慕課時代高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化的透視與反思

陳小平

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院圖書館，廣東　廣州　511483

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慕課時代高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化的透視與反思

陳小平*

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院圖書館，廣東廣州511483

摘要：慕課作為一種超越時空場域限制，將資源發(fā)布、學習管理和多人在線學習融合于一身的課程開發(fā)模式。深刻變革了學習者接受知識資源的方式，推動了學習者遠程、多人同時在線學習的實現(xiàn)，形成了一個大規(guī)模的、在線的、開放的課程學習平臺?；诖?，高校圖書館作為學習者獲取知識資源的“殿堂”，必須對接慕課帶來的學習機遇和挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化高校圖書館的服務(wù)模式，為彰顯其價值和功能厚實根基。

關(guān)鍵詞：慕課；高校圖書館；服務(wù)模式；優(yōu)化

“慕課”的出現(xiàn)只有短短幾年的歷史，卻以其獨具特色的價值和功能，開啟了學習者的“學習革命”。歸結(jié)來說，慕課的價值主要呈現(xiàn)為課程的廣泛性、資源的海量性、授課模式的創(chuàng)新性和技術(shù)服務(wù)的先在性，其功能主要凸顯為給予學習者提供開放性、泛在性的學習模式。正是由于其彰顯的優(yōu)勢，形塑了學習者的新型學習方式。高校圖書館作為知識資源儲備的“寶庫”，是否會因為慕課的崛起而帶來發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)？答案顯然是肯定的，甚至有學者開始擔憂圖書館存在的必要性。由此，高校圖書館必須重視慕課的存在和發(fā)展，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)模式，增強服務(wù)育人的內(nèi)源力，才能在慕課時代贏得“立德樹人”的一席之地。

一、慕課時代高校圖書館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

由于慕課所具體的課程的廣泛性、資源的海量性、授課模式的創(chuàng)新性和技術(shù)服務(wù)的先在性等方面的功能和價值，能為學習者的學習提供了更大的空間選擇性、多人在線學習的規(guī)模性以及E-Learning的全程性，必然會對高校圖書館的知識服務(wù)構(gòu)成挑戰(zhàn)。

(一)泛在學習的挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新，大數(shù)據(jù)、云終端等等通訊技術(shù)被廣泛地運用到各個領(lǐng)域，慕課就是借助大數(shù)據(jù)媒介而插上了“騰飛的翅膀”。主要表現(xiàn)為可以實現(xiàn)泛在性學習，確保學習者在世界的任何一個角落，都能夠?qū)W習到名校的課程。此種學習方式對于高校圖書館的挑戰(zhàn)是顯而易見的。究其原因，在于高校圖書館只能對特定人群，也只能在特定時空場域展開服務(wù)。慕課資源則是開放的、共享的，甚至是免費的，保證學習者可以隨時隨地的學習。

(二)大規(guī)模學習的挑戰(zhàn)

與傳統(tǒng)圖書館不同的是，慕課平臺可以實現(xiàn)大規(guī)模的學習者在線學習?？偹苤?，雖然高校圖書館存儲著諸多文獻資源，但是，高校圖書館的空間是相對有限的，只能一次性容納幾千人進行學習，由此引發(fā)了大學生早早排隊占座的問題，凸顯了高校圖書館提供學習的場地不足。慕課平臺則不然，可以一次性容納十幾萬人進行在線學習，規(guī)避了高校圖書館場地不足的缺陷。

(三)在線學習的挑戰(zhàn)

高校大學生利用高校圖書館主要是為了借助文獻資源消化課程學習中的內(nèi)容，當然，也存在拓展知識面或展開科研的情形。慕課平臺的教學與傳統(tǒng)課堂教學存在著較大的區(qū)別，在整個學習的過程中，都是在線的，且不需要教科書和文獻參考資料，即使需要到相關(guān)文獻資源，平臺也會積極提供，以滿足學習者的文獻需求。同時，慕課資源都是以視頻、電子文獻、參考書、電子數(shù)據(jù)庫等形式來呈現(xiàn)，為學習者提供系統(tǒng)化的服務(wù)。由此可見，高校圖書館的文獻信息服務(wù)功能實已被大大消解。

