教練技術(shù)簡析

摘要：教練技術(shù)作為一種新的職業(yè)在中國已經(jīng)變得越來越明顯。本文就教練技術(shù)定義的發(fā)展、教練技術(shù)中常用工具及教練技術(shù)的實施步驟進行陳述，期望對于后期教練技術(shù)的理論發(fā)展及應用奠定基礎。

關(guān)鍵詞：教練技術(shù)；常用工具；實施步驟

“教練技術(shù)”源于體育，是運動員奪冠軍、拿金牌的重要支持者經(jīng)過30多年的發(fā)展，教練（Coaching）及教練技術(shù)得到了心理學、管理學、教育學等眾多學科的支持，已逐漸成熟并已發(fā)展成為一種有效的管理技術(shù)。

一、教練技術(shù)定義

hip R. Bell認為教練是那個幫助他人學習知識的人，這些知識若沒有教練的輔導，他們在別處也能學到，只不過會學得很慢，甚至什么都沒學會；通過對人力資源經(jīng)理的調(diào)查，MikeMcDermott、Alec Levenson和Steve Arneson提出了一個最優(yōu)操作定義：教練是關(guān)于塑造個體行為、意識、技能或知識的一對一的干預過程；Zeus 和 Skiffington認為教練是一種改變和轉(zhuǎn)化，它關(guān)注人們成長、改變不良行為和產(chǎn)生適應良好的成功行動的能力，尤其在改變過程中遇到障礙時，給予受教練者及時的支持提出教練是僅通過溝通實現(xiàn)的一種管理活動，通過鼓勵個人和團隊成長來產(chǎn)生績效，從而創(chuàng)造出相應的企業(yè)環(huán)境、氣氛和背景，這里溝通不僅指提供信息，更多是授權(quán)或使得受教者可以突破現(xiàn)在的績效水平。

二、教練技術(shù)常用工具

目前，教練技常用的有三種工具：邏輯層次；NLP前提假設；能量等級。

邏輯層次是一套應用性很強的模式，我們能用它來解釋許多生活中遇到的問題和社會上出現(xiàn)的事情。邏輯層次最早是由人類學家格雷戈里·貝特森（Gregory Bateson）為行為科學的心理機制提出來的，邏輯層次在人進行有效自我定位和改進成長路徑方面起到重大作用，有助于教練清楚被教練者的困惑之處，從而能更快速、更簡單地幫助被教練者自己找到問題的解決方法。邏輯層次由六個層次構(gòu)成，分別為愿景；身份；價值觀；能力；行為；環(huán)境。愿景、身份、價值觀被稱為邏輯層次的高三層，受潛意識控制，我們?nèi)粘：苌倏桃獾厝ハ耄酝缓雎?，不容易說明白；環(huán)境、行為、能力被稱為低三層，受意識主導，我們天天都能有意識地有所接觸。高層次上發(fā)生改變必然引起低層次上發(fā)生相應的變化；反之，低層次上發(fā)生改變則不一定能對高層次上產(chǎn)生影響。因此，運用邏輯層次時要遵循以下原則：分析問題要由低層到高層，解決問題要從高層到低層；從高層出發(fā)去解決滿意的行為，從低層出發(fā)則去解決不滿意的行為；成熟的人依愿景和價值觀做事，不成熟的人依興趣做事；不能依據(jù)能力行事，要依據(jù)所樹立的目標去培養(yǎng)能力。

NLP前提假設是神經(jīng)語言程序?qū)W（Neuro Linguistic Programming）的簡稱，是美國學者理查德·班德勒（Richard Bandler）和約翰·葛瑞德（John Grinder）于二十世紀七十年代早期首創(chuàng)。NLP是指人們?yōu)榱耸顾季S、語言及行動達到某種具體目標所采取的具體行為，同時，它也是一套突破性的思維與交流的藝術(shù)，是依靠觀察他人的言行及活動進行的。NLP追求在“你好、我好、世界好”這個“三贏”原則基礎上的效果。教練掌握了NLP技術(shù)，會更有利于協(xié)助被教練者確定清晰有效的目標、擺脫限制性因素的制約，進而在更短時間內(nèi)收獲更有效的成果。NLP注重從人的潛意識層面出發(fā)，強調(diào)系統(tǒng)性，其13條前提假設對人的思維理念的重構(gòu)有重要影響。前提假設類似于練武術(shù)的心法、口訣，宗教的宗旨、教義，可以將其視作NLP的“心法”與“信念”，是NLP概念及技巧的基礎。

