基于高等教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系提升策略

劉偉

(桂林航天工業(yè)學(xué)院 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估處，廣西 桂林 541004)

高等教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)”)建設(shè)是推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，是實(shí)施高校教學(xué)質(zhì)量常態(tài)監(jiān)測(cè)的重要內(nèi)容，也是高校完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要依托。目前，國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)升級(jí)到3.0版本，功能日趨完善，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、省級(jí)、學(xué)校三級(jí)服務(wù)的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)本科院校數(shù)據(jù)采集的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了院校評(píng)估常態(tài)監(jiān)測(cè)的全覆蓋，促進(jìn)了高校建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。由于升本時(shí)間不長(zhǎng)，大部分新建本科院校對(duì)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告的指標(biāo)內(nèi)涵理解不深，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析和應(yīng)用，完善本校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的過(guò)程中沒(méi)有充分利用國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)。有鑒于此，本科高校特別是新建本科院校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)和作用，針對(duì)本校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中存在的問(wèn)題，深入分析并應(yīng)用平臺(tái)生成的數(shù)據(jù)報(bào)告，注意發(fā)揮國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)作用[1]，開(kāi)展校內(nèi)自我評(píng)估，并完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)監(jiān)控，健全教學(xué)質(zhì)量常態(tài)監(jiān)控機(jī)制。

1 國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)和作用

1.1 國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的功能特點(diǎn)

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)依據(jù)教學(xué)工作內(nèi)在規(guī)律，利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用數(shù)據(jù)反映全國(guó)高等學(xué)校教學(xué)基本狀態(tài)，以在線(xiàn)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并提供服務(wù)[2]。國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)填報(bào)以學(xué)校為單位，按照年度進(jìn)行組織，為便于學(xué)校填報(bào)和分析使用，數(shù)據(jù)以表格的方式直接呈現(xiàn)。國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)，本著“用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)”的理念，按照教育教學(xué)工作的規(guī)律，把高校填報(bào)的本科教學(xué)工作相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，并按照一定的邏輯關(guān)系組織起來(lái)，在數(shù)據(jù)內(nèi)容上形成了學(xué)校基本信息、學(xué)校基本條件 、教師信息、學(xué)科專(zhuān)業(yè)、人才培養(yǎng)、學(xué)生信息、教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控7大模塊，2019年還新增了SF師范、LC臨床、GK工科等專(zhuān)項(xiàng)表格。

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)與生成功能，能夠滿(mǎn)足不同層次、類(lèi)型用戶(hù)的需求[2]，主要體現(xiàn)在“四大面向，四大服務(wù)”?！八拇竺嫦颉笔侵竾?guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)主要面向國(guó)家、地方、高校、公眾四個(gè)層次；“四大服務(wù)”是指國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)國(guó)家實(shí)現(xiàn)對(duì)高等教育質(zhì)量的常態(tài)監(jiān)控，提高政策制訂的科學(xué)性、有效性；服務(wù)地方教育管理部門(mén)完善區(qū)域內(nèi)高等教育質(zhì)量保障制度，制定具有針對(duì)性的政策法規(guī)；服務(wù)高等學(xué)校建立本科質(zhì)量常態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，加快高校管理信息化建設(shè)，促進(jìn)管理、決策的科學(xué)化；服務(wù)社會(huì)公眾了解高等教育客觀(guān)信息，對(duì)高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)[2]。

1.2 國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用

1.2.1 國(guó)家監(jiān)測(cè)高等教育質(zhì)量有依據(jù)

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)本科高校數(shù)據(jù)采集的全覆蓋和常態(tài)化，周期性地全面收集各高校的最新教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)，為國(guó)家對(duì)各高校進(jìn)行宏觀(guān)管理和有效監(jiān)測(cè)提供了有力依據(jù)。各本科高校根據(jù)上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一安排在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和填報(bào)工作，采集的信息包括學(xué)校概況、教學(xué)行政單位、辦學(xué)指導(dǎo)思想等學(xué)校基本情況，占地及校舍面積、圖書(shū)及實(shí)踐場(chǎng)所、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來(lái)源及使用等學(xué)?；巨k學(xué)條件，教師及管理人員、高層次人才及科研成果等教職工信息，學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)等學(xué)科專(zhuān)業(yè)信息，開(kāi)課情況、實(shí)踐教學(xué)等人才培養(yǎng)過(guò)程信息，學(xué)生數(shù)量、學(xué)習(xí)成果等學(xué)生信息，教學(xué)研究與改革、教學(xué)成果、質(zhì)量管理與監(jiān)控等等質(zhì)量監(jiān)控信息，涉及七大模塊、80多個(gè)數(shù)據(jù)表、700多項(xiàng)數(shù)據(jù)[3]。

