要內(nèi)容，及時(shí)將教育空間和設(shè)施需求納入整體規(guī)劃，并留有足夠的未來(lái)發(fā)展余地；另一方面，為了針對(duì)不同的觀眾群體推出契合的教育空間與活動(dòng)，博物館首先要明確其目標(biāo)觀眾及實(shí)際觀眾，“分眾化”規(guī)劃是一大關(guān)鍵，并涉及一系列原則和要義。這也是博物館實(shí)踐“現(xiàn)有教育資源最有效地服務(wù)目標(biāo)觀眾”的一大保障。

[1]湖南省博物館“中國(guó)博物館與青少年兒童教育項(xiàng)目”赴美學(xué)習(xí)考察小組. 淺談當(dāng)代美國(guó)博物館教育——湖南省博物館教育人員赴美考察報(bào)告[R]. 2010：3

[2]Barry Lord, Gail Dexter Lord, Lindsay Martin. Manual of Museum Planning [M], AltaMira Press, 2012(Third Edition):115.

[3]黃淑芳. 現(xiàn)代博物館教育：理念與務(wù)實(shí)[M]. 臺(tái)灣省立博物館出版，1997：52.

[4]黃淑芳. 現(xiàn)代博物館教育：理念與務(wù)實(shí)[M]. 臺(tái)灣省立博物館出版，1997：63.

[5]Barry Lord, Gail Dexter Lord, Lindsay Martin. Manual of Museum Planning [M], AltaMira Press, 2012(Third Edition):111-115.

[6]樓錫祜. 動(dòng)手做是最好的學(xué)習(xí)方式[N]. 中國(guó)文物報(bào)，2010.8.4.

[7]Barry Lord, Gail Dexter Lord, Lindsay Martin. Manual of Museum Planning [M], AltaMira Press, 2012(Third Edition):118.

[8]嚴(yán)建強(qiáng)，周婧景. 滿足更廣泛的需求——博物館分眾教育的實(shí)踐//自然博物(第1卷)[M]. 杭州：浙江科學(xué)技術(shù)出版社，2014：71.

[9]湖南省博物館編譯. 美國(guó)博物館成人夜場(chǎng)活動(dòng)深受觀眾喜愛(ài)[Z]. 湖南省博物館網(wǎng)站，2014.8.26.

[10]Barry Lord, Gail Dexter Lord. The Manual of Museum Exhibitions [M]. AltaMira Press, 2001:301.

[11]Gail Anderson, Reinventing the Museum [M], Altamira Press, 2004: 139-142.

[12]湖南省博物館. 大英博物館的新興“全方位”展覽[Z]. 長(zhǎng)沙：湖南省博物館網(wǎng)站，2012.3.7.

[13]Office of Policy and Analysis, Lessons for Tomorrow: A Study of Education at the Smithsonian, USA: Smithsonian Institution, vol.1 SUMMARY REPORT, 2009: 70.

[14]Barry Lord, Gail Dexter Lord, Lindsay Martin. Manual of Museum Planning [M].AltaMira Press,2012(Third Edition).

Segmentation of Museum Education Space and Programming

Zheng Yi

Nowadays, some museums have started segmentation of their education space and the related activities. The Metropolitan Museum of Art and the Art Institute of Chicago are among the pioneers. They planned and implemented education space and programming according to their target audience, in order to best suit these segments.The essay explores museum segmentation practice of education space and programming, including main inside-the-museum education space, educational programming planning according to target audience, as well as segmentation principles and guidelines behind them. Methods such as literature research, survey, qualitative analysis and experiential summary were applied. The aim of the essay is to summarize the principles and guidelines of museum educational segmentation practice, in order to pave the way for the Chinese museum community practice.

museum, education space, educational programming, segmentation

①鄭 奕：復(fù)旦大學(xué)文物與博物館學(xué)系副教授，博士；研究方向：博物館教育，博物館文化產(chǎn)業(yè)；通訊地址：上海市楊浦區(qū)邯鄲路220號(hào)；郵編：200433；Email：margaret1227@163.com。