二、慕課時代背景下高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化的策略

針對慕課時代背景下高校圖書館服務(wù)面臨的泛在學習、大規(guī)模學習和在線學習的挑戰(zhàn)，高校圖書館要實現(xiàn)其“服務(wù)育人”的基本任務(wù)，必須要主動求變，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念；因勢而謀，轉(zhuǎn)變服務(wù)角色；因時而動，大膽創(chuàng)新。才能實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)模式的優(yōu)化和革新。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建知識服務(wù)的新理念

針對慕課平臺泛在性、大規(guī)模、在線學習的特點，反觀高校圖書館在服務(wù)高校師生學習、科研中的缺陷，必須要主動求變，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、模式和理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)師生的具體路徑，建構(gòu)起“開放性、創(chuàng)新性、融入性”的服務(wù)新理念，將館藏資源以電子文獻的形式，存儲到高校電子圖書館當中，方便師生的查閱，積極融入到慕課時代所帶來的知識革命當中來，開發(fā)屬于本校的慕課資源，并通過校內(nèi)課程云終端讓師生可以在校內(nèi)的每一個角落都能實現(xiàn)對慕課資源的學習，真正實現(xiàn)以用戶為導向的服務(wù)。

(二)轉(zhuǎn)變角色，提高圖書館員的信息服務(wù)能力

在大數(shù)據(jù)時代，要增強高校圖書館的知識資源服務(wù)能力，必須要增強圖書館員的信息素養(yǎng)和信息能力，才能破解慕課時代帶來的知識服務(wù)弱化的挑戰(zhàn)。對此，需要對圖書館工作人員展開常規(guī)性的信息服務(wù)能力提升的培訓，確保圖書館員能夠?qū)χR進行加工、分析、整合，形成新的信息產(chǎn)品，推動其由“被動接受者”向信息產(chǎn)品提供者、生產(chǎn)者和創(chuàng)造者的新角色轉(zhuǎn)變。同時，熟悉慕課資源制作的整個流程，為高校慕課資源的制作提供專業(yè)化的指導。

(三)主動創(chuàng)新，打造現(xiàn)代復合型圖書館

英國國家圖書館館長林恩·布林德利曾經(jīng)指出：“圖書館應(yīng)該成為致力于創(chuàng)新、提升和文化啟迪的社交與智力空間，鼓勵競爭與合作，就算是在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)如此泛在的時代，也應(yīng)該是一個人人都想身在其中的場所”。在慕課時代帶來的“學習革命”背景下，高校圖書館不再僅僅是擔負文獻信息檢索的功能，其服務(wù)功能和價值必須要向數(shù)字信息服務(wù)的視角轉(zhuǎn)變，建構(gòu)一個傳統(tǒng)圖書館與電子圖書館相結(jié)合的現(xiàn)代復合型圖書館，不斷優(yōu)化知識服務(wù)的模式，增強學習者的學習體驗，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的學習環(huán)境，讓學習者有收獲、有提高。

三、結(jié)論

總之，慕課的存在和發(fā)展對于高校圖書館的挑戰(zhàn)是顯而易見的，尤其是其資源的海量性和泛在學習的全面性，引發(fā)了學習者的“學習革命”，促使學習者轉(zhuǎn)變知識資源獲取的方式，不是通過翻閱書籍，而是通過在線學習。對此，高校圖書館要實現(xiàn)“立德樹人”的根本教育任務(wù)，必須積極應(yīng)對慕課帶來的深刻變革，構(gòu)建起與大規(guī)模、在線的、開放的學習相匹配的服務(wù)模式，實現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，推動高校圖書館價值和功能的深度延伸。

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中圖分類號：TU242.3

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)03-0228-01

*作者簡介：陳小平(1988-)，女，漢族，本科，圖書管理員，研究方向：圖書管理。