能量層級是由美國著名的精神科醫(yī)師、哲學博士大衛(wèi)·霍金斯（Dr. David R.Hawkins）在長達三十年堅持不懈的臨床實驗中發(fā)現(xiàn)：人類各種不同的意識層次都有其相對應的能量指數(shù)，人的精神狀況會導致身體起伏的強弱。人的意識狀態(tài)共分成17個層級，分界線是能量指數(shù)為200的“勇氣”，它上面的8個層級的意識狀態(tài)被稱作“心靈的正能量”，下面的8個層級的意識狀態(tài)則稱之為“心靈的負能量”。世間萬事萬物都是有能量的，其運作的原理就是能量的轉(zhuǎn)變。一切存在的人、事、物都有一定的意識水平和能量水平。一個人的能級達到250時開始自信，這是他生活順遂并且具有意義的開端。但是，當一個人的能級因為外在因素降到了200以下，他的能量就開始逐漸消失，將變得不堪一擊，愈加不能擺脫環(huán)境的控制。能量層級越高，說明擁有的正面能量越大，也就能獲得越多的成功和喜悅。如果想要健康和使內(nèi)在得以升華并取得成就，我們可以依靠調(diào)節(jié)內(nèi)在去改變、提升自己的能量層級。

三、教練技術(shù)的實施步驟

教練技術(shù)的實施主要包括四個步驟：厘清目標、反映真相、心態(tài)遷善和行動計劃，這四個步驟循環(huán)往復，形成了一個有效的閉合回路。厘清目標是教練的起點，是教練實施過程的第一步。教練技術(shù)的指南針作用，實際上就體現(xiàn)了教練在幫助被教練者明確目標方向，并確立清晰目標的作用。反映真相實際上是教練技術(shù)的鏡子作用：努力讓被教練者了解自己目前的狀態(tài)和位置，從中洞悉現(xiàn)狀與目標之間的距離，區(qū)分事實與真相，并讓他知道這個差距不是問題，正是解決問題的開始。心態(tài)遷善實際上是教練技術(shù)的催化劑作用：幫助被教練者迅速調(diào)整心態(tài)，充分挖掘潛能，使其朝著自己的目標快速前進。心態(tài)遷善就是被教練者在教練的幫助下去選擇更有利于自己的目標實現(xiàn)的心態(tài)，并將其貫徹到實際行動上，使行動與目標保持一致。行動計劃是在一個人厘清目標、反映真相、心態(tài)遷善之后，如果不進行實際行動，那么一切都相當于白費，僅僅是紙上談兵罷了。教練協(xié)助被教練者制定行動計劃，使其看到自身的潛能和行動的可行性，支持其在實踐的過程中不斷學習、總結(jié)，進而使行動得到改善和提升。

目前國內(nèi)在教練技術(shù)理論方面卓有建樹的是由黃榮華女士人本教練模式的提出。黃榮華“人本教練模式”是融合了歐美教練技術(shù)與中國傳統(tǒng)的文化思想相結(jié)合，該模式認為：人的發(fā)展包含了內(nèi)外兩個方面。一個完整的人必定是內(nèi)外兼修，由表及里，和諧統(tǒng)一。因此，教練從內(nèi)外兩個方面入手，幫助被教練者清晰看到內(nèi)外兩個方面的重要性，同時內(nèi)修固本，外練強身，有效的達到人生目標。

參考文獻：

[1]黃榮華，梁立邦.人本教練模式[M].北京：中國社會科學出版社，2007：123-124

[2]梁立邦譯，維吉.布洛克.教練學演變?nèi)b[M]北京聯(lián)合出版社，2016（10）

基金項目：江西省高校人文社會科學研究2015年度立項課題“教練技術(shù)對高職學生創(chuàng)業(yè)自我效能感提升的應用研究”階段性成果，課題編號：JY1550.

作者簡介：顧宇嬌（1982— ），女，山西忻州人，教育學碩士，講師，江西外語外貿(mào)職業(yè)學院教師，研究方向：職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展、大學生心理健康教育。