1.2.2 高校完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有依托

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)3.0版本完善了校級(jí)應(yīng)用功能，校級(jí)應(yīng)用服務(wù)功能更多，使用起來(lái)更加便捷，操作更加簡(jiǎn)單易用，激發(fā)了高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的內(nèi)在活力，創(chuàng)新了高校內(nèi)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的新模式，提高了高校教學(xué)保障體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)了分析應(yīng)用功能模塊，面向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教學(xué)單位及專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人等，提供了學(xué)校概況、全校整體情況、教學(xué)單位情況、專(zhuān)業(yè)情況、數(shù)據(jù)查詢(xún)、本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告生成等六大類(lèi)分析應(yīng)用功能，同時(shí)由于采集數(shù)據(jù)的時(shí)間分為自然年、學(xué)年、時(shí)點(diǎn)，并且數(shù)據(jù)維度下探到專(zhuān)業(yè)、課程、學(xué)生，對(duì)各高校教學(xué)管理中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、規(guī)范性和實(shí)時(shí)性要求更高[3]，對(duì)各高校推動(dòng)教學(xué)管理信息化、辦學(xué)決策科學(xué)化、過(guò)程管理精細(xì)化工作，提高高校的教學(xué)管理水平，并完善教學(xué)質(zhì)量常態(tài)監(jiān)控機(jī)制提供了有利支撐。

1.2.3 高校開(kāi)展評(píng)估工作有數(shù)據(jù)

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)為院校評(píng)估工作提供了最直接、原始的數(shù)據(jù)，平臺(tái)生成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告真實(shí)客觀(guān)地反映了被評(píng)高校教學(xué)條件、教學(xué)資源、教學(xué)過(guò)程及教學(xué)效果等方面的具體情況，相當(dāng)于被評(píng)院校的“自畫(huà)像”。被評(píng)高校自身也可以通過(guò)校級(jí)應(yīng)用平臺(tái)提供的多年度全?？傮w數(shù)據(jù)趨勢(shì)對(duì)比，以及從二級(jí)學(xué)院或?qū)I(yè)層面對(duì)師資隊(duì)伍、教學(xué)過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等多個(gè)角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，開(kāi)展常態(tài)化的校內(nèi)自我評(píng)估和質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，同時(shí)結(jié)合迎評(píng)工作的準(zhǔn)備情況，被評(píng)高校能夠更加準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)迎評(píng)工作中存在的不足，為后期迎評(píng)工作的順利推進(jìn)奠定良好基礎(chǔ)。

1.2.4 社會(huì)關(guān)注高校質(zhì)量有窗口

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)根據(jù)高校填報(bào)的基本狀態(tài)數(shù)據(jù)，能夠自動(dòng)生成當(dāng)年度的本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，該報(bào)告涵蓋了高校的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量等全方位的辦學(xué)質(zhì)量情況，該報(bào)告要對(duì)社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，并公式一年，能讓社會(huì)和公眾及時(shí)方便地了解高校辦學(xué)質(zhì)量情況，這樣就形成了社會(huì)對(duì)高校的辦學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，高校通過(guò)接受監(jiān)督不斷改進(jìn)辦學(xué)條件的良性互動(dòng)，從而促進(jìn)高校的教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)一步完善。

2 新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問(wèn)題

2.1 共性問(wèn)題

由于大部分新建本科院校辦學(xué)歷史較短，升本時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)方面存在著一些共性的問(wèn)題。

2.1.1 質(zhì)量文化不濃厚

由于新建本科院校進(jìn)行本科層次辦學(xué)時(shí)間普遍不長(zhǎng)，還沒(méi)完全從專(zhuān)科層次轉(zhuǎn)型到本科層次，在本科辦學(xué)的初期，往往仍舊囿于專(zhuān)科層次的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和思想觀(guān)念，教學(xué)質(zhì)量管理方面“人治”的痕跡比較嚴(yán)重，還沒(méi)有形成全校濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量意識(shí)也沒(méi)有深入到每位教職員工的思想意識(shí)中，往往依靠以往的經(jīng)驗(yàn)，不注意全面質(zhì)量管理理念的學(xué)習(xí)。

