基于工作嵌入視角對(duì)金融行業(yè)員工的留職對(duì)策研究

胡述芬　李正文　王　娟

云南民族大學(xué)管理學(xué)院，云南　昆明　650031

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基于工作嵌入視角對(duì)金融行業(yè)員工的留職對(duì)策研究

胡述芬*李正文*王娟*

云南民族大學(xué)管理學(xué)院，云南昆明650031

新常態(tài)背景下，金融的發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、高效、可持續(xù)發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用，但是金融行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)也日趨加劇，人才的流失率較高的問(wèn)題是當(dāng)前金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。文章通過(guò)梳理工作嵌入理論的最新成果，回顧工作嵌入的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)，并從工作嵌入的視角為金融行業(yè)減少員工流失降低員工離職率提供有效策略。

金融行業(yè)員工；工作嵌入；留職對(duì)策

一、工作嵌入理論

嵌入的概念最早由美國(guó)心理學(xué)家Mitchell于2001提出并引入雇員主動(dòng)離職研究領(lǐng)域，工作嵌入概括了使得雇員繼續(xù)留在工作上的有關(guān)組織與社區(qū)相關(guān)的因素，這些因素會(huì)使得雇員依附或嵌入與他們所在的工作中，即使出現(xiàn)工作不滿意或可供選擇的工作機(jī)會(huì)，雇員仍會(huì)留在組織工作而不產(chǎn)生離職行為。

二、金融行業(yè)員工離職的原因

(一)個(gè)人因素

為了獲得更豐厚的回報(bào)。根據(jù)強(qiáng)化理論，如果一個(gè)人通過(guò)的努力得到了期望已久的回報(bào)，那么這種努力就會(huì)得到引導(dǎo)和強(qiáng)化，那么在以后的工作中會(huì)更加努力。反之，如果付出了卻沒(méi)有得到預(yù)期的回報(bào)，那么員工一旦發(fā)現(xiàn)更好的發(fā)展空間和待遇的時(shí)候，就會(huì)放棄現(xiàn)有的企業(yè)去尋求對(duì)自己更有利的企業(yè)。就金融行業(yè)而言，實(shí)際上離職率高的其實(shí)是一些中層管理者，原因是大部分中層管理者對(duì)其的所獲得的報(bào)酬福利是不滿意的。

(二)社會(huì)因素

一是人才的流動(dòng)受到市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。隨著金融業(yè)務(wù)的極速擴(kuò)張對(duì)人才需求的激增，金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)在無(wú)不患上“人才渴求癥”?？陀^上金融人才的缺乏，主觀上人才想要謀求更好的發(fā)展，自然就導(dǎo)致人才的流動(dòng)性加劇，而對(duì)于一些實(shí)力欠佳的金融機(jī)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)員工離職率高的情況。二是金融市場(chǎng)上缺乏成熟配套的人才策略。由于金融市場(chǎng)的投機(jī)性和不完善性，有些金融機(jī)構(gòu)違反公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，“挖墻腳”的事也是屢見(jiàn)不鮮，這在客觀上也導(dǎo)致了金融市場(chǎng)上離職率高的現(xiàn)狀。

三、金融員工留職對(duì)策

(一)從聯(lián)系的層面實(shí)現(xiàn)留職

首先金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境。隨著金融行業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷深化，金融行業(yè)從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈導(dǎo)致壓力也越來(lái)越大。工作環(huán)境不滿意、工作滿意度低、業(yè)績(jī)完成的效果不好等問(wèn)題經(jīng)常在金融行業(yè)出現(xiàn)。所以營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境顯得尤為重要。而且我國(guó)金融行業(yè)國(guó)有企業(yè)比較多，各家金融機(jī)構(gòu)的人際關(guān)系也比較復(fù)雜，很多金融行業(yè)的員工遇到的最大的困難可能就是如何處理上下級(jí)、同事之間的人際關(guān)系。所以金融企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)簡(jiǎn)單的人際關(guān)系的培養(yǎng)，高層管理者要做好“領(lǐng)頭羊”的作用，在用人方面要堅(jiān)持“能者上、弱者下”的基本原則，不論親疏、不搞小團(tuán)體主義。

(二)從匹配層面實(shí)現(xiàn)留職

首先金融機(jī)構(gòu)對(duì)人才應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)“以人為本，適才量用”的原則。在如今的金融市場(chǎng)，人才是稀缺資源，企業(yè)與人才之間應(yīng)該建立一個(gè)相互理解相互信任的良性合作關(guān)系，那么良性的前提就是企業(yè)要量才適用，增加企業(yè)與員工的匹配度，堅(jiān)持能力與崗位匹配原則、求實(shí)不求高的原則，而且對(duì)現(xiàn)有的人才應(yīng)該合理配置，注重人才儲(chǔ)備，保持人事動(dòng)態(tài)平衡。第二，金融企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)人才的深入培訓(xùn)，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配。企業(yè)應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，留住人才，物質(zhì)激勵(lì)固然重要，但不是一勞永逸的辦法，因?yàn)閱T工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展是明確的要求和目標(biāo)，簡(jiǎn)單的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)不能滿足他們的需求，企業(yè)應(yīng)該從員工的實(shí)際需求出發(fā)，為員工創(chuàng)造更多的專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)和交流機(jī)會(huì)，及時(shí)幫助員工更新觀念，提高其自身素質(zhì)。

(三)從犧牲層面實(shí)現(xiàn)留職

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該構(gòu)建完善的企業(yè)員工薪酬福利制度。金融行業(yè)的薪水通常較高，且由于金融發(fā)展的人才要素比較關(guān)鍵，因此各大金融機(jī)構(gòu)往往會(huì)利用高水平的薪水來(lái)吸引人才，因此金融企業(yè)可以通過(guò)塑造和提升薪酬福利體系的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)吸引高素質(zhì)人才。所以建立公平完善的薪酬福利制度是企業(yè)降低離職率，留住人才的有效保障。薪酬福利分為經(jīng)濟(jì)性薪酬福利和非經(jīng)濟(jì)性薪酬福利，對(duì)于大部分的金融機(jī)構(gòu)而言已經(jīng)建立了相對(duì)來(lái)說(shuō)比較完善的經(jīng)濟(jì)性薪酬福利制度，而非經(jīng)濟(jì)性薪酬福利待遇有待進(jìn)一步完善，隨著金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng)，員工更加注重非經(jīng)濟(jì)性薪酬待遇的水平。

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胡述芬(1991-)，女，漢族，安徽安慶人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)企業(yè)管理專業(yè)；李正文(1992-)，男，漢族，河南周口人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)企業(yè)管理專業(yè)；王娟(1987-)，女，漢族，山東莒南人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2015級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)碩士生。

F272.92；F724.2A

1006-0049-(2016)16-0205-01