人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果探究

劉金鳳

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人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果探究

劉金鳳

【摘要】目的 探討人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果。方法 選擇2011年7月～2012年7月我院100例內(nèi)科患者，隨機(jī)分為觀察組和對照組各50例。對照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理。對兩組護(hù)理效果以及患者和家屬對護(hù)理滿意度等情況進(jìn)行觀察對比。結(jié)果 觀察組護(hù)理效果、對護(hù)理的滿意程度等方面均優(yōu)于對照組（P＜0.05）。結(jié)論 對內(nèi)科患者進(jìn)行人性化護(hù)理，可以在一定程度上提高護(hù)理效果，并且提升患者以及家屬對護(hù)理的滿意度。

【關(guān)鍵字】人性化護(hù)理；內(nèi)科；效果

作者單位：132311 吉林省磐石市紅旗嶺鎮(zhèn)衛(wèi)生院

相比于其他科系，內(nèi)科是一門時間與理論兩者相結(jié)合的科學(xué)，同樣對于內(nèi)科患者的護(hù)理也應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，要根據(jù)患者的不同來制定不同的護(hù)理方式［1］。人性化護(hù)理實(shí)質(zhì)上就是一種優(yōu)質(zhì)的護(hù)理模式，它主要以患者為中心，展開一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理來達(dá)到提高患者心理及生理舒適度的目的。用言語﹑情感等方式來改善患者消極的心理，提高生理狀況，從而使患者能夠積極﹑主動地配合醫(yī)生，進(jìn)行治療，以達(dá)到提高護(hù)理效果的目的。人性化護(hù)理從很大程度上緩解了患者因?yàn)椴∏槎a(chǎn)生的負(fù)面情緒，增強(qiáng)了患者對治療的主動性和積極性［2］。本文選取在我院接受治療的100例內(nèi)科患者作為研究對象，進(jìn)行觀察和分析，取得了準(zhǔn)確﹑可靠的數(shù)據(jù)和結(jié)果。

1 基本資料與方法

1.1 基本資料

本次所選的研究對象是2011年7月～2012年7月在我院進(jìn)行治療的100例內(nèi)科患者，根據(jù)隨機(jī)抽樣的方法，把100例患者分為觀察組和對照組，各50例。觀察組的50 例患者中，男性患者25例，女性25例；年齡分布在23～79歲，平均年齡為（45.6±6.8）歲；其中心血管系統(tǒng)疾病16例，消化系統(tǒng)疾病15例，呼吸系統(tǒng)疾病12例，其他類型疾病7例。對照組患者50例患者，男性患者26例，女性24例；年齡分布為22～80歲，平均年齡為（47.2±7.1）歲；心血管系統(tǒng)疾病18例，消化系統(tǒng)疾病14例，呼吸系統(tǒng)疾病11例，其他類型疾病7例。所有患者在年齡﹑性別和基本病情等方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予一系列常規(guī)護(hù)理，主要包括實(shí)時觀察患者病情﹑遵照醫(yī)囑給患者用藥等常規(guī)護(hù)理方法［3］。