2.1.2 組織機(jī)構(gòu)不健全

有的新建本科院校還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)置獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的獨(dú)立性監(jiān)測(cè)，并為學(xué)校、部門(mén)和教職工反饋教學(xué)質(zhì)量信息，確保持續(xù)改進(jìn)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控職能往往是由教務(wù)處下屬的質(zhì)量管理科具體執(zhí)行，或者是由掛靠在教務(wù)處下屬的質(zhì)評(píng)中心負(fù)責(zé)實(shí)施，“管評(píng)辦”沒(méi)有完全分家，以管代監(jiān)的現(xiàn)象普遍存在。

2.1.3 人員隊(duì)伍不專(zhuān)業(yè)

有的新建本科院校教學(xué)質(zhì)量管理人員對(duì)新時(shí)代高等教育教學(xué)規(guī)律、現(xiàn)代大學(xué)教育理念、應(yīng)用型本科高校教學(xué)管理規(guī)律和特點(diǎn)的研究還不夠深入，對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題和矛盾思考和分析還不夠透徹。教學(xué)質(zhì)量管理人員對(duì)信息化技術(shù)手段的運(yùn)用能力不強(qiáng)，管理手段還不夠先進(jìn)，重復(fù)性工作依然需要優(yōu)化，質(zhì)量管理效率有待進(jìn)一步提升。

2.1.4 制度建設(shè)不完備

有的新建本科院校的教學(xué)質(zhì)量管理制度還不完備，監(jiān)控手段不夠新，監(jiān)控內(nèi)容不夠廣，監(jiān)控過(guò)程不完善，甚至存在某些主要監(jiān)控環(huán)節(jié)缺失。比如，沒(méi)有按照科學(xué)的質(zhì)量管理理念建立合乎邏輯的質(zhì)量監(jiān)控流程圖，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各教學(xué)環(huán)節(jié)主要標(biāo)準(zhǔn)不明確；對(duì)于教師個(gè)體的課堂教學(xué)過(guò)程與教學(xué)效果監(jiān)控較多，利用評(píng)教、督導(dǎo)等常規(guī)監(jiān)控手段為主，對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等常規(guī)課堂以外的教學(xué)環(huán)節(jié)過(guò)程與效果監(jiān)控不足；監(jiān)控主要是針對(duì)教師教的情況，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果及影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的因素監(jiān)控和分析不足；對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的總體表現(xiàn)及未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r跟蹤和分析不夠[4]。

2.2 應(yīng)用國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)存在的問(wèn)題

由于理念、機(jī)制、人員、技術(shù)等方面的原因，新建本科院校完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)沒(méi)有充分利用國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)，存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

2.2.1 對(duì)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的重要性認(rèn)識(shí)不夠

有的新建本科院校僅僅將國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)平臺(tái)為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系完善提供的有效參考和精準(zhǔn)分析，工作時(shí)處于應(yīng)付完成采集任務(wù)的層次上，認(rèn)為所有表格數(shù)據(jù)填報(bào)完畢，上報(bào)上級(jí)部門(mén)后此項(xiàng)工作就結(jié)束了。有的新建本科院校在迎評(píng)前高度重視國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)，因?yàn)橛u(píng)時(shí)要提供平臺(tái)生成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告給評(píng)估專(zhuān)家審核，但在評(píng)估過(guò)后，又不再重視，當(dāng)成了一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)做，對(duì)平臺(tái)的重視度沒(méi)有一以貫之。

2.2.3 對(duì)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的指標(biāo)內(nèi)涵理解不夠

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)覆蓋面廣、指標(biāo)項(xiàng)多、數(shù)據(jù)量大，而且自平臺(tái)建設(shè)以來(lái)，持續(xù)更新，經(jīng)過(guò)多次版本變更，相應(yīng)的會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)采集指標(biāo)進(jìn)行修訂和完善，所以對(duì)平臺(tái)指標(biāo)內(nèi)涵的準(zhǔn)確理解，精準(zhǔn)把握就顯得非常重要。數(shù)據(jù)采集時(shí)間緊任務(wù)重，需要大量的人力且耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，有的新建本科院校如果僅僅將數(shù)據(jù)采集當(dāng)作一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)看待，對(duì)很多指標(biāo)內(nèi)涵是難以深入研究，精準(zhǔn)把握的，在此種情況下，填報(bào)出來(lái)的數(shù)據(jù)是不能充分體現(xiàn)本校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況的。比如，在教職工基本信息中，平臺(tái)要求一位職工只能填報(bào)一個(gè)崗位、一個(gè)任教專(zhuān)業(yè)、一門(mén)主講課程，但很多新建本科院校填報(bào)的數(shù)據(jù)中，管理人員兼課或一位教師講授多個(gè)相近專(zhuān)業(yè)課程的情況普遍存在[4]。

2.2.3 對(duì)國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析報(bào)告利用不夠

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)基于學(xué)校填報(bào)的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成兩個(gè)報(bào)告，一個(gè)是數(shù)據(jù)分析報(bào)告，一個(gè)是質(zhì)量報(bào)告。由于有的新建本科院校對(duì)狀態(tài)數(shù)據(jù)僅僅是應(yīng)付完成采集任務(wù)的層次上，或者評(píng)估前高度重視，評(píng)估之后就不用了，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)學(xué)校辦學(xué)條件改善、教學(xué)質(zhì)量提升帶來(lái)的好處，同時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)覆蓋面廣、指標(biāo)項(xiàng)多、數(shù)據(jù)量大，導(dǎo)致對(duì)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用無(wú)暇或無(wú)能力顧及，造成了數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，沒(méi)有充分發(fā)揮平臺(tái)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的應(yīng)有作用。

2.2.4 與國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的對(duì)接建設(shè)力度不夠

新建本科院校校內(nèi)信息管理平臺(tái)無(wú)法與國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接。很多高校擁有多套信息管理系統(tǒng)，比如教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)等，國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)在各高?；旧鲜仟?dú)立運(yùn)行，并沒(méi)有對(duì)接到高校自身的其他信息管理系統(tǒng)，出現(xiàn)了信息管理系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)、重復(fù)工作、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一等問(wèn)題。因此，新建本科高校應(yīng)主動(dòng)建立與國(guó)家平臺(tái)配套的校級(jí)平臺(tái)，對(duì)體現(xiàn)辦學(xué)條件、教學(xué)資源、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，形成完整的數(shù)據(jù)服務(wù)資源，為本校的教學(xué)質(zhì)量保障及日常管理服務(wù)。

3 基于國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的策略

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)為新建本科高校進(jìn)行教學(xué)基本建設(shè)、改進(jìn)教學(xué)管理手段、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量提供了依托和數(shù)據(jù)，如何充分利用好國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)去進(jìn)一步完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，這正是新建本科高校自身要重點(diǎn)探索和解決的問(wèn)題。

3.1 加強(qiáng)校園質(zhì)量文化建設(shè)

質(zhì)量文化是一所高校及校內(nèi)教職員工的價(jià)值觀(guān)念、審美觀(guān)念、行為習(xí)慣及行動(dòng)自覺(jué)性的具體體現(xiàn)，是校園文化的核心內(nèi)容。質(zhì)量文化的形成除了需要相應(yīng)的思想政治教育，也需要相應(yīng)的物質(zhì)條件基礎(chǔ)。國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)的指標(biāo)設(shè)置及其相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集過(guò)程、分析過(guò)程、利用過(guò)程，為新建本科院校質(zhì)量文化建設(shè)提供了價(jià)值導(dǎo)向和物質(zhì)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)采集工作涉及到學(xué)校各行政、教學(xué)單位及相應(yīng)管理人員和廣大師生。在年復(fù)一年的數(shù)據(jù)采集及相應(yīng)的分析、評(píng)估、反饋、評(píng)比、整改等過(guò)程中，使得各類(lèi)人員都有可能成為實(shí)施評(píng)估的主體，也有可能成為被評(píng)對(duì)象，促進(jìn)其不斷進(jìn)行自我反思和改進(jìn)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)會(huì)不斷趨同，形成共同的價(jià)值追求，進(jìn)而形成學(xué)校的質(zhì)量文化，為學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)控體系協(xié)同運(yùn)行及教學(xué)質(zhì)量保障提供軟條件[5]。

3.2 完善質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)