觀察組在對照組基礎(chǔ)上再進(jìn)行人性化護(hù)理，包括（1）樹立意識。進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員首先就要改變原有的傳統(tǒng)護(hù)理觀念，這是醫(yī)院實(shí)行人性化護(hù)理的首要條件。第一，醫(yī)院應(yīng)該免費(fèi)為護(hù)理人員提供人性化護(hù)理的相關(guān)培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員認(rèn)識到人性化護(hù)理的作用和重要性，讓護(hù)理人員先樹立起人性化護(hù)理的概念和意識。其次，告知護(hù)理人員，在開展工作時，時刻要牢記從患者的實(shí)際需要出發(fā)，在關(guān)注患者的生命健康的同時還要重點(diǎn)關(guān)注他們的人格尊嚴(yán)，盡全力滿足患者的各項(xiàng)需求［4］。（2）心理健康指導(dǎo)：內(nèi)科疾病的種類繁雜而且病情復(fù)雜，治療的過程漫長?；颊咴谧≡浩陂g，經(jīng)歷的不僅僅是病痛帶給他們的生理上的折磨，還有心理上也會因疾病而承受巨大壓力。這時，護(hù)理人員就要時刻關(guān)注患者的心理變化，及時與患者和家屬做好溝通交流工作。一旦發(fā)現(xiàn)患者心理上出現(xiàn)緊張﹑焦躁的不良心理時，就要及時和他們進(jìn)行溝通交流。因?yàn)橄麡O的情緒會導(dǎo)致很多患者出現(xiàn)不配合治療的現(xiàn)象，從而會影響到治療效果。這就要求護(hù)理人員要對患者的病史有了解，能夠準(zhǔn)確把握好患者的心理狀態(tài)，做好對患者的健康宣教工作。同時還要加強(qiáng)與患者的交流，根據(jù)患者不同的心理和生理狀況，制定好針對性的護(hù)理方案［5］。（3）建立固定服務(wù)模式。內(nèi)科患者的病情變化十分復(fù)雜，醫(yī)院要提供24 h服務(wù)，才能應(yīng)對患者的病情變化。護(hù)理人員應(yīng)輪流值崗，24 h都保證有人在崗。同時，還要全程都建立起對患者的人性化護(hù)理，主要是指患者從入院到出院這整個時間段內(nèi)，都要進(jìn)行人性化護(hù)理。時刻保證好患者的住院環(huán)境，保證病房內(nèi)的空氣流通，護(hù)理人員要具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，處理好緊急情況等［6］。

1.3 療效判定

觀察兩組患者在實(shí)施不同護(hù)理后的護(hù)理效果以及患者及家屬對護(hù)理滿意程度等方面情況。

護(hù)理滿意程度表是我院醫(yī)護(hù)人員自己設(shè)計完成，表格的內(nèi)容主要由護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度﹑溝通能力等組成。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本研究應(yīng)用SPSS 19.0 統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行處理，計量資料以（±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計數(shù)資料以率（%）表示，組間比較進(jìn)行X2檢驗(yàn)，P＜0.05 為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者經(jīng)人性化護(hù)理后，總有效率為92%，對照組總有效率為68%，觀察組比對照組高出24%，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組患者對護(hù)理總滿意率為92%，比對照組高20% ，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

醫(yī)療水平的不斷提高﹑人們生活條件也在不斷改善，隨之而來的是人們對于健康意識的覺醒與提高。這些因素都促成了人們對于護(hù)理水平的要求也越來越高。面對這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境，醫(yī)院必須提供給患者更加優(yōu)質(zhì)﹑個性化的護(hù)理模式［7］。

人性化護(hù)理實(shí)質(zhì)是一種優(yōu)質(zhì)的護(hù)理模式，它主要就是以患者為中心，展開一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理來達(dá)到提高患者心理及生理舒適度的目的。用言語﹑情感等方式來改善患者消極的心理，提高生理狀況，從而使患者能夠積極﹑主動地配合醫(yī)生，進(jìn)行治療，以達(dá)到提高護(hù)理效果的目的［8］。人性化護(hù)理從很大程度上緩解了患者因?yàn)椴∏槎a(chǎn)生的負(fù)面情緒，增強(qiáng)了患者對治療的主動性和積極性［9］。

綜上所述，對內(nèi)科患者進(jìn)行人性化護(hù)理，有助于提高護(hù)理效果，提高患者與家屬對護(hù)理的滿意度。

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Implementation of Humanization Nursing in Internal Medicine and Its Effect Exploration

LIU Jinfeng Health Centers of Panshi City，Hongqiling Town，Panshi 132311，China

【Abstract】

Objective To study the implementation of humanized nursing in internal medicine and its effect.Methods In July 2011 to July 2012 from 100 medical patients，randomly divided into observation group and control group，50 cases each.Control group used routine nursing，the observation group on the basis of control group used the humanized nursing.On two groups of nursing effects and the patient and family to look at the nursing satisfaction，and so on.Results The effect of nursing，nursing satisfaction degree conditions in observation group were better than that in control group（P＜0.05）.Conclusion The humanized nursing care of patients helps to improve the effect of nursing care，improve patients’satisfaction with care and family.

【Key words】Humanized nursing，Internal medicine，Effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.02.167

【中圖分類號】R473.5

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1674-9316（2016）02-0225-02