質(zhì)量監(jiān)控既要關(guān)注結(jié)果也要關(guān)注機(jī)制和過(guò)程。因此國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)填報(bào)中設(shè)有“學(xué)校相關(guān)行政單位”的數(shù)據(jù)表，表中單位職能的選項(xiàng)中有教學(xué)管理、學(xué)生管理、質(zhì)量監(jiān)控、就業(yè)管理等，并有相關(guān)管理人員基本信息的數(shù)據(jù)表。這意味著上述管理單位的職能和相應(yīng)管理人員的素質(zhì)和能力是有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障的重要因素，而不是僅僅依靠教務(wù)處、督導(dǎo)組或質(zhì)量監(jiān)控中心這樣一個(gè)或幾個(gè)職能部門(mén)就能實(shí)現(xiàn)的。因此，新建本科院校在完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系的過(guò)程中，需要認(rèn)識(shí)到“全方位、全過(guò)程、全員參與”的全面質(zhì)量管理基本理念，科學(xué)制定教學(xué)條件保障、教學(xué)過(guò)程管理、學(xué)生管理與服務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)的職責(zé)，合理配備相關(guān)的管理人員和質(zhì)量監(jiān)控人員，在組織上保障質(zhì)量監(jiān)控體系的強(qiáng)力運(yùn)轉(zhuǎn)[6]。

3.3 提升質(zhì)量管理隊(duì)伍水平

質(zhì)量管理隊(duì)伍的水平直接影響整個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，要采用多種方式和途徑提升質(zhì)量管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平。新建本科院校要經(jīng)常邀請(qǐng)教學(xué)質(zhì)量管理方面的專(zhuān)家到校交流，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)講座，不斷提升質(zhì)量監(jiān)控人員的教學(xué)質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)。新建本科院校還要不定期的組織教學(xué)質(zhì)量管理人員到教學(xué)質(zhì)量管理工作做得比較好的高校去調(diào)研學(xué)習(xí)、參加相關(guān)的研討會(huì)和培訓(xùn)班，使質(zhì)量管理人員了解別人怎么做教學(xué)質(zhì)量管理保障，有哪些好的經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)，新建本科院校還應(yīng)該在全校范圍內(nèi)定期開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)比活動(dòng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立典范，形成較好的教學(xué)質(zhì)量管理氛圍。

3.4 規(guī)范質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)

完善的制度是構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，并使其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。新建本科院校應(yīng)根據(jù)國(guó)家、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和學(xué)校特點(diǎn)確立辦學(xué)定位、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)置本科專(zhuān)業(yè)、確定培養(yǎng)方案和課程大綱，為開(kāi)展質(zhì)量控制提供明確目標(biāo)。新建本科院校應(yīng)出臺(tái)主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、聽(tīng)課制度、網(wǎng)上評(píng)教制度、教師評(píng)學(xué)制度、督導(dǎo)工作制度、學(xué)生信息員工作制度等一系列文件，明確主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控各個(gè)流程，為開(kāi)展質(zhì)量控制提供了依據(jù)。同時(shí)，基于人才培養(yǎng)全過(guò)程采集教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息，將其與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，不斷優(yōu)化教學(xué)資源配置，逐步完善起比較科學(xué)且相對(duì)閉環(huán)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

3.5 健全學(xué)校自我評(píng)估體系

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)是逐步引導(dǎo)新建本科院校建立健全自我評(píng)估體系的重要基礎(chǔ)，依托平臺(tái)可以開(kāi)展院校評(píng)估、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證及評(píng)估和教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)內(nèi)容[7]。新建本科院校應(yīng)建立以學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告、學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量報(bào)告和課程評(píng)價(jià)為重點(diǎn)的自我評(píng)估體系。每年對(duì)學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告、各專(zhuān)業(yè)質(zhì)量報(bào)告進(jìn)行公開(kāi)答辯或評(píng)審，并將材料在校內(nèi)公示。同時(shí)，構(gòu)建以同行評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教和學(xué)生評(píng)教為手段的課程評(píng)價(jià)體系。實(shí)行教師教學(xué)能力認(rèn)定，評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平，開(kāi)展教師評(píng)學(xué)，評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.6 強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋運(yùn)用

國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)基于學(xué)校填報(bào)的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成兩個(gè)報(bào)告，一個(gè)是數(shù)據(jù)分析報(bào)告，一個(gè)是質(zhì)量報(bào)告。新建本科院校應(yīng)根據(jù)平臺(tái)生成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和質(zhì)量報(bào)告，逐項(xiàng)分析其中的核心數(shù)據(jù)，如存在相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋到相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改。同時(shí)，新建本科院?？梢詫?shí)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告制度，將監(jiān)測(cè)過(guò)程中收集的信息和狀態(tài)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告。還可以建立信息反饋與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告、專(zhuān)題會(huì)議、反饋與改進(jìn)通知單等形式反饋給相關(guān)部門(mén)，并督促整改，并將整改措施反饋到質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)再反饋給問(wèn)題提出部門(mén)或人員，形成平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋運(yùn)用的閉環(huán